情緒壓力管理
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《情緒與壓力管理》
《情緒與壓力管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
情緒與壓力管理
講師:王惠
課 程 綱 要
【課程名稱】《情緒與壓力管理》
【課程背景】
隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化,互聯(lián)網(wǎng)的興起,大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏,作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對激烈的職場競爭環(huán)境,以及生活中的高物價,高房價,養(yǎng)兒敬老等方面的壓力,讓他們很難專注于當(dāng)下,享受開心工作,快樂生活的狀態(tài)。壓力大,情緒就容易失控,情緒失控就會引起一連串的副反應(yīng),我們生活中各種極端案例屢見不鮮,讓我們大呼這是怎么了? 你是否也遇到這樣的問題呢?
工作生活中大大小小事情讓你煩躁不安......
總是睡不好,失眠、多夢、夜里經(jīng)常醒好幾次......
暴躁易怒或悲傷低落、臉上的笑容越來越少......
皮膚狀況、身體狀況越來越糟,完全進(jìn)入亞健康狀態(tài)………
身體和心理的變化,其實是一種信號。就向紅綠燈的變化是在向你傳遞信息一樣,身體和心理的變化也在向你傳遞著信息:負(fù)向情緒增多,生理節(jié)律出現(xiàn)異常,飲食睡眠甚至性生活都受到了影響。這些問題是在說:最近你的壓力太大了。《職場情緒與壓力管理》主要幫助員工認(rèn)知自己的情緒壓力來源,透過現(xiàn)象看本質(zhì),掌握一套適合自己的情緒壓力調(diào)試的方法,有效幫助員工積極主動減壓,釋壓。在課程中,不僅僅給知識,教方法,告訴大家情緒壓力的來龍去脈,還引導(dǎo)大家自發(fā)、自覺、自查,自己層層剖析,由表及里的認(rèn)識和了解,選擇合適的通道,釋放自己的情緒壓力,拒絕傷害周邊人和自己。從而從而達(dá)到企業(yè)績效與個人職場目標(biāo)的雙贏。
【課程收益】
l 認(rèn)知情緒壓力,找到情緒壓力的來源
l 團(tuán)隊共創(chuàng),有效建立情緒壓力的釋放通道
l 掌握釋放情緒的有效方法,以及壓力疏導(dǎo)的途徑
【課程對象】企業(yè)各層級員工
【授課方式】課程講授+視頻學(xué)習(xí)+案例分享
【課程時長】1天,6小時/天
【課程大綱】
第一單元:情緒管理
l 什么是壓力?
行動學(xué)習(xí):
意識與潛意識
工具一:ABC壓力管理模型
獨(dú)立完整的自尊體系?
l 直面壓力正負(fù)極
影響圈 VS 關(guān)注圈
案例分析:合適的極致
l 行為風(fēng)格與壓力管理
四種不同行為風(fēng)格人的壓力來源
案例分析:為什么同一件事對不同的人會產(chǎn)生不同的壓力?
四種不同行為風(fēng)格人的表現(xiàn)形式
案例分析:為什么我總是睡不好?
不同行為風(fēng)格的壓力調(diào)適:4A法
案例分析:為什么說“包治百病”?
不同行為風(fēng)格的不合理認(rèn)知調(diào)整
l 如何進(jìn)行壓力管理
改變你的褪黑素的三招好辦法
改變一直困擾你的“認(rèn)知”
冥想的力量
良好的時間管理
工具二:時間管理新模型
如何培養(yǎng)你的愛好
同理心訓(xùn)練
贊美的力量
l 日常情緒急救:心理傷害七重罪
被拒絕
孤獨(dú)
喪失與創(chuàng)傷
內(nèi)疚
反芻
失敗
自卑
l 情緒管理在工作溝通中的應(yīng)用
案例分析:喬哈里視窗原理
決定你印象的神奇數(shù)字
如何在聆聽中管理你的情緒
如何利用情緒引導(dǎo)塑造對方的正向行為——二級反饋模型
如何正確表達(dá)我情緒背后的語音本質(zhì)——BIC/關(guān)鍵對話模型
如何不觸發(fā)對方的“警報器”指出對方的盲區(qū)——負(fù)面反饋模型
第二單元: 壓力釋放
【互動:壓力畫像,一分為二看壓力】
1. 認(rèn)知壓力
- 壓力的危害
(1) 適度的壓力,讓我們成長;
(2) 過度的壓力,危害身心;
(3) 怎樣把握壓力的度;
- 壓力的來源及表現(xiàn)
- 壓力測試(互動)
2. 如何釋放壓力
- 壓力管理的天龍八步
(1) 識別壓力信號
(2) 調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知
(3) 選擇適合策略
(4) 學(xué)會放松心情
(5) 合理釋放壓力
(6) 舍得學(xué)會拒絕
(7) 培養(yǎng)積極心態(tài)
(8) 養(yǎng)成良好習(xí)慣
第三單元:什么是情緒
一、什么是情緒
二、情緒的種類
三、別讓你的本能殺死你
四、什么是情緒管理
五、你的身體有情緒秘密
六、ABC情緒理論
七、一個人快樂與否的五大因素
第四單元:做情緒的主人
一、管理情緒的方法
(一)治標(biāo)四法
(二)治本三法
二、情緒中的聲音表情管理
(一)聲音是有表情的
(二)聲音表情的塑造方法
(三)定位與切換你的聲音表情
三、情緒管理在溝通中的應(yīng)用
(一)喬哈里視窗
(二)決定你印象的神奇數(shù)字
四、如何在聆聽中管理你的情緒
五、如何利用情緒引導(dǎo)塑造對方的正向行為——二級反饋模型
六、如何正確表達(dá)我情緒背后的語音本質(zhì)——BIC/關(guān)鍵對話模型
七、如何不觸發(fā)對方的“警報器”指出對方的盲區(qū)——負(fù)面反饋模型
以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
王惠 老師
?講師背景
n 景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人
n 曾任綠地集團(tuán)??谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理
n 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員
n 東方航空、吉祥航空、中航服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師
n 中國女性形象工程特邀講師
n 中華禮儀文化研究會副會長
n 美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
n 上海華龍大眾銷售顧問
n 國家人力資源與社會保障部職業(yè)核心能力高級培訓(xùn)師
n ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師
n 上海市出入境管理處特聘教員
n 上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師
曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物
授課風(fēng)格
王惠老師講課語言簡潔,生動形象,機(jī)智詼諧,妙語連珠,動人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷,更多的結(jié)合心理學(xué)和中國古典文學(xué)等知識,使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂于學(xué)習(xí),在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪,變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動模仿為心領(lǐng)神會、主動思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化,積極調(diào)動學(xué)員潛意識思維模式,例如:人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個人魅力感染學(xué)員,大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度,深受企業(yè)、客戶喜愛。
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