卓越管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升

第一講：卓越管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力
一、卓越管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1．團(tuán)隊(duì)概述
1）團(tuán)隊(duì)的條件和類型
2）團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
3）團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
4）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
5）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
6）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法
2．卓越管理者所管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)
1）經(jīng)理所管團(tuán)隊(duì)的角色安排
2）經(jīng)理如何融洽團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系
3）團(tuán)隊(duì)問題的產(chǎn)生
4）解決團(tuán)隊(duì)問題的方法
3．卓越管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的維護(hù)
1）維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同意識(shí)
2）團(tuán)隊(duì)決策
4．卓越管理者所管團(tuán)隊(duì)的外部關(guān)系
1）經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系
2）經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的期望
3）經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間融洽相處

二、卓越管理者與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1．卓越管理者所管團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與發(fā)展
1）學(xué)習(xí)與發(fā)展的區(qū)別
2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義
3）發(fā)展的目標(biāo)
4）發(fā)展周期
2．卓越管理者要支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1）經(jīng)理如何支持團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
2）經(jīng)理如何支持個(gè)人的發(fā)展
3）經(jīng)理如何支持經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
3．卓越管理者要重視訓(xùn)練與培訓(xùn)
1）經(jīng)理須知訓(xùn)練與培訓(xùn)的區(qū)別
2）經(jīng)理須知訓(xùn)練的五個(gè)步驟
3）經(jīng)理須知培訓(xùn)的五個(gè)步驟

三、卓越管理者如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1．卓越管理者如何確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1）什么是目標(biāo)管理
2）經(jīng)理的各級(jí)目標(biāo)制定
2．卓越管理者如何制定計(jì)劃
1）經(jīng)理計(jì)劃的具體工作
2）經(jīng)理如何確定任務(wù)
3）經(jīng)理如何分配任務(wù)
4）經(jīng)理如何獲取資源
5）經(jīng)理的計(jì)劃進(jìn)度表
6）經(jīng)理如何確認(rèn)計(jì)劃
3．卓越管理者如何監(jiān)督、控制和支持
1）經(jīng)理與反饋環(huán)
2）經(jīng)理如何監(jiān)督
3）經(jīng)理如何控制
1）經(jīng)理如何提供支持
4．卓越管理者如何評(píng)估工作績(jī)效
1）經(jīng)理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2）經(jīng)理如何反饋信息
3）經(jīng)理的工作評(píng)估

四、卓越管理者如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1．卓越管理者須知的激勵(lì)理論
1）經(jīng)理與需要層次論
2）經(jīng)理與期望理論
3）經(jīng)理與雙因素論
4）經(jīng)理對(duì)激勵(lì)理論的應(yīng)用
2．卓越管理者的激勵(lì)技巧
1）經(jīng)理如何樹立榜樣
2）經(jīng)理擅用檢查期望
3）經(jīng)理如何創(chuàng)造支持型團(tuán)隊(duì)環(huán)境
4）經(jīng)理如何用好績(jī)效激勵(lì)
5）經(jīng)理如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自我發(fā)展
3．卓越管理者如何進(jìn)行全方位激勵(lì)
1）經(jīng)理如何進(jìn)行工作本身的激勵(lì)
2）經(jīng)理如何用好工作條件和薪酬
3）經(jīng)理如何用好組織文化與激勵(lì)

五、卓越管理者如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1．卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
1）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念
2）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
3）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的角色
4）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的能力
5）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的品格
6）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
2．卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式
1）經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)方式的類型
2）經(jīng)理須知領(lǐng)導(dǎo)方式的影響因素
3）經(jīng)理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
3．卓越管理者如何建立信任
1）經(jīng)理：信任的定義
2）經(jīng)理：信任的標(biāo)志
3）經(jīng)理：信任的要點(diǎn)
4）經(jīng)理：如何獲取信任
4．卓越管理者如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
1）授權(quán)的原則
2）授權(quán)的步驟
3）授權(quán)的過程

第二講/天：卓越管理者與人合作能力
一、卓越管理者在計(jì)劃方面的不同表現(xiàn)
1．經(jīng)理計(jì)劃性的一般表現(xiàn)：掌握計(jì)劃
1）經(jīng)理：具備合作意愿
2）經(jīng)理：理解合作目標(biāo)
3）經(jīng)理：建立合作關(guān)系
4）經(jīng)理：明確職業(yè)角色
2．經(jīng)理計(jì)劃性的良好表現(xiàn)：制定計(jì)劃
1）經(jīng)理：挖掘合作資源
2）經(jīng)理：確定適宜人選
3）經(jīng)理：明確工作任務(wù)
4）經(jīng)理：商議合作規(guī)則
3．經(jīng)理計(jì)劃性的優(yōu)秀表現(xiàn)：調(diào)整計(jì)劃
1）經(jīng)理：集中各方意見
2）經(jīng)理：協(xié)調(diào)利益關(guān)系
3）經(jīng)理：優(yōu)化資源配置
4）經(jīng)理：拓展合作范圍

二、卓越管理者在任務(wù)方面的不同表現(xiàn)
1．經(jīng)理在任務(wù)方面的一般表現(xiàn)：執(zhí)行任務(wù)
1）經(jīng)理：接受工作安排
2）經(jīng)理：遵守合作承諾
3）經(jīng)理：確定先后順序
4）經(jīng)理：求得相關(guān)幫助
2．卓越管理者在任務(wù)方面的良好表現(xiàn)：完成任務(wù)
1）經(jīng)理：控制工作節(jié)奏
2）經(jīng)理：達(dá)到相互信賴
3）經(jīng)理：尊重人的差異
4）經(jīng)理：應(yīng)對(duì)例外事件
3．經(jīng)理在任務(wù)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)：掌控制局面
1）經(jīng)理：解決疑難問題
2）經(jīng)理：緩和矛盾沖突
3）經(jīng)理：激發(fā)工作熱情
4）一線經(jīng)理：抑制消極因素

三、卓越管理者在成效方面的不同表現(xiàn)
1．經(jīng)理一般成效表現(xiàn)：檢查效果
1）經(jīng)理：正視自身短處
2）經(jīng)理：溝通工作進(jìn)度
3）經(jīng)理：調(diào)整合作關(guān)系
4）經(jīng)理：展示合作優(yōu)勢(shì)
2．經(jīng)理良好成效表現(xiàn)：改善效果
1）經(jīng)理：判斷合作障礙
2）經(jīng)理：表達(dá)不同意見
3）經(jīng)理：接受建議批評(píng)
4）經(jīng)理：彌補(bǔ)他人過失
3．經(jīng)理優(yōu)秀成效表現(xiàn)：達(dá)到目標(biāo)
1）經(jīng)理：督察合作過程
2）經(jīng)理：評(píng)價(jià)合作效果
3）經(jīng)理：分享合作成果
4）經(jīng)理：展示合作前景

四、卓越管理者實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
1．團(tuán)隊(duì)管理實(shí)訓(xùn)
2．實(shí)訓(xùn)成果展示
3．實(shí)訓(xùn)過程研討
4．實(shí)訓(xùn)結(jié)果點(diǎn)評(píng)
5．實(shí)訓(xùn)結(jié)果評(píng)分

領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)管理專家
蘇州大學(xué)管理心理學(xué)碩士
德國(guó)洪堡學(xué)者（Since 2007）
德國(guó)聯(lián)邦總理獎(jiǎng)獲得者
參著《管理心智》獲第5屆中國(guó)軟科學(xué)獎(jiǎng)
國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任：蘇州天力集團(tuán)丨董事總經(jīng)理
曾任：德國(guó)弗萊堡大學(xué)丨戰(zhàn)略研究員
曾任：德國(guó)巴爾達(dá)集團(tuán)中國(guó)區(qū)合資公司丨人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：香港大學(xué)SPACE學(xué)院大陸分校丨管理系主任、工商企業(yè)管理專業(yè)主任
    獲評(píng)中國(guó)-新加坡工業(yè)園區(qū)高層次緊缺人才、優(yōu)秀教育工作者；
    葛先生曾在德國(guó)學(xué)習(xí)和工作多年，中英雙語(yǔ)授課，訪問過歐盟總部、歐洲央行、德國(guó)總統(tǒng)府、德國(guó)總理府、德國(guó)聯(lián)邦議會(huì)、奔馳、寶馬、史鈸坦啤酒廠、格拉蘇蒂表、麥森精瓷、弗萊堡大學(xué)、柏林洪堡大學(xué)、巴登符騰堡州立合作大學(xué)、海德堡大學(xué)等知名院校和企業(yè)；
    葛先生服務(wù)過多家跨國(guó)公司，曾供職德國(guó)巴爾達(dá)集團(tuán)、德國(guó)米克朗集團(tuán)、德國(guó)弗萊堡大學(xué)、香港大學(xué)等企業(yè)集團(tuán)分支和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)分支從事管理和研究工作。負(fù)責(zé)過國(guó)際合作研究課題、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目子項(xiàng)、省級(jí)課題及橫向課題等。長(zhǎng)期專研戰(zhàn)略管理、組織發(fā)展、謀略分析、教育管理等領(lǐng)域，研發(fā)出系列管理發(fā)展課程、思維測(cè)評(píng)工具以及組織發(fā)展系統(tǒng)——五商系統(tǒng)(5Q System)。
 
學(xué)術(shù)研究：
    出版《大道至簡(jiǎn)》、《文化融通》、《組織管理智商》等3部專著。
    論文在《北大商業(yè)評(píng)論》、《心理科學(xué)》、《Journal of World Business》、《管理心智》、《人力資源管理心理學(xué)》以及《我們需要怎樣的員工——世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源經(jīng)理訪談錄》等期刊著作中發(fā)表。
    參著《管理心智》、《戰(zhàn)略與智謀》、《人力資源管理心理學(xué)》等論著。
    參譯《校長(zhǎng)學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《兒童發(fā)展》、《亞洲稻農(nóng)》等原版著作。
    新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易等三大門戶網(wǎng)站曾同時(shí)轉(zhuǎn)載刊發(fā)德國(guó)洪堡學(xué)者葛存根署名研究論文。
    應(yīng)邀出席中國(guó)加拿大高等教育領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)（多倫多，2015）、德意志聯(lián)邦國(guó)際學(xué)者年會(huì)（柏林，2008）、中美俄三國(guó)跨學(xué)科研討會(huì)（波恩，2007）、戰(zhàn)略與謀略國(guó)際研討會(huì)（弗萊堡，2006）、第4屆國(guó)際華人心理學(xué)家大會(huì)(臺(tái)北，2002) 、管理心理與效能研討會(huì)（香港，2002）、第28屆國(guó)際心理學(xué)大會(huì)(北京，2004)、東方管理國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)(上海，2002) 、第9屆中國(guó)心理學(xué)大會(huì)(廣州，2001)、中國(guó)移動(dòng)首屆EAP國(guó)際論壇（桂林，2010）、留德校友公共醫(yī)療衛(wèi)生研討會(huì)（武漢，2009）、綠色經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新發(fā)展洪堡論壇（北京，2013）、中美高等教育與合作模式研討會(huì)（蘇州，2015）等國(guó)際和國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)，發(fā)表了一系列關(guān)于中國(guó)戰(zhàn)略思維的研究論文，并在相應(yīng)學(xué)術(shù)研究會(huì)的大會(huì)或分組會(huì)上宣讀了研究論文或者做了相關(guān)主題的學(xué)術(shù)演講。
 
出版著作：
1、葛存根著：《大道至簡(jiǎn)——三十六計(jì)與中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略思維》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2006年版。
2、葛存根著：《文化融通——中國(guó)企業(yè)的跨文化戰(zhàn)略思維》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2006年版。
3、葛存根著：《組織智商管理——企業(yè)智能管理最佳實(shí)踐》，企業(yè)管理出版社2014年版。

部分項(xiàng)目成果：
1. 歐洲工商界人士謀略思維提升項(xiàng)目
以德國(guó)洪堡學(xué)者身份應(yīng)邀擔(dān)任弗萊堡德中友好協(xié)會(huì)特聘中國(guó)專家為參加中歐戰(zhàn)略工作坊的德國(guó)、法國(guó)、意大利、瑞士、奧地利、希臘的企業(yè)家、商務(wù)人士以及商務(wù)研究專家等提供培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目。項(xiàng)目主題為《Competitive Stratagem and Business Players》。戰(zhàn)略工作坊項(xiàng)目主旨題目為“中歐商業(yè)大戰(zhàn)略”包括一些商務(wù)研究領(lǐng)域的專家與學(xué)者，項(xiàng)目獲得學(xué)員贊譽(yù)，學(xué)員好評(píng)88.93%以上
2. 德國(guó)巴爾達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目
針對(duì)德國(guó)巴爾達(dá)集團(tuán)中國(guó)區(qū)公司團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，進(jìn)行調(diào)研、設(shè)計(jì)、分析、組織、實(shí)施、評(píng)估，并協(xié)調(diào)位于北京、蘇州以及廈門等地的團(tuán)隊(duì)成員，各領(lǐng)域?qū)＜沂谡n場(chǎng)次10多場(chǎng)，其中自己親自授課5場(chǎng)，學(xué)員好評(píng)92.6%。
3. 海爾集團(tuán)卓越一線職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練項(xiàng)目
連續(xù)受聘為海爾集團(tuán)擔(dān)任授課專家講師，進(jìn)行中層干部以及一線職業(yè)經(jīng)理人管理技能特訓(xùn)，覆蓋海爾集團(tuán)位于青島、合肥、重慶、武漢、佛山、大連等全國(guó)各地的海爾工業(yè)園，授課場(chǎng)次達(dá)30場(chǎng)，學(xué)員好評(píng)95.6%以上。
4. 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)江蘇、山西等公司管理心理項(xiàng)目
作為管理顧問持續(xù)為中國(guó)移動(dòng)提供管理心理項(xiàng)目服務(wù)，所在團(tuán)隊(duì)連續(xù)獲評(píng)年度優(yōu)秀合作商。
★