心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

課程背景
主觀性——培根說：“知識(shí)就是力量”。知識(shí)的力量在于指導(dǎo)行動(dòng)，離開了科學(xué)原理的指導(dǎo)，很多行動(dòng)無異于刻舟求劍、緣木求魚。如不了解心理學(xué)知識(shí)，有些管理目標(biāo)，例如人性化管理、自我激勵(lì)，只能是主觀夢(mèng)想，不會(huì)變成客觀理想。
盲動(dòng)性——司馬光云：“學(xué)者貴于行之，而不貴于知之。”理想的可行性，在于邏輯上的可行性和方法上的可行性，沒有方法，行動(dòng)還是盲目的。利用現(xiàn)代心理學(xué)的原理、技術(shù)和方法來指導(dǎo)人力資源管理，可以降低行動(dòng)的盲目性。
 
課程對(duì)象
中高層管理人員
人力資源管理人員
 
課程目錄
概述：什么是心理學(xué)                  
第一章 職場(chǎng)篇：如何發(fā)現(xiàn)和發(fā)展職業(yè)興趣
第二章 壓力篇：如何營(yíng)造快樂高效的氛圍
第三章 評(píng)價(jià)篇：如何評(píng)價(jià)員工素質(zhì)和能力
第四章 激勵(lì)篇：如何調(diào)動(dòng)員工的工作激情
第五章 文化篇：如何塑造積極的企業(yè)文化
第六章 發(fā)展篇：如何學(xué)習(xí)心理知識(shí)與技能
 
課程大綱
 
概述:什么是心理學(xué)
認(rèn)識(shí)心理學(xué)——格物而后知致。心理學(xué)的核心特征是什么、定義性特征是什么？如何區(qū)分心理科學(xué)和獨(dú)立觀點(diǎn)？心理學(xué)與管理學(xué)，以及人力資源管理在哪些領(lǐng)域有交叉？
心理學(xué)的發(fā)展、分類與學(xué)術(shù)流派，研究、統(tǒng)計(jì)與論證方法
心理學(xué)知識(shí)與應(yīng)用心理技能
案例分析：心理技術(shù)與獨(dú)立技術(shù)的價(jià)值
 
第一章 職場(chǎng)篇：如何發(fā)現(xiàn)和發(fā)展職業(yè)興趣
定位職業(yè)錨——龍生九子，各有不同。哪些因素會(huì)影響個(gè)人的職業(yè)選擇？哪些因素會(huì)影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展？如何進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位？如何確定自我發(fā)展方向？
一 職業(yè)適應(yīng)性：我適合做什么？他適合做什么？
什么叫人職匹配——人職匹配的九個(gè)維度
什么是職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)素養(yǎng)的心理素質(zhì)基礎(chǔ)
二 生涯管理與職業(yè)發(fā)展
霍蘭德職業(yè)性向與工作環(huán)境理論
社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論與Peterson職業(yè)模型
三 生涯規(guī)劃與晉升管理
自我角色發(fā)展
職業(yè)能力發(fā)展
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：自我職業(yè)性向測(cè)試
 
 
第二章 壓力篇：如何營(yíng)造快樂高效的氛圍
弘揚(yáng)正能量——好風(fēng)憑借力，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)?？鞓饭ぷ骱透咝Чぷ魇欠衩?？工作壓力和工作效率有沒有關(guān)系？如何實(shí)現(xiàn)工作效率和個(gè)人能力的可持續(xù)發(fā)展？
一 什么是快樂工作：工作滿意度
什么因素決定了工作滿意度——激勵(lì)因素
如何處理工作倦怠——長(zhǎng)期激勵(lì)
二 個(gè)人壓力管理與調(diào)節(jié)
壓力易感性與壓力耐受性
壓力應(yīng)對(duì)模型與適應(yīng)不良思維模式
三 管理好工作壓力
明確工作目標(biāo)，減少目標(biāo)沖突
明確工作責(zé)任，減少人際沖突
明確工作過程，減少盲資源浪費(fèi)
四 管理好職場(chǎng)的人際壓力
對(duì)象關(guān)系心理學(xué)與人際關(guān)系模型
高效溝通的原則與人際溝通壓力
領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范與人際壓力
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：職責(zé)邊界分析
 
第三章 評(píng)價(jià)篇：如何評(píng)價(jià)員工素質(zhì)和能力
發(fā)現(xiàn)千里馬——千里馬常有，而伯樂不常有。哪些心理素質(zhì)與績(jī)效表現(xiàn)相關(guān)？如何發(fā)現(xiàn)高潛力人才？如何進(jìn)行招聘甄選？
一 什么是能力：勝任素質(zhì)模型與能力測(cè)評(píng)
能力的冰山模型
勝任素質(zhì)模型的構(gòu)成
如何開發(fā)勝任素質(zhì)模型
二 如何發(fā)現(xiàn)能力：基于素質(zhì)模型的甄選技巧
心理素質(zhì)甄選——素質(zhì)面試
工作能力甄選——行為面試
管理能力甄選——能力面試
三 如何高效工作：績(jī)效評(píng)估與績(jī)效指導(dǎo)
什么叫科學(xué)管理——行為科學(xué)M/T Study
什么是績(jī)效——績(jī)效因素的構(gòu)成
關(guān)鍵績(jī)效行為Key Performance Action
關(guān)鍵績(jī)效行為與勝任素質(zhì)的關(guān)系
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：關(guān)鍵績(jī)效行為提取與行為面試
 
第四章 激勵(lì)篇：如何調(diào)動(dòng)員工的工作激情
激活原動(dòng)力——荒林春雨足，新筍迸龍雛。敬業(yè)度和忠誠(chéng)度是矛盾的嗎？如何讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作？如何激活員工的內(nèi)在動(dòng)力？
一 什么是激勵(lì)：動(dòng)機(jī)元素
動(dòng)機(jī)的元素——方向、強(qiáng)度、持久性
動(dòng)機(jī)的類型——親和動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)
二 如何激勵(lì)：心理學(xué)中的激勵(lì)理論與激勵(lì)技巧
激勵(lì)的基礎(chǔ)——需求層次理論與期望理論
激勵(lì)理論——工作特性理論與動(dòng)機(jī)雙因素理論
如何帶動(dòng)他人——一對(duì)一激勵(lì)
如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
三 為什么激勵(lì)會(huì)失效：公平性與激勵(lì)
心理契約理論
內(nèi)部公平與外部公平
四 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人格特征
領(lǐng)導(dǎo)力方格Leadership Grid
事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范
 
第五章 文化篇：如何塑造積極的企業(yè)文化
核心競(jìng)爭(zhēng)力——文明以止，化成天下。什么是獨(dú)有資源？如何在獨(dú)有資源的基礎(chǔ)上構(gòu)建核心能力？如何把核心能力升級(jí)為核心競(jìng)爭(zhēng)力？
一什么是企業(yè)文化：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和層次
行為層——領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、工作行為規(guī)范
意識(shí)層——終極價(jià)值觀、工具價(jià)值觀
概念層——口號(hào)、象征、Logo
二 文化是如何發(fā)展的：文化的演化
傳統(tǒng)——傳統(tǒng)文化的特征及其對(duì)人的影響
現(xiàn)代——現(xiàn)代文化核心特征
當(dāng)代——后現(xiàn)代文化與現(xiàn)代文化的關(guān)聯(lián)
三 如何建設(shè)企業(yè)文化：文化塑造
理念——組織成員擁護(hù)的價(jià)值觀(Hurley, 1992)
優(yōu)化——科特·列文(Kurt Lewin)的計(jì)劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)
固化——文化的行為化落地與固化
案例分析：創(chuàng)新文化與保守文化
 
第六章 發(fā)展篇：如何學(xué)習(xí)心理知識(shí)與技能
學(xué)而時(shí)習(xí)之——知之者不如好之者，好之者不如樂之者。如何學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣？如何規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)程？如何利用碎片時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)？
一 心理知識(shí)的學(xué)習(xí)過程
閱讀習(xí)慣：如何培養(yǎng)自主閱讀習(xí)慣
知識(shí)學(xué)習(xí)：當(dāng)代、系統(tǒng)、全面
二 心理技能的學(xué)習(xí)過程
自我訓(xùn)練：情緒脫敏、情緒與理性的協(xié)調(diào)
自我發(fā)展：自我探索、自我重建
 
 
授課方式
知識(shí)學(xué)習(xí)：知識(shí)講授、案例講解
技能訓(xùn)練：小組演練、行為訓(xùn)練

劉向明，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，著名人事心理學(xué)家、組織行為學(xué)專家、戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)軍人物、中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事.CCTV-2年度雇主調(diào)查評(píng)審專家、2008-2010年度中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師、WUS（世界大學(xué)生組織）心理輔導(dǎo)專家、荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士、加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology) 、清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師、北京大學(xué)MBA班職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。

職業(yè)經(jīng)歷
沃爾瑪商業(yè)咨詢公司（沃爾瑪總部），擔(dān)任特別項(xiàng)目經(jīng)理；GEC-阿爾斯通集團(tuán)（世界500強(qiáng)）中國(guó)區(qū)總部，擔(dān)任人力資源總監(jiān)；梅塞爾集團(tuán)（全世界最大的工業(yè)氣體公司）中國(guó)區(qū)，擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁。