目標計劃管理

模塊一  目標管理概述
一、目標管理的好處
1目標統(tǒng)一，勁往一處使
2在各自的層面上工作
3激發(fā)主動性
4抓住重點
5明確的考核依據(jù)

二、目標管理的特征
特征一：共同參與制定
特征二：與高層一致
特征三：可衡量
特征四：關注結果
特征五：及時的反饋與輔導
特征六：以事先設定的目標評估績效
【自檢】你認為你自己在哪些方面還需改進，并提出你的改進計劃。

三、目標管理的難點
1目標變來變?nèi)?br /> 2討價還價
3不能達成共識
4目標難以量化
5下屬不主動
【本講總結】。。。。。。
 
模塊二  好目標的特征
一、為什么沒有好目標
1目的和目標的混淆
所謂目的是組織各種行動最終要達到的宏觀上的結果
所謂目標是為了達到目的所采取的步驟。
定量目標和定性目標的問題
1-1.定量目標：定量目標是可以用數(shù)字明確下來的目標。
1-2.定性目標：定性目標一般是用敘述性語句描述的目標，不用數(shù)字說明。
1-3.對于定性和定量目標存在兩種錯誤觀點
2多重目標的問題：解決多重目標的原則
2-1.分清主目標和次目標
2-2.目標不要過多：一般一到三個主目標即可。
3目標間的沖突，如何對之進行協(xié)調(diào)呢？
3-1一些情況下，需要在目標之間建立優(yōu)先次序，選擇較為重要的目標，犧牲或者推遲較為次要的目標。
3-2有的情況下，需要我們發(fā)現(xiàn)和使用新的工作方法或技巧，以便減少時間及費用，提高工作效率，同時做好兩件事情。
3-3在實際工作中，通常我們有一種傾向：更為關注當前問題，而忽視掉對于未來更為重要的問題。
4不了解好目標的特征也是造成沒有好目標的原因之一。
有很多問題是由于不了解達到什么標準才算是一個好的目標引起的。

二、好目標的特征
（一）與高層一致
1.目標系列
2.部門目標與高層目標的錯位
3.部門目標必須與高層目標一致

（二）符合SMART原則
1.SMART原則
S——明確具體的(Specific)
M——可衡量的(Measurable)
A——可接受的(Acceptable)
R——現(xiàn)實可行的(Realistic)
T——有時間限制的(Timetable)
2.根據(jù)SMART原則制定的目標形式
要干什么---結果是什么----條件是什么----什么時間
3.根據(jù)SMART原則對工作目標所做的評價
根據(jù)SMART原則對工作目標的評價表16-1

（三）具有挑戰(zhàn)性
1要點：不能太高或者太低。
2目標太高會使下屬沒有信心去實現(xiàn)目標。
3目標太低就缺乏對下屬的挑戰(zhàn)性。
一是對新產(chǎn)品制定目標；二是對老產(chǎn)品制定目標。
【自檢】請針對以上所講的好目標的特征，制定你下一階段的工作目標。
【本講總結】。。。。。
 
模塊三  設定目標的七個步驟
設定一個好的目標，應該有以下七個步驟。
1正確理解公司的整體目標并向下屬傳達
【案例解析】
2制定符合SMART原則的目標
【案例解析】
3檢查目標是否與上司的目標一致
目標制定程序
4列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應的解決方法
這一步驟容易被忽略，但實際上它對于目標的順利達成很重要。
5列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識
案例解析
6列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
7確定目標完成的日期并對目標予以書面化
【自檢】對照以上所講的設定目標的七個步驟，你認為你自己在制定目標時，最少關注的是哪幾個步驟？你打算如何完善自己的目標制定程序？管理的內(nèi)涵可以分為幾大模塊？
【本講總結】。。。。。。
 
模塊四  如何為下屬制定目標
一、來自下屬的阻力
阻力一：盡量壓低工作目標，討價還價
阻力二：對工作目標無所謂
阻力三：習慣于接受命令和指示
阻力四：個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突
案例解析。。。
【自檢】
對下屬設定工作目標時，你認為最大的困擾是什么？你是如何解決的？

二、如何化解來自下屬的阻力
方法一：解釋目標帶來的好處
方法二：鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
方法三：循序漸進
方法四：目標與績效標準的統(tǒng)一
方法五：向下屬說明你所能夠提供的支持
【自檢】你打算如何應對在為下屬制定工作目標的過程中遇到的困擾？

中國政法大學法學學士
復旦大學EMBA碩士
中南控股集團行政管理中心總經(jīng)理
上海安德公司創(chuàng)始合伙人
結構思維研究院執(zhí)行院長 首席專家
管理技能訓練&管理者思維訓練|職業(yè)講師
20年國企+民企上市公司高管經(jīng)歷
北京光華學院簽約講師
中國培聯(lián)公益講師
 
講師經(jīng)歷
“文以載道，亮則明智”是文亮老師傳道授業(yè)歷程的高度濃縮，是國內(nèi)為數(shù)不多的、既具有法學學士專業(yè)底蘊，又具備EMBA工商管理碩士背景，同時又歷經(jīng)17年國企、民企上市公司高管錘煉，是一位實實在在、不折不扣的實力派講師。近5年來一直聚焦于【管理思維類、中高層管理技能訓練類】，以麥肯錫思維為核心精髓，做砥礪深耕式的深度研究，“講師中的咨詢、咨詢中的講師”的雙重角色，大量的麥肯錫管理理念+20多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，游刃有余來回切換的授業(yè)特色，頗受高校、機構、一線企業(yè)的普遍追捧。

授課風格
實戰(zhàn)、實用、實效是文亮老師的基本風格；善于發(fā)現(xiàn)問題、能夠快速抓住關鍵點是文亮老師的基本特長；來源于企業(yè)、深耕于企業(yè)、服務于企業(yè)是文亮老師的核心價值。有學員反映：我聽過麥肯錫思維的課程，還從來沒有遇到過像文亮老師這樣能把“如此枯燥、燒腦的課題”演繹地如此輕松、入骨。這既是學員的普遍反饋，同時也折射出文亮老師的厚積薄發(fā)、娓娓道來的演繹風格。以理論做底盤、以演繹為手法、通過聚焦問題、引導受眾深入顯出、不知不覺進入深度練習狀態(tài)，文亮老師授課的底層邏輯嚴謹縝密，體系性非常強，極其容易接受、消化和操作。
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