提高客戶滿意與降低庫存

1. 提高客戶滿意與降低庫存的基本觀念
   1. 何謂庫存低
   2. 互動(dòng)：大組討論
   3. DBR生產(chǎn)系統(tǒng)
   4. 影片欣賞：目標(biāo)
2. 庫存造成的原因分析
   1. 缺貨是急癥，庫存是慢性病
   2. 波動(dòng)造成庫存-進(jìn)出的不協(xié)調(diào)
   3. 運(yùn)費(fèi)考量與大批量采購加大波動(dòng)
   4. 平均成本與大批量生產(chǎn)加大波動(dòng)
   5. 沒有掌握客戶真實(shí)庫存與需求
   6. 采購”不準(zhǔn)時(shí)到貨”加大庫存波動(dòng)與影響庫存走勢圖準(zhǔn)確性
3. 控制波動(dòng)的方法
   1. 銷售與采購信息通透
   2. 業(yè)務(wù)主動(dòng)掌握訂單來源與客戶庫存水位
   3. 小批量生產(chǎn)與采購的重要性
   4. 小批量生產(chǎn)與采購的障礙與對策
   5. 牛鞭效應(yīng)的后果
   6. 游戲：啤酒游戲
   7. 掌握客戶真實(shí)需求與提出客戶不能拒絕的解決方案
   8. 案例：印刷、化妝品、蒸汽設(shè)備的黑手黨提案
   9. 團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力
4. 判斷與控制庫存合理水位
   1. 庫存走勢圖的判斷
   2. 安全庫存的使用
   3. 80/20法則應(yīng)用
   4. 降低成品庫存：
      1. MTO
      2. 及時(shí)發(fā)貨
      3. 滾動(dòng)式需求預(yù)測

廖祐呈，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師，國內(nèi)少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教練技術(shù)、金融投資的實(shí)戰(zhàn)派講師。

現(xiàn)任及歷任職務(wù)：
Topway internationl講師
康師傅、富士康特約講師；
北大縱橫商學(xué)院、kenexa公司資深講師
清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級講師
曾任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢中心合伙人
臺灣安泰人壽襄理私人教練
2010上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)師
臺灣多家上市公司中高階主管咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
臺灣政治大學(xué)國貿(mào)所國際企管暨行銷碩士(MBA)  ps:馬英九、蔡英文都是政大教授，臺灣交通大學(xué)土木工程學(xué)士
臺灣星動(dòng)科技股份有限公司資深產(chǎn)品經(jīng)理（顧問產(chǎn)品線）
臺灣財(cái)團(tuán)法人資訊工業(yè)策進(jìn)會(huì)專案經(jīng)理暨輔導(dǎo)顧問
臺灣社團(tuán)法人中華生命潛能關(guān)懷鞋會(huì)活動(dòng)執(zhí)行長
臺灣新竹交大中部地區(qū)校友會(huì)會(huì)長

專注領(lǐng)域：
致力于提高企業(yè)經(jīng)營模式與流程管理績效和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
廖老師曾任職于臺灣政府智庫資訊工業(yè)策進(jìn)會(huì)，推廣產(chǎn)業(yè)信息化，熟悉政府補(bǔ)助信息化項(xiàng)目與信息化項(xiàng)目執(zhí)行落地，與獨(dú)立出去星動(dòng)科技子公司歷任專員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理。
太陽能電池國際貿(mào)易-自行創(chuàng)業(yè)，歷任保健品行業(yè)國際推廣講師、太陽能貿(mào)易亞太首席代表、金融程序化交易
從專員做到中高管到自行創(chuàng)業(yè)保健品、太陽能行業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資行業(yè)，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗(yàn)，精研企業(yè)流程再造方法論，GTD時(shí)間管理、金融投資風(fēng)險(xiǎn)控制，接受過專業(yè)問題分析與對策、TOC沖突管理、教練技術(shù)等訓(xùn)練，熟悉臺灣上市公司電子、造紙、機(jī)電、食品化工的運(yùn)營模式與信息化應(yīng)用，為多家臺灣上市企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，05年來大陸對康師傅集團(tuán)多家子公司在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、中階主管管理培訓(xùn)、情緒與壓力管理、高績效心理素質(zhì)與心態(tài)、顧問式銷售等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：
提倡體驗(yàn)式培訓(xùn)提升員工自主性與責(zé)任意識，獨(dú)有的培訓(xùn)理念，融合咨詢與教練技術(shù)：除了分享理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，更重視互動(dòng)引導(dǎo)符合學(xué)員風(fēng)格的實(shí)操方式，設(shè)計(jì)結(jié)合實(shí)際工作落地的配套方案，并且針對執(zhí)行力心態(tài)障礙給予教練技術(shù)輔導(dǎo)，為保持學(xué)習(xí)興趣采用多元成人教學(xué)方式、點(diǎn)評、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用。

咨詢式培訓(xùn)，提供訓(xùn)后輔導(dǎo)與回訓(xùn)，持續(xù)追蹤效果，必要時(shí)轉(zhuǎn)為咨詢方案與教練方案，長期輔導(dǎo)。

十多年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)造就在解決戰(zhàn)略、流程、心態(tài)領(lǐng)域的專業(yè)深度。

深厚的專業(yè)基礎(chǔ)（聚焦在企業(yè)流程再造），理論功底扎實(shí)(MBA)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富(大型機(jī)構(gòu)主管管理經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn))，淵博的知識，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范。

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)、情感豐富；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受。