心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

課程背景
主觀性——培根說：“知識就是力量”。知識的力量在于指導(dǎo)行動，離開了科學(xué)原理的指導(dǎo)，很多行動無異于刻舟求劍、緣木求魚。如不了解心理學(xué)知識，有些管理目標(biāo)，例如人性化管理、自我激勵，只能是主觀夢想，不會變成客觀理想。
盲動性——司馬光云：“學(xué)者貴于行之，而不貴于知之。”理想的可行性，在于邏輯上的可行性和方法上的可行性，沒有方法，行動還是盲目的。利用現(xiàn)代心理學(xué)的原理、技術(shù)和方法來指導(dǎo)人力資源管理，可以降低行動的盲目性。
 
課程對象
中高層管理人員
人力資源管理人員
 
課程目錄
概述：什么是心理學(xué)                  
第一章 職場篇：如何發(fā)現(xiàn)和發(fā)展職業(yè)興趣
第二章 壓力篇：如何營造快樂高效的氛圍
第三章 評價篇：如何評價員工素質(zhì)和能力
第四章 激勵篇：如何調(diào)動員工的工作激情
第五章 文化篇：如何塑造積極的企業(yè)文化
第六章 發(fā)展篇：如何學(xué)習(xí)心理知識與技能
 
課程大綱
 
概述:什么是心理學(xué)
認(rèn)識心理學(xué)——格物而后知致。心理學(xué)的核心特征是什么、定義性特征是什么？如何區(qū)分心理科學(xué)和獨立觀點？心理學(xué)與管理學(xué)，以及人力資源管理在哪些領(lǐng)域有交叉？
心理學(xué)的發(fā)展、分類與學(xué)術(shù)流派，研究、統(tǒng)計與論證方法
心理學(xué)知識與應(yīng)用心理技能
案例分析：心理技術(shù)與獨立技術(shù)的價值
 
第一章 職場篇：如何發(fā)現(xiàn)和發(fā)展職業(yè)興趣
定位職業(yè)錨——龍生九子，各有不同。哪些因素會影響個人的職業(yè)選擇？哪些因素會影響個人的職業(yè)發(fā)展？如何進行準(zhǔn)確的職業(yè)定位？如何確定自我發(fā)展方向？
一 職業(yè)適應(yīng)性：我適合做什么？他適合做什么？
什么叫人職匹配——人職匹配的九個維度
什么是職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)素養(yǎng)的心理素質(zhì)基礎(chǔ)
二 生涯管理與職業(yè)發(fā)展
霍蘭德職業(yè)性向與工作環(huán)境理論
社會認(rèn)知職業(yè)理論與Peterson職業(yè)模型
三 生涯規(guī)劃與晉升管理
自我角色發(fā)展
職業(yè)能力發(fā)展
現(xiàn)場測試：自我職業(yè)性向測試
 
 
第二章 壓力篇：如何營造快樂高效的氛圍
弘揚正能量——好風(fēng)憑借力，揚帆正當(dāng)時。快樂工作和高效工作是否矛盾？工作壓力和工作效率有沒有關(guān)系？如何實現(xiàn)工作效率和個人能力的可持續(xù)發(fā)展？
一 什么是快樂工作：工作滿意度
什么因素決定了工作滿意度——激勵因素
如何處理工作倦怠——長期激勵
二 個人壓力管理與調(diào)節(jié)
壓力易感性與壓力耐受性
壓力應(yīng)對模型與適應(yīng)不良思維模式
三 管理好工作壓力
明確工作目標(biāo)，減少目標(biāo)沖突
明確工作責(zé)任，減少人際沖突
明確工作過程，減少盲資源浪費
四 管理好職場的人際壓力
對象關(guān)系心理學(xué)與人際關(guān)系模型
高效溝通的原則與人際溝通壓力
領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范與人際壓力
現(xiàn)場訓(xùn)練：職責(zé)邊界分析
 
第三章 評價篇：如何評價員工素質(zhì)和能力
發(fā)現(xiàn)千里馬——千里馬常有，而伯樂不常有。哪些心理素質(zhì)與績效表現(xiàn)相關(guān)？如何發(fā)現(xiàn)高潛力人才？如何進行招聘甄選？
一 什么是能力：勝任素質(zhì)模型與能力測評
能力的冰山模型
勝任素質(zhì)模型的構(gòu)成
如何開發(fā)勝任素質(zhì)模型
二 如何發(fā)現(xiàn)能力：基于素質(zhì)模型的甄選技巧
心理素質(zhì)甄選——素質(zhì)面試
工作能力甄選——行為面試
管理能力甄選——能力面試
三 如何高效工作：績效評估與績效指導(dǎo)
什么叫科學(xué)管理——行為科學(xué)M/T Study
什么是績效——績效因素的構(gòu)成
關(guān)鍵績效行為Key Performance Action
關(guān)鍵績效行為與勝任素質(zhì)的關(guān)系
現(xiàn)場訓(xùn)練：關(guān)鍵績效行為提取與行為面試
 
第四章 激勵篇：如何調(diào)動員工的工作激情
激活原動力——荒林春雨足，新筍迸龍雛。敬業(yè)度和忠誠度是矛盾的嗎？如何讓員工自動自發(fā)地工作？如何激活員工的內(nèi)在動力？
一 什么是激勵：動機元素
動機的元素——方向、強度、持久性
動機的類型——親和動機、成就動機、內(nèi)部動機與外部動機
二 如何激勵：心理學(xué)中的激勵理論與激勵技巧
激勵的基礎(chǔ)——需求層次理論與期望理論
激勵理論——工作特性理論與動機雙因素理論
如何帶動他人——一對一激勵
如何領(lǐng)導(dǎo)團隊——團隊激勵
三 為什么激勵會失效：公平性與激勵
心理契約理論
內(nèi)部公平與外部公平
四 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人格特征
領(lǐng)導(dǎo)力方格Leadership Grid
事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)場訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范
 
第五章 文化篇：如何塑造積極的企業(yè)文化
核心競爭力——文明以止，化成天下。什么是獨有資源？如何在獨有資源的基礎(chǔ)上構(gòu)建核心能力？如何把核心能力升級為核心競爭力？
一什么是企業(yè)文化：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和層次
行為層——領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、工作行為規(guī)范
意識層——終極價值觀、工具價值觀
概念層——口號、象征、Logo
二 文化是如何發(fā)展的：文化的演化
傳統(tǒng)——傳統(tǒng)文化的特征及其對人的影響
現(xiàn)代——現(xiàn)代文化核心特征
當(dāng)代——后現(xiàn)代文化與現(xiàn)代文化的關(guān)聯(lián)
三 如何建設(shè)企業(yè)文化：文化塑造
理念——組織成員擁護的價值觀(Hurley, 1992)
優(yōu)化——科特·列文(Kurt Lewin)的計劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)
固化——文化的行為化落地與固化
案例分析：創(chuàng)新文化與保守文化
 
第六章 發(fā)展篇：如何學(xué)習(xí)心理知識與技能
學(xué)而時習(xí)之——知之者不如好之者，好之者不如樂之者。如何學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣？如何規(guī)劃學(xué)習(xí)進程？如何利用碎片時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)？
一 心理知識的學(xué)習(xí)過程
閱讀習(xí)慣：如何培養(yǎng)自主閱讀習(xí)慣
知識學(xué)習(xí)：當(dāng)代、系統(tǒng)、全面
二 心理技能的學(xué)習(xí)過程
自我訓(xùn)練：情緒脫敏、情緒與理性的協(xié)調(diào)
自我發(fā)展：自我探索、自我重建
 
 
授課方式
知識學(xué)習(xí)：知識講授、案例講解
技能訓(xùn)練：小組演練、行為訓(xùn)練

劉向明，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，著名人事心理學(xué)家、組織行為學(xué)專家、戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)軍人物、中國人力資源開發(fā)研究會理事.CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家、2008-2010年度中國十大杰出培訓(xùn)師、WUS（世界大學(xué)生組織）心理輔導(dǎo)專家、荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士、加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology) 、清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師、北京大學(xué)MBA班職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。

職業(yè)經(jīng)歷
沃爾瑪商業(yè)咨詢公司（沃爾瑪總部），擔(dān)任特別項目經(jīng)理；GEC-阿爾斯通集團（世界500強）中國區(qū)總部，擔(dān)任人力資源總監(jiān)；梅塞爾集團（全世界最大的工業(yè)氣體公司）中國區(qū)，擔(dān)任中國區(qū)總裁。