創(chuàng)新流程再造管理

課程內(nèi)容：
解決三個(gè)問(wèn)題：
1、時(shí)尚的流程再造理論對(duì)中國(guó)80%的成長(zhǎng)型企業(yè)意義何在？
    ——其實(shí)很簡(jiǎn)單！其核心意義僅在于“流程思維”，而非“理論模型”！
2、套搬別人所謂的定式完美流程，還是創(chuàng)新適合自己的可操作流程？
    ——適合的才是最好的！汲取先進(jìn)的流程思維，確定自己的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，以目標(biāo)導(dǎo)向按優(yōu)先順序逐一突破、持續(xù)改善！
3、“人”與“流程”孰重？
    ——重要的是將“人”融于“流程”，以基于流程的績(jī)效管理體系聯(lián)結(jié)流程執(zhí)行力與人員執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)效益與個(gè)體效益！
杜絕流程9忌：
流程設(shè)計(jì)的導(dǎo)向錯(cuò)誤/ 缺乏“流程”清晰度/ 流程操作不一致/ 缺乏有效的流程考核指標(biāo)/ 職能部門的各自為政/ 職責(zé)不清、職能“空白”/ 低效率的官僚體制/ 內(nèi)外部客戶需求的矛盾/ 文章式流程-應(yīng)為圖表文三合一流程！
問(wèn)題就是機(jī)會(huì)！——流程創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)
他山之石——跨國(guó)公司的流程重組經(jīng)驗(yàn)/ 全員流程思維/ 企業(yè)流程診斷/流程設(shè)計(jì)三原則/ 流程執(zhí)行的人員保障- 基于流程的績(jī)效管理體系/ ......
企業(yè)十大經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解決之道
所有的管理問(wèn)題通常都是沒(méi)有理解兩個(gè)流程：“為什么做”——“做什么”——“怎么做”這樣一個(gè)設(shè)計(jì)流程；和“戰(zhàn)略”——“管理”——“日常工作”這樣一個(gè)工作流程。處理問(wèn)題時(shí)，總是 “遠(yuǎn)水難解近渴”，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。
“為什么做”——“做什么”——“怎么做”就是指，要在公司整體戰(zhàn)略框架下，根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況，梳理公司的各個(gè)管理流程。再根據(jù)輕重緩急，排列執(zhí)行順序，以保證公司每年戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“戰(zhàn)略”——“管理”——“日常工作”則是指，公司各個(gè)管理流程的具體實(shí)施過(guò)程，即：各個(gè)管理流程都應(yīng)先制定完成目標(biāo)，再根據(jù)目標(biāo)建立健全相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和管理制度，并在執(zhí)行過(guò)程中實(shí)施監(jiān)督。
盡管這兩個(gè)過(guò)程在形式上的繁簡(jiǎn)與公司規(guī)模的大小有密切的關(guān)系，但在本質(zhì)上卻都是一樣的。那就是用“設(shè)計(jì)管理”代替“問(wèn)題管理”，避免管理工作的盲目性。

龍韓林，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師

講師簡(jiǎn)介
    龍韓林老師，企業(yè)創(chuàng)新盈利、管理與VIP專家、總裁私人教練。優(yōu)秀企劃人，律師，廣告人，品牌營(yíng)銷、公關(guān)及危機(jī)管理導(dǎo)師；廣州科技進(jìn)步獎(jiǎng)獲得者。公益慈善人士。EMBA，海天國(guó)際經(jīng)理人俱樂(lè)部（衛(wèi)星同步培訓(xùn)）、清華大學(xué)總裁班與CIMS、北京大學(xué)EMBA、華東理工大學(xué)EMBA、上海理工大學(xué)MBA、四川大學(xué)EMBA、海爾大學(xué)、深圳職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證中心、廣東中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)、重慶中小企業(yè)研究會(huì)、廣東省應(yīng)急產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、盛視空中商學(xué)院等客座教授，專家、顧問(wèn)、特使。

榮譽(yù)及經(jīng)歷
    龍韓林，國(guó)內(nèi)資深的復(fù)合型學(xué)者，創(chuàng)新型專家，國(guó)內(nèi)盈利課程第一講、“發(fā)掘利潤(rùn)”的理論與實(shí)踐傳播第一人。國(guó)內(nèi)首套汽車銷售全培訓(xùn)-《挑戰(zhàn)喬•吉拉德》的主編 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 ISBN：7806779728。2004年被評(píng)為中國(guó)過(guò)去十年最有影響力的50名策劃專家之一。榮獲2007年首屆中國(guó)策劃節(jié)-金獅獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、2007年中國(guó)經(jīng)營(yíng)策略大會(huì)暨第五屆中國(guó)策劃師年會(huì)-中國(guó)策劃業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

    龍韓林，世界特許經(jīng)營(yíng)組織FDS簽約顧問(wèn)，某咨詢集團(tuán)、香港SPEET汽車咨詢機(jī)構(gòu)顧問(wèn)、廣州賽倫蓋蒂企業(yè)咨詢公司-首席咨詢師。聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)咨詢培訓(xùn)集團(tuán)核心講師，北京金藍(lán)盟企業(yè)管理咨詢集團(tuán)、深圳瑪思威企業(yè)管理咨詢、青島動(dòng)力管理咨詢、連云港國(guó)富咨詢、廣州瀚晟管理咨詢、廣州競(jìng)爭(zhēng)力美業(yè)教育等多家專業(yè)公司之特聘資深講師、咨詢師。17年的管理咨詢（含企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）和7年的國(guó)內(nèi)大中城市巡回公開課經(jīng)歷。為上百家企業(yè)創(chuàng)利數(shù)十億元！

    龍老師熟悉并專注于VIP、地產(chǎn)、汽車、金融、醫(yī)療、通信、電力、煙酒、服裝、酒店、會(huì)所、商貿(mào)、交通、物流、設(shè)計(jì)等的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、以及制造業(yè)轉(zhuǎn)型的盈利模式設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶公關(guān)與服務(wù)。提供真正價(jià)值有效的咨詢式培訓(xùn)和創(chuàng)新兌現(xiàn)式咨詢。

    服務(wù)理念——組織助動(dòng)力、績(jī)效提升者、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新人。適合的才是最好的！
    服務(wù)內(nèi)容——管理咨詢、培訓(xùn)； 項(xiàng)目策劃、實(shí)施督導(dǎo)。
    優(yōu)勢(shì)——針對(duì)行業(yè)、生動(dòng)并有效的提供策略咨詢與咨詢式培訓(xùn)。
    特點(diǎn)——創(chuàng)新和增值。不僅提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢，更提供企業(yè)自身成長(zhǎng)的幫助！使企業(yè)投資效益得以延續(xù)。十幾年來(lái)，做到了客戶投訴率0和滿意度≥93%！
    市場(chǎng)評(píng)價(jià)——知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新應(yīng)變，控場(chǎng)力強(qiáng)，真正直面并整體解決問(wèn)題的咨詢師、培訓(xùn)師！