管理有“型”——九型人格在領導管理能力提升方面的運用

第一章：管理、九型人格都是什么
一、管理到底是什么
1．管理學是如何定義管理的
2．到底管什么，理什么

二、九型人格是什么，它可以幫我們更好的做好管理工作嗎？
1．九型人格的起源、發(fā)展史（播放九型人格視頻）
2．九型是哪九型，真的只有九種類型嗎
3．你疑似九型中的哪一型（九型人格專業(yè)測評表----中國版）
1）了解自己的性格，理解他人的性格
2）測測你的管理能力如何
3）寫出你在管理工作中遇到的問題/難題
4）寫出你所管理下屬的性格特點
 
第二章：九種人格的心理表現(xiàn)解析
活動導入：從小蜜蜂活動看不同性格行為表現(xiàn)
一、1號完美型----團隊里最守規(guī)則的人
1．1號性格的特征與識別
1）1號人的典型行為特征
2）1號人的性格核心機制
3）1號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別1號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：1號人版（非常靜距離）
2．九型落地應用之1號
1）1號領導人的管理風格
2）與1號下屬溝通的要點
3）激發(fā)1號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似1號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
二、2號助人型----團隊里最有奉獻精神的人
1．2號性格的特征與識別
1）2號人的典型行為特征
2）2號人的性格核心機制
3）2號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別2號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：2號人版（愛上查美麗）
2．九型落地應用之2號
1）2號領導人的管理風格
2）與2號下屬溝通的要點
3）激發(fā)2號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似2號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
三、3號成就型----團隊里最快達成目標的人
1．3號性格的特征與識別
1）3號人的典型行為特征
2）3號人的性格核心機制
3）3號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別3號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：3號人版（士兵突擊）
2．九型落地應用之3號
1）3號領導人的管理風格
2）與3號下屬溝通的要點
3）激發(fā)3號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似3號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
四、4號藝術型----團隊里最有藝術氣息的人
1．4號性格的特征與識別
1）4號人的典型行為特征
2）4號人的性格核心機制
3）4號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別4號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：4號人版（好想好想談戀愛）
2．九型落地應用之4號
1）4號領導人的管理風格
2）與4號下屬溝通的要點
3）激發(fā)4號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似4號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
五、5號智慧型----團隊里知識面最廣的人
1．5號性格的特征與識別
1）5號人的典型行為特征
2）5號人的性格核心機制
3）5號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別5號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：5號人版（歡樂頌）
2．九型落地應用之5號
1）5號領導人的管理風格
2）與5號下屬溝通的要點
3）激發(fā)5號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似5號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
六、6號成就型----團隊里最有責任感、最忠誠于公司的人
1．6號性格的特征與識別
1）6號人的典型行為特征
2）6號人的性格核心機制
3）6號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別6號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：6號人版（潛伏）
2．九型落地應用之6號
1）6號領導人的管理風格
2）與6號下屬溝通的要點
3）激發(fā)6號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似6號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
七、7號成就型----團隊里“鬼”點子最多的人
1．7號性格的特征與識別
1）7號人的典型行為特征
2）7號人的性格核心機制
3）7號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別7號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：7號人版（家的N次方）
2．九型落地應用之7號
1）7號領導人的管理風格
2）與7號下屬溝通的要點
3）激發(fā)7號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似7號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
八、8號成就型----團隊里最像也最想當老大的人
1．8號性格的特征與識別
1）8號人的典型行為特征
2）8號人的性格核心機制
3）8號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別8號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：8號人版（亮劍）
2．九型落地應用之8號
1）8號領導人的管理風格
2）與8號下屬溝通的要點
3）激發(fā)8號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似8號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
九、9號成就型----團隊里最團結的人
1．9號性格的特征與識別
1）9號人的典型行為特征
2）9號人的性格核心機制
3）9號人在工作中會有哪些突出表現(xiàn)
4）識別9號人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：9號人版（士兵突擊）
2．九型落地應用之9號
1）9號領導人的管理風格
2）與9號下屬溝通的要點
3）激發(fā)9號下屬的要點
4）你管理的團隊中誰疑似9號（根據(jù)日常相處和測試結果判斷）
 
第三章：管理者需要學習的管理九大元素
一、課前小故事----十九層地獄
二、九大元素的解讀
1．1號----謹?shù)恼軐W
2．2號----愛的哲學
3．3號----功的哲學
4．4號----敏的哲學
5．5號----慧的哲學
6．6號----忠的哲學
7．7號----信的哲學
8．8號----義的哲學
9、9號----和的哲學

三、管理者要學會的圖表解析
1．見圖如見人----5分鐘讓你了解下屬的狀態(tài)
2．解圖如解心----1句話讓你下屬的心感到震撼
3．現(xiàn)場解讀下屬的圖表，給出相對應的管理策略

四、課程總結
1．回顧兩天課程內(nèi)容
2．結束語
3．手語舞（愛的路上千萬里）
4．評選優(yōu)秀團隊并頒獎
5．拍集體照

銀行服務禮儀提升專家
高級心理咨詢師
國家注冊EAP執(zhí)行師
高級人力資源管理師
中國九型人格學院認證導師
累計講課500場以上(公益課程除外)
曾任：武漢商貿(mào)學院  心理學教研室主任
曾任：武漢新地置業(yè)發(fā)展有限公司 行政部長
武漢大學政治與公共管理學院思想政治教育專業(yè)、發(fā)展心理學專業(yè)法學碩士
陳老師具備豐富的銀行服務提升項目經(jīng)驗，擅長銀行服務技能提升課程，其品牌課程《銀行服務禮儀全面提升訓練營》，累計為正大集團（16期）、農(nóng)商行（近20家網(wǎng)點46期，1期3天）、農(nóng)信社（近10家網(wǎng)點,31期）授課150多期。
 
部分案例：
◆2011年至今，正大集團，每年定期采購：《服務禮儀》、《職場溝通》、《九型系列》等課程，累計16期。
◆2011年—2016年，云南紅河聯(lián)社、江西湘東聯(lián)社、廣西西林聯(lián)社、安徽太和農(nóng)信社、湖北孝感農(nóng)信社、云南玉溪農(nóng)信社、湖北枝江農(nóng)信社……重復采購銀行服務禮儀全面提升、銀行柜員情壓課程共計31期。
◆2011年—2016年，農(nóng)商行（湖南衡陽、宜昌巴東、襄陽谷城、贛州信豐、湖南永州、安徽含山、廣西南丹、宜昌遠安、宜昌長陽、湖北遠安、宜昌枝江、湖北長陽……）重復采購銀行網(wǎng)點管理、服務課程46期，1期3天。
◆湖北羅田農(nóng)村商業(yè)銀行，主講《銀行柜員綜合能力提升》，原計劃只開5期，但第一期第一天的上午，董事長聽完課主動要求再增開一期，共18天。
◆山西運城夏縣農(nóng)村商業(yè)銀行，《銀行柜員服務流程梳理與情緒壓力管理》，共4期，12天，單位一位書法家題字表達課程的滿意度。