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電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人
電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
科目 | 課程大綱 | 課程細(xì)節(jié) | |
一、電商行業(yè)概論 | 什么是電子商務(wù) | 概述國際和國內(nèi)電商的現(xiàn)狀及未來趨勢、電商的瓶頸 | |
普通電商 | 了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺:阿里巴巴、 淘寶商城、淘寶C店、速賣通 | ||
二、電商行業(yè)類型 | 行業(yè)類型 | B2B:外貿(mào)、 內(nèi)貿(mào) 、 綜合 、 垂直 B2C:綜合商城 、服務(wù)型網(wǎng)店 、百貨商店 、垂直商店、輕型品牌店、復(fù)合品牌導(dǎo)購引擎型、專一整合型 、ABC、 C2C、 B2M 、M2C 、 B2A 、C2A |
|
特點(diǎn):高效性、方便性、 安全性 、集成性、可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)性 | |||
運(yùn)作原理 | 信息流、物流、資金流 | ||
三、電商行業(yè)模式 | 新分類盈利模式 | 基于電商的功能分類、基于價(jià)值鏈的分類、混合分類體系 | |
模式轉(zhuǎn)變 | 各模式之間關(guān)聯(lián)與轉(zhuǎn)換、電商聯(lián)盟 | ||
比較與借鑒 | 目前各大電商平臺介紹、特點(diǎn)、比較、優(yōu)勢與瓶頸分析 | ||
四、電商戰(zhàn)略定位 | 企業(yè)定位 | 市場定位、產(chǎn)品定位、電子商務(wù)平臺定位、發(fā)展方向定位 | |
個(gè)人定位 | 全面認(rèn)識自我、找準(zhǔn)個(gè)人與事業(yè)的對接點(diǎn) | ||
愿景規(guī)劃 | 市場分析、企業(yè)未來規(guī)劃、員工愿景 | ||
五、電商平臺體驗(yàn) | C店實(shí)戰(zhàn) | C店注冊流程、開店流程、平臺規(guī)則, | |
流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作、商品發(fā)布、E客服團(tuán)隊(duì)管理 | |||
接待與溝通、訂單的處理、售后與客戶維護(hù) | |||
B店了解 | B店(商城公司)注冊流程、平臺規(guī)則、店鋪運(yùn)營等 | ||
六、電商視覺營銷 | 視覺美學(xué) | 打造爆款、搭配營銷、視覺營銷、細(xì)節(jié)圖描述、店鋪日常管理 | |
七、電商推廣實(shí)戰(zhàn) | 營銷數(shù)據(jù)分析 | 行業(yè)數(shù)據(jù)分析(潮流方向、季節(jié)影響) 后臺數(shù)據(jù)分析(商品流量、區(qū)域流量等) | |
店內(nèi)推廣 | 商品定價(jià)、促銷活動(dòng)、活動(dòng)推廣 | ||
站內(nèi)推廣 | 平臺活動(dòng)、直通車、鉆石展位、第三方活動(dòng)、幫派活動(dòng) | ||
網(wǎng)站SEO基本技巧 | 網(wǎng)站PR值、百度權(quán)重、搜索引擎收錄、關(guān)鍵詞與長尾關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞策略、網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化、SEO策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、無線電商(手機(jī)淘寶) | ||
八、電商供應(yīng)鏈管理 | 商 品 管 理 | 貿(mào)易類 | 商品挑選、潮流趨勢、商品整合、定價(jià)方法、促銷活動(dòng) 、資金使用、庫存商品、商品管理系統(tǒng)、品牌管理 |
實(shí)業(yè)類 | 潮流趨勢、生產(chǎn)成本控制、主力商品利潤比例、新產(chǎn)品的開發(fā)、包裝成本合算、配貨管理 | ||
倉儲管理 | 商品驗(yàn)收、倉儲管理、分銷平臺(渠道發(fā)展) | ||
物流管理 | 合作物流、物流成本預(yù)算、包裝安全、退換貨管理、線下交易商品物流 |
講師 徐全 介紹
★ 實(shí)戰(zhàn)派電商培訓(xùn)師
★ 杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁
★ 阿牛網(wǎng)商學(xué)院執(zhí)行院長
★ 淘寶大學(xué)MBA講師
★ 浙江大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
★ 杭州電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長
★ 2011年桌游類目TOP1賣家
★ 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多家電商機(jī)構(gòu)顧問
職業(yè)經(jīng)歷:
★2008年入職阿里巴巴,負(fù)責(zé)阿里KA部門大客戶營銷,熟悉電商運(yùn)營策略和方法,期間積累大量的客戶及電商資源,幫助數(shù)十家電商企業(yè)搭建電商平臺。
★2010年創(chuàng)辦杭州方棋科技有限公司,入駐天貓商城,從事桌游產(chǎn)品研發(fā)及市場營銷,2011年成為桌游類目TOP1賣家,僅用一年時(shí)間將一個(gè)線下品牌打造成電商知名品牌,近六年的電商經(jīng)歷,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課程內(nèi)容均以大量案例、實(shí)操為主導(dǎo)。
★2013年加盟杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,創(chuàng)辦阿牛網(wǎng)商學(xué)院,并擔(dān)任執(zhí)行院長,從事傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型升級服務(wù),為企業(yè)電商品牌化、流程化運(yùn)營提供咨詢服務(wù),是中國最早從事傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級電商的專業(yè)人士之一。
★ 擁有人社部認(rèn)證的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)咨詢師、 企業(yè)培訓(xùn)師等資質(zhì)?,F(xiàn)擔(dān)任杭州市網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)師,主要承擔(dān)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程研發(fā)、參與編寫教材《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》一書。
★ 成功為麥包包、博洋家紡、新農(nóng)哥、御泥坊等數(shù)十家電商企業(yè)搭建電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu),品牌化、流程化管理體系,并對其具體執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)。從2012開始幫助博洋家紡搭建企業(yè)電商營銷體系,并幫助其實(shí)現(xiàn)2012年雙十一銷售額超過3000萬,全年線上營業(yè)額達(dá)到2.3億,成為家紡類目第一品牌。
★ 杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁
★ 阿牛網(wǎng)商學(xué)院執(zhí)行院長
★ 淘寶大學(xué)MBA講師
★ 浙江大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
★ 杭州電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長
★ 2011年桌游類目TOP1賣家
★ 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多家電商機(jī)構(gòu)顧問
職業(yè)經(jīng)歷:
★2008年入職阿里巴巴,負(fù)責(zé)阿里KA部門大客戶營銷,熟悉電商運(yùn)營策略和方法,期間積累大量的客戶及電商資源,幫助數(shù)十家電商企業(yè)搭建電商平臺。
★2010年創(chuàng)辦杭州方棋科技有限公司,入駐天貓商城,從事桌游產(chǎn)品研發(fā)及市場營銷,2011年成為桌游類目TOP1賣家,僅用一年時(shí)間將一個(gè)線下品牌打造成電商知名品牌,近六年的電商經(jīng)歷,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課程內(nèi)容均以大量案例、實(shí)操為主導(dǎo)。
★2013年加盟杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,創(chuàng)辦阿牛網(wǎng)商學(xué)院,并擔(dān)任執(zhí)行院長,從事傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型升級服務(wù),為企業(yè)電商品牌化、流程化運(yùn)營提供咨詢服務(wù),是中國最早從事傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級電商的專業(yè)人士之一。
★ 擁有人社部認(rèn)證的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)咨詢師、 企業(yè)培訓(xùn)師等資質(zhì)?,F(xiàn)擔(dān)任杭州市網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)師,主要承擔(dān)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程研發(fā)、參與編寫教材《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》一書。
★ 成功為麥包包、博洋家紡、新農(nóng)哥、御泥坊等數(shù)十家電商企業(yè)搭建電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu),品牌化、流程化管理體系,并對其具體執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)。從2012開始幫助博洋家紡搭建企業(yè)電商營銷體系,并幫助其實(shí)現(xiàn)2012年雙十一銷售額超過3000萬,全年線上營業(yè)額達(dá)到2.3億,成為家紡類目第一品牌。
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