《情緒與壓力管理》

情緒與壓力管理

講師：張礫勻

n  課程背景

日漸增加的壓力，以及員工的負(fù)面情緒，已經(jīng)成為增加企業(yè)管理成本的一個(gè)關(guān)鍵因素。如何在日常的工作和生活中做好情緒和壓力管理，是人人必備的使自己幸福和成功的技能。本課程從心理的角度，圍繞我們生活的壓力事件，一起認(rèn)識(shí)情緒和壓力，做好情緒和壓力的管理。

n  課程收益：學(xué)員通過(guò)本次培訓(xùn)能夠

1. 深入了解自己

2. 掌握改變自己心智模式的技巧

3. 掌握情緒和壓力的管理技巧

n  授課方式

注重問(wèn)題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過(guò)任務(wù)和行動(dòng)讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動(dòng)式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動(dòng)式、研究式“的四式教學(xué)理念。

n  器材要求   投影儀、白板、白板紙、馬克筆

n  授課時(shí)長(zhǎng)  6小時(shí)

n  課程大綱

第一篇：情緒壓力解讀

n  第一部分：職場(chǎng)心理健康解析

?  案例分析：人前君子，人后暴君

?  案例分析：孤獨(dú)和不可控讓我抓狂

?  職場(chǎng)中常見(jiàn)的七種影響心情因素

?  不良心理狀態(tài)的五大影響

?  心理健康測(cè)試

?  心理健康的內(nèi)涵

n  第二部分：心智模式及情緒密碼解讀

?  心理測(cè)試：心理投射測(cè)驗(yàn)

?  影響心理模式的五個(gè)要素

2  先天基因

2  原生家庭的影響

2  本人親身經(jīng)驗(yàn)

2  觀察他人的經(jīng)驗(yàn)

2  自己感悟的東西

?  原生家庭的深層影響

2  視頻賞析：原生家庭對(duì)我們的深層影響

2  冰山中缺失的，要窮盡一生去補(bǔ)（每小組學(xué)員演練及分享）

討好型的形成及情緒

指責(zé)型的形成及情緒

超理智型的形成及情緒

打岔型的形成及情緒

?  情緒的四個(gè)來(lái)源

2  跟生理相關(guān)

2  跟我們對(duì)人事物的態(tài)度相關(guān)

2  情緒產(chǎn)生的三個(gè)“不”

2  情緒產(chǎn)生于爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)和輸贏

?  情緒在訴說(shuō)什么

2  情緒和動(dòng)機(jī)總沒(méi)有錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果

2  負(fù)面情緒的正面動(dòng)機(jī)

2  技巧練習(xí)：認(rèn)識(shí)情緒---跟潛意識(shí)溝通技巧

n  第三部分：職場(chǎng)壓力分類(lèi)解讀

?  團(tuán)體游戲：博弈大戰(zhàn)

?  職場(chǎng)中常見(jiàn)的壓力類(lèi)型

2  職場(chǎng)定位壓力

2  職場(chǎng)業(yè)績(jī)壓力

2  職場(chǎng)人際壓力

2  事業(yè)家庭沖突壓力

2  社會(huì)壓力

2  健康壓力

?  小組討論：如何理解工作和生活中的壓力？

n  第四部分：負(fù)面情緒管理技巧

?  情緒管理的視頻賞析：《黑狗》

?  情緒的鐘擺理論

?  情緒管理的四個(gè)方向

2  不壓抑和回避情緒

2  感受正面情緒的力量

2  找到負(fù)面情緒背后的動(dòng)機(jī)

2  管理負(fù)面情緒

?  管理情緒的技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  接受批評(píng)法

2  記錄情緒日記

?  化解他人情緒技巧

2  EQ化解他人情緒技巧

1) 接納：任何的情緒感受

2) 分享：相關(guān)事件及感受

3) 設(shè)范：引起理性思考

4) 策劃：吸取經(jīng)驗(yàn)，更好發(fā)展

n  第五部分：職場(chǎng)壓力管理技巧

?  心理測(cè)試：壓力的應(yīng)對(duì)方式

?  壓力管理的切入點(diǎn)

2  生活事件

2  認(rèn)知評(píng)價(jià)（視頻賞析：如何跟壓力做朋友》

2  應(yīng)對(duì)方式

2  社會(huì)支持

2  人格特征

?  打破壓力與心理黑洞的交互關(guān)系

2  心理黑洞方程式：遞增的受創(chuàng)性+遞減的能力=更大的壓力

2  心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇

?  壓力管理四步策略

2  評(píng)價(jià)

2  策略

2  行動(dòng)

2  強(qiáng)化

?  NLP減壓技巧

?  利用身體智慧來(lái)減壓---肌肉放松技巧

n  第六部分：自我成長(zhǎng)及心理資本管理

?  未來(lái)將被淘汰的七種人

2  免疫力差的人

2  心理脆弱的人

2  缺乏獨(dú)立思考的人

2  逃避責(zé)任的人

2  不能休整的人

2  不能沉淀的人

2  經(jīng)不起打擊的人

?  五力助你建立安全人生

2  健康力

2  幸福力

2  經(jīng)濟(jì)力

2  學(xué)習(xí)力

2  意志力

?  如何提升心理資本

2  心理資本四要素

2  技巧一：表象訓(xùn)練

2  技巧二：避免習(xí)得性無(wú)助

2  小組討論：我是如何增強(qiáng)自信心的？

n  第七部分：答疑、總結(jié)及分享

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)專(zhuān)家

?  北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國(guó)首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)家委員會(huì)委員

?  中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事

?  國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國(guó)務(wù)院下屬）專(zhuān)家委員會(huì)委員

?  團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專(zhuān)家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓

?  香港專(zhuān)業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢(xún)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師是知名心理學(xué)專(zhuān)家，從事多年心理學(xué)研究，長(zhǎng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過(guò)李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國(guó)瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國(guó)移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專(zhuān)家。

近年來(lái)，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來(lái)超過(guò)10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢(xún)；給參加重大的一萬(wàn)多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(zhǎng)的工作坊。張老師曾在中國(guó)駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國(guó)文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類(lèi)實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長(zhǎng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問(wèn)題，滿(mǎn)意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問(wèn)題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！                                                          ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總

老師的課既有專(zhuān)業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。    ——CBD工會(huì)主席