《七步打造高績效團隊》

七步打造高績效團隊

（錢思菁老師）

課程介紹：高效團隊的核心不是團隊個體成員的技術(shù)多么高超，而是團隊成員一致同意和遵守一套高度相關(guān)的工作秩序和價值觀。管理是通過人把事情做好的藝術(shù)，那么它就涉及人與人之間的互動，也是人們相互影響的過程。因此，人員管理不是一個單方面的獨白，而是所有相關(guān)角色的對話。
　　和你學(xué)跳舞或者學(xué)騎自行車一樣，學(xué)習(xí)總是包括兩部分——你在學(xué)習(xí)的“內(nèi)容”和你未來應(yīng)用它的“方法”?；蛘撸唵蔚卣f，就是學(xué)習(xí)的“什么（What）”和“如何（How）”。
　　這七個步驟構(gòu)建了你與團隊成員互動的模式。它們塑造了你們互動的過程，這里的“過程”指的是互動的形式，而非內(nèi)容。所有人與人之間的互動都是由內(nèi)容（對話的內(nèi)容）和方法（如何互動）組成的。你如何提出一項要求，討論的話題的排序，這都是互動的方法。討論什么話題、預(yù)算多少、員工的業(yè)績表現(xiàn)等屬于互動的內(nèi)容。本課程通過介紹高效團隊管理七步驟及一系列團隊管理的工具和技巧，能幫助團隊各個成員齊心協(xié)力，最終獲得優(yōu)秀的績效。

課程時長：6小時

課程形式：理論講解+場景演練+討論+答疑解惑

課程對象： 中高層管理人員

課程大綱：

課程章節(jié)

課程內(nèi)容

課程時長

前言

團隊管理的“人-事-場域”

·           影響人

·           做對事

·           符合企業(yè)文化

5分鐘

第一部分

理解“團隊領(lǐng)導(dǎo)力”

·           團隊領(lǐng)導(dǎo)力框架

·           你所領(lǐng)導(dǎo)的團隊類型

·           團隊管理面臨的挑戰(zhàn)

15分鐘

第二部分

七步打造高績效團隊的模型

20分鐘

第一步：厘清團隊方向

1.領(lǐng)導(dǎo)者個人角色定位

2.團隊成員的角色定位

3.制定清晰明確的團隊愿景與使命

4.制定團隊規(guī)章制度

·           制度為綱

·           考核為線

·           情感為輔

30分鐘

第二步：建立團隊信任

1.打造信任的團隊氛圍

2.構(gòu)建與企業(yè)文化匹配的團隊文化

3.如何將團隊價值觀根植到員工內(nèi)心

·           示范帶動

·           交流溝通

·           細節(jié)著手

場景1：你犯錯我也信任你

場景2：管理者和員工不親近，有種高高在上的感覺

40分鐘

第三步： 團隊目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理流程

·           目標(biāo)的確立與溝通

·           目標(biāo)的分解

·           擬定詳細的工作計劃

·           制定最終的實施計劃

2.讓團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)保持一致

·           目標(biāo)對焦（自上而下，自下而上，平行對焦）

30分鐘

第四步： 團隊成員的承諾度

1.團隊成員意愿-能力四宮格

·           活動：團隊人才盤點

2.把合適的人放在合適的位置

·           聆聽員工的心聲

·           發(fā)掘潛力員工

·           讓員工做感興趣的事

·           強調(diào)團隊利益優(yōu)先和責(zé)任意識

3.影響團隊成員承諾度的“十大禁忌”

40分鐘

第五步：塑造團隊執(zhí)行力

1.制定整體執(zhí)行計劃（5W2H）

2.任務(wù)分配：有效匹配人-事-崗

·           案例演練

3.跟蹤進度， 及時反饋

40分鐘

第六步：團隊績效管理

1.培養(yǎng)團隊績效導(dǎo)向文化

2.持續(xù)不斷的績效溝通與績效輔導(dǎo)

3.員工激勵：激發(fā)員工的工作熱情與責(zé)任心

·           長期激勵與短期激勵

·           正向激勵與負(fù)向激勵

·           精神激勵與物質(zhì)激勵

4. 個體需求—人們在追求什么？

·           場景1：員工的需求多種多樣，   有沒有什么方法可以幫我找到員工的職業(yè)訴求？

應(yīng)對策略：職業(yè)生涯的4個發(fā)展階段

·           場景2： 某些員工的行為習(xí)慣非常不好， 我提醒過多次，就是沒有效果，對方的行為絲毫沒有改變

             應(yīng)對策略：表揚行為，跨對行為才有效

·           場景3：某些員工偶爾會做出很好的成績，當(dāng)你期待他持續(xù)有好成績時，就再也   沒有后續(xù)了

應(yīng)對策略：即時獎勵/批評

60分鐘

第七步：團隊持續(xù)改善

1.         打造學(xué)習(xí)型團隊（Teaching + Coaching）

2.         有效輔導(dǎo)的6個步驟

3.         日常輔導(dǎo)的5個E

40分鐘

第三部分

總結(jié)與回顧

1.         黃金三點

2.         行動計劃

10分鐘

【講師介紹】

v  “潛力量公社”創(chuàng)始人

v  華為公司消費者事業(yè)部合作顧問講師

v  曾任騰訊控股集團騰訊學(xué)院運營外包項目

負(fù)責(zé)人及顧問

v  曾任全球最佳雇主的美國戈爾公司

（W.L Gore& Associate）亞太區(qū)發(fā)展負(fù)責(zé)人

v  曾任SIS Consulting合伙人及項目總監(jiān)

v  曾任納斯達克上市公司JOBS 華南區(qū)培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

【學(xué)歷與資歷】

• -Federation University Australia（澳大利亞聯(lián)邦大學(xué)）工商管理碩士;  
• -英國ICM 商業(yè)管理學(xué)院 認(rèn)證管理與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程講師； 
• -學(xué)習(xí)設(shè)計證書課程（ Design Learning ）ATD (美國人才發(fā)展協(xié)會會員),
• -美國Wiley公司認(rèn)證的“Everything DiSC” 國際講師資格；
• -IAA&NAHA  高級NLP執(zhí)行師       
• -NLP“核心轉(zhuǎn)換Core Transformation Process”認(rèn)證的執(zhí)行師 
• -NLP”圓融之道The Wholeness Process認(rèn)證執(zhí)行師
• -NLP “WealthyMind? Program認(rèn)證講師和執(zhí)行師

  【背景介紹】

錢思菁老師擁有20多年的職場工作經(jīng)驗，曾在互聯(lián)網(wǎng)，通信科技，醫(yī)療器械和咨詢行業(yè)任職； 從納斯達克上市公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人到管理顧問公司的合伙人及項目總監(jiān)，再到全球市值最高的騰訊控股集團的騰訊學(xué)院的外包運營項目負(fù)責(zé)人，也曾經(jīng)在全球最佳雇主美國戈爾公司（W.L Gore & Associate）擔(dān)任亞太區(qū)人才發(fā)展總監(jiān)，是戈爾全球發(fā)展團隊里的唯一的中國人；現(xiàn)在擔(dān)任華為公司合作顧問講師， 負(fù)責(zé)華為公司消費者事業(yè)部（CBG）大中華區(qū)人才發(fā)展項目。錢老師有豐富的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗， 同時兼具企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷， 能從不同的角度結(jié)合客戶公司戰(zhàn)略及崗位勝任能力設(shè)計人才發(fā)展解決方案，搭建企業(yè)學(xué)習(xí)體系，運用多種方法將員工所學(xué)的知識和技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，持續(xù)創(chuàng)造價值；錢老師是一名天生的講師和引導(dǎo)者，擅長運用個性化的體驗活動，以混搭的學(xué)習(xí)方式開啟學(xué)員的新思維，幫助學(xué)員產(chǎn)生從意識層面到行為層面的改變。

【授課特點】

可中英雙語授課，通過混搭的體驗式教學(xué)方法，將后現(xiàn)代心理學(xué)NLP的技巧融入課程中，運用啟發(fā)性的練習(xí)和活動幫助學(xué)員達成行為上的轉(zhuǎn)變從而提升生命質(zhì)量和工作績效

【核心領(lǐng)域】領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能開發(fā)，個人效能提升

【個人愿景與使命】共創(chuàng)價值，成就你我他！