六西格碼

【課程目標(biāo)】
    透過兩天的課程培訓(xùn)，使企業(yè)和學(xué)員從系統(tǒng)的角度了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則；
    了解六西格瑪運(yùn)用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；
    了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來的莫大的好處及影響；
    認(rèn)識(shí)到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?br />     為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全面學(xué)習(xí)工廠各個(gè)環(huán)節(jié)存在的浪費(fèi)及消除各種缺餡的方法，最大限度降低制造成本。

【學(xué)員對(duì)象】
    從事生產(chǎn)管理相關(guān)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、廠長、經(jīng)理、主管、工程師、工業(yè)工程（IE）及工藝 、工程（PE）工程師、技術(shù)員及品質(zhì)管理人員。

【培訓(xùn)形式】
    課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)， 
      達(dá)到即學(xué)即用的效果。

【課程大綱】
 第一講 六西格瑪管理概論
     1.質(zhì)量管理發(fā)展史
       質(zhì)量檢驗(yàn)階段
       統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
       全面質(zhì)量管理階段
    全面質(zhì)量管理的新發(fā)展
     2.六西格瑪?shù)呐d起 
       六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生
       六西格瑪?shù)耐茝V
       六西格瑪?shù)男掳l(fā)展
       六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合
     3.六西格瑪?shù)幕靖拍?nbsp;
       六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義
       六西格瑪管理的含義
       六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義
     4.六西格瑪管理的組織 
       領(lǐng)導(dǎo)作用
       六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
       六西格瑪團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
     5.六西格瑪管理方法論 
       六西格瑪改進(jìn)的模式—DMAIC
       六西格瑪設(shè)計(jì)的模式
     6.過程分析與項(xiàng)目選擇 
       過程識(shí)別
       程序定義
       識(shí)別核心過程
       宏觀過程分析
     7.顧客的聲音 
       顧客與顧客要求
       顧客滿意
       收集顧客資料
       分析顧客信息
       關(guān)鍵顧客需求的轉(zhuǎn)化
     8.經(jīng)營結(jié)果 
       過程績效度量指標(biāo)
       水平對(duì)比
       財(cái)務(wù)收益

第二講 六西格瑪項(xiàng)目管理 
     1.六西格瑪項(xiàng)目選擇
       六西格瑪項(xiàng)目選擇原則
       六西格瑪項(xiàng)目選擇流程
       六西格瑪項(xiàng)目選擇需注意的問題
     2.六西格瑪項(xiàng)目管理 
       六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)與計(jì)劃
       六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建
       六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
       六西格瑪團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與績效
       六西格瑪項(xiàng)目控制
       六西格碼項(xiàng)目推進(jìn)
     3.六西格瑪項(xiàng)目策劃和管理工具 
       六西格瑪團(tuán)隊(duì)工具
       六西格碼項(xiàng)目管理和策劃工具
      4.六西格瑪管理模式 
       界定
          確認(rèn)顧客要求和確定過程
       確認(rèn)顧客要求
       SIPOC分析和圖表
       關(guān)鍵過程變量確定
      5.更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書 
       經(jīng)營情況
       問題／機(jī)會(huì)和目標(biāo)的陳述
       項(xiàng)目范圍、約束和假定
       團(tuán)隊(duì)的使命和任務(wù)
       預(yù)期的項(xiàng)目計(jì)劃
       確定重要的利益相關(guān)方
      6.確定項(xiàng)目度量指標(biāo) 
       建立可測量的度量指標(biāo)
       測算過程目前基線的西格瑪水平
       分析和確定劣質(zhì)成本
      7.測量 
       過程分析與文檔
       流程圖
       因果圖與因果矩陣
       其它過程分析工具與文檔
      8.概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) 
       概率論的基礎(chǔ)知識(shí)
       隨機(jī)變數(shù)及分布
       數(shù)學(xué)期望、均值與方差
       常用的離散分布
       常用的連續(xù)分布
       中心極限定理
       統(tǒng)計(jì)量與抽樣分布
     9.資料的收集和整理 
       數(shù)據(jù)類型與測量尺度
       收集數(shù)據(jù)的方法
       抽樣方法
       描述性統(tǒng)計(jì)方法
       數(shù)據(jù)的圖標(biāo)方法
    10.測量系統(tǒng)分析 
       基本概念
      測量系統(tǒng)的分辨力
      測量系統(tǒng)的偏倚、線性和穩(wěn)定性
      測量系統(tǒng)的重復(fù)性與再現(xiàn)性
      破壞性試驗(yàn)的測量系統(tǒng)分析
      非連續(xù)資料的測量系統(tǒng)分析
      測量儀器的校準(zhǔn)和檢定
   11.過程能力分析 
      過程能力指數(shù)Cp與Cpk
      過程能力指數(shù)Cpm和Cpmk
      過程績效指數(shù)pp與ppk
      過程能力與缺陷率的關(guān)系
      長期能力與短期能力
      非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換
      非連續(xù)數(shù)據(jù)的過程能力估算

第三講 分析 
    1.探索性資料分析和過程分析
      探索性資料分析
      過程分析
      回歸分析和相關(guān)分析
      點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)
   2.假設(shè)檢驗(yàn) 
      假設(shè)檢驗(yàn)的基本概念
      平均值、方差和比率的假設(shè)檢驗(yàn)
      成對(duì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)
      擬合優(yōu)度檢驗(yàn)
   3.方差分析 
     單因子方差分析
     兩因子方差分析
  4.列聯(lián)表 
     獨(dú)立性檢驗(yàn)概念
     列聯(lián)表的獨(dú)立性檢驗(yàn)方法
  5.非參數(shù)檢驗(yàn) 
     符號(hào)檢驗(yàn)
     中位數(shù)的符號(hào)檢驗(yàn)法
     曼—惠特尼—威爾科克森檢驗(yàn)
     威爾科克森符號(hào)秩檢驗(yàn)
     克魯斯卡爾—沃利斯檢驗(yàn)
  6.改進(jìn) 
     試驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
    試驗(yàn)設(shè)計(jì)中的基本術(shù)語
    試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則
    試驗(yàn)設(shè)計(jì)的必要性
    試驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型
    試驗(yàn)設(shè)計(jì)的策劃與安排
    試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本步驟
    單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析
    單向分類設(shè)計(jì)
    多項(xiàng)式回歸
    全因子設(shè)計(jì)與分析
    二水平全因子試驗(yàn)概述
    全因子設(shè)計(jì)的計(jì)劃
    全因子設(shè)計(jì)的分析
    全因子設(shè)計(jì)實(shí)例
  7.部分實(shí)施因子試驗(yàn) 
    部分實(shí)施因于試驗(yàn)概論
    部分實(shí)施因于試驗(yàn)的計(jì)劃
    部分實(shí)施因子試驗(yàn)的分析實(shí)例
    Plackett-Burman設(shè)計(jì)——另類篩選因子設(shè)計(jì)
    三水平部分實(shí)施因子試驗(yàn)的分析
   8.響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)與分析 
    響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)概論
    響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的計(jì)劃
    響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的分析及實(shí)例
   9.穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì) 
    穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的模型
   穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的計(jì)劃
   穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)例分析
  10.混料設(shè)計(jì)與分析 
    混料設(shè)計(jì)概論
   混料試驗(yàn)的計(jì)劃
   混料試驗(yàn)的分析
  11.調(diào)優(yōu)運(yùn)算(EVOP) 
   調(diào)優(yōu)運(yùn)算概論
   調(diào)優(yōu)運(yùn)算方法
  12.控制 
   控制階段概述
   檔化改進(jìn)過程
   建立過程管理計(jì)劃
   實(shí)施持續(xù)的過程測量和控制
   常規(guī)控制圖

第四講  總結(jié)（六西格碼改進(jìn)案例）
      管理書籍的推薦（六西格碼書籍）
      學(xué)員提問及問題解答（與企業(yè)管理層及學(xué)員交流） 
      培訓(xùn)總結(jié)
     培訓(xùn)考試 

【曾經(jīng)擔(dān)任】
萬向集團(tuán)萬向錢潮             設(shè)備管理
香港福群科技集團(tuán)             助理生產(chǎn)經(jīng)理
深圳通源電纜實(shí)業(yè)             生產(chǎn)副廠長/管理代表
松本智能有限公司             生產(chǎn)總監(jiān)/管理代表
深圳市總會(huì)、勞動(dòng)局           高級(jí)講師/評(píng)審專家
深圳市長質(zhì)量獎(jiǎng)、知名品牌     評(píng)審專家

【專業(yè)資格】
1、企業(yè)管理公開課與內(nèi)部培訓(xùn)講師，企業(yè)管理改善咨詢輔導(dǎo)顧問；
2、擔(dān)任過卓越績效、深圳知名品牌、深圳市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家、深圳總工會(huì)高級(jí)講師；
3、長期從事現(xiàn)場6S管理改善與提升、設(shè)備全員保全TPM、精益生產(chǎn)、六西格碼等培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)工作，為服務(wù)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用和解決實(shí)際問題，管理改善取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

【個(gè)人特長】
十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層做起，曾多年與日本專家一起工作，學(xué)習(xí)掌握J(rèn)IT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、TPS精益生產(chǎn)方式、品質(zhì)管理，多次學(xué)習(xí)了ISO9000、TS16949與六西格碼，獲得國家注冊審核員資質(zhì)。對(duì)質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時(shí)為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，擅長體系內(nèi)審員培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)及生產(chǎn)、品質(zhì)系統(tǒng)管理改善，其中：六西格瑪、精益管理咨詢顧問為專長。