目標(biāo)與計劃管理

一、目標(biāo)管理的基本概念

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理的定義

   目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
   目標(biāo)與計劃的關(guān)系
   案例分析

2、目標(biāo)管理的意義與作用

   目標(biāo)管理的七大好處
   目標(biāo)管理存在的問題與解決方法

3、目標(biāo)管理的工作流程

   制定目標(biāo)
   目標(biāo)分解
   目標(biāo)實施
   檢查實施結(jié)果及獎懲
   信息反饋及處理

二、目標(biāo)的設(shè)定

1、目標(biāo)設(shè)定常見的問題

   目的和目標(biāo)的混淆
   定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
   多重目標(biāo)的問題
   目標(biāo)沖突問題

2、聰明（SMART）原則

3、設(shè)定目標(biāo)的步驟

   正確理解公司戰(zhàn)略目標(biāo)
   制定出符合SMART原則的目標(biāo)
   檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
   列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
   列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
   列出必需的合作對象和外部資源
   確定目標(biāo)完成的日期
   案例分析

4、如何制定出理想的目標(biāo)？

   如何讓員工參與制定目標(biāo)
   如何確定目標(biāo)達(dá)到的程度
   如何將目標(biāo)數(shù)量化、具體化
   如何對目標(biāo)進(jìn)行分解
   如何制定可考核的目標(biāo)

5、如何建立目標(biāo)體系圖？

   建立目標(biāo)體系圖的基本程序
   通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系
   目標(biāo)體系圖中目標(biāo)與方針之間的關(guān)系
   案例分析

三、目標(biāo)與計劃管理的實施

1、制定行之有效的工作計劃
 
   目標(biāo)與計劃的關(guān)系
   計劃的作用與方法
   計劃的種類
   計劃制訂的程序與要領(lǐng)
   計劃的三步曲
   計劃的七要素
   計劃的表現(xiàn)形式
   執(zhí)行計劃的一般程序
   計劃體系的內(nèi)容
2、計劃的執(zhí)行
   下屬如何執(zhí)行計劃？
   上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行計劃？
   如何排除影響執(zhí)行力的因素？
   如何確保計劃的執(zhí)行？
3、計劃執(zhí)行過程中的控制、跟蹤檢查
   控制的形態(tài)與問題的種類
   跟蹤檢查的目的是什么？
   跟蹤檢查要遵循哪些原則？
   建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？
   工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
5、跟蹤檢查的具體方法
   跟蹤檢查的工具；
   "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。
6、目標(biāo)的修正
   目標(biāo)為何一般不要修正？
   有哪些原因需要修正目標(biāo)？
   如何修正目標(biāo)？

四、正確評價成果的方法

1、考核人員常見的人性誤差
2、考核結(jié)果與薪資激勵
3、考核結(jié)果與員工培訓(xùn)
4、目標(biāo)修正與業(yè)績改