客戶營(yíng)銷推廣活動(dòng)策劃與設(shè)計(jì)

第一單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動(dòng)策劃概述
1. 客戶活動(dòng)策劃的概念
2. 客戶活動(dòng)策劃的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
3. 客戶活動(dòng)策劃的誤區(qū)
視頻賞析：真正的客戶活動(dòng)策劃核心是什么

第二單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動(dòng)策劃理論
1. 客戶活動(dòng)策劃的基本原理
2. 客戶活動(dòng)策劃的3項(xiàng)主要原則
3. 客戶活動(dòng)策劃的五個(gè)核心方法
4. 五大激勵(lì)理論在客戶活動(dòng)策劃中的應(yīng)用
案例賞析：理財(cái)沙龍中的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)

第三單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動(dòng)策劃的程序與效果預(yù)估
1. 客戶活動(dòng)策劃的程序設(shè)計(jì)的三個(gè)要素
2. 客戶活動(dòng)策劃的效果預(yù)估
3. 客戶活動(dòng)策劃效果評(píng)估的四個(gè)維度
案例解析：銀行體驗(yàn)活動(dòng)中的意外效果

第四單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動(dòng)策劃書的編寫
1. 客戶活動(dòng)策劃書的六大基本項(xiàng)目
2. 客戶活動(dòng)策劃書的編寫的幾個(gè)重要模塊
3. 客戶活動(dòng)策劃書的編寫要求與技巧
案例借鑒：不同類型客戶活動(dòng)策劃書流程推介

第五單元 實(shí)戰(zhàn)篇-時(shí)點(diǎn)客戶活動(dòng)策劃
1. 時(shí)點(diǎn)客戶活動(dòng)策劃概述
2. 時(shí)點(diǎn)客戶活動(dòng)策劃的三個(gè)要素策劃
3. 時(shí)點(diǎn)客戶活動(dòng)延伸策劃
經(jīng)典案例賞析：X銀行網(wǎng)點(diǎn)春節(jié)黃金銷售活動(dòng)策劃案

第六單元 實(shí)戰(zhàn)篇-客戶答謝會(huì)活動(dòng)策劃
1. 客戶答謝會(huì)策劃的創(chuàng)意思維
2. 客戶答謝會(huì)策劃的溝通宣導(dǎo)
3. 客戶答謝會(huì)效果追蹤的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
經(jīng)典案例賞析：建行VIP客戶答謝活動(dòng)創(chuàng)意

第七單元 實(shí)戰(zhàn)篇-客戶理財(cái)講座活動(dòng)策劃
1. 理財(cái)講座活動(dòng)主題策劃
2. 主持人與主講人甄選
3. 活動(dòng)策劃細(xì)節(jié)處理與活動(dòng)目標(biāo)制定
經(jīng)典案例賞析：X行網(wǎng)點(diǎn)基金定投理財(cái)講座成功分析

第八單元 實(shí)戰(zhàn)篇-客戶促銷活動(dòng)策劃
1. 推銷模式甄選與創(chuàng)意促銷策劃
2. 社區(qū)公關(guān)與團(tuán)體公關(guān)活動(dòng)策劃
3. 客戶促銷活動(dòng)銷售促進(jìn)的重要因素分析
經(jīng)典案例賞析：X行托管客戶服務(wù)營(yíng)銷拓展策劃案例

課程結(jié)束：
一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
安徽財(cái)貿(mào)學(xué)院金融學(xué)碩士
中國(guó)科技大學(xué)EMBA
中國(guó)銀行私人銀行家研修班
中銀國(guó)際香港投資銀行專修學(xué)院
注冊(cè)會(huì)計(jì)師
國(guó)際金融理財(cái)師
注冊(cè)企業(yè)理財(cái)師
中國(guó)銀行培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)客戶服務(wù)管理師

工作經(jīng)驗(yàn)
20年銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年的銀行經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、2年投資銀行管理經(jīng)驗(yàn)、針對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)五年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。歷任中資銀行理財(cái)經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部主任、行長(zhǎng)、財(cái)富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓(xùn)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等職位,本人曾獲中國(guó)銀行全國(guó)百佳理財(cái)經(jīng)理稱號(hào)，其應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷的理念在工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名、獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)稱號(hào)。
曾多次參與銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地輔導(dǎo)與培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、公司客戶經(jīng)理、投資銀行部（創(chuàng)新業(yè)務(wù)部）經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)的工作內(nèi)容非常熟悉，培訓(xùn)指導(dǎo)效能提升明顯。