打造高績效團(tuán)隊(duì)的六脈神劍

《打造高績效團(tuán)隊(duì)的六脈神劍》

一、課程背景

全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上?！薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們?！庇纱丝梢姡瑢?duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來說，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)，那么，這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的許多倍。
      本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的管理者而設(shè)計(jì)。課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會(huì)方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績得到提高。

二、授課風(fēng)格

1.     講演結(jié)合，聲情并茂

2.     案例豐富，全程互動(dòng)

3.     多樣化培訓(xùn)手段相結(jié)合

三、授課時(shí)長

1-2天

四、課程收獲

1.     明確自我管理、帶好團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)鐵律；

2.     通過事來管人：掌握目標(biāo)及任務(wù)統(tǒng)籌等重要技能，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績；

3.     通過人來管事：掌握員工激勵(lì)、輔導(dǎo)的方法、工具，提升其積極性，成就下屬；

4.     掌握營造團(tuán)隊(duì)氛圍、價(jià)值觀落地的方法，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

5.     把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)日常管理、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的方法。

五、課程大綱

一、管好自己，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

1.執(zhí)行第一

?  正本清源話執(zhí)行

?  左手執(zhí)行力，右手領(lǐng)導(dǎo)力

2.以身作則

?  以身作則是不二選擇

?  以身作則的六項(xiàng)指標(biāo)

2.承擔(dān)責(zé)任

?  責(zé)任到此為止

?  承擔(dān)責(zé)任的四句口訣

形式&方法

案例解讀：拉姆羅蘭的真知灼見；

課堂練習(xí)：完成以身作則行為表

二、提升業(yè)績，成就團(tuán)隊(duì)

1.分配工作

1.1工作分配三要素

?  下屬能力

?  下屬意愿

?  工作性質(zhì)

1.2布置任務(wù)的方法

?  結(jié)構(gòu)化八步法

?  PTSRC法

?  五要素法

1.3分配工作的情境分析

?  工作分配的注意事項(xiàng)

?  如何就目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

形式&方法

案例解讀：小李到底該怎么做；

小組討論：聽到團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同的聲音

角色扮演：布置任務(wù)情景再現(xiàn)

2.有效授權(quán)

2.1.基本認(rèn)知

?  授權(quán)本質(zhì)

?  授權(quán)“悖論”

?  授權(quán)的兩大路徑

2.2 授權(quán)心法

?  授權(quán)八步法

?  授權(quán)五要素

?  授權(quán)5層級(jí)

?  三講六步法

?  授權(quán)金三角

2.3 授權(quán)工具

?  DIPS表格

?  TB表練習(xí)

案例解讀：（1）諸葛經(jīng)理的授權(quán)誤區(qū)；（2）為什么不能在游艇上搞團(tuán)建

小組討論：心理授權(quán)的力量

3.檢查督導(dǎo)

3.1盯過程、盯結(jié)果

?  盯數(shù)據(jù)—小本本

?  盯細(xì)節(jié)—三現(xiàn)兩原

?  盯因由—?jiǎng)冄笫[

3.2督導(dǎo)工具

?  周（月）計(jì)劃話術(shù)

?  周（月）匯報(bào)話術(shù)

形式&方法

課堂練習(xí)：四步匯報(bào)

4 反饋與復(fù)盤

4.1 績效反饋

?  平衡反饋五步法

?  績效面談五步法

4.2總結(jié)復(fù)盤

?  對(duì)人的復(fù)盤

?  對(duì)事的復(fù)盤

?  機(jī)制的復(fù)盤

形式&方法

課堂練習(xí)：真實(shí)工作復(fù)盤總結(jié)

三、輔導(dǎo)下屬，培育團(tuán)隊(duì)

1.如何輔導(dǎo)下屬

1.1 下屬輔導(dǎo)四種方法

?  就事論事

?  就事論法

?  就事論能

?  就事論人

1.2下屬輔導(dǎo)的16字方針

?  我說你聽

?  你說我聽

?  我做你看

?  你做我看

2.情境式輔導(dǎo)

2.1情景輔導(dǎo)的三個(gè)步驟

?  判斷目標(biāo)和任務(wù)

?  判斷能力和意愿

?  匹配合適的方式

2.2 員工診斷的兩項(xiàng)指標(biāo)

?  能力：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能

?  意愿：信心、承諾、動(dòng)機(jī)

2.3 兩種輔導(dǎo)行為

?  工作行為—指令、監(jiān)督、控制、授權(quán)

?  關(guān)系行為—傾聽、參與、鼓勵(lì)、支持

2.4四種輔導(dǎo)方式

?  告知式輔導(dǎo)

?  推銷式輔導(dǎo)

?  參與式輔導(dǎo)

?  授權(quán)式輔導(dǎo)

形式&方法

視頻分享  卡特教練

案例分析：該如何指導(dǎo)下屬

3.成為下屬的教練

3.1教練的基本素養(yǎng)

?  三個(gè)原則

?  三個(gè)面向

3.2 構(gòu)建關(guān)系

?  三個(gè)傾聽動(dòng)作

?  能量提升：一路走來

?  意愿提升：面向未來

3.3 提問的力量

?  我不知道

?  三種提問類型

?  五種典型提問情境

形式&方法

案例解讀：(1)劉總的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣；(2)一次輔導(dǎo)對(duì)話

視頻分享：喬總?cè)绾屋o導(dǎo)下屬

分組練習(xí)：（1）嘗試做教練；（2）提問風(fēng)暴

四、激勵(lì)人心，引爆團(tuán)隊(duì)  

1激勵(lì)人心，成就他人

1.1需求與動(dòng)機(jī)

?  看圖講故事

?  激勵(lì)的閉環(huán)模型

?  激勵(lì)那點(diǎn)事

1.2 下屬在哪里

?  歸屬感

?  尊重感

?  成就感

1.3肯定與認(rèn)同

?  肯定的力量

?  認(rèn)同要說到下屬心里

?  如何進(jìn)行正面反饋

?  如何進(jìn)行負(fù)面反饋

1.4 激勵(lì)陷阱

?  承諾升級(jí)

?  眼鏡蛇和漁夫

?  兩種耍流氓

形式&方法

案例解讀：（1）諾獎(jiǎng)得主遇到的挑戰(zhàn)；（2）兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的啟示；

視頻分享：（1）激勵(lì)的底層邏輯；（2）信任的力量

課堂練習(xí)：開發(fā)激勵(lì)菜譜；

2用心理契約帶團(tuán)隊(duì)

2.1什么是心理契約

?  心理契約的隱性力量

?  “帶”而不是“管”

2.2心理契約落地的三大步驟

?  下屬的需求是什么？

?  你能給什么/

?  管理下屬的期望

2.3讓總結(jié)、談話有效果

形式&方法

案例解讀：勞工合同與結(jié)婚證書

五、營造氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)

1深度團(tuán)建帶團(tuán)隊(duì)

1.1第五力決定團(tuán)隊(duì)績效

?  看不見的大象

?  麻省理工教授案例啟示

1.2 三種深度團(tuán)建

?  朋友的團(tuán)建—疏解與排毒

?  隊(duì)友的團(tuán)建—五個(gè)一工程

?  戰(zhàn)友的團(tuán)建—打勝仗狀態(tài)

2用價(jià)值觀帶團(tuán)隊(duì)

2.1如何避免價(jià)值觀無價(jià)值

?  厘清三個(gè)問題

?  從知行兩方面拉齊價(jià)值觀

2.2讓價(jià)值觀有價(jià)值

?  將價(jià)值觀細(xì)化為資質(zhì)

?  將價(jià)值觀納入績效考核

?  踐行價(jià)值觀從領(lǐng)導(dǎo)開始

2.3 不講道理講故事

?  用語言講故事

?  用行為講故事

?  用道具講故事

?  用儀式講故事

形式&方法

案例解讀 ：(1)宋總帶隊(duì)伍的三條經(jīng)驗(yàn)；（2）老張和小張的“過命交情”；

視頻分享：替天行道

課堂練習(xí)：SCQA講故事

六、把控節(jié)奏，帶好團(tuán)隊(duì)

1周歷兩結(jié)合

?  一會(huì)、兩飯、三周報(bào)

?  教場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)

2月歷兩條線

?  人的層面：考核、考察，訓(xùn)戰(zhàn)

?  事的層面：三拆解、兩分配

3年歷三階段

?  年初2大預(yù)算1張地圖

?  年中3個(gè)流程4次團(tuán)建

?  年末2次盤點(diǎn)

形式&方法

案例解讀：考察與考核

劉佳明博士

扎實(shí)理論儲(chǔ)備+企業(yè)工作實(shí)踐+豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

【專業(yè)背景】

2  南開大學(xué)管理學(xué)博士

2  副教授，碩士生導(dǎo)師

2  美國馬薩諸塞大學(xué)（Amherst）訪問學(xué)者

【資質(zhì)背景】

2  一級(jí)人力資源管理師

2  高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2  國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）認(rèn)證教練、講師

2  中產(chǎn)訓(xùn)“課程落地”教練

2  中產(chǎn)訓(xùn)“管理轉(zhuǎn)身”認(rèn)證講師

2  EAP員工援助師

2  DISC認(rèn)證講師

2  山東省“企業(yè)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)審專家

2  多所高校MBA/EMBA課程特約講師

【實(shí)踐背景】

（1）7年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：大學(xué)畢業(yè)后任職于金杯汽車股份有限公司，曾任中層干部；

（2）15年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)：多家機(jī)構(gòu)簽約講師，為幾百家企業(yè)授課；政府部門專家?guī)斐蓡T，多次為相關(guān)部門提供咨詢服務(wù)；

（3）20年高校授課經(jīng)驗(yàn)：為本科生、研究生講授管理學(xué)、組織行為學(xué)等管理類課程；

【擅長領(lǐng)域】

   領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，管理技能，團(tuán)隊(duì)管理，課程落地教練

【授課風(fēng)格】

1.以互動(dòng)和體驗(yàn)式培訓(xùn)見長，授課手段豐富；

2.注重工具、方法的應(yīng)用；

3.邏輯性強(qiáng)，深入淺出，便于吸收和轉(zhuǎn)化。

【主講課程】

一、單品課程

二、《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目

《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目依據(jù)彼得?德魯克等管理經(jīng)典歸納而來，從三個(gè)方面系統(tǒng)提升管理者所涉及的關(guān)鍵技能，包括三門核心課程，分別是：（1）管理自己--從技術(shù)思維到管理思維；（2）管理團(tuán)隊(duì)--從單打獨(dú)斗到協(xié)同作戰(zhàn)；（3）管理業(yè)務(wù)--從完成任務(wù)到取得成果；進(jìn)而幫助管理者華麗轉(zhuǎn)身。

【客戶評(píng)價(jià)】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計(jì)和課堂講授圍繞真實(shí)的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會(huì)、互動(dòng)，學(xué)員參與度高；語言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。