職場情緒壓力管理

培訓概述
在科技迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，不進則退。這種無法回避的現(xiàn)實，時刻提醒著身在職場的人們不能懈怠，由此產(chǎn)生的緊迫感給人們造成不可避免的壓力；同樣，職業(yè)中對未來的不確定性，也在很大程度上給人們造成壓力。壓力已日益成為影響人們身心健康的重要因素，而如何應對來自生活、學習和工作中的各種壓力，則成為當今社會人們面臨的重要課題。
如果企業(yè)管理者能夠積極有效地采取減緩壓力的措施，幫助員工正確認識工作壓力問題，了解壓力來源，并通過培訓使他們調(diào)整自己的壓力應對方式，增強壓力承受能力，那么，就能防止員工的壓力向逆境發(fā)展，從而保持身心健康；假如企業(yè)管理者對員工的工作壓力問題缺乏重視，員工自身也缺少自我調(diào)節(jié)的意識，那么就可能產(chǎn)生心理疾患。
應用心理學領(lǐng)域發(fā)展出許多壓力管理和壓力咨詢的理論，能有效地幫助人們預防壓力、疏解壓力和控制壓力，進而提高人們的生活品質(zhì)和工作效率。本課程正是基于這樣的基礎(chǔ)而設(shè)計的，通過互動體驗式的培訓，讓學員將知識直接轉(zhuǎn)變成經(jīng)驗，有效地幫助企業(yè)組織和員工提升壓力應對能力，從而有效提高企業(yè)績效。

培訓目標

1. 學習識別壓力，客觀認識壓力，提升自我覺察力；
2. 了解壓力下的溝通模式，改善和提高溝通的效能；
3. 變消極心態(tài)為積極心態(tài)，提高生活質(zhì)量和工作效率；
4. 學習有效應對壓力的技巧，促進身心健康和幸福；

培訓特色

1. 激趣、啟思、導疑，從心理學的角度幫助學員由內(nèi)而外的改變和提高；
2. 高度的互動性與參與性，通過小組討論，學員能夠把所學知識和技能直接應用于職場的現(xiàn)實問題，把知識直接轉(zhuǎn)變成經(jīng)驗。

培訓課程
為期兩天，涵蓋課程理念、壓力的概念和壓力反應、理解壓力的理論模型、產(chǎn)生壓力的根源、人在壓力下的行為模式、壓力管理技術(shù)方法、應對壓力的有效通用模式和建立自己壓力管理機制等內(nèi)容。

日期	單元	課程內(nèi)容
第一天 上午	第一部分 壓力管理課程的理念	任何課程都有它的哲學理念和理論背景，闡明這些可以幫助學員了解課程內(nèi)容的前因后果，使學員更好地理解課程所表達的實質(zhì)，以便于學員做出更好的選擇。 短講：課程的理念 人的成長模式、人格、心理地位、應對姿態(tài)、參考架構(gòu)、ABC思維模式、經(jīng)驗的層次、天氣報告。
	第二部分 了解壓力和壓力的反應	每個人都知道壓力，但每個人對壓力的理解都不盡相同。該部分通過討論統(tǒng)一學員的壓力認識，了解壓力對人身心健康的影響，以及相應的情緒反應，學會覺察自己的壓力。 壓力對你意味著什么？ 你是怎樣知道有壓力的？ 壓力是怎樣破壞身體影響情緒的？ 認識職業(yè)壓力和生活壓力事件
第一天 下午	第三部分 理解壓力的ABC理論和壓力的根源	要學會管理壓力，就必須理解壓力，知道壓力從何而來。該部分通過學習壓力的ABC理論模型，幫助學員更好地理解壓力；通過了解壓力產(chǎn)生的根源，幫助學員分析理解自己的壓力是如何產(chǎn)生的。 壓力的ABC理論 探討壓力的根源 學習壓力的ABC分析法 練習：用ABC理論分析個人壓力
	第四部分 壓力下的行為模式	人們往往習慣重復過去的行為模式而期望得到不同的結(jié)果。同樣，人在壓力下也會采用過去習慣化的自動化反應，而這種反應是無效的。該部分幫助學員了解人在壓力下是如何溝通的，了解無效的行為模式，學習有效的行為模式。 壓力下的行為模式 探索自己壓力下的行為表現(xiàn) 學習新的壓力下有效的模式
第二天 上午	第五部分 壓力管理技術(shù)方法	該部分通過討論和練習，幫助學員了解壓力管理新理念，學習和掌握壓力管理技術(shù)。 放松練習 壓力管理的ABCDE理論 用ABCDE理論管理自己的壓力 減壓理念與十種減壓技術(shù)
	第六部分 應對壓力有效通用模式	壓力管理是一個工程，不是一個簡單的行為。該部分幫助學員了解壓力管理的誤區(qū)，介紹壓力管理的流程，幫助學員掌握壓力管理的有效通用模式。 想象技術(shù) 壓力管理的誤區(qū) 應對壓力有效通用模式
第二天 下午	第七部分 案例分析和問題解答	了解減壓的知識和理論還不足夠，因為減壓是一種技能，技能就需要模仿學習。該部分通過案例分析和現(xiàn)場問題解答，導師為學員做出行為示范，幫助學員建構(gòu)有效的經(jīng)驗。 案例分析 二十一、現(xiàn)場問題解答
	第八部分 建立自己壓力管理機制	減壓是一個個性化的行為，不同的人要用不同的減壓方法。該部分通過練習幫助學員了解自己，并找到自己的減壓具體方法。 二十二、尋找個人應對壓力的特質(zhì) 二十三、建立自己的壓力管理機制 二十四、經(jīng)驗分享

說明：本培訓以體驗式活動為主，理論講解為輔。上述結(jié)構(gòu)是團體活動方向的指引，而非執(zhí)行標準，這意味著活動具體內(nèi)容和具體時間會根據(jù)團體成員的具體情況、現(xiàn)場互動情況有所調(diào)整。

北大、清華商學院特邀心理專家、盛智能科技（青島）培訓學校常務理事、為盛（青島）心理研究所所長、心理督導、中科院海洋所研究生部心理健康顧問、秦皇島市心理咨詢師協(xié)會高級心理督導、創(chuàng)建 “資源取向的咨詢思想”和“敘事沙盤治療”；國際PREP(預防及關(guān)系促進計劃)認證導師，中國PREP項目創(chuàng)始人。組織研發(fā)了“敘事沙盤心靈拓展”、“PREP系列關(guān)系促進計劃”、“優(yōu)佳兒童青少年情商訓練”、“企業(yè)精英成長訓練”等系列“咨詢式培訓”課程。研發(fā)了“八周網(wǎng)絡咨詢服務方案”和“領(lǐng)導人的管理咨詢”等獨特的心理咨詢服務項目。具有國企、合資、私企20余年工作經(jīng)歷，具有10年企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗。現(xiàn)擁有1500多個小時的團體及培訓工作經(jīng)驗、3000多個小時的個案工作經(jīng)驗。 近年研究課題：高層影響力、中層領(lǐng)導力、員工職業(yè)動力、人際溝通能力和壓力應對策略等。