從技術(shù)走向管理

實效為根，成果為魂，知行合一，專業(yè)創(chuàng)造價值，真誠贏得信賴

《從技術(shù)走向管理》

主講：王鏻

課程背景

   企業(yè)發(fā)展的不同階段，團(tuán)隊成員如何快速適應(yīng)并積極做出精準(zhǔn)定位？

   在企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律做出相應(yīng)調(diào)整后，管理風(fēng)格如何因地制宜？

   去機(jī)構(gòu)化時代，轉(zhuǎn)型管理者如何根據(jù)平臺要求做出自我改善？

   部門職能，崗位職責(zé)，有效授權(quán)，快速決策忙而不亂的真正內(nèi)因是什么？

   面對95后00后團(tuán)隊成員，管理者如何調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型？

   新經(jīng)濟(jì)新科技環(huán)境下，管理者如何提升職業(yè)化團(tuán)隊合力的管理效能？

   面對新的目標(biāo)與任務(wù)，新晉管理人員如何身先士卒做好責(zé)任擔(dān)當(dāng)？

   當(dāng)非正常狀況來臨，管理者的擔(dān)當(dāng)能力是如何快速引領(lǐng)團(tuán)隊突出重圍的？

   知識迭代，技術(shù)更新，科技增速，新晉管理者面臨的新的挑戰(zhàn)是什么？

課程對象  全體管理者/主管/經(jīng)理

課程形式  實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

課程時間  2天（每天6個課時）（時間分配：實戰(zhàn)講授60%，實戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

課程綱要

第一部分：認(rèn)識管理的價值

一. 認(rèn)識管理

解析：經(jīng)營與管理

二．管理者的定位與認(rèn)知

1.     我是誰？---重塑定位

2.     我的價值---管理人員的崗位勝任力

3.     管理人員在企業(yè)中的作用---讓流程順暢，讓管理簡單

4.     高層=領(lǐng)導(dǎo)者，中層=管理者，基層=執(zhí)行者，三者之間的銜接處理

小組討論：如何精準(zhǔn)的做好管理定位

第二部分：從技術(shù)到管理的角色定位與轉(zhuǎn)變

一. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙
1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；
3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？
4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
5、如何擺脫“解決問題”的角色定位

二. 管理者角色的三個緯度

1、管理者的角色---從I到T的轉(zhuǎn)化

2、作為下屬的管理者（下級），從下屬到心腹的歷練

3、作為同事的管理者（平級），從同事到伙伴的歷練

4、作為上司的管理者（上級），從管理到支持的歷練

5、角色類型的其它特征---多重身份的自我調(diào)適

  三. 管理型人才的角色定位與職責(zé)要求
 1、從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變
 2、從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)
 3、專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則.
 4、管理者的基本思維與組織管理的原則
四. 管理者的角色與職責(zé)
 1、管理者的定位及任務(wù)
 2、管理的四大構(gòu)面及工作
 3、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系

第三部分：從技術(shù)走向管理的技能提升

一．認(rèn)識并了解團(tuán)隊發(fā)展階段模型

1.     團(tuán)隊發(fā)展階段模型

2.     管理人員的素質(zhì)模型

3.     新時代管理者的5個基本要求

4.     管理人員素質(zhì)模型如何與團(tuán)隊發(fā)展模型快速匹配

小組討論：通過案例分析“xx”的當(dāng)下心理想法來預(yù)判下一步的團(tuán)隊管理走向

二．從技術(shù)走向管理的四個技能提升

1.     目標(biāo)管理與計劃落實，讓目標(biāo)變成結(jié)果

2.     高效溝通，管理的過程就是溝通的過程

3.     贏在行動，帶領(lǐng)團(tuán)隊通過行動達(dá)成績效

4.     責(zé)任擔(dān)當(dāng)，管理者的職責(zé)定向崗位擔(dān)當(dāng)

第四部分：從技術(shù)到管理的技能提升：目標(biāo)管理與計劃落實

一. 目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理的含意與價值

2、什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
3、目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？
4、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
5、目標(biāo)設(shè)定的要件及重點
6、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
7、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

二. 解決問題的工具---PDCA

1、 PDCA來源與定義

2.、PDCA特點

3.、四個階段、八個步驟
三. 工作計劃與控制技巧
1、計劃的重要性
2、訂定計劃應(yīng)注意的事項
3、要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
4、要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
5、要能成為評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
6、何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

案倒分析：專業(yè)技術(shù)在管理過程中的應(yīng)用與影響力蔓延

第五部分：從技術(shù)到管理的技能提升：高效溝通

一．會溝通，建立團(tuán)隊關(guān)系

1.     如何克管理售溝通的9大障礙

2.     溝通有哪4種狀態(tài)應(yīng)用？如何用？

3.     如何聽？聽什么？怎樣聽出團(tuán)隊成員的真實心理？

模擬演練：聽出XX在溝通中的三個心理表現(xiàn)

二．能溝通，溝通是管理能力的表現(xiàn)

1.     如何把話說對？說對話的目標(biāo)與4個原則

2.     溝通的黃金定律與白金定律

3.     溝通的信念與5個基本法則

案倒分析：專業(yè)話術(shù)語與大白話的區(qū)別應(yīng)用

第六部分：從技術(shù)到管理的技能提升：行動產(chǎn)生績效

一．實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，行動是檢驗管理效能的核心層面

1.     “嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出來的嗎？

2.     從“上行”到“下效”的團(tuán)隊治理

3.     目標(biāo)愿景是不是可以實現(xiàn)，確切的執(zhí)行方案才是硬道理

4.     管理最大的失敗是用最高效率做無用之事

案例討論：“團(tuán)隊竊賊”

二. 提升管理行動力

1.     著力于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。

2.     著力于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。

3.     著力于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。

4.     著力于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法

案例解析：主席講的三嚴(yán)三實，在企業(yè)管理中的應(yīng)用

第七部分：從技術(shù)到管理的技能提升：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

一． 責(zé)任擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)

1.     五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說唱型”“太極型”“演戲型”

2.     職責(zé)所在，任務(wù)必達(dá)

3.     復(fù)命：對工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

4.     只要思想不滑坡，方法總比困難多

5.     責(zé)任是企業(yè)文化的精髓，是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的指南針

管理技能提煉：責(zé)任在企業(yè)文化中的作用與價值

二． 管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)力提升方法

1.     好中層的三個標(biāo)準(zhǔn)：一個堅定，兩個基準(zhǔn)，三個具備

2.     勇于在大是大非面前抉擇

3.     敢于在困難與挫折問題迎難而上

4.     在危機(jī)面前堅定的挺身而出

5.     在團(tuán)隊謠言和不正之風(fēng)中敢于斗爭

王鏻  老師

 ——企業(yè)中層管理技能實戰(zhàn)專家

     團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理教練

?  曾任職于鷹牌衛(wèi)?。ê幽希┘瘓F(tuán)首席人才官

?  曾任興民財富管理公司執(zhí)行總裁

?  北京大學(xué)、西安交大EMBA研修班特邀講師

?  中國移動、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師

?  《團(tuán)隊管理心法》課程體系創(chuàng)始人

?  “喚醒式”培訓(xùn)成長系統(tǒng)研發(fā)踐行者

【個人簡介】

王老師從創(chuàng)業(yè)到團(tuán)隊運(yùn)營管理17年，從一線團(tuán)隊主管做到集團(tuán)公司總裁，卓著的團(tuán)隊運(yùn)營業(yè)績和扎實的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團(tuán)隊打造、目標(biāo)管理與高效執(zhí)行、團(tuán)隊正能量、團(tuán)隊五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

?  任職鷹牌衛(wèi)浴集團(tuán)期間，王老師助推集團(tuán)重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重塑，幫助集團(tuán)減員增效，在減少110余人的情況下當(dāng)年目標(biāo)順利達(dá)成！

?  任職興民財富管理公司期間，改善團(tuán)隊發(fā)展和裂變結(jié)構(gòu)，推動完成了全面績效考核與薪酬體系，幫助公司規(guī)模擴(kuò)張4倍，推動公司團(tuán)隊的穩(wěn)定增長與企業(yè)目標(biāo)的超額完成！

?  在擔(dān)任某美業(yè)連鎖集團(tuán)獨立董事期間，幫助公司建立健全人才梯隊建設(shè)體系和團(tuán)隊成員培訓(xùn)晉升體系，在3個月內(nèi)將公司非專業(yè)員工打造為職業(yè)化員工，確保了團(tuán)隊穩(wěn)定性！

王老師拒絕空洞言教，用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講，積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價值引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，讓參訓(xùn)人員智能化提升。

王老師課程案例豐富而扎實，并上升到哲學(xué)思考，讓學(xué)員思維方式裂變；語言詼諧幽默，觀點穿透力強(qiáng)，極強(qiáng)的培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向性和殺傷力，讓企業(yè)績效倍增；全課程現(xiàn)場落地指導(dǎo)，真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

【課程風(fēng)格】

真誠引發(fā)共鳴、獨到吹糠見米、實戰(zhàn)不遺余力。

【主講課程】

中層管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》

《管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》

《中基層管理者的自我管理之道》

《如何做一名合格的好主管》

《管理心法-管理者的自我管理與團(tuán)隊管理》

《從專業(yè)到管理的五項修煉》

團(tuán)隊管理系列

《高績效團(tuán)隊建設(shè)-打造八維一體的卓越團(tuán)隊》 

《數(shù)字化背景下的團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)力》

《凝心聚智，提升團(tuán)隊凝聚力》

《增強(qiáng)團(tuán)隊成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》

《目標(biāo)與計劃管理-團(tuán)隊目標(biāo)爆破特訓(xùn)營》

《團(tuán)隊執(zhí)行力打造》

《團(tuán)隊建設(shè)與高效執(zhí)行》

職業(yè)素養(yǎng)系列

《中基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《時間管理與工作效能提升》

《目標(biāo)落地賦能與職業(yè)技能提升》

《陽光心態(tài)與職業(yè)能力提升》

《結(jié)構(gòu)化溝通與結(jié)果達(dá)成》

《高效溝通技巧》

《提升責(zé)任心》

《自我管理與驅(qū)動》

【學(xué)員評價】

王老師課程內(nèi)容充實新穎、取材經(jīng)典，整個課程內(nèi)容完整、案例豐富，章節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，其間穿插的視頻短片具有典型性，與教程完美結(jié)合，授課流暢，有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情，課堂氣氛活躍，使學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中獲得快樂。聽王老師講課，輕松、愉悅、實用、難忘！             ------ 紅日大學(xué)  劉總

王老師有親身團(tuán)隊管理經(jīng)驗，特別能走進(jìn)我們的內(nèi)心世界，了解我們，有共鳴，您講的團(tuán)隊管理心法的管理案例，培訓(xùn)后第三天就遇到了類似的情況，運(yùn)用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果，也輕松超額完成了業(yè)績目標(biāo)，謝謝您王老師。        ------ 三鑫科技 銷售部總監(jiān)

王老師培訓(xùn)能運(yùn)用案例、故事、視頻等結(jié)合在一起，我們都很喜歡您的的授課風(fēng)格，語言跟我們很近，走進(jìn)了我們的內(nèi)心世界。                        ------ 中南設(shè)計院 劉主任

感謝王老師給我們提供了靜心的機(jī)會，在真實的案例、生動的故事中，幫我們體會大道至簡的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營之道。                 ------ 秀域集團(tuán)河南公司 郭總

王老師的課，第一次上就很喜歡，因為他的幽默，博學(xué)，而且和我們企業(yè)員工的互動很好，大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的，也非傳統(tǒng)的，但老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，貼切的案例，給我們很大的幫助。非常感謝王老師！愿老師的培訓(xùn)能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員！                                            ------ 浙江麗水 李敏

參加王老師的培訓(xùn)，所有感受匯聚一句話 ：之前公司舉辦的培訓(xùn)，現(xiàn)場玩手機(jī)或者昏昏欲睡，參加王老師培訓(xùn)，我們整個兩天一直處于高度興奮的狀態(tài)，不敢停也不能停，生怕錯過經(jīng)典。                                                ------ 發(fā)現(xiàn)匯美業(yè) 王偉校長

企管名專家王鏻——見解獨到，對很多事物的理解非常獨到、非常有智慧。聽他的課，會助你“四兩撥千斤”，跨越一切障礙。               ------ 中國石化周口公司  張經(jīng)理