培訓(xùn)顧問--成為培訓(xùn)師的導(dǎo)師

• Facilitation Skill 促進技巧

一建立良好的培訓(xùn)氛圍
      1 培訓(xùn)準備
      2 主動與學(xué)員溝通的技巧
      3 積極的語言和肢體語言
二洞察學(xué)員
      1 關(guān)注每個學(xué)員
      2 客觀中立的立場
      3 觀察學(xué)員的肢體語言
      3 鼓勵和調(diào)整
三積極聆聽
      1 積極聆聽四步驟
      2 積極聆聽的肢體語言
      3 反饋技巧
四循循善誘
      1 提問技巧
      2 追問技巧
      3 鼓勵贊美
五培訓(xùn)環(huán)境管理
      1培訓(xùn)教室
      2 餐飲
      3 禮品
 

• Coaching Skill 教練技巧

一教練的定義和目的

1. 什么是教練?
2. 教練和培訓(xùn)的關(guān)系
3. 教練的目的
4. 什么時候需要教練
5. 教練的素質(zhì)與技能

二教練實施的四個階段

1. 通過教練提高績效
2. 明確現(xiàn)狀階段
3. 確定目標(biāo)階段
4. 了解策略階段
5. 行動計劃階段

三教練的六項專業(yè)技巧

1. 觀察描述技巧
2. 提問技巧
3. 反饋技巧
4. 鼓勵
5. 確認和承諾
6. 演練

 

• 培訓(xùn)效果評估

一四級評估的定義
1反應(yīng)評估
2知識評估
3行為應(yīng)用評估
4商業(yè)效果評估
二反應(yīng)評估
1反應(yīng)評估的目的
2反應(yīng)評估的方法
3評估表格的設(shè)計
4反應(yīng)評估后的改進方法
三知識評估
1知識評估的目的
2知識評估的方法
3考試題目的設(shè)計
4知識評估后的改進方法
 
四行為應(yīng)用評估
1行為評估的目的
2行為評估的方法
3評測問卷的設(shè)計和實施
4行為評估后的改進方法
五商業(yè)效果評估
      1 商業(yè)效果評估的目的
      2 商業(yè)評估的方法
      3 商業(yè)評估后的改進方法
 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，1995年接受英國國際培訓(xùn)機構(gòu)TACK首次中國培訓(xùn)講師認證。有十七年的跨國公司專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。熟練掌握國際專業(yè)的培訓(xùn)方法，同時結(jié)合中國的實際情況，使培訓(xùn)更具實用性。執(zhí)著于培訓(xùn)工作，是中國第一代專業(yè)培訓(xùn)師。2001，2004年中國十大優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)師。曾任eNET硅谷動力網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)經(jīng)理，Nokia中國學(xué)院培訓(xùn)講師，人民大學(xué)MBA特邀講師，DHL中國銷售培訓(xùn)經(jīng)理，吉百利中國培訓(xùn)經(jīng)理，1995年接受英國國際培訓(xùn)機構(gòu)TACK首次中國培訓(xùn)講師認證。

授課特點：
　　1.全心投入，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛；
　　2.風(fēng)趣幽默.  語言風(fēng)趣幽默，輕松愉快, 寓教于樂；
　　3.互動性強，注重學(xué)員參與,更好的理解培訓(xùn)內(nèi)容；
　　4.實用性強.  通過反復(fù)的角色演練,讓學(xué)員從知道到做到。