工作目標制定與計劃管理

1什么是目標
  目標的系統(tǒng)構(gòu)成
  社會目標
  市場目標
  經(jīng)濟目標
  管理目標

  目標的來源
  目標的體系構(gòu)成
  目標設(shè)定的SMART原則
  工作目標與員工職業(yè)規(guī)劃
  目標設(shè)定的方法
  目標的本質(zhì)是客戶價值
  什么是客戶價值
  客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學
  如何將客戶價值需求變?yōu)槟繕?br />
  案例分析：
  企業(yè)的目標是什么？
  企業(yè)的目標是否是一個明確的、合理的構(gòu)成系統(tǒng)？

2目標的分解
  用流程方法對目標進行分解
  過程性目標的衡量標準
  組織目標：績效目標的關(guān)鍵源頭之一；
  部門職責：績效目標的分包者設(shè)計依據(jù)；
  崗位職責：績效目標的分擔者設(shè)計依據(jù)；
  職業(yè)規(guī)劃：行為過程性、素養(yǎng)性指標設(shè)計依據(jù)；
  資源配置：完成指標需要的資源。反映了此項工作的重要性、緊迫性、復雜性以及其它技術(shù)性指標；
  結(jié)果應(yīng)用：收益的分配機制。
實操：
  分解企業(yè)的目標為部門的目標。
  分解部門的目標位崗位的目標
  工作目標制定面談

3什么是工作計劃
4工作計劃的作用
5職責、任務(wù)與計劃的關(guān)系                                  
6工作計劃管理的文化環(huán)境
  凝聚力
  資源儲備
  執(zhí)行能力
  流程化運作
  制度化管理
  人才儲備
  績效管理

7工作目標計劃管理八要素
  人：人員適崗模型、數(shù)量、配置與職責、授權(quán)；
  機：設(shè)備、設(shè)施、模具、工具、量具、檢具：
  耗：原材料、外協(xié)件、外購件、低值易耗品、勞保用品、費用；
  法：制度、工作流程、加工工藝、檢驗方法；
  環(huán)：場所與環(huán)境要求；
  時：時間與時限；
  測：衡量工作質(zhì)量的標準；
  評：績效評價的方法與激勵方式。

8工作計劃的原則：SMART原則
  明確具體的
  可衡量的
  可接受的
  切實可行的
  時間性

9工作計劃設(shè)定的方法
  設(shè)定的步驟
  任務(wù)的分解：魚骨圖法
  計劃的特點
²  計劃的要點
實操：
設(shè)定自己部門、崗位的月度工作計劃。請注意部門、崗位之間的互動。

10工作目標計劃追蹤管理
  追蹤的作用
  追蹤的原則
  追蹤的途徑
  工作日志
  客戶反映
  會議跟蹤
  口頭聞訊
  現(xiàn)場勘查
  表單記載
  工作總結(jié)
  追蹤的方法
  追蹤方法常見問題
  追蹤常見障礙
  克服追蹤障礙的方法

11工作目標計劃常見問題
12實例實戰(zhàn)
13案例分析
14計劃工具：進度表（甘特圖）
15計劃工具：目標任務(wù)書
16追蹤工具：目標進度檢查表
17計劃與總結(jié)的銜接
18計劃與總結(jié)的問題舉例示要
  限于事務(wù)，不顧戰(zhàn)略
  支離破碎，缺乏連貫
  閉門造車，脫離團隊
  含糊期艾，不知所云
  簡單羅列，了無方案

19總結(jié)對工作計劃的檢討要則

澳門城市大學 MBA
注冊國際職業(yè)培訓師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學商學院EDP特約講師
上海交通大學金融管理學院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經(jīng)驗

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風汽車集團主管，南京春蘭汽車集團公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風景區(qū)、國家機關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃氣、水務(wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學員的負責與擔當，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓中非常注重學員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風格。
豐富的閱歷與獨到的學養(yǎng)，使其習慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓師,江蘇省工會學院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經(jīng)驗。尤其在工會管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負責國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務(wù)共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實際狀況開發(fā)、設(shè)計、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學員的好評。
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