企業(yè)管理心理學

前言：生活中的心理學現(xiàn)象
1、心理學的起源及基概念 
2、心理學在企業(yè)管理中的十大心理現(xiàn)象 

第一單元   個體心理與行為分析 
1、個體之間的差異分析
（1）員工的能力與人格
     ①人與人之間能力是不同的
     ②人與人之間的性格是不同的
     ③人的性格與工作績效之間的關系
（2）員工的態(tài)度表現(xiàn)
     ①員工態(tài)度及其影響的要素
     ②員工滿意度及其影響的要素
③組織的承諾及其影響的要素
（3）員工的知覺和歸因現(xiàn)象
①知覺的含義及其意義 
 凱利（Kelly)的歸因理論 
2、工作動機的理論及其應用
   （1）人的多重需要與組織的報酬形式
        ①A.Maslow需求層次論
 馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容
 馬斯洛需求層次理論在管理中的應用
        ②Herzberg雙因素理論
 赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)容
 赫茲伯格雙因素理在管理中的應用
   （2）組織公正與報酬分配
①亞當斯的公平理論的含義
②亞當斯的公平理論在管理中的應用
   （3）期望理論與績效薪酬
①弗魯姆的期望理論的含義
②期望理論在管理中的應用
（4）綜合激勵與績效考核 
     ①綜合激勵的含義
②綜合激勵與績效考核的運用
3、員工的學習和行為的管理
   （1）員工的學習行為理論
        ①強化學習法則
②認知學習理論
③社會學習理論
   （2）學習行為理論在管理中的運用
單元小結(jié)

第二單元  工作團隊的心理與行為 
1、 工作團隊有效性的理論
（1）工作團隊的含義
   （2）工作團隊有效性的模型
（3）團隊動力性因素分析
   （4）心理學在團隊管理中的運用
2、群體決策與團隊溝通
   （1）群體決策的優(yōu)缺點
   （2）影響群體決策的群體因素
3、團隊中的人際關系與人際溝通行為
   （1）人際關系的發(fā)展階段
   （2）個人溝通風格的模式
單元小結(jié)

第三單元  領導行為及其理論
1、 領導的活動與角色
2、 領導者的特質(zhì)、風格及其權(quán)變因素
（1）領導者的特質(zhì)
（2）領導的行為和風格
（3）領導行為的權(quán)變理論
 費德勒的領導權(quán)變模型
 領導情景理論
 路徑－目標理論
 參與模型
3、 情景領導理論在管理中的應用
單元小結(jié)

第四單元   心理學在人員招聘中的應用 
1、中西方鑒人之術(shù) 
（1）中國人行為模式的獨特性 
（2）人是可以預知的 
（3）中西方鑒人之術(shù)的殊途同歸 
（4）中西方關于管理才能的研究 
（5）中西方對性格的研究 
①何為性 
②性格的形成 
③文化背景造就性格 
④家庭塑造性格
2、中國傳統(tǒng)的甄選思想和鑒人之術(shù) 
3、人才測評技術(shù) 
（1）常用人才測評工具的操作 
      ①人格測驗工具 
②職業(yè)興趣測驗工具 
③職業(yè)能力測驗工具
④動機測驗工具 
4、行為訪談技術(shù) 
5、人員甄選測評步驟
單元小結(jié)

第五單元   心理學在人員培訓中的應用 
1、 員工敬業(yè)度測評工具蓋洛普的Q12與員工培訓
2、 部門經(jīng)理的作用和Q12 
3、 最重要的12道題的訪談
4、 團隊工作環(huán)境問題與工作業(yè)績的關系
5、 Q12與員工的敬業(yè)階梯 
6、 基于員工勝任能力的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
7、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設計
單元小結(jié)

第六單元    九型人格在企業(yè)管理中的應用 
1、認識九型人格 
2、九型人格的簡單描述
3、九型人格中每種型號的價值觀 
4、九型人格與高效團隊成員匹配
5、九型人格關系論
6、九型人格在人力資源管理中的應用
   （1）九型人格與招聘選拔
   （2）九型人格與員工培訓與能力開發(fā)
   （3）九型人格與薪酬績效管理
單元小結(jié)

第七單元    組織行為學與企業(yè)管理 
1、組織管理中對人的思考
（1）一個原則
  （2）兩個核心
2、組織管理與人性的八大假設
（1）人性是惡的 
（2）人是沒有自覺性的 
（3）人是需要控制的 
（4）人是重要的 
（5）人是需要尊重的 
（6）人是難于管理的 
（7）人是多樣化的 
（8）人力資源管理是一門科學 
單元小結(jié)

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師；著名的實戰(zhàn)派人力資源專家、終生領導力學院高級講師，資深領導力教練、清華大學總裁班，北京大學總裁班特聘講師、中國人民大學EMBA特聘講師、北京交通大學、浙江大學、上海交通大學、山東、財經(jīng)大學、成都理工大學等總裁班特聘講師、外企服務公司(FESCO)特聘高級人力資源講師、中國人力資源中心特聘講師、美國培訓認證協(xié)會（ACTTP）企業(yè)高級培訓師。

工作經(jīng)歷
　　李佳眉老師是我國著名的實戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一，也是國內(nèi)研究、構(gòu)建中國企業(yè)人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，深諳中國企業(yè)人力資源管理的特點，對中國企業(yè)人力資源管理的模式有獨到的見解。在企業(yè)工作期間，李老師將在企業(yè)的管理實踐與中國企業(yè)人力資源管理的模式進行了完美的結(jié)合，她敢于創(chuàng)新、勇于探索、積極實踐、見解獨到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。

　　李老師曾服務于IT行業(yè)、教育行業(yè)、以及外企行業(yè)，對不同的企業(yè)的文化、人力資源的特征及工作風格感同深受并有深刻的感悟，特別對知識型企業(yè)的特點和風格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業(yè)成功的人力資源管理經(jīng)驗有選擇的融入中國企業(yè)的人力資源管理實踐中，在豐富自身成功經(jīng)驗同時也總結(jié)了珍貴的教學經(jīng)驗。

　　李老師擔任多家500強企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問，提供過卓有成效的專業(yè)培訓與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學府成功實施過上百場公開課及內(nèi)訓課程，受訓學員近萬人，深受學員的歡迎和喜愛，也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認可。
 
擅長領域　　李老師致力于國內(nèi)前沿的任職資格管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓技術(shù)，培訓風格熱情，互動性強，培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供創(chuàng)新型的解決問題的方法和思路，達到“知行合一”、“學以致用”。
　　李老師是致力中國式企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系標準化管理建設，任職資格體系建設、工作分析、績效管理、系統(tǒng)培訓方案設計，薪資設計、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的培訓咨詢服務。
　　李老師是潛心研究中國式情景領導模式的組織行為學專家之一，她將西方領導力的模式進行中國本土化領導模式的改進，并結(jié)合中國企業(yè)的文化特點、中國企業(yè)領導者的思維方式、行為特征進行了適合中國化、本土化的課程設計，主要特點：講授方式中國式、案例呈現(xiàn)中國式。中國式情景領導模式將更適合中國企業(yè)的領導者，真正意義上幫助中國企業(yè)的領導者運籌帷幄之中，決勝千里之外。中國式情景領導模式將為您呈現(xiàn)一幅中國企業(yè)領導力的饕餮盛宴！

授課風格
　　李老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，深諳中國古圣先賢的管理思想，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨特的授課風格，令學員過而難忘。