打造高績效團隊的六脈神劍

《打造高績效團隊的六脈神劍》

一、課程背景

全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時候，75%的時間花在挑選、評估、鼓勵我的團隊上?！薄拔也粫O計，也不會制造，我全要靠他們?！庇纱丝梢?，對于團隊負責人來說，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團隊，那么，這支團隊為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的許多倍。
      本課程為有志于提高團隊生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的管理者而設計。課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓結合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時間內認識團隊建設的重要性，并學會方法，掌握工具，運用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團隊業(yè)績得到提高。

二、授課風格

1.     講演結合，聲情并茂

2.     案例豐富，全程互動

3.     多樣化培訓手段相結合

三、授課時長

1-2天

四、課程收獲

1.     明確自我管理、帶好團隊的三項鐵律；

2.     通過事來管人：掌握目標及任務統(tǒng)籌等重要技能，提升團隊業(yè)績；

3.     通過人來管事：掌握員工激勵、輔導的方法、工具，提升其積極性，成就下屬；

4.     掌握營造團隊氛圍、價值觀落地的方法，提升團隊凝聚力

5.     把握團隊日常管理、關鍵節(jié)點的方法。

五、課程大綱

一、管好自己，引領團隊

1.執(zhí)行第一

?  正本清源話執(zhí)行

?  左手執(zhí)行力，右手領導力

2.以身作則

?  以身作則是不二選擇

?  以身作則的六項指標

2.承擔責任

?  責任到此為止

?  承擔責任的四句口訣

形式&方法

案例解讀：拉姆羅蘭的真知灼見；

課堂練習：完成以身作則行為表

二、提升業(yè)績，成就團隊

1.分配工作

1.1工作分配三要素

?  下屬能力

?  下屬意愿

?  工作性質

1.2布置任務的方法

?  結構化八步法

?  PTSRC法

?  五要素法

1.3分配工作的情境分析

?  工作分配的注意事項

?  如何就目標達成共識

形式&方法

案例解讀：小李到底該怎么做；

小組討論：聽到團隊內不同的聲音

角色扮演：布置任務情景再現(xiàn)

2.有效授權

2.1.基本認知

?  授權本質

?  授權“悖論”

?  授權的兩大路徑

2.2 授權心法

?  授權八步法

?  授權五要素

?  授權5層級

?  三講六步法

?  授權金三角

2.3 授權工具

?  DIPS表格

?  TB表練習

案例解讀：（1）諸葛經(jīng)理的授權誤區(qū)；（2）為什么不能在游艇上搞團建

小組討論：心理授權的力量

3.檢查督導

3.1盯過程、盯結果

?  盯數(shù)據(jù)—小本本

?  盯細節(jié)—三現(xiàn)兩原

?  盯因由—剝洋蔥

3.2督導工具

?  周（月）計劃話術

?  周（月）匯報話術

形式&方法

課堂練習：四步匯報

4 反饋與復盤

4.1 績效反饋

?  平衡反饋五步法

?  績效面談五步法

4.2總結復盤

?  對人的復盤

?  對事的復盤

?  機制的復盤

形式&方法

課堂練習：真實工作復盤總結

三、輔導下屬，培育團隊

1.如何輔導下屬

1.1 下屬輔導四種方法

?  就事論事

?  就事論法

?  就事論能

?  就事論人

1.2下屬輔導的16字方針

?  我說你聽

?  你說我聽

?  我做你看

?  你做我看

2.情境式輔導

2.1情景輔導的三個步驟

?  判斷目標和任務

?  判斷能力和意愿

?  匹配合適的方式

2.2 員工診斷的兩項指標

?  能力：知識、經(jīng)驗、技能

?  意愿：信心、承諾、動機

2.3 兩種輔導行為

?  工作行為—指令、監(jiān)督、控制、授權

?  關系行為—傾聽、參與、鼓勵、支持

2.4四種輔導方式

?  告知式輔導

?  推銷式輔導

?  參與式輔導

?  授權式輔導

形式&方法

視頻分享  卡特教練

案例分析：該如何指導下屬

3.成為下屬的教練

3.1教練的基本素養(yǎng)

?  三個原則

?  三個面向

3.2 構建關系

?  三個傾聽動作

?  能量提升：一路走來

?  意愿提升：面向未來

3.3 提問的力量

?  我不知道

?  三種提問類型

?  五種典型提問情境

形式&方法

案例解讀：(1)劉總的領導力秘訣；(2)一次輔導對話

視頻分享：喬總如何輔導下屬

分組練習：（1）嘗試做教練；（2）提問風暴

四、激勵人心，引爆團隊  

1激勵人心，成就他人

1.1需求與動機

?  看圖講故事

?  激勵的閉環(huán)模型

?  激勵那點事

1.2 下屬在哪里

?  歸屬感

?  尊重感

?  成就感

1.3肯定與認同

?  肯定的力量

?  認同要說到下屬心里

?  如何進行正面反饋

?  如何進行負面反饋

1.4 激勵陷阱

?  承諾升級

?  眼鏡蛇和漁夫

?  兩種耍流氓

形式&方法

案例解讀：（1）諾獎得主遇到的挑戰(zhàn)；（2）兩個實驗的啟示；

視頻分享：（1）激勵的底層邏輯；（2）信任的力量

課堂練習：開發(fā)激勵菜譜；

2用心理契約帶團隊

2.1什么是心理契約

?  心理契約的隱性力量

?  “帶”而不是“管”

2.2心理契約落地的三大步驟

?  下屬的需求是什么？

?  你能給什么/

?  管理下屬的期望

2.3讓總結、談話有效果

形式&方法

案例解讀：勞工合同與結婚證書

五、營造氛圍，凝聚團隊

1深度團建帶團隊

1.1第五力決定團隊績效

?  看不見的大象

?  麻省理工教授案例啟示

1.2 三種深度團建

?  朋友的團建—疏解與排毒

?  隊友的團建—五個一工程

?  戰(zhàn)友的團建—打勝仗狀態(tài)

2用價值觀帶團隊

2.1如何避免價值觀無價值

?  厘清三個問題

?  從知行兩方面拉齊價值觀

2.2讓價值觀有價值

?  將價值觀細化為資質

?  將價值觀納入績效考核

?  踐行價值觀從領導開始

2.3 不講道理講故事

?  用語言講故事

?  用行為講故事

?  用道具講故事

?  用儀式講故事

形式&方法

案例解讀 ：(1)宋總帶隊伍的三條經(jīng)驗；（2）老張和小張的“過命交情”；

視頻分享：替天行道

課堂練習：SCQA講故事

六、把控節(jié)奏，帶好團隊

1周歷兩結合

?  一會、兩飯、三周報

?  教場、現(xiàn)場、運動場

2月歷兩條線

?  人的層面：考核、考察，訓戰(zhàn)

?  事的層面：三拆解、兩分配

3年歷三階段

?  年初2大預算1張地圖

?  年中3個流程4次團建

?  年末2次盤點

形式&方法

案例解讀：考察與考核

劉佳明博士

扎實理論儲備+企業(yè)工作實踐+豐富培訓經(jīng)驗

【專業(yè)背景】

2  南開大學管理學博士

2  副教授，碩士生導師

2  美國馬薩諸塞大學（Amherst）訪問學者

【資質背景】

2  一級人力資源管理師

2  高級企業(yè)培訓師

2  國際行動教練協(xié)會（WIAC）認證教練、講師

2  中產訓“課程落地”教練

2  中產訓“管理轉身”認證講師

2  EAP員工援助師

2  DISC認證講師

2  山東省“企業(yè)管理創(chuàng)新獎”評審專家

2  多所高校MBA/EMBA課程特約講師

【實踐背景】

（1）7年企業(yè)工作經(jīng)驗：大學畢業(yè)后任職于金杯汽車股份有限公司，曾任中層干部；

（2）15年企業(yè)培訓及咨詢經(jīng)驗：多家機構簽約講師，為幾百家企業(yè)授課；政府部門專家?guī)斐蓡T，多次為相關部門提供咨詢服務；

（3）20年高校授課經(jīng)驗：為本科生、研究生講授管理學、組織行為學等管理類課程；

【擅長領域】

   領導力開發(fā)，管理技能，團隊管理，課程落地教練

【授課風格】

1.以互動和體驗式培訓見長，授課手段豐富；

2.注重工具、方法的應用；

3.邏輯性強，深入淺出，便于吸收和轉化。

【主講課程】

一、單品課程

二、《管理轉身》項目

《管理轉身》項目依據(jù)彼得?德魯克等管理經(jīng)典歸納而來，從三個方面系統(tǒng)提升管理者所涉及的關鍵技能，包括三門核心課程，分別是：（1）管理自己--從技術思維到管理思維；（2）管理團隊--從單打獨斗到協(xié)同作戰(zhàn)；（3）管理業(yè)務--從完成任務到取得成果；進而幫助管理者華麗轉身。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內容貼近企業(yè)實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓成果的轉化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。