團(tuán)隊凝聚力

【課程背景】

² 現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們的營銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團(tuán)隊合力？為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長緩慢？為什么我們的管理總是流于一種形式，為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德？為什么我們努力管理的團(tuán)隊總是士氣不高，沒有戰(zhàn)斗力？為什么我們的高級人才有能力卻無法對企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績實效？等等………這些問題困擾著許多企業(yè)。
² 企業(yè)競爭力源于團(tuán)隊競爭力，企業(yè)發(fā)展源于團(tuán)隊的發(fā)展！如何迅速提升團(tuán)隊凝聚力與高效執(zhí)行力， 
如何迅速發(fā)動企業(yè)內(nèi)動力是企業(yè)能否保持核心競爭力和競爭優(yōu)勢，贏得和應(yīng)變市場的重要保證！

【課程目標(biāo)】

² 了解團(tuán)隊與團(tuán)隊精神，掌握增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的方法與步驟；
² 正確領(lǐng)悟執(zhí)行力，把握高效執(zhí)行力提升的工具、方法與技巧；

【課程特色】

² 系統(tǒng)：課程涵蓋了團(tuán)隊凝聚力與高效執(zhí)行力提升的理念、工具、方法和技巧；
² 簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；
² 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；
² 實戰(zhàn)：實操案例+實操工具，模擬場景即可體驗。
² 易用：易于復(fù)制，立竿見影。

【授課方式】

² 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格、不同層級學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

【課程對象】
² 企業(yè)中基層管理人員，及有待于提升為管理干部的后備人員。

【課時安排】
² 2天18課時（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時）。

【課程大綱】

第一單元    團(tuán)隊凝聚力的強(qiáng)力打造 一、團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力 l 團(tuán)隊與團(tuán)隊精神 ² 引言：學(xué)雁群飛舞 ² 什么是團(tuán)隊 ² 團(tuán)隊與群體的區(qū)別 ² 團(tuán)隊的五要素（5P） ² 團(tuán)隊精神的三要素 l 團(tuán)隊凝聚力的基本認(rèn)知 ² 什么是團(tuán)隊凝聚力 ² 團(tuán)隊凝聚力的重要意義 ² 團(tuán)隊凝聚力的來源 ² 團(tuán)隊凝聚力散漫性的原因 ² 團(tuán)隊缺乏凝聚力的表現(xiàn) ² 形成團(tuán)隊凝聚力的五個時期 ² 團(tuán)隊凝聚力的構(gòu)成要素 ² 如何評價團(tuán)隊凝聚力 二、提高團(tuán)隊凝聚力的原則與條件 l 提高團(tuán)隊凝聚力的基本原則 ² 對共同利益的認(rèn)同原則 ² 以貢獻(xiàn)論報酬的公平原則 ² 杜絕損害整體利益的公正原則 ² 強(qiáng)調(diào)發(fā)展目標(biāo)的激勵原則 l 塑造團(tuán)隊成員的職業(yè)價值觀 ² 對工作敬業(yè) ² 對公司忠誠 ² 對領(lǐng)導(dǎo)服從 ² 對他人欣賞 ² 對自己自信 ² 對社會奉獻(xiàn) l 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)修煉 ² 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的三種角色與變換 ² 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的四項關(guān)鍵職責(zé) ² 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的五大職業(yè)修煉 ² 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造的六個步驟 ² 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)影響力的七大來源 ² 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必備的八大陽光心態(tài)

三、 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的方法與步驟 l 確立愿景，明確目標(biāo) ² 愿景的三個層次 ² 愿景的三大要素 ² 建立共同愿景 ² 設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)的基本程序 ² 設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)的七大步驟 ² 團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定的SMART法則 ² 如何為團(tuán)隊成員分解量化指標(biāo) l 尊重差異，團(tuán)結(jié)協(xié)作 ² 如何識別團(tuán)隊角色 ² 團(tuán)隊八種角色的特征分析 ² 尊重團(tuán)隊角色差異 ² 合作可以彌補(bǔ)不足 l 雙贏溝通，有效反饋 ² 溝通的障礙及解決之道 ² 溝通的密碼：73855 ² 雙贏溝通的三大原則 ² 同理心傾聽與有效地詢問 ² 提供和獲取有效的反饋 l 激勵得當(dāng)，注重培養(yǎng) ² 從需求層次來看激勵策略 ² 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)常用的激勵方法 ² 不同性格特征的激勵方式 ² 有效的贊賞與批評的藝術(shù) ² 有效培養(yǎng)模式—情景領(lǐng)導(dǎo) l 正視抱怨，化解沖突 ² 有效化解團(tuán)隊成員的抱怨 ² 人際沖突的兩種行為方式 ² 團(tuán)隊沖突的五種處理方式 不同情況下應(yīng)采用的處理策略