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打造高績效團(tuán)隊(duì)

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打造高績效團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
何云鵬
何云鵬
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

主講人:何云鵬

 

【課程背景】

沒有完美的個人,也只有完美的團(tuán)隊(duì)。個人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。因此,牛根生告誡:“二十一世紀(jì)是團(tuán)隊(duì)制勝的時代,單打獨(dú)斗的人終將被淘汰?!?/p>

今天的商場征戰(zhàn)和發(fā)展征途上,個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,靠個人單打獨(dú)斗已經(jīng)無法贏得市場的決勝權(quán)和步入發(fā)展的快車道,只有通過團(tuán)隊(duì)的力量才能在競爭中形成優(yōu)勢,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量已成為贏得未來競爭勝利和可持續(xù)發(fā)展的必備條件。

對任何一個團(tuán)隊(duì)來說,要贏得未來競爭勝利或具備可持續(xù)發(fā)展的永動力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的方方面面都不能忽視。諸如樹立團(tuán)隊(duì)的良好形象,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力,振奮團(tuán)隊(duì)的士氣,提升團(tuán)隊(duì)的效率,提高團(tuán)隊(duì)的綜合能力,培養(yǎng)獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)精神等等,都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要組成部分??梢哉f,只有將團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理成為一個高效的組織,才能為整個團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 【課程收益】

?  團(tuán)隊(duì)和個人職業(yè)化能力的塑造,建立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)

?  熟悉最佳團(tuán)隊(duì)的基本特征

?  明確個人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,在高效團(tuán)隊(duì)中個人應(yīng)扮演的角色

?  掌握有效避免沖突的基本概念

?  團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效溝通的技巧

?  體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性及其準(zhǔn)則

 

【參訓(xùn)人員】:初級管理者、新晉管理者及基層優(yōu)秀員工

【課程時長】: 1-2天(6小時/天)

 

【課程大綱】

導(dǎo)入篇:

1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、為什么要建立團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)有什么特征
4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團(tuán)隊(duì)績效
案例分析:

第一章、如何構(gòu)建效能團(tuán)隊(duì)
一、高效能團(tuán)隊(duì)的八大特征
(一)明確而堅(jiān)定的目標(biāo)
(二)成員角色明確且技能互補(bǔ)
(三)規(guī)模適中且績效最佳
(四)成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力
(五)成員平等交流且相互尊重
(六)個人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng)
(七)向心力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神激昂
(八)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范

建立高績效團(tuán)隊(duì)的五大前提條件:5W1H
1、我們是誰
2、我們的定位在哪里
3、我們要成為什么
4、我們什么時候行動
5、我們?yōu)槭裁醋?br> 6、我們怎樣行動

二、設(shè)定合理的目標(biāo)
(一)明確團(tuán)隊(duì)使命,制定清晰目標(biāo)
1、明確性
2、衡量性
3、可接受性
4、可實(shí)現(xiàn)性
5、時限性

(二)聚焦——目標(biāo)成功的保障
(三)堅(jiān)定忠誠地執(zhí)行目標(biāo)和計(jì)劃——讓目標(biāo)滲透人心
(四)分工明確,緊密合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)
(五)目標(biāo)管理的效果評估:

KPI指標(biāo)評估法、結(jié)果導(dǎo)向評估法、過程導(dǎo)向評估法
案例分析


三、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo),提高成員責(zé)任感
(一)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)首先要負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任
(二)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動思考
(三)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動解決問題
(四)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要真誠地幫助同伴和需要的人
案例分析:

四、采取強(qiáng)有力的管控措施
(一)打造透明化的經(jīng)營環(huán)境
1、責(zé)任心是有效分解目標(biāo)的基礎(chǔ)
2、打造透明化的管控體系

(二)跟蹤和修正
1、適應(yīng)不斷的變化
2、信息透明化,打造跟蹤平臺
3、控制關(guān)鍵性因素
4、修正第一,質(zhì)詢第二

(三)及時評估
1、公正:尊重事實(shí)和數(shù)據(jù)
2、公開:對與錯必須明確
3、公平:王侯犯法與庶民同罪
4、促使員工進(jìn)行自我管理

案例分析:某公司團(tuán)隊(duì)管理模式
示范教導(dǎo)、模擬演練

第二章、團(tuán)隊(duì)管理提升技巧
一、溝通技巧訓(xùn)練
(一)、影響溝通效果的因素
(二)、營造溝通氛圍:

溝通地點(diǎn)、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整
(三)、溝通六件寶:微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、
(四)、深入對方情境
(五)、高效引導(dǎo)技巧
(六)、三明治法則
(七)、高效溝通四要訣
(八)、高效溝通六步曲

案例分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

二、團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)技巧
(一)明確員工的責(zé)任
(二)完善團(tuán)隊(duì)的管理制度
(三)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)忠誠度
1、尊重團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn),哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的貢獻(xiàn)
2、培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
3、讓團(tuán)隊(duì)成員共同制定團(tuán)隊(duì)價值觀
(四)信任 ——不要干涉員工的公正

三、塑造高績效團(tuán)隊(duì)文化
(一)建立團(tuán)隊(duì)的價值觀
1、如何建立團(tuán)隊(duì)使命感
2、如何建立團(tuán)隊(duì)價值觀
3、如何在實(shí)踐中貫徹團(tuán)隊(duì)價值觀

(二)建立團(tuán)隊(duì)文化的四個關(guān)鍵詞
1、協(xié)作
2、激情
3、公正
4、責(zé)任

(三)寬容失敗
1、成功者與失敗者的不同之處
2、允許失敗,就允許成功
3、允許不是——正確看待失敗
4、轉(zhuǎn)敗為勝——越挫越勇
案例分析

四、拒接平庸
(一)平庸之徒的典型特征
1、借口很多
2、經(jīng)驗(yàn)主義
3、容易滿足
4、不斷抱怨
5、思想消極——我覺得我無能為力

(二)如何克服平庸
1、注重結(jié)果,拒絕借口
2、打破經(jīng)驗(yàn)主義
3、數(shù)一數(shù)二和20-70-10曲線
4、立即行動
5、拒絕抱怨

案例分析:團(tuán)隊(duì)激勵與績效考核案例
團(tuán)隊(duì)激勵與績效考核案例


 


講師 何云鵬 介紹

何云鵬老師

             ——通用管理實(shí)戰(zhàn)專家

?  美國管理協(xié)會會員

?  美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員,咨詢顧問

?  曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管

?  曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資(上海)執(zhí)行副總經(jīng)理

?  《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者,可以及時分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。

?  資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師

?  企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者

 

【個人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生,并在日企任職20余年,一直擔(dān)任市場、銷售方面中高層管理者,并在日本專修營銷管理及運(yùn)營知識,理論扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)豐富;在營銷企劃、運(yùn)營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

何老師在資生堂任職20余年

l  擔(dān)任市場部總監(jiān)期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌,把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長;銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。

l  擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間,通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,負(fù)責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上,,始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名;市場份額第一名。

l  調(diào)任銷售企劃部后,負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn),培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理;建立分公司管理制度,搭建新渠道銷售運(yùn)營體系

l  任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會員管理體系,有效管理品牌旗下300余萬品牌會員,并優(yōu)化公司整體的銷售模式,總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論,將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐,從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。

l  針對企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題,建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng),推進(jìn)分公司改革,建立中、高層管理職培訓(xùn)體系,累計(jì)培訓(xùn)300+場;1萬人次以上;將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營銷管理理論、銷售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。

2017年后進(jìn)入中國最大的品牌管理公司之一,路捷投資(上海)有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān),打通區(qū)域瓶頸,成功引入品牌30余個,致力于品牌線上線下平衡發(fā)展,拓展50余家連鎖店,成功實(shí)現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。

2018年成為美國GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員,為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。

何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn),提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會是個技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實(shí)戰(zhàn)理論,可以及時分析并預(yù)見問題,從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案,以取得良好的效果。

何老師出身教師世家,對培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘,也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話:市場看似千變?nèi)f化,實(shí)則有規(guī)可循,作為營銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場,用個性化的提案解決問題,這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

 

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師,深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用:何老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強(qiáng),學(xué)能致用。

?  能力培養(yǎng):何老師授課注重互動,善于從身邊的故事以及學(xué)員關(guān)注點(diǎn)出發(fā),引發(fā)學(xué)員思考,通過討論與問答加深學(xué)員對問題的理解和認(rèn)識,方便學(xué)員學(xué)以致用,何老師的課可操性強(qiáng),學(xué)完即可用。                  

?  解渴、過癮、實(shí)用、有效!

 

【主講課程】

《MTP—從管理到執(zhí)行》

《有結(jié)果的執(zhí)行力-中層管理執(zhí)行力提升》

《從計(jì)劃到結(jié)果的7個步驟》

《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》

《高效開會的7個方面》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《突破固有思維,尋找營銷亮點(diǎn)》        

 

【學(xué)員評價】

何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,接地氣,用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題,讓人豁然開朗,有一種融會貫通的感覺。                    ——獅王(中國)前總經(jīng)理:高總

何老師人很斯文,但講起課卻風(fēng)趣幽默,大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識和技能,何老師的上課風(fēng)格與眾不同。                                       ——凸版利豐廣告:李經(jīng)理

何老師講課特別有趣,深入簡出,將銷售管理中遇到的實(shí)際問題,能用最簡單的方式給我們說明白,給予我們很大的幫助。                  ——日本hoyu株式會社北京分公司:趙總

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