問(wèn)題的分析與解決

1)問(wèn)題的來(lái)源                     
2)問(wèn)題的分類                    
3)問(wèn)題的系統(tǒng)性解決               
4)原因分析法
5）情景分析法
6）解決問(wèn)題的系統(tǒng)工具
7）決策制定的系統(tǒng)工具                   
8）創(chuàng)造性解決

二、推開(kāi)思維之窗---管理思維之源，窗外的風(fēng)景：
思維與問(wèn)題解決6步法
1）1個(gè) 中心：信心         
2）2個(gè) 路徑法：邏輯與創(chuàng)意  
3）3個(gè) 階段：目標(biāo)-過(guò)程-評(píng)估
4） 4支柱：收益 客戶 質(zhì)量 能力
5） 5方面：模仿 信息 指導(dǎo) 反饋 優(yōu)化
6） 6項(xiàng)問(wèn)題分析與創(chuàng)新
小結(jié)：系統(tǒng)訓(xùn)練很重要
演練：小組研討與展示 我們是誰(shuí)？
思維與問(wèn)題解決7心術(shù)
1）、好奇心---思維活力的源泉
2）、益智心---思維游戲“健身器”     
3）、閱讀心---思維的“加油站” 
4）、快樂(lè)心---心境調(diào)試  
5）、勤奮心---勤于用腦，思維發(fā)達(dá)  
6）、堅(jiān)定心---永不言敗    
7）、幽默心---氛圍-促進(jìn)改變       
 小結(jié)：創(chuàng)新-改變心智模式
演練：意愿與能力的組合 背靠背游戲

三、打破盒子效應(yīng)--突破思維的障礙     盒子的局限：
思維與問(wèn)題解決8障礙
1、從眾心理      2、權(quán)威導(dǎo)向     3、依賴經(jīng)驗(yàn)  4、對(duì)抗思維
5、自我中心      6、文化偏見(jiàn)     7、環(huán)境局限  8、激勵(lì)不足
小結(jié)：障礙可以克服
演練：1）手機(jī)的發(fā)明 2）北京移動(dòng)的客戶服務(wù)分析

四、亮劍精神-問(wèn)題分析與創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練           突破與創(chuàng)造：
思維與問(wèn)題解決9關(guān)鍵（工具）
邏輯思維法與工具
1、比較 專家 嘗試法
2流程圖  魚骨圖 數(shù)據(jù)表 趨勢(shì)圖 正態(tài)圖
3、柏拉圖 雷達(dá)圖   
4 決策表（限制條件 期望條件 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）
組合思維法與工具
1、腦圖思維(MIND MAP)
2、水平思考法（6THINKING HATS）
3、組合思維
4、反轉(zhuǎn)與換序  
5 、放大縮小     
6、CREATIVEA法 
7 麥肯錫七步法
8、3X 模型 
9、條件決策法

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，金牌咨詢培訓(xùn)教授，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)管理思維教練，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授，國(guó)家首個(gè)人才發(fā)展系主任，京城十大培訓(xùn)咨詢金牌培訓(xùn)師，中國(guó)人事科學(xué)院特聘研究員，北京市人才協(xié)會(huì)專家，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)特聘專家，國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人評(píng)鑒中心專家，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)理事，國(guó)家全腦項(xiàng)目辦公室專家。

主要作品：
《人力資源管理》、《績(jī)效管理》、《薪酬管理》、《創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴》

論文：
《酒店行業(yè)人工成本分析》、《外資企業(yè)人力資源管理本土化研究》、《教練技術(shù)5部引領(lǐng)法-深度溝通與心理引導(dǎo)的結(jié)合》

客戶評(píng)價(jià)：
　　徐斌領(lǐng)導(dǎo)的咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)入我院，不言而喻，項(xiàng)目組面臨巨大挑戰(zhàn)，在新老員工，不同組織文化的沖突中，設(shè)計(jì)績(jī)效、薪酬、組織調(diào)整項(xiàng)目，要克服重重阻力，這不僅僅是項(xiàng)目本身的技術(shù)問(wèn)題，更是文化和組織環(huán)境問(wèn)題，通過(guò)項(xiàng)目組的溝通協(xié)調(diào)，培訓(xùn)，最終通過(guò)了咨詢方案，這對(duì)院里業(yè)績(jī)與能力表現(xiàn)好的員工帶來(lái)了很大的激勵(lì)，對(duì)一些需要改進(jìn)的員工帶來(lái)了非常正向的影響。相關(guān)的國(guó)有企業(yè)到院里參觀考察該項(xiàng)目，很受啟發(fā)。
                                         -------------某大型國(guó)有企業(yè)改革案例
　　徐斌博士組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的了解是準(zhǔn)確的，提出的建議方案具有很強(qiáng)的可操作性，尤其是設(shè)計(jì)的組織與薪酬設(shè)計(jì)方案很有創(chuàng)新，給院里帶來(lái)了積極的變化。
                                         _-----------某大型研究院書記
　　中國(guó)XX集團(tuán)的董事長(zhǎng)認(rèn)為，徐斌的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)給集團(tuán)帶來(lái)的變化是巨大的，項(xiàng)目的成功給集團(tuán)的人員思想、行為、激勵(lì)表現(xiàn)等方面帶來(lái)了重大改變。

                                         -------------集團(tuán)公司董事長(zhǎng)