銷售技巧
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打造頂尖的銷售人員
打造頂尖的銷售人員內(nèi)訓(xùn)基本信息:
朱華
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程內(nèi)容:
第一單元:頂尖銷售人員素面
1. 優(yōu)秀的表現(xiàn):知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣
2. 優(yōu)秀的界定:結(jié)果思維、良好心態(tài)—積極忠誠(chéng)
3. 銷售人員的五種特質(zhì):
4. 成為優(yōu)秀的銷售人員——你能
第二單元:遵循系統(tǒng)、科學(xué)的訓(xùn)練體系
1. 為什么要訓(xùn)練
2. 如何自我訓(xùn)練
對(duì)學(xué)習(xí)的理解
向書本學(xué)習(xí):公司制度、崗位說明書、工作手冊(cè)、內(nèi)刊、教材等
向優(yōu)秀他人學(xué)習(xí):主動(dòng)、帶著問題發(fā)問、
向自己學(xué)習(xí):堅(jiān)持記錄、不斷總結(jié)、不斷否定
3. 珍惜團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練遵循的原則
生存期訓(xùn)練重點(diǎn)
成長(zhǎng)前期的訓(xùn)練重點(diǎn)
成長(zhǎng)后期的訓(xùn)練重點(diǎn)
成熟期的訓(xùn)練重點(diǎn)
第三單元:服務(wù)并管理好客戶
1. 建立客戶檔案
2. 建立動(dòng)態(tài)的客戶溝通
3. 客戶分群可以形成顧客鏈
4. 客戶分級(jí)可以提升客戶忠誠(chéng)度
第四單元:優(yōu)化空間與復(fù)利原理
1. 朱華釣魚理論
2. 六度空間理論
3. 優(yōu)化客戶空間
4. 優(yōu)化人際空間
5. 復(fù)利原理
6. 對(duì)銷售構(gòu)成的分析
7. 銷售倍增3倍的方法
第五單元:設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
1. 真目標(biāo)和偽目標(biāo)
2. 設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)方法
3. 設(shè)定目標(biāo)的三個(gè)步驟
4. 什么是有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
5. 目標(biāo)檢視方法——從目標(biāo)到計(jì)劃
6. 讓目標(biāo)變成行為的方法
第六單元:提前審判與自我激勵(lì)
1. 業(yè)績(jī)是策劃出來的
2. 養(yǎng)成按照計(jì)劃行事的習(xí)慣
3. 個(gè)人管理的PDCA循環(huán)
4. 自我激勵(lì)的三個(gè)方面
5. 區(qū)分“角色需求”和“本身需求”
6. 視覺化未來
7. 自己對(duì)自己也要獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
8. 讓伙伴幫助自己
9. 分享“提高信任力的73個(gè)方法”“提高自信的55個(gè)方法”
第七單元:時(shí)間是你最寶貴的資源
1. 時(shí)間管理就是效能管理和效率管理
2. 區(qū)分效率和效能
3. 你的時(shí)間值多少錢
4. 從猴子掰玉米看個(gè)人資源管理
5. 備忘薄
6. 80/20法則
7. 要事第一
8. 不要過分追求完美
第八單元:壓力、情緒管理
1. 認(rèn)知論、標(biāo)簽論、判斷論
2. 正確的認(rèn)識(shí)壓力
3. 壓力管理的兩個(gè)方法
4. 壓力管理的四個(gè)步驟
5. 沒有不好的情緒
6. 情緒管理方法
7. 情商管理的5個(gè)步驟
第九單元:重新構(gòu)建心智模式:NLP12條假設(shè)前提分享
1. 沒有兩個(gè)人是一樣的
2. 一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
3. 有效用比有道理更重要
4. 只有感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界,沒有絕對(duì)的真實(shí)世界
5. 溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)
6. 重復(fù)舊的做法,只會(huì)得到舊的結(jié)果
7. 凡事必有至少三個(gè)解決方法
8. 每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為
9. 每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源
10. 在任何一個(gè)系統(tǒng)里,最靈活的部分便是最能影響大局的部分
11. 沒有挫敗,只有回應(yīng)信息
12. 動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò),只是行為沒有效果而已
第十單元:課程回顧、學(xué)習(xí)心得分享、課后練習(xí)布置
第一單元:頂尖銷售人員素面
1. 優(yōu)秀的表現(xiàn):知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣
2. 優(yōu)秀的界定:結(jié)果思維、良好心態(tài)—積極忠誠(chéng)
3. 銷售人員的五種特質(zhì):
4. 成為優(yōu)秀的銷售人員——你能
第二單元:遵循系統(tǒng)、科學(xué)的訓(xùn)練體系
1. 為什么要訓(xùn)練
2. 如何自我訓(xùn)練
對(duì)學(xué)習(xí)的理解
向書本學(xué)習(xí):公司制度、崗位說明書、工作手冊(cè)、內(nèi)刊、教材等
向優(yōu)秀他人學(xué)習(xí):主動(dòng)、帶著問題發(fā)問、
向自己學(xué)習(xí):堅(jiān)持記錄、不斷總結(jié)、不斷否定
3. 珍惜團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練遵循的原則
生存期訓(xùn)練重點(diǎn)
成長(zhǎng)前期的訓(xùn)練重點(diǎn)
成長(zhǎng)后期的訓(xùn)練重點(diǎn)
成熟期的訓(xùn)練重點(diǎn)
第三單元:服務(wù)并管理好客戶
1. 建立客戶檔案
2. 建立動(dòng)態(tài)的客戶溝通
3. 客戶分群可以形成顧客鏈
4. 客戶分級(jí)可以提升客戶忠誠(chéng)度
第四單元:優(yōu)化空間與復(fù)利原理
1. 朱華釣魚理論
2. 六度空間理論
3. 優(yōu)化客戶空間
4. 優(yōu)化人際空間
5. 復(fù)利原理
6. 對(duì)銷售構(gòu)成的分析
7. 銷售倍增3倍的方法
第五單元:設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
1. 真目標(biāo)和偽目標(biāo)
2. 設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)方法
3. 設(shè)定目標(biāo)的三個(gè)步驟
4. 什么是有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
5. 目標(biāo)檢視方法——從目標(biāo)到計(jì)劃
6. 讓目標(biāo)變成行為的方法
第六單元:提前審判與自我激勵(lì)
1. 業(yè)績(jī)是策劃出來的
2. 養(yǎng)成按照計(jì)劃行事的習(xí)慣
3. 個(gè)人管理的PDCA循環(huán)
4. 自我激勵(lì)的三個(gè)方面
5. 區(qū)分“角色需求”和“本身需求”
6. 視覺化未來
7. 自己對(duì)自己也要獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
8. 讓伙伴幫助自己
9. 分享“提高信任力的73個(gè)方法”“提高自信的55個(gè)方法”
第七單元:時(shí)間是你最寶貴的資源
1. 時(shí)間管理就是效能管理和效率管理
2. 區(qū)分效率和效能
3. 你的時(shí)間值多少錢
4. 從猴子掰玉米看個(gè)人資源管理
5. 備忘薄
6. 80/20法則
7. 要事第一
8. 不要過分追求完美
第八單元:壓力、情緒管理
1. 認(rèn)知論、標(biāo)簽論、判斷論
2. 正確的認(rèn)識(shí)壓力
3. 壓力管理的兩個(gè)方法
4. 壓力管理的四個(gè)步驟
5. 沒有不好的情緒
6. 情緒管理方法
7. 情商管理的5個(gè)步驟
第九單元:重新構(gòu)建心智模式:NLP12條假設(shè)前提分享
1. 沒有兩個(gè)人是一樣的
2. 一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
3. 有效用比有道理更重要
4. 只有感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界,沒有絕對(duì)的真實(shí)世界
5. 溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)
6. 重復(fù)舊的做法,只會(huì)得到舊的結(jié)果
7. 凡事必有至少三個(gè)解決方法
8. 每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為
9. 每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源
10. 在任何一個(gè)系統(tǒng)里,最靈活的部分便是最能影響大局的部分
11. 沒有挫敗,只有回應(yīng)信息
12. 動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò),只是行為沒有效果而已
第十單元:課程回顧、學(xué)習(xí)心得分享、課后練習(xí)布置
講師 朱華 介紹
朱華簡(jiǎn)介 Zhu Hua introduction
朱華,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師,朱華老師曾任職于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職員、大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān);北京大學(xué)EMBA,TSDC銷售主管訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人,國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師,北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師,全國(guó)數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師.2012年被譽(yù)為湖北省十佳培訓(xùn)師榮譽(yù)稱號(hào)。
朱華老師現(xiàn)專注于微觀營(yíng)銷實(shí)操技巧、政策對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的影響及企業(yè)營(yíng)銷管理的研究驗(yàn)證工作;曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國(guó)會(huì)所營(yíng)銷模式的籌建;主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國(guó)大客戶營(yíng)銷體系的建立;參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建在營(yíng)銷專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。
朱華老師從大型國(guó)企、跨國(guó)公司業(yè)務(wù)員做起,歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān),曾擔(dān)任過大型企業(yè)總經(jīng)理,從一線業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),朱華老師積蘊(yùn)下了十分豐富實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)最佳,是真正的實(shí)戰(zhàn)專家。在實(shí)踐的錘煉下,朱華老師十分精于大客戶銷售技術(shù)與銷售策略制定,極其擅長(zhǎng)客戶需求開發(fā)與解決方案呈現(xiàn),能快速地把握到問題的本質(zhì)并給出實(shí)用性的解決方法,風(fēng)格生動(dòng)、幽默、激情四射,具有極大的吸引力和感染力,內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動(dòng)、實(shí)效顯著,歷經(jīng)培訓(xùn)反饋,學(xué)員綜合評(píng)分在90分以上。
授課特色
一、 語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情,感染力強(qiáng);關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),采用靈活的教學(xué)方式,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果
二、 朱老師從基層做起,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識(shí),讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)。
三、 案例豐富,觀點(diǎn)鮮明,見解獨(dú)特。朱老師從追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn),具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。
四、 注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果,從動(dòng)作到理念,魚漁兼顧,崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)的分析問題,解決問題。
朱華,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師,朱華老師曾任職于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職員、大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān);北京大學(xué)EMBA,TSDC銷售主管訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人,國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師,北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師,全國(guó)數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師.2012年被譽(yù)為湖北省十佳培訓(xùn)師榮譽(yù)稱號(hào)。
朱華老師現(xiàn)專注于微觀營(yíng)銷實(shí)操技巧、政策對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的影響及企業(yè)營(yíng)銷管理的研究驗(yàn)證工作;曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國(guó)會(huì)所營(yíng)銷模式的籌建;主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國(guó)大客戶營(yíng)銷體系的建立;參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建在營(yíng)銷專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。
朱華老師從大型國(guó)企、跨國(guó)公司業(yè)務(wù)員做起,歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān),曾擔(dān)任過大型企業(yè)總經(jīng)理,從一線業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),朱華老師積蘊(yùn)下了十分豐富實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)最佳,是真正的實(shí)戰(zhàn)專家。在實(shí)踐的錘煉下,朱華老師十分精于大客戶銷售技術(shù)與銷售策略制定,極其擅長(zhǎng)客戶需求開發(fā)與解決方案呈現(xiàn),能快速地把握到問題的本質(zhì)并給出實(shí)用性的解決方法,風(fēng)格生動(dòng)、幽默、激情四射,具有極大的吸引力和感染力,內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動(dòng)、實(shí)效顯著,歷經(jīng)培訓(xùn)反饋,學(xué)員綜合評(píng)分在90分以上。
授課特色
一、 語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情,感染力強(qiáng);關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),采用靈活的教學(xué)方式,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果
二、 朱老師從基層做起,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識(shí),讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)。
三、 案例豐富,觀點(diǎn)鮮明,見解獨(dú)特。朱老師從追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn),具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。
四、 注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果,從動(dòng)作到理念,魚漁兼顧,崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)的分析問題,解決問題。
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
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