工作任務(wù)分解與落實

第一單元：什么是工作任務(wù)
  案例分析：為什么要管理工作任務(wù)
  企業(yè)三級組織的管理核心
決策層：戰(zhàn)略+項目
管理層：技能+任務(wù)
執(zhí)行層：可靠+活動
  案例分析：目標達成的五個關(guān)鍵點
目標、策略、計劃、資源、過程控制
  小組討論：工作任務(wù)分解的前提

第二單元：工作任務(wù)分解
  小組討論：計劃VS變化
  小組討論：計劃VS任務(wù)
  工作分解的四個步驟
1、分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解：項目、任務(wù)、活動
現(xiàn)場實操：分解某項工作的結(jié)構(gòu)
2、關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉
現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的關(guān)鍵路徑
3、時間進度
時間節(jié)點設(shè)計原則
現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的時間進度
4、任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的任務(wù)列表
  小組討論：工作任務(wù)的核心要素有哪些？
  工作任務(wù)的五大核心要素
1、質(zhì)量/目標：分階段目標與工作任務(wù)的關(guān)系
2、資源/預算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3、人員委派：任務(wù)特點與識人用人
案例分析：某工作任務(wù)的人員委派
案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識別
4、時間進度：時間節(jié)點設(shè)計的方法
5、風險預案：
分級響應(yīng)機制設(shè)計原則
現(xiàn)場實操：風險響應(yīng)機制設(shè)計
  現(xiàn)場實操：工作任務(wù)單設(shè)計
  項目管理的方式和方法
項目管理工具：一頁紙項目化管理
現(xiàn)場實操：某個項目的一頁紙項目管理

第三單元：工作任務(wù)落實與過程控制
  小組討論：什么是落實？
  落實就是有結(jié)果的行動
案例分析：有苦勞不是落實
案例分析：履行職責不是落實
案例分析：完成任務(wù)不是落實
  落實工作是對自己百分百負責
  小組討論：過程控制的難點是什么？
  過程控制的內(nèi)容
1、目標偏差
2、質(zhì)量偏差
3、進度偏差
4、預算偏差
現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的控制內(nèi)容
  過程控制的方法
1、設(shè)定標準
什么是標準？
小組討論：標準應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標準
2、看板管理
什么是看板管理？
現(xiàn)場實操：分組設(shè)計管理看板
3、制度支撐
火爐原理
案例分析：管理的三個逆向假設(shè)
4、強化溝通
管理溝通的核心是行為驅(qū)動
產(chǎn)生行為驅(qū)動的方法
5、績效考核
案例分析：KPA過程考核法
現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作任務(wù)的KPA考核法
  模擬練習：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

第四單元：課程回顧與答疑

百勝餐飲集團KFC-營運管理/培訓管理
廣州愛帛服飾有限公司-MO&Co.培訓經(jīng)理
東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司人力資源部經(jīng)理
極致車網(wǎng)培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院

工作經(jīng)歷
王靜女士曾于百勝餐飲集團（KFC）擔任運營管理職務(wù)，主要負責店鋪運營標準流程的輸出與迭代，模擬訓練的開發(fā)與優(yōu)化，以績效改進思維結(jié)合培訓管理與訓練催化，從而達成培訓落地與產(chǎn)能突破。后進入民營企業(yè)負責集團及各分子公司培訓管理、人力資源和企業(yè)大學建立工作。2015年進入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營企業(yè)多年的人力資源、培訓管理及運營實踐，以落地實施和效能提升為導向，為多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司提供咨詢、企業(yè)大學建設(shè)、培訓體系搭建等服務(wù)。

授課特點
“學得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學員反饋時提到最多的。王靜老師善于換位思考，能夠根據(jù)客戶實際需求及學員特點調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，多年的現(xiàn)場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀，加上思維中根深蒂固不斷更新的理念指引，王靜老師的授課能與時俱進，更易與學員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學員理解、吸收并能運用于實際工作中，更好的幫助企業(yè)及學員達成并提升成效。