《打造高績效團(tuán)隊》

《打造高績效團(tuán)隊》

——執(zhí)行力打造系列之２

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景】

     好的團(tuán)隊1+1>2，壞的團(tuán)隊1+1=0。從國際上對于團(tuán)隊的研究上來看，大致包括三個維度來達(dá)到提高團(tuán)隊績效的目的，也就是工作任務(wù)-人員關(guān)系-協(xié)作互助。本課程將從三個維度全方位打造高績效團(tuán)隊，提高團(tuán)隊整體執(zhí)行力。

【課程目標(biāo)】

l  對團(tuán)隊及高績效團(tuán)隊的打造架構(gòu)有系統(tǒng)化的認(rèn)識

l  用高績效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有團(tuán)隊進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實差距

l  除了打造學(xué)員外，學(xué)員學(xué)會運用課堂上的方法打造自己的團(tuán)隊

l  改變自我、力爭突破的熱情，提升團(tuán)隊信任與凝聚力

【培訓(xùn)方式】

互動講授、案例討論、影片教學(xué)、案例分析、情景互動

【培訓(xùn)特點】

l  綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；

l  實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l  實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；

l  實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達(dá)成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l  課程時長：2天

l  參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l  授課對象：中高層管理團(tuán)隊或業(yè)務(wù)團(tuán)隊

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇：課程介紹

  課程期望管理

l  課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)團(tuán)隊知識的；

是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討團(tuán)隊問題，并找到突破方向和方法的！

l  課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

l  課程收獲：對團(tuán)隊力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

l  課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

l  期望管理：溝通期望，達(dá)成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、解讀團(tuán)隊（0.5小時）

  解讀高績效團(tuán)隊

l  什么是團(tuán)隊

l  什么是高績效團(tuán)隊

l  高績效團(tuán)隊的特征

l  高績效團(tuán)隊打造的3個維度

  自我認(rèn)知

l  我們的團(tuán)隊有哪些問題和挑戰(zhàn)？

l  與高績效團(tuán)隊之間的差距在哪里？原因何在？

l  如何提升團(tuán)隊狀態(tài)？

模塊三、任務(wù)維度突破（5小時）

  目標(biāo)共識

l  目標(biāo)是管理的起點

l  德魯克論目標(biāo)管理與自我控制

l  如何實現(xiàn)下屬的自我控制

l  視頻學(xué)習(xí)與演練：績效目標(biāo)設(shè)定與反饋

l  現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃

  激勵意愿

l  破解關(guān)于激勵的困局

l  德魯克：按照管理志愿者的方式來管理員工

l  正確分析員工的工作動機(jī)

l  案例研討：激發(fā)存在離職風(fēng)險的小姚

l  打破負(fù)向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)

l  測評：14大常見工作障礙

  能力輔導(dǎo)

l  建設(shè)性反饋與批判性反饋

l  情境互動：我是對的！

l  做員工的鏡子

l  視頻學(xué)習(xí)與演練：看來你遇到困難了

l  情境演練：檢驗?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/p>

Day 2

模塊四、關(guān)系維度突破（3小時）

  信任是人員管理的基礎(chǔ)

l  個人交往與團(tuán)隊信任的不同

l  缺乏信任團(tuán)隊的表現(xiàn)形式

l  現(xiàn)場檢驗：我們彼此的信任程度

l  信任源自了解和接納

l  練習(xí)：增進(jìn)了解練習(xí)（二人組）

l  練習(xí)：通過稱贊與肯定式批評批評建立信任

l  練習(xí)：通過坦誠承認(rèn)錯誤建立信任

  沖突是解決問題的方式之一

l  良好溝通的6個特點

l  情境互動：我是對的！

l  測評：TKI沖突處理模式測評

l  跳出沖突的5句話

l  視頻觀摩：情緒下的沖突解決（一對二）

l  情景模擬：部門間的推諉

  溝通的底層密碼

l  來自德魯克的教誨

l  鮑雷夫法則

模塊五、協(xié)作維度突破（2.5小時）

  雙贏思維與大局觀

l  協(xié)作的三個層次：旁觀-自我-雙贏

l  我們的共同目標(biāo)

l  誰應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任

  協(xié)作鏈條

l  內(nèi)部客戶服務(wù)鏈條

l  從團(tuán)隊視角看：選擇-環(huán)境-結(jié)果

l  換位思考與信任賬戶

l  跨部門協(xié)作中的8大現(xiàn)象剖析

模塊六、體驗高績效團(tuán)隊/總結(jié)

  結(jié)課檢驗：STAND UP GUYS！

  高績效團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)再次測評

  總結(jié)這個體驗得到的收獲

  課程總結(jié)

l  高績效團(tuán)隊的總結(jié)

l  你要帶走的精華

l  你要行動的要領(lǐng)