陳詩穎講師個人主頁
常駐地:湖北省>武漢市 擅長領域:商務禮儀
高級心理咨詢師
國家注冊EAP執(zhí)行師
高級人力資源管理師
中國九型人格學院認證導師
累計講課500場以上(公益課程除外)
曾任:武漢商貿學院 心理學教研室主任
曾任:武漢新地置業(yè)發(fā)展有限公司 行政部長
武漢大學政治與公共管理學院思想政治教育專業(yè)、發(fā)展心理學專業(yè)法學碩士
陳老師具備豐富的銀行服務提升項目經驗,擅長銀行服務技能提升課程,其品牌課程《銀行服務禮儀全面提升訓練營》,累計為正大集團(16期)、農商行(近20家網點46期,1期3天)、農信社(近10家網點,31期)授課150多期。
部分案例:
◆2011年至今,正大集團,每年定期采購:《服務禮儀》、《職場溝通》、《九型系列》等課程,累計16期。
◆2011年—2016年,云南紅河聯社、江西湘東聯社、廣西西林聯社、安徽太和農信社、湖北孝感農信社、云南玉溪農信社、湖北枝江農信社……重復采購銀行服務禮儀全面提升、銀行柜員情壓課程共計31期。
◆2011年—2016年,農商行(湖南衡陽、宜昌巴東、襄陽谷城、贛州信豐、湖南永州、安徽含山、廣西南丹、宜昌遠安、宜昌長陽、湖北遠安、宜昌枝江、湖北長陽……)重復采購銀行網點管理、服務課程46期,1期3天。
◆湖北羅田農村商業(yè)銀行,主講《銀行柜員綜合能力提升》,原計劃只開5期,但第一期第一天的上午,董事長聽完課主動要求再增開一期,共18天。
◆山西運城夏縣農村商業(yè)銀行,《銀行柜員服務流程梳理與情緒壓力管理》,共4期,12天,單位一位書法家題字表達課程的滿意度。
上市公司:中航工業(yè)航宇、正大集團(天津、岳陽、宜昌、荊門)、武漢卓爾集團、湖北太極湖集團、華新水泥股份有限公司、湖北稻花香集團、武漢寶安地產開發(fā)有限公司、武漢蘇泊爾炊具……
政府院校:武漢交通職業(yè)技術學院、武漢商貿職業(yè)技術學院、上海新江學院、武漢警官職業(yè)學院、武漢規(guī)劃設計研究院、高鐵(武漢)段、湖北楚天高速、宜昌血站、湖北明珠礦業(yè)……
其它企業(yè):湖北中州投資、宜昌弘林集團、湖北華西礦業(yè)、湖北鴻路鋼構、安徽中瑞置業(yè)、孝感孝武集團、江蘇申科藥業(yè)、天津恒潔衛(wèi)浴、武漢中民置業(yè)、襄樊東翔集團、益膳堂生物科技、深圳迪博風險管理技術有限公司、合肥元銘汽車銷售服務公司、武漢聚緣珠寶、武漢天創(chuàng)市政、南京企業(yè)家聯合會……
溝通有“型”——九型人格在溝通方面的運用
內訓時長:2天
銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理
內訓時長:2天
銀行精益服務管理與營銷
內訓時長:2天
銀行精益服務之做最好的大堂經理
內訓時長:2天
銀行精益服務之做最好的柜員
內訓時長:2天