連鎖店管理者TTT培訓(xùn)技能提升

一、悟——效果導(dǎo)向
【解決的核心問(wèn)題】
    打通思想，讓管理者深刻認(rèn)識(shí)到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者
    揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果，產(chǎn)生效益
1. 管理者就是培訓(xùn)者
    現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子”
    管理者不肯上講臺(tái)常見(jiàn)的原因
    管理者應(yīng)該上講臺(tái)的三大理由與收獲
2. 培訓(xùn)真能見(jiàn)到效益
    反應(yīng)層面
    學(xué)習(xí)層面
    行為層面
    結(jié)果層面
3. 現(xiàn)代培訓(xùn)的三一律
    激發(fā)動(dòng)機(jī)，要求變需求
    過(guò)度知識(shí)，知識(shí)變能力
    擴(kuò)展能力，能力變行為
4. 培訓(xùn)需求分析難嗎
    戰(zhàn)略目標(biāo)分析
    組織任務(wù)分析
    個(gè)人能力分析
    客戶期望分析
5. 培訓(xùn)者的幾種角色認(rèn)知
    導(dǎo)航者
    營(yíng)養(yǎng)師
    醫(yī)生
★演練：3分鐘MINI課程

二、導(dǎo)——基本素能
【解決的核心問(wèn)題】
    如何讓學(xué)員全面突破公眾演講的怯場(chǎng)恐懼，散發(fā)公眾表達(dá)的魅力
    如何閃亮登場(chǎng)與完美收結(jié)塑造講師的職業(yè)形象
    如何如何使用眼神和肢體語(yǔ)言發(fā)揮更大的影響力
1.  克服怯場(chǎng)的四項(xiàng)要領(lǐng)
    成功冥想法
    自我解脫法
    生理舒緩法
    壓力轉(zhuǎn)換法
★演練：1分鐘MINI課程
2.  閃亮登場(chǎng)與完美收結(jié)
    觀點(diǎn)導(dǎo)入
    事件導(dǎo)入
    引言導(dǎo)入
    數(shù)據(jù)導(dǎo)入
    問(wèn)題導(dǎo)入
    呼應(yīng)收結(jié)
    提煉收結(jié)
    贈(zèng)言收結(jié)
    活動(dòng)收結(jié)
    感召收結(jié)
3.  職業(yè)形象與姿態(tài)語(yǔ)言
    職業(yè)形象傳達(dá)職業(yè)態(tài)度
    培訓(xùn)師的職業(yè)形象要點(diǎn)
    天賦的自信與影響力
    語(yǔ)言表達(dá)ABC
    眼神運(yùn)用技巧
    手勢(shì)運(yùn)用技巧
★演練：3分鐘MINI課程
 
三、編——課程設(shè)計(jì)
【解決的核心問(wèn)題】
    如何設(shè)計(jì)吸引聽(tīng)眾的課題、受用的內(nèi)容、嚴(yán)緊的結(jié)構(gòu)、專業(yè)的講義
    如何營(yíng)造感性與理性結(jié)合的特效現(xiàn)場(chǎng)氛圍
1.  課程設(shè)計(jì)的流程化
    課題：培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象的交集
    內(nèi)容：主題的具體化體現(xiàn)
    結(jié)構(gòu)：內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合
    課件：內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn)
2.  課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化
    并列式
    偏正式
    復(fù)合式
3.  培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方法
    主題把握
    素材收集
    講義編寫(xiě)
    預(yù)先演練
4.  培訓(xùn)講義設(shè)計(jì)要點(diǎn)
    時(shí)間線   
    內(nèi)容線   
    目的線   
    方法線   
    資源線
5.  特效氛圍營(yíng)造技法
    哲理營(yíng)造
    情感營(yíng)造
    幽默營(yíng)造
    氣氛營(yíng)造
★演練：3分鐘MINI課程

四、演——教學(xué)方法
【解決的核心問(wèn)題】
    如何演義生動(dòng)化的教學(xué)方法
    如何現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果
    如何靈活應(yīng)對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)
1.  培訓(xùn)四大教學(xué)方法
    課堂講授法
    現(xiàn)場(chǎng)演示法
    游戲帶動(dòng)法
    案例分析法
2.  課堂提問(wèn)五項(xiàng)技巧
    整體式
    特定式
    開(kāi)放式
    封閉式
    修飾式
3.  培訓(xùn)四大風(fēng)格選型
    教士風(fēng)格   
    學(xué)院風(fēng)格
    演藝風(fēng)格
    教練風(fēng)格
4.  現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策
    內(nèi)容錯(cuò)漏：提問(wèn)補(bǔ)充
    氣氛沉悶：互動(dòng)提問(wèn)
    課堂混亂：以靜制動(dòng)
    學(xué)員質(zhì)疑：具體分析
    遭遇挑釁：坦然面對(duì)
    高手出場(chǎng)：互動(dòng)分享
★綜合運(yùn)用：畢業(yè)課程

店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師、訓(xùn)練20000多名職業(yè)店長(zhǎng) 、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專家、中國(guó)連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長(zhǎng)、清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營(yíng)專家、美國(guó)國(guó)際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問(wèn)、5年內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近300家。