工作任務(wù)分解與落實(shí)

第一單元：什么是工作任務(wù)
  案例分析：為什么要管理工作任務(wù)
  企業(yè)三級組織的管理核心
決策層：戰(zhàn)略+項(xiàng)目
管理層：技能+任務(wù)
執(zhí)行層：可靠+活動(dòng)
  案例分析：目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過程控制
  小組討論：工作任務(wù)分解的前提

第二單元：工作任務(wù)分解
  小組討論：計(jì)劃VS變化
  小組討論：計(jì)劃VS任務(wù)
  工作分解的四個(gè)步驟
1、分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)
現(xiàn)場實(shí)操：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)
2、關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑
3、時(shí)間進(jìn)度
時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度
4、任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
  小組討論：工作任務(wù)的核心要素有哪些？
  工作任務(wù)的五大核心要素
1、質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2、資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3、人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與識人用人
案例分析：某工作任務(wù)的人員委派
案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識別
4、時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：
分級響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
現(xiàn)場實(shí)操：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)
  現(xiàn)場實(shí)操：工作任務(wù)單設(shè)計(jì)
  項(xiàng)目管理的方式和方法
項(xiàng)目管理工具：一頁紙項(xiàng)目化管理
現(xiàn)場實(shí)操：某個(gè)項(xiàng)目的一頁紙項(xiàng)目管理

第三單元：工作任務(wù)落實(shí)與過程控制
  小組討論：什么是落實(shí)？
  落實(shí)就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例分析：有苦勞不是落實(shí)
案例分析：履行職責(zé)不是落實(shí)
案例分析：完成任務(wù)不是落實(shí)
  落實(shí)工作是對自己百分百負(fù)責(zé)
  小組討論：過程控制的難點(diǎn)是什么？
  過程控制的內(nèi)容
1、目標(biāo)偏差
2、質(zhì)量偏差
3、進(jìn)度偏差
4、預(yù)算偏差
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的控制內(nèi)容
  過程控制的方法
1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)？
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
2、看板管理
什么是看板管理？
現(xiàn)場實(shí)操：分組設(shè)計(jì)管理看板
3、制度支撐
火爐原理
案例分析：管理的三個(gè)逆向假設(shè)
4、強(qiáng)化溝通
管理溝通的核心是行為驅(qū)動(dòng)
產(chǎn)生行為驅(qū)動(dòng)的方法
5、績效考核
案例分析：KPA過程考核法
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作任務(wù)的KPA考核法
  模擬練習(xí)：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)

第四單元：課程回顧與答疑

百勝餐飲集團(tuán)KFC-營運(yùn)管理/培訓(xùn)管理
廣州愛帛服飾有限公司-MO&Co.培訓(xùn)經(jīng)理
東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司人力資源部經(jīng)理
極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

工作經(jīng)歷
王靜女士曾于百勝餐飲集團(tuán)（KFC）擔(dān)任運(yùn)營管理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)流程的輸出與迭代，模擬訓(xùn)練的開發(fā)與優(yōu)化，以績效改進(jìn)思維結(jié)合培訓(xùn)管理與訓(xùn)練催化，從而達(dá)成培訓(xùn)落地與產(chǎn)能突破。后進(jìn)入民營企業(yè)負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司培訓(xùn)管理、人力資源和企業(yè)大學(xué)建立工作。2015年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營企業(yè)多年的人力資源、培訓(xùn)管理及運(yùn)營實(shí)踐，以落地實(shí)施和效能提升為導(dǎo)向，為多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司提供咨詢、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建等服務(wù)。

授課特點(diǎn)
“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實(shí)”是學(xué)員反饋時(shí)提到最多的。王靜老師善于換位思考，能夠根據(jù)客戶實(shí)際需求及學(xué)員特點(diǎn)調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，多年的現(xiàn)場授課，注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動(dòng)直觀，加上思維中根深蒂固不斷更新的理念指引，王靜老師的授課能與時(shí)俱進(jìn)，更易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收并能運(yùn)用于實(shí)際工作中，更好的幫助企業(yè)及學(xué)員達(dá)成并提升成效。