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經(jīng)銷商大會(huì)——贏在不銷而售

內(nèi)訓(xùn)講師:文彬 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
經(jīng)銷商大會(huì)——贏在不銷而售內(nèi)訓(xùn)基本信息:
文彬
文彬
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

邀請(qǐng)文彬 給文彬留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、建立危機(jī)意識(shí),激發(fā)熱情
2、激發(fā)員工服務(wù)和責(zé)任意識(shí)
3、了解現(xiàn)代客戶需求的變化
4、掌握有效的聚類銷售技巧
5、高效溝通發(fā)現(xiàn)和解決問題
6、學(xué)會(huì)提升客戶忠誠(chéng)度策略
7、簡(jiǎn)單易懂,可以學(xué)以致用


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)員等

課程內(nèi)容:
一、產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代,憑什么贏得客戶?
1、為什么客戶一定要買他的大米?
2、為什么客戶不得不買他的設(shè)備?
3、為什么金融危機(jī)趕不走他們的客戶?
惡劣營(yíng)商環(huán)境下,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新成為企業(yè)制勝法寶!
二、客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)下服務(wù)營(yíng)銷新模式
1、基于客戶價(jià)值的全新服務(wù)理念
2、人人都是服務(wù)員,環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
3、為什么僅僅盯住賺錢的個(gè)人和企業(yè)往往賺不到錢
4、4P-4C-4R營(yíng)銷模式發(fā)展
三、微利時(shí)代,客戶需求的變化
1、個(gè)性化強(qiáng)
2、差異多變
3、更高要求
4、更多體驗(yàn)
5、全員參與
四、重新定位自己的角色
1、首席客戶時(shí)代的到來(案例:IBM的CMO新詮釋)
2、客戶經(jīng)理新挑戰(zhàn):技術(shù)+服務(wù)+銷售
3、卓越客戶經(jīng)理的特質(zhì)
4、卓越客戶經(jīng)理素質(zhì)要求
五、銷售關(guān)鍵八步
1、客戶開發(fā)技巧
2、約見技巧
3、開場(chǎng)技巧
4、需求探詢技巧
5、異議處理技巧
6、成交技巧
7、電話銷售技巧
8、新業(yè)務(wù)拓展技巧
演練:SWOT分析、FABE法、溝通的藝術(shù)
六、如何讓客戶從滿意到忠誠(chéng)
1、客戶滿意的公式
2、客戶忠誠(chéng)培育模式
七、銷售的最高境界——不銷而售
策略一:讓客戶更多體驗(yàn)我們產(chǎn)品
策略二:功能替代讓客戶離不開你
策略三:提供解決方案,不銷而售
演練:服務(wù)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

講師 文彬 介紹

文彬,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,資深企業(yè)管理顧問、服務(wù)營(yíng)銷管理專家;清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問,被稱為營(yíng)銷“點(diǎn)子王”;“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)過的企業(yè)超過1000家,培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人;因其具有豐富經(jīng)營(yíng)管理和銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶需求把握準(zhǔn)確;課程有道有術(shù),感染力和實(shí)操性強(qiáng),加上老師超強(qiáng)的控場(chǎng)能力,深受學(xué)員的歡迎,學(xué)員滿意率很高!


工作經(jīng)驗(yàn)
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等公司總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問;《西子財(cái)富》雜志主編;擔(dān)任過清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師;


成功案例
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷顧問;世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)者;國(guó)內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān);


授課風(fēng)格
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練;深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式:理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師,更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練,而銷售課程更重視以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。


學(xué)員見證(部分摘要)
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來,快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師!
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過很多老師,很少見過向文彬老師那樣,在學(xué)員互動(dòng)問答過程當(dāng)中,能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷售等方方面面。難不倒他!
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任
聽了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng),一起投入,一起分享。感謝文彬老師!
---------上市公司明珠集團(tuán)董事長(zhǎng)張堅(jiān)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績(jī)壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn),結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的:激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能!
--------中國(guó)聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大,本來開完場(chǎng)我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺得應(yīng)該和公司員工一起成長(zhǎng)。
————BP(德國(guó))車軸總經(jīng)理李小寶

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