大數(shù)據(jù)時代電商營銷推廣策略

一、電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與品牌定位
1.電子商務(wù)的機會與問題
2.傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的原因
  時尚潮流
  形勢所逼
  戰(zhàn)略需要
  市場需要
3.傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)需要思考的問題
  戰(zhàn)略定位
  銷售渠道
  獨立業(yè)務(wù)
  品牌定位
  電商品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸
  電商品牌的推陳出新
  銷售方式

二、電商產(chǎn)品布局與頁面設(shè)計推廣
1．電商產(chǎn)品布局的一般原則
2．幾種經(jīng)典的電商產(chǎn)品布局方式介紹
3．頁面設(shè)計推廣的關(guān)鍵點指南
  展示基本信息
  鼠標(biāo)懸停時產(chǎn)生交互效果
  出現(xiàn)適量的附加信息
  始終帶給用戶指引
  設(shè)置相關(guān)推薦，促成更多消費
  掃清頁面死角
  用特色商品激發(fā)購物欲
吸引人的商品活動盡量置后
  減少操作步驟
  從眾效應(yīng)
4．頁面視覺設(shè)計
  優(yōu)化界面布局和線框設(shè)計
  讓人耳目一新的圖片、文字設(shè)計
  第一時間吸引客戶眼球的有效宣傳
  案例探討：Facebook吸引客戶的界面設(shè)計
5．頁面展現(xiàn)內(nèi)容
  把握客戶心理，隱性傳達信息
  有限的區(qū)域做好宣傳，吸引客戶點擊
  吸引客戶點擊之法
  常見的動態(tài)展示設(shè)計緯度
  案例分析：它山之石可以攻玉——天翼網(wǎng)上營業(yè)廳的終端產(chǎn)品內(nèi)容展示
6．頁面交互設(shè)計
  清晰的產(chǎn)品架構(gòu)
  交互體驗流程設(shè)計
  信息傳達是否到位
  準(zhǔn)確的控件使用
  小組研討：網(wǎng)上充值的交互體驗流程設(shè)計
  小組研討：掌上充值的交互體驗流程設(shè)計
  小組研討：網(wǎng)上選號入網(wǎng)的交互體驗流程設(shè)計

三、電商常用營銷推廣策略及應(yīng)用情況案例分析
1.饑餓營銷
  案例分析：限量低價出售策略，“搶購”、“最后X件”“最后XX時間”
  案例分析：錯過今天就等明年
2.隱秘營銷
  用絕密文件在各大用戶之間泄密
  案例分析：QQ群中廣為流傳的“淘寶雙十一爆款內(nèi)部信息”
3.視覺震撼
  案例分析：天貓強悍的頁面視覺設(shè)計效果，誘發(fā)消費者心理的購物欲望
  案例分析：處處可見的“5折”、“限時”字幕
4.廣告營銷
  硬廣：各大網(wǎng)站、各大線下的地鐵站、公交候車室
  軟廣：雙十一搶購攻略、雙十一購物清單
5.事件營銷
  案例分析：天貓將光棍節(jié)進行事件化傳播，演變成了瘋狂的購物節(jié)
6.活動營銷
  案例分析：砸紅包、秒殺、邀請好友返利等
7.預(yù)約/定金銷售
  案例分析：很多商家打出新款預(yù)約銷售來吸引眼球
8.心理營銷
  案例分析：雙十一利用中國用戶喜歡攀比、湊熱鬧的心理
  案例分析：別人都買我也得買的奇怪心理
9. 聯(lián)合營銷
  案例分析：淘寶通過來往、支付寶、新浪微博的大量資源進行聯(lián)合營銷，將大阿里系的多種產(chǎn)品進行切合
10.電商基因
  案例分析：天貓多年電商經(jīng)驗和市場積累下來的龐大用戶數(shù)

四、消費者心理分析、價值挖掘與電商數(shù)據(jù)化決策
1．消費者網(wǎng)上消費心理分析
  求廉心理
  求新心理
  求快心理
  比較心理
2．消費者消費習(xí)慣的挖掘
3．消費者的潛在價值挖掘
4．如何實現(xiàn)消費者價值最大化？
5．大數(shù)據(jù)在消費者消費習(xí)慣挖掘中的作用
6．巧用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)電商數(shù)據(jù)化決策

五、電商精細化運營五大要點
1.商品數(shù)據(jù)
  轉(zhuǎn)化率不取決于流量，取決于運營的整體環(huán)境
2.動覽數(shù)據(jù)
  別只看轉(zhuǎn)化率，動覽是高轉(zhuǎn)化率的前提
3.動銷數(shù)據(jù)
  電商要盈利，動銷是關(guān)鍵
4.用戶行為數(shù)據(jù)
  會員營銷式關(guān)懷而不是騷擾
5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)
  供應(yīng)鏈缺貨和滯銷，采購預(yù)測是關(guān)鍵

六、電商店面銷量與利潤倍增實戰(zhàn)
1．店面產(chǎn)品內(nèi)容描述上的文案技巧提升
  文案構(gòu)思的九宮格思考法
  三段式產(chǎn)品描述法
  最犀利的商品文案說出有利的實施
  案例分析：神州行我看行
  案例分析：動感地帶，我的地盤聽我的
  顧客的需求點排序
  商品的賣點排序
  客戶化內(nèi)容設(shè)計與優(yōu)化之法
  愿者上鉤——用文案誘導(dǎo)客戶購買
  電子渠道各類產(chǎn)品描述案例分析
2．搜索引擎SEO改進分析
  保障網(wǎng)站的安全運行
  圍繞網(wǎng)站核心的內(nèi)容，定義相應(yīng)的欄目，定制欄目菜單導(dǎo)航
  收集信息內(nèi)容、整理、修改、創(chuàng)作、添加
  選擇穩(wěn)定安全服務(wù)器，網(wǎng)速穩(wěn)定
  網(wǎng)站相關(guān)長尾關(guān)鍵詞，合理的添加到內(nèi)容中
  交換網(wǎng)站相關(guān)的友情鏈接
  制作生成XML與HTML的地圖
  更新相關(guān)信息內(nèi)容
  網(wǎng)站流量分析
  用戶關(guān)注內(nèi)容，根據(jù)用戶的需求，修改、添加，增加用戶體驗
3．店面渠道網(wǎng)站銷售促銷技巧
  低價銷售
  限時搶購
  捆綁銷售
  關(guān)聯(lián)推薦
  優(yōu)惠券
  秒殺
  團購
4．打造優(yōu)質(zhì)的線上客戶服務(wù)規(guī)范
  培養(yǎng)主動的服務(wù)意識
  以客戶滿意度作為自己的工作宗旨
  網(wǎng)上銷售客服話術(shù)
  電子商務(wù)的售后服務(wù)管理模式

七、營銷渠道革命——向電商學(xué)習(xí)
1．運營商電子渠道未來發(fā)展之路
  運營商電子渠道的商務(wù)模式分析
  移動電子渠道的未來
2．業(yè)務(wù)精確化營銷與電子渠道發(fā)展
  電子渠道的營銷和服務(wù)協(xié)調(diào)
  適應(yīng)不同業(yè)務(wù)特點的精確化營銷
  利用電子渠道客戶流失預(yù)警和保有干預(yù)
3．主流電商渠道營銷模式對標(biāo)分析
4．CPS聯(lián)盟-最基本的營銷方式
5．阿里媽媽給我們的營銷啟示
6．搜索引擎推廣及問題
7．線上線下結(jié)合的營銷模式
8．SNS病毒式營銷方法
八、課程回顧與總結(jié)

陳衛(wèi)中，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，外號“陳導(dǎo)”；淘寶大學(xué) 特聘講師；阿里B2B 協(xié)議講師；南寧職院 電商專家

獲得榮譽
2011年獲阿里學(xué)院“名師獎”稱號
2012年第一屆廣東外貿(mào)達人賽總決賽導(dǎo)師
2013年第一屆深圳賽馬會決賽評委+導(dǎo)師
2013年第二屆阿里名師計劃導(dǎo)師