服飾金牌店長特訓(xùn)營

1.  課程形式：服飾精英店長實戰(zhàn)特訓(xùn)營
針對培訓(xùn)的受眾和特點，我們采取訓(xùn)練營的模式進(jìn)行，3天3晚，課程通過現(xiàn)場授課、角色演練、分組討論、案例分享、數(shù)據(jù)分析、游戲互動、拓展訓(xùn)練等授課形式，使店長體驗到一場既實戰(zhàn)實用又能增強(qiáng)團(tuán)隊意識和品牌意識的生動課程。

2.  推薦課題：

課題	課時
《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》	9
《高績效店鋪管理實戰(zhàn)》	6
《提高業(yè)績的終端陳列技巧》	12

3.  硬件建議：
A、場地請選址在可開展拓展訓(xùn)練的環(huán)境好的郊外，或者在室內(nèi)比較開闊的場地也可。以便于團(tuán)隊活動的開展。
B、隊員統(tǒng)一服裝（以便于開展團(tuán)隊活動為好）。
C、課程道具 另行協(xié)商。

4. 時間安排

時間	課程安排	備注
第一天（授課時間3小時）
17:00 17:30～18:30 18:30～22:00	學(xué)員報到完畢       晚餐       主持人開場➲按摩活動➲紀(jì)律宣布➲分組       課程講授《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》	選取一個適合溫純公司企業(yè)文化的歌曲作為本次訓(xùn)練營的營歌，上課之前一起歌唱互動。
第二天（授課時間9小時）
7:30～8:00 8:00～9:00 9:00～12:00	跑操          早餐          課程講授《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》	跑完10分鐘后進(jìn)行20分鐘手語操《一起來更精彩》舞蹈分解學(xué)習(xí)， 進(jìn)會場后先唱營歌
12:00～14:00	午餐 午休
14:00 14:00～14:10 14:10～17:00	學(xué)員進(jìn)場       開場互動       課程講授《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》	唱營歌 課程講授過程中，穿插學(xué)員游戲互動，調(diào)節(jié)氣氛
17:00～19:00	晚餐
18:50～19:00 19:00～22:00	互動      課程講授《高績效店鋪管理實戰(zhàn)》
第三天（授課時間9小時）
7:30～8:00 8:00～9:00 9:00～12:00	跑操          早餐          課程講授《高績效店鋪管理實戰(zhàn)》	跑完10分鐘后進(jìn)行手語操《一起來更精彩》，唱營歌
12:00～14:00	午餐 午休
14:00 14:00～14:10 14:10～17:00	學(xué)員進(jìn)場       開場互動       課程講授《提高業(yè)績的終端陳列技巧》	唱營歌 課程講授過程中，穿插學(xué)員游戲互動，調(diào)節(jié)氣氛
17:00～19:00	晚餐
18:50～19:00 19:00～22:00	互動      課程講授《提高業(yè)績的終端陳列技巧》
第四天（授課時間6小時）
7:30～8:00 8:00～9:00 9:00～12:00	跑操          早餐          課程講授《提高業(yè)績的終端陳列技巧》	跑完10分鐘后進(jìn)行手語操《一起來更精彩》，唱營歌
12:00～14:00	午餐 午休
14:00 14:00～14:10 14:10～17:00	學(xué)員進(jìn)場       開場互動       課程講授《提高業(yè)績的終端陳列技巧》	唱營歌 課程講授過程中，穿插學(xué)員游戲互動，調(diào)節(jié)氣氛
18:00～21:00	全部課程結(jié)束，獲勝小組頒獎表彰 歡送晚宴      學(xué)員聯(lián)歡

 
課程精華：
課題一：《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》            
第一單元 成功的目標(biāo)設(shè)定
讓學(xué)員重新找到自己的目標(biāo)，同時知道如何制定目標(biāo)
自己剖析自己
改變自己
課程內(nèi)容：
哈佛大學(xué)100年長期追蹤結(jié)果
自我反思及設(shè)定目標(biāo)：
自己有財務(wù)目標(biāo)嗎？
教育目標(biāo)嗎？
精神目標(biāo)嗎？
成功者找方法，失敗者找借口
脫離借口的方法
失敗是成功之母 檢討是成功之父
第二單元 積極心態(tài)
真正認(rèn)識自己大腦是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，從而知道如何把控自己的思維，迅速提升自己。
認(rèn)識自己的工作，真是人活著的意義
通過課堂訓(xùn)練，深刻認(rèn)識到自己的潛能。
課程內(nèi)容：
認(rèn)識自己：
自己認(rèn)識自己的思維：
問題＋定義→注意力＝事實
自己在為誰賣命：
人人都是在為自己賣命
人人都是為別人賣命
如何認(rèn)識工作才是幸福的？
堅定的信念
        1、我堅信我一定可以辦得到
2、我愿意做任何必要的改變
工作中的消極
第三單元 付出心態(tài)
    深刻剖析付出與回報的原理，讓學(xué)員明白回報的前提。
課程內(nèi)容：
 認(rèn)識自己的“自私”
付出與回報的真正原理
如何行動？
第四單元 不被淘汰的五張無牌
讓學(xué)員知道以什么樣的態(tài)度來審視工作
忠于職守在自己工作和生活中是必須的品質(zhì)和能力
重新認(rèn)識團(tuán)隊，當(dāng)今不是個人英雄時代，優(yōu)秀的團(tuán)隊可以造就多個優(yōu)秀個人
人生有了夢想，才能更加的努力，追求卓越是正確的，同時正確的認(rèn)識卓越。
生活、工作沒有了激情，世界將變得冷淡灰暗。
課程內(nèi)容：
敬業(yè)
±  不能隨便
±  做好每一件小事
±  容忍挫折
±  堅持，再堅持
  忠誠
  忠誠比能力更重要
  忠誠也是一種能力
  忠誠要自始至終
  忠誠有忠誠的回報
  團(tuán)隊精神
²  海豚的啟示
²  團(tuán)隊的力量
²  與團(tuán)隊一起成功
²  競爭與合作
  追求卓越
«  超越平庸
«  追求卓越，必先勤奮
«  卓越從完美的細(xì)節(jié)開始
«  每天提高1％
«  勇于進(jìn)取
  激情
±  積極心態(tài)成大事
懷著激情工作

第五單元 感觸自己的心靈
突破自己的恐懼（課堂吞火演練）
清洗自己的心靈
課程內(nèi)容：
  突破自我
  感恩
感恩家人
感恩老板
感恩同事
感恩身邊每一個人感恩
感恩家人
感恩老板
感恩同事
身邊每一個人
 
課題二：《高績效店鋪管理實戰(zhàn)》          
一）零售店鋪運(yùn)營核心系統(tǒng)                                                                              
提升認(rèn)識問題層面，高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)
1)   店鋪營運(yùn)管理系統(tǒng)
n  店鋪人員管理核心：心態(tài)、知識、技巧
n  店鋪貨品管理核心：采購、庫存、促銷
n  店鋪賣場管理核心：選址、陳列、VIP
2)   店鋪業(yè)績管理對癥下藥
n  店鋪管理木桶理論
n  業(yè)績分析十二點診斷法
二）提升團(tuán)隊現(xiàn)場銷售能力                                                                                  
1)   店鋪銷售的三個層面：
n  庫管
n  導(dǎo)購
n  形象顧問
2)   店鋪銷售三大黃金定律
n  善惡有報，以誠相待
n  換位思考，把客人當(dāng)朋友
n  隨機(jī)應(yīng)變，見人說人話，見鬼說鬼話
3)   員工執(zhí)行力持續(xù)提升
n  從平凡到優(yōu)秀的三個提升階段
  崗前培訓(xùn)
  上崗輔導(dǎo)
  專業(yè)提升
n  員工為何出工不出力
  老板與員工的價值觀不同
  員工：給多少錢干多少事，老板：干多少事給多少錢
  老板自身的言傳身教作用
n  員工職業(yè)心態(tài)修煉
三）貨如輪轉(zhuǎn)的店鋪商品運(yùn)作                                                                             
1)   數(shù)字化診斷店鋪庫存
n  貨賣堆山：總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo)，滿足銷售—存銷比
n  以銷定存：庫存質(zhì)量是否合理，符合市場—貢獻(xiàn)率
n  定性定量：暢滯銷比率合理，利潤最大化—售罄率
n  跑款跑量：寬度深度合理否，兩者兼顧—80:20法則
2)   快進(jìn)快銷的貨品運(yùn)作法則
n  上貨貨跟進(jìn)，寧肯讓貨等人不能讓人等貨
n  掌握暢銷品補(bǔ)貨時間點及補(bǔ)貨量：不要等到缺貨才補(bǔ)貨
n  提前發(fā)現(xiàn)滯銷品及有效促銷策略：庫存是個過程而非結(jié)果
3)   一鳴驚人的高效商品促銷技巧
n  促銷關(guān)鍵在于事前準(zhǔn)備
n  促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好
n  從視覺到聽覺的360度促銷現(xiàn)場實施
四）360度店鋪營運(yùn)及管理執(zhí)行                       
知道僅僅是知識，只有做到才是能力
1)   管理人員層面提升
n  看待問題的高度
n  分析問題的深度
n  解決問題的方法
2)   店鋪陳列檢核方法
n  優(yōu)秀的賣場形象是吸引顧客關(guān)鍵
n  流暢的動線設(shè)計是聚攏人氣關(guān)鍵
n  科學(xué)的陳列布局是提升成交關(guān)鍵
3)   提升店鋪執(zhí)行力：店鋪營運(yùn)工具包分享
n  例會執(zhí)行體制
n  店鋪工作日志
n  陳列店務(wù)檢核
4)   持續(xù)激勵團(tuán)隊的三大方法
n  以身作則的個人魅力
n  令行禁止的薪酬制度
n  熱情積極的文化體系
 
課題三：《提升業(yè)績的終端陳列技巧》   
第一章: 商品的視覺化表現(xiàn)
1、營造品牌的魅力 品牌的定位與定調(diào)
2、服飾商品基礎(chǔ)陳列規(guī)范與原則
3、服飾商品搭配技巧與原則
4、多元化組合的商品展示陳列技法
5、商品的分類與分配
第二章：有效提升入店率和連帶率的陳列技巧
1、店鋪空間的合理分配- 使有限的店鋪面積創(chuàng)造更高的營業(yè)業(yè)績
A   掌握顧客的購物心理--知己知彼，百戰(zhàn)不殆
B   掌握店鋪的動線和導(dǎo)線就等于掌握了對顧客的主動權(quán)
C   店鋪陳列空間的合理分配方法
         2、櫥窗陳列（Visual Presentation）-吸引更多顧客進(jìn)入店鋪的關(guān)鍵
         3、創(chuàng)造店鋪的“亮點”（Point Presentation）-全面提高顧客成交率的技巧
                A   不同的構(gòu)成方式對顧客成交率的不同影響
                B   不同商品的構(gòu)成法則
         4、貨架陳列（Item Presentation）-最易于操作的提高客單價的手段
5、店鋪陳列組合技巧
6、店鋪促銷陳列表現(xiàn)手法
第三章:運(yùn)用視覺包裝出商品的特征與賣點
1、用創(chuàng)意的手段實現(xiàn)AIDMA 法則
2、運(yùn)用創(chuàng)意道具展開陳列
3、如何創(chuàng)造商品的內(nèi)涵——趨勢中的元素轉(zhuǎn)換
4、捕捉產(chǎn)品風(fēng)格與品牌形象精髓
5、創(chuàng)造獨(dú)一無二的賣場陳列
第四章:塑造自我品牌獨(dú)特魅力，提升品牌競爭力
1、將賣場以劇場的形式精心規(guī)劃演出
2、賣場布局原理與動線布局技巧
3、挖掘“品牌核心價值”以視覺傳達(dá)秀出
4、擺脫原有束縛，傳承“優(yōu)、異、新、快、誠”的創(chuàng)新理念

謝峰亭，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
中國服裝協(xié)會時尚管理集團(tuán)視覺企劃管理專家
中國服裝協(xié)會培訓(xùn)教育中心高級講師
香港時尚業(yè)管理研究院高級顧問
日本MARRONNIER時裝零售管理學(xué)院零售管理專業(yè)高級講師
 
實戰(zhàn)經(jīng)歷
謝老師曾在多個國際服裝品牌擔(dān)任MD商品企劃、VMD視覺企劃及RM零售運(yùn)營管理工作，熟悉國際企業(yè)從MD、VMD、RM等系統(tǒng)運(yùn)作，具有10年在國際著名品牌和時尚行業(yè)的全面工作經(jīng)驗，擅長品牌視覺形象構(gòu)建與規(guī)劃、零售運(yùn)營系統(tǒng)搭建與管理、商品采購與貨品分析管理等工作。在把國際先進(jìn)的企劃體系和中國本土市場實際情況的轉(zhuǎn)化和對接方面，具有非常豐富的實際操作經(jīng)驗。
對于中國服裝服飾業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程，具有非常獨(dú)到的見解。對于國際品牌操作系統(tǒng)的透徹了解和對中國本土市場的熟知，使他能夠準(zhǔn)確地判斷出中國服裝服飾企業(yè)的發(fā)展瓶頸及其背后的誘因，并規(guī)劃出企業(yè)達(dá)成一個成熟的經(jīng)營體系所需要的最短路徑。

培訓(xùn)專長
豐富的案例結(jié)合縝密的思維，從而洞悉本質(zhì)，啟迪未來

授課形式
課程講授、案例演討、小組討論、情景模擬、數(shù)據(jù)分析

項目模塊簡介
商品企劃管理MD：買手采購管理、商品采購數(shù)據(jù)分析、訂貨會項目管理、商品庫存運(yùn)轉(zhuǎn)管理
視覺企劃管理VMD：品牌視覺陳列企劃、品牌陳列原則與規(guī)范制定、陳列管理與評估、終端執(zhí)行陳列培訓(xùn)與輔導(dǎo)
零售管理RM ：終端零售運(yùn)營管理、零售培訓(xùn)學(xué)院課程體系建立、零售技巧課程體系開發(fā)與培訓(xùn)

項目成果Project Achievement
清晰品牌市場定位及發(fā)展策略
完善品牌運(yùn)營公司組織結(jié)構(gòu)，使之符合SPA高效商品管理的專業(yè)化需求及品牌營銷體系的需求，提高組織之間的資源利用，建立總部，業(yè)務(wù)分部，零售終端的組織溝通結(jié)構(gòu)。
通過CM（終端商品品類管理）和VMD（ 商品最優(yōu)化視覺展現(xiàn)）在終端體系的實行，加強(qiáng)商品在終端市場上的準(zhǔn)確反應(yīng)和最大化銷售，完整有效表現(xiàn)商品企劃概念，提高單店持續(xù)盈利能力和品牌影響力。
通過基于MD（商品企劃）、CM（品類管理）在前端的商品規(guī)劃以及BUYER買手機(jī)制的合理化采購運(yùn)作，促進(jìn)終端商品結(jié)構(gòu)對市場需求的反應(yīng)速度及合理化程度，近而達(dá)到合理化降低庫存的目地，有效提高商品周轉(zhuǎn)率和銷售業(yè)績提升。
基于整體商品企劃方案，建立適應(yīng)品牌的零售采購管理體系及相關(guān)采購工具。
建立品牌營銷體系中配套的渠道及店鋪拓展運(yùn)作模式。
針對終端管理及服務(wù)支持部門，設(shè)置更具專業(yè)化的、能夠應(yīng)對市場快速反應(yīng)需求的部門協(xié)作流程及管理模式；提升終端運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化程度，使之獲得在運(yùn)營能力上的可復(fù)制性；通過搭建終端培訓(xùn)體系，完善顧客需求處理能力，增強(qiáng)店鋪符合高效終端運(yùn)營所需的專業(yè)化服務(wù)水平。