《華為：以客戶為中心》

華為：以客戶為中心

——華為成功精髓

【課程背景】

華為公司從一個(gè)默默無(wú)聞的中國(guó)小公司，在20年的時(shí)間里快速成長(zhǎng)為世界第一大通信設(shè)備公司，這是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)奇跡，也是世界通信企業(yè)的一個(gè)奇跡。

華為公司絕大多數(shù)客戶是沃達(dá)豐、英國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、德國(guó)電信、法國(guó)電信等這類世界頂級(jí)大客戶。

華為是如何以一個(gè)默默無(wú)聞的小公司身份成功敲開(kāi)這些超級(jí)大客戶的大門(mén)，并擊敗歐美強(qiáng)敵占領(lǐng)這些客戶市場(chǎng)的？

本課程《華為：以客戶為中心》以培訓(xùn)師在華為將近20年的親身經(jīng)歷，為你系統(tǒng)地解讀華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

【課程收獲】

?  掌握分析戰(zhàn)略市場(chǎng)的方法

?  掌握打開(kāi)大客戶市場(chǎng)的方法

?  掌握占領(lǐng)大客戶市場(chǎng)的強(qiáng)大武器

?  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)的主要方法

?  掌握品牌建設(shè)的方法

【培訓(xùn)方式】

?  以舉例、研討為主，全方面解密《華為：以客戶為中心》，讓學(xué)員深刻理解華為的成功之道。

?  課堂講解占40%，問(wèn)題解答占30%。討論分析占30%。

【學(xué)員對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者及其他對(duì)管理感興趣的經(jīng)理人。

【課程大綱】

1         以客戶為中心的文化根基

1.1     解讀奇跡

1.2    解讀華為以客戶為中心的文化根基

2         未戰(zhàn)如何先謀勝算—華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略

2.1     華為是如何做市場(chǎng)戰(zhàn)略的

2.2     市場(chǎng)分析方法與實(shí)用工具

3         華為如何解決收款難—發(fā)現(xiàn)價(jià)值大客戶

3.1     分析價(jià)值客戶的的工具

3.2     發(fā)現(xiàn)價(jià)值客戶的途徑

3.3     如何打情報(bào)戰(zhàn)

4         一招鮮，吃遍天—華為是如何占領(lǐng)市場(chǎng)的

4.1     如何對(duì)戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)行布局

4.2     做好解決方案銷(xiāo)售的4項(xiàng)基本技能

4.3     如何打動(dòng)客戶

4.4     為什么你的客戶老背叛你

4.5     如何擊敗低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

5         為什么華為可以低價(jià)中標(biāo)，卻能擁有強(qiáng)大的盈利能力—華為的新商業(yè)模式

5.1     什么是商業(yè)模式

5.2     華為是如何做到低價(jià)中標(biāo)、持續(xù)贏了的

6         商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)—華為的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

6.1     你知道你的對(duì)手是誰(shuí)嗎？

6.2     華為是如何一步步消滅強(qiáng)大的歐美對(duì)手的

7         華為經(jīng)常提到的“重裝旅、鐵三角”是什么？—從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)

7.1     華為做市場(chǎng)是打群架，你們還在單打獨(dú)斗嗎

7.2     重裝旅、鐵三角剖析

8         沒(méi)錢(qián)就不能樹(shù)立一流的品牌形象嗎？—華為是如何構(gòu)建一流品牌的

8.1     華為是如何快速實(shí)現(xiàn)品牌突破的

8.2     沒(méi)錢(qián)怎么做品牌

【專業(yè)背景】

二十三年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，八年國(guó)家研究所工作，十五年華為工作經(jīng)歷！

近15年的華為工作經(jīng)驗(yàn)，親歷了華為公司從一個(gè)小公司快速成長(zhǎng)為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)巨頭的艱辛過(guò)程，參與并推行了華為多個(gè)重大管理變革活動(dòng)，充分理解企業(yè)如何“從亂到治”，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

【實(shí)戰(zhàn)背景】

十五年實(shí)戰(zhàn)在華為-豐富的海外工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

? 四年多在亞洲泰國(guó)、歐洲西、法等多個(gè)國(guó)家工作經(jīng)歷

? 華為全球?qū)＜覉F(tuán) 專家

? 華為全球?qū)＜覉F(tuán) CEG

? 華為西班牙國(guó)家電信\法國(guó)電信項(xiàng)目 全球高級(jí)經(jīng)理

? 華為非洲產(chǎn)品推廣項(xiàng)目 全球高級(jí)經(jīng)理

? 華為全球銷(xiāo)售管理部 全球高級(jí)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)在華為：跟隨任總親身經(jīng)歷的華為管理變革實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

? 中國(guó)第一批GSM、UMTS研發(fā)團(tuán)隊(duì) 專家

? 華為第一批ISC專家團(tuán) 專家

? 華為第一批集成項(xiàng)目研發(fā)(IPD)專家

? 華為第一批海外采購(gòu)供應(yīng)管理變革與ERP推行組專家

? 華為第一批市場(chǎng)管理變革推行組成員

? 華為全球?qū)＜覉F(tuán)專家 采購(gòu)供應(yīng)商全系列管理專家

 豐富的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

? 華為內(nèi)部特聘高級(jí)講師

? 清華大學(xué)深圳研究院特聘高級(jí)講師

? 中山大學(xué) EDP項(xiàng)目 特邀講師

? 中山大學(xué) 高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理研修班 主講老師

【授課風(fēng)格】

講課幽默，充分運(yùn)用自己豐富的親身經(jīng)歷，啟發(fā)式授課，避免出現(xiàn)空洞的說(shuō)教，讓學(xué)員學(xué)定有所得，能夠在課程結(jié)束后，解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。不僅僅是講課，而是把20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在華為15年的工作經(jīng)驗(yàn)分享給學(xué)員。

可以根據(jù)客戶的具體情況，定制化培訓(xùn)課程，解決實(shí)際問(wèn)題。

【培訓(xùn)方式】

成功指導(dǎo)陜西、湖北、廣東、北京等十多家企業(yè)采購(gòu)、研發(fā)及市場(chǎng)方面的管理變革，讓企業(yè)在困境中找到了御寒的棉衣。 “123”顧問(wèn)模式：

1：一招制敵，以最簡(jiǎn)單的方法解決問(wèn)題。

2：企業(yè)、員工兩方面都愿意接受，強(qiáng)調(diào)逐步變革，減少變革對(duì)企業(yè)的沖擊。

3：重經(jīng)驗(yàn)傳授；重企業(yè)內(nèi)部制度流程建設(shè)；重企業(yè)員工自身能力提升。