職場情緒壓力管理

培訓(xùn)概述
在科技迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，不進(jìn)則退。這種無法回避的現(xiàn)實(shí)，時(shí)刻提醒著身在職場的人們不能懈怠，由此產(chǎn)生的緊迫感給人們造成不可避免的壓力；同樣，職業(yè)中對未來的不確定性，也在很大程度上給人們造成壓力。壓力已日益成為影響人們身心健康的重要因素，而如何應(yīng)對來自生活、學(xué)習(xí)和工作中的各種壓力，則成為當(dāng)今社會(huì)人們面臨的重要課題。
如果企業(yè)管理者能夠積極有效地采取減緩壓力的措施，幫助員工正確認(rèn)識(shí)工作壓力問題，了解壓力來源，并通過培訓(xùn)使他們調(diào)整自己的壓力應(yīng)對方式，增強(qiáng)壓力承受能力，那么，就能防止員工的壓力向逆境發(fā)展，從而保持身心健康；假如企業(yè)管理者對員工的工作壓力問題缺乏重視，員工自身也缺少自我調(diào)節(jié)的意識(shí)，那么就可能產(chǎn)生心理疾患。
應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域發(fā)展出許多壓力管理和壓力咨詢的理論，能有效地幫助人們預(yù)防壓力、疏解壓力和控制壓力，進(jìn)而提高人們的生活品質(zhì)和工作效率。本課程正是基于這樣的基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)的，通過互動(dòng)體驗(yàn)式的培訓(xùn)，讓學(xué)員將知識(shí)直接轉(zhuǎn)變成經(jīng)驗(yàn)，有效地幫助企業(yè)組織和員工提升壓力應(yīng)對能力，從而有效提高企業(yè)績效。

培訓(xùn)目標(biāo)

1. 學(xué)習(xí)識(shí)別壓力，客觀認(rèn)識(shí)壓力，提升自我覺察力；
2. 了解壓力下的溝通模式，改善和提高溝通的效能；
3. 變消極心態(tài)為積極心態(tài)，提高生活質(zhì)量和工作效率；
4. 學(xué)習(xí)有效應(yīng)對壓力的技巧，促進(jìn)身心健康和幸福；

培訓(xùn)特色

1. 激趣、啟思、導(dǎo)疑，從心理學(xué)的角度幫助學(xué)員由內(nèi)而外的改變和提高；
2. 高度的互動(dòng)性與參與性，通過小組討論，學(xué)員能夠把所學(xué)知識(shí)和技能直接應(yīng)用于職場的現(xiàn)實(shí)問題，把知識(shí)直接轉(zhuǎn)變成經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)課程
為期兩天，涵蓋課程理念、壓力的概念和壓力反應(yīng)、理解壓力的理論模型、產(chǎn)生壓力的根源、人在壓力下的行為模式、壓力管理技術(shù)方法、應(yīng)對壓力的有效通用模式和建立自己壓力管理機(jī)制等內(nèi)容。

日期	單元	課程內(nèi)容
第一天 上午	第一部分 壓力管理課程的理念	任何課程都有它的哲學(xué)理念和理論背景，闡明這些可以幫助學(xué)員了解課程內(nèi)容的前因后果，使學(xué)員更好地理解課程所表達(dá)的實(shí)質(zhì)，以便于學(xué)員做出更好的選擇。 短講：課程的理念 人的成長模式、人格、心理地位、應(yīng)對姿態(tài)、參考架構(gòu)、ABC思維模式、經(jīng)驗(yàn)的層次、天氣報(bào)告。
	第二部分 了解壓力和壓力的反應(yīng)	每個(gè)人都知道壓力，但每個(gè)人對壓力的理解都不盡相同。該部分通過討論統(tǒng)一學(xué)員的壓力認(rèn)識(shí)，了解壓力對人身心健康的影響，以及相應(yīng)的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)覺察自己的壓力。 壓力對你意味著什么？ 你是怎樣知道有壓力的？ 壓力是怎樣破壞身體影響情緒的？ 認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力和生活壓力事件
第一天 下午	第三部分 理解壓力的ABC理論和壓力的根源	要學(xué)會(huì)管理壓力，就必須理解壓力，知道壓力從何而來。該部分通過學(xué)習(xí)壓力的ABC理論模型，幫助學(xué)員更好地理解壓力；通過了解壓力產(chǎn)生的根源，幫助學(xué)員分析理解自己的壓力是如何產(chǎn)生的。 壓力的ABC理論 探討壓力的根源 學(xué)習(xí)壓力的ABC分析法 練習(xí)：用ABC理論分析個(gè)人壓力
	第四部分 壓力下的行為模式	人們往往習(xí)慣重復(fù)過去的行為模式而期望得到不同的結(jié)果。同樣，人在壓力下也會(huì)采用過去習(xí)慣化的自動(dòng)化反應(yīng)，而這種反應(yīng)是無效的。該部分幫助學(xué)員了解人在壓力下是如何溝通的，了解無效的行為模式，學(xué)習(xí)有效的行為模式。 壓力下的行為模式 探索自己壓力下的行為表現(xiàn) 學(xué)習(xí)新的壓力下有效的模式
第二天 上午	第五部分 壓力管理技術(shù)方法	該部分通過討論和練習(xí)，幫助學(xué)員了解壓力管理新理念，學(xué)習(xí)和掌握壓力管理技術(shù)。 放松練習(xí) 壓力管理的ABCDE理論 用ABCDE理論管理自己的壓力 減壓理念與十種減壓技術(shù)
	第六部分 應(yīng)對壓力有效通用模式	壓力管理是一個(gè)工程，不是一個(gè)簡單的行為。該部分幫助學(xué)員了解壓力管理的誤區(qū)，介紹壓力管理的流程，幫助學(xué)員掌握壓力管理的有效通用模式。 想象技術(shù) 壓力管理的誤區(qū) 應(yīng)對壓力有效通用模式
第二天 下午	第七部分 案例分析和問題解答	了解減壓的知識(shí)和理論還不足夠，因?yàn)闇p壓是一種技能，技能就需要模仿學(xué)習(xí)。該部分通過案例分析和現(xiàn)場問題解答，導(dǎo)師為學(xué)員做出行為示范，幫助學(xué)員建構(gòu)有效的經(jīng)驗(yàn)。 案例分析 二十一、現(xiàn)場問題解答
	第八部分 建立自己壓力管理機(jī)制	減壓是一個(gè)個(gè)性化的行為，不同的人要用不同的減壓方法。該部分通過練習(xí)幫助學(xué)員了解自己，并找到自己的減壓具體方法。 二十二、尋找個(gè)人應(yīng)對壓力的特質(zhì) 二十三、建立自己的壓力管理機(jī)制 二十四、經(jīng)驗(yàn)分享

說明：本培訓(xùn)以體驗(yàn)式活動(dòng)為主，理論講解為輔。上述結(jié)構(gòu)是團(tuán)體活動(dòng)方向的指引，而非執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這意味著活動(dòng)具體內(nèi)容和具體時(shí)間會(huì)根據(jù)團(tuán)體成員的具體情況、現(xiàn)場互動(dòng)情況有所調(diào)整。

北大、清華商學(xué)院特邀心理專家、盛智能科技（青島）培訓(xùn)學(xué)校常務(wù)理事、為盛（青島）心理研究所所長、心理督導(dǎo)、中科院海洋所研究生部心理健康顧問、秦皇島市心理咨詢師協(xié)會(huì)高級心理督導(dǎo)、創(chuàng)建 “資源取向的咨詢思想”和“敘事沙盤治療”；國際PREP(預(yù)防及關(guān)系促進(jìn)計(jì)劃)認(rèn)證導(dǎo)師，中國PREP項(xiàng)目創(chuàng)始人。組織研發(fā)了“敘事沙盤心靈拓展”、“PREP系列關(guān)系促進(jìn)計(jì)劃”、“優(yōu)佳兒童青少年情商訓(xùn)練”、“企業(yè)精英成長訓(xùn)練”等系列“咨詢式培訓(xùn)”課程。研發(fā)了“八周網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)方案”和“領(lǐng)導(dǎo)人的管理咨詢”等獨(dú)特的心理咨詢服務(wù)項(xiàng)目。具有國企、合資、私企20余年工作經(jīng)歷，具有10年企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)擁有1500多個(gè)小時(shí)的團(tuán)體及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)、3000多個(gè)小時(shí)的個(gè)案工作經(jīng)驗(yàn)。 近年研究課題：高層影響力、中層領(lǐng)導(dǎo)力、員工職業(yè)動(dòng)力、人際溝通能力和壓力應(yīng)對策略等。