目標(biāo)管理
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工作目標(biāo)制定與計(jì)劃管理
工作目標(biāo)制定與計(jì)劃管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉峰松
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
1什么是目標(biāo)
目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
社會(huì)目標(biāo)
市場(chǎng)目標(biāo)
經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
管理目標(biāo)
目標(biāo)的來源
目標(biāo)的體系構(gòu)成
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
工作目標(biāo)與員工職業(yè)規(guī)劃
目標(biāo)設(shè)定的方法
目標(biāo)的本質(zhì)是客戶價(jià)值
什么是客戶價(jià)值
客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
如何將客戶價(jià)值需求變?yōu)槟繕?biāo)
案例分析:
企業(yè)的目標(biāo)是什么?
企業(yè)的目標(biāo)是否是一個(gè)明確的、合理的構(gòu)成系統(tǒng)?
2目標(biāo)的分解
用流程方法對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解
過程性目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
組織目標(biāo):績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵源頭之一;
部門職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分包者設(shè)計(jì)依據(jù);
崗位職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分擔(dān)者設(shè)計(jì)依據(jù);
職業(yè)規(guī)劃:行為過程性、素養(yǎng)性指標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù);
資源配置:完成指標(biāo)需要的資源。反映了此項(xiàng)工作的重要性、緊迫性、復(fù)雜性以及其它技術(shù)性指標(biāo);
結(jié)果應(yīng)用:收益的分配機(jī)制。
實(shí)操:
分解企業(yè)的目標(biāo)為部門的目標(biāo)。
分解部門的目標(biāo)位崗位的目標(biāo)
工作目標(biāo)制定面談
3什么是工作計(jì)劃
4工作計(jì)劃的作用
5職責(zé)、任務(wù)與計(jì)劃的關(guān)系
6工作計(jì)劃管理的文化環(huán)境
凝聚力
資源儲(chǔ)備
執(zhí)行能力
流程化運(yùn)作
制度化管理
人才儲(chǔ)備
績(jī)效管理
7工作目標(biāo)計(jì)劃管理八要素
人:人員適崗模型、數(shù)量、配置與職責(zé)、授權(quán);
機(jī):設(shè)備、設(shè)施、模具、工具、量具、檢具:
耗:原材料、外協(xié)件、外購件、低值易耗品、勞保用品、費(fèi)用;
法:制度、工作流程、加工工藝、檢驗(yàn)方法;
環(huán):場(chǎng)所與環(huán)境要求;
時(shí):時(shí)間與時(shí)限;
測(cè):衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);
評(píng):績(jī)效評(píng)價(jià)的方法與激勵(lì)方式。
8工作計(jì)劃的原則:SMART原則
明確具體的
可衡量的
可接受的
切實(shí)可行的
時(shí)間性
9工作計(jì)劃設(shè)定的方法
設(shè)定的步驟
任務(wù)的分解:魚骨圖法
計(jì)劃的特點(diǎn)
² 計(jì)劃的要點(diǎn)
實(shí)操:
設(shè)定自己部門、崗位的月度工作計(jì)劃。請(qǐng)注意部門、崗位之間的互動(dòng)。
10工作目標(biāo)計(jì)劃追蹤管理
追蹤的作用
追蹤的原則
追蹤的途徑
工作日志
客戶反映
會(huì)議跟蹤
口頭聞?dòng)?br /> 現(xiàn)場(chǎng)勘查
表單記載
工作總結(jié)
追蹤的方法
追蹤方法常見問題
追蹤常見障礙
克服追蹤障礙的方法
11工作目標(biāo)計(jì)劃常見問題
12實(shí)例實(shí)戰(zhàn)
13案例分析
14計(jì)劃工具:進(jìn)度表(甘特圖)
15計(jì)劃工具:目標(biāo)任務(wù)書
16追蹤工具:目標(biāo)進(jìn)度檢查表
17計(jì)劃與總結(jié)的銜接
18計(jì)劃與總結(jié)的問題舉例示要
限于事務(wù),不顧戰(zhàn)略
支離破碎,缺乏連貫
閉門造車,脫離團(tuán)隊(duì)
含糊期艾,不知所云
簡(jiǎn)單羅列,了無方案
19總結(jié)對(duì)工作計(jì)劃的檢討要?jiǎng)t
目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
社會(huì)目標(biāo)
市場(chǎng)目標(biāo)
經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
管理目標(biāo)
目標(biāo)的來源
目標(biāo)的體系構(gòu)成
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
工作目標(biāo)與員工職業(yè)規(guī)劃
目標(biāo)設(shè)定的方法
目標(biāo)的本質(zhì)是客戶價(jià)值
什么是客戶價(jià)值
客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
如何將客戶價(jià)值需求變?yōu)槟繕?biāo)
案例分析:
企業(yè)的目標(biāo)是什么?
企業(yè)的目標(biāo)是否是一個(gè)明確的、合理的構(gòu)成系統(tǒng)?
2目標(biāo)的分解
用流程方法對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解
過程性目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
組織目標(biāo):績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵源頭之一;
部門職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分包者設(shè)計(jì)依據(jù);
崗位職責(zé):績(jī)效目標(biāo)的分擔(dān)者設(shè)計(jì)依據(jù);
職業(yè)規(guī)劃:行為過程性、素養(yǎng)性指標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù);
資源配置:完成指標(biāo)需要的資源。反映了此項(xiàng)工作的重要性、緊迫性、復(fù)雜性以及其它技術(shù)性指標(biāo);
結(jié)果應(yīng)用:收益的分配機(jī)制。
實(shí)操:
分解企業(yè)的目標(biāo)為部門的目標(biāo)。
分解部門的目標(biāo)位崗位的目標(biāo)
工作目標(biāo)制定面談
3什么是工作計(jì)劃
4工作計(jì)劃的作用
5職責(zé)、任務(wù)與計(jì)劃的關(guān)系
6工作計(jì)劃管理的文化環(huán)境
凝聚力
資源儲(chǔ)備
執(zhí)行能力
流程化運(yùn)作
制度化管理
人才儲(chǔ)備
績(jī)效管理
7工作目標(biāo)計(jì)劃管理八要素
人:人員適崗模型、數(shù)量、配置與職責(zé)、授權(quán);
機(jī):設(shè)備、設(shè)施、模具、工具、量具、檢具:
耗:原材料、外協(xié)件、外購件、低值易耗品、勞保用品、費(fèi)用;
法:制度、工作流程、加工工藝、檢驗(yàn)方法;
環(huán):場(chǎng)所與環(huán)境要求;
時(shí):時(shí)間與時(shí)限;
測(cè):衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);
評(píng):績(jī)效評(píng)價(jià)的方法與激勵(lì)方式。
8工作計(jì)劃的原則:SMART原則
明確具體的
可衡量的
可接受的
切實(shí)可行的
時(shí)間性
9工作計(jì)劃設(shè)定的方法
設(shè)定的步驟
任務(wù)的分解:魚骨圖法
計(jì)劃的特點(diǎn)
² 計(jì)劃的要點(diǎn)
實(shí)操:
設(shè)定自己部門、崗位的月度工作計(jì)劃。請(qǐng)注意部門、崗位之間的互動(dòng)。
10工作目標(biāo)計(jì)劃追蹤管理
追蹤的作用
追蹤的原則
追蹤的途徑
工作日志
客戶反映
會(huì)議跟蹤
口頭聞?dòng)?br /> 現(xiàn)場(chǎng)勘查
表單記載
工作總結(jié)
追蹤的方法
追蹤方法常見問題
追蹤常見障礙
克服追蹤障礙的方法
11工作目標(biāo)計(jì)劃常見問題
12實(shí)例實(shí)戰(zhàn)
13案例分析
14計(jì)劃工具:進(jìn)度表(甘特圖)
15計(jì)劃工具:目標(biāo)任務(wù)書
16追蹤工具:目標(biāo)進(jìn)度檢查表
17計(jì)劃與總結(jié)的銜接
18計(jì)劃與總結(jié)的問題舉例示要
限于事務(wù),不顧戰(zhàn)略
支離破碎,缺乏連貫
閉門造車,脫離團(tuán)隊(duì)
含糊期艾,不知所云
簡(jiǎn)單羅列,了無方案
19總結(jié)對(duì)工作計(jì)劃的檢討要?jiǎng)t
講師 劉峰松 介紹
澳門城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)
講師經(jīng)歷:
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管,南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年,在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)狻⑺畡?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng),使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng),注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng),使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),有層次地、從根本上分析與解決問題,提高與豐富員工素養(yǎng),提高組織能力,實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。
實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.
授課特點(diǎn):
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā),始終秉承實(shí)用、落地的原則,用心講好每一次課程,始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn),受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
☆
注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)
講師經(jīng)歷:
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管,南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年,在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)狻⑺畡?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng),使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng),注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng),使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),有層次地、從根本上分析與解決問題,提高與豐富員工素養(yǎng),提高組織能力,實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。
實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.
授課特點(diǎn):
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā),始終秉承實(shí)用、落地的原則,用心講好每一次課程,始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn),受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
☆
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