TWI-JR——優(yōu)秀班組長和諧團隊技能訓練

【課程背景】
班組長是企業(yè)基層的重要骨干，如何提升班組長的管理技能是每個企業(yè)高度觀注的事情。班組長是技術能手，，但僅掌握作業(yè)技能是遠遠不夠的。他們不但要將其處理技術問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制工作過程、如何固化工作經驗等管理技術，否則班組長就不會是為企業(yè)分憂解難的基層管理者，充其量只是個“消防隊員”而已。
“工欲善其事，必先利其器”。班組長都是從一線摸爬滾打出的實干者、從基層脫穎而出的聰明人，班組長是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，如果他們對公司所要求的相關技能都不能準確地理解、透徹地掌握，隊伍如何能帶好。
《TWI——優(yōu)秀班組長管理技能訓練》是王家堯老師從日本產業(yè)訓練協(xié)會所學到的TWI技能，并結合自己在一汽集團的十六年管理實踐和五年來培訓咨詢心得中總結提煉而來。課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實用性兼顧，講授追求引導、體驗與互動，是企業(yè)提升班組長素質與管理技能的最權威課程。

【課程收益】

1. 充分理解班組長的角色轉變以及管理的含義；
2. 全方位理解班組長的知識結構、技能結構以及主要工作；
3. 多角度地訓練提升班組長的管理技能；
4. 指導班組長成功地轉入新的領導角色。
5. 可以使高效的作業(yè)技能得到快速復制，對急速擴大產能的企業(yè)最有效用。
   1. 可以使有價值的工作經驗在最短時間內得到傳承，不致因為人員離職而導致企業(yè)受損，出現質量波動、效率減低和成本增加。
6. 可以對生產現場進行改善，實現降低成本、提高效率和保證質量的工作目標。
7. 有助于工位互換，培養(yǎng)多技能，實現柔性生產線。
8. 可以減少人際摩擦，穩(wěn)定員工情緒，使作業(yè)人員樂于工作，創(chuàng)建和諧班組。
9.  

【課程特色】

1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯系實際的手法；
2. 采用多元化的教學手段、“真互動”、寓教于樂；
3. 采用現場訓練、當場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味；
4. 集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的，關注最多的實際問題。
5.  

【學員人數】
12人，人數超出將影響訓練效果

【課程效果】
某一線主管：我是一個工作不到5年的大學生，進入企業(yè)后，一直覺得人際關系比較復雜、不易把握，以前雖接受過溝通、影響力和團隊建設等培訓，但仍然對如何處理人際關系感覺沒有頭緒、一片茫然，覺得這方面很深奧，不易把握，更不知道會一種系統(tǒng)的方法可以用來訓練提高處理人際關系的技能。接觸了JR后才知道，原來人際關系也可以用系統(tǒng)的方法在短時間內來解決。我綜合運用JI和JR，以前六次才能講明白的事情，現在只用兩次部屬能與配合，共同完成了。

【課程大綱】2天，共13小時（含間休）
以下時間為預估，現場會根據實際情況進行必要的調整。

1. 開場（10分鐘）
2. 一線主管必備的五個條件（10分鐘）
   1. 工作的知識
   2. 職責的知識
   3. 指導的技能
   4. 領導的技能
   5. 改善的技能
3. 一線主管的責任圖（10分鐘）
4. 改善人際關系的基本要訣（10分鐘）
5. 員工個性圖（10分鐘）
   • 案例：李明的問題（10分鐘）
6. 總結：領導技能的四階段法介紹（5分鐘）
   • 休息（15分鐘）
7. 發(fā)JR卡片并講解（15分鐘）
   • 案例：張強的問題（10分鐘）
8. 總結：掌握事實真相的重要性（5分鐘）
   • 案例：資深員工的問題（10分鐘）
9. 總結：慎思決定的重要性（5分鐘）
   • 案例：女班長的提拔（10分鐘）
10. 總結：采取預防措施和確認結果的重要性（5分鐘）
    • 休息（15分鐘）
11. 學員輪流自帶問題進行訓練（55分鐘）
    • 午休
12. 答疑（15分鐘）
13. 學員輪流自帶問題進行訓練（195分鐘）

第二天

1. 答疑（15分鐘）
2. 學員輪流自帶問題進行訓練（195分鐘）
   • 午休
3. 答疑（15分鐘）
4. 學員輪流自帶問題進行訓練（195分鐘）

注：，學員自帶問題上臺訓練是以兩兩搭檔的形式，其他學員做主持、司會和評論，每個學員訓練后，進行20分鐘的點評。

　　中華企管培訓網特聘講師，清華大學、北京大學、中國人民大學、上海交大、天津大學、浙江大學等各院校的總裁班、MBA班聘為客座教授，一汽集團工業(yè)工程專業(yè)的高級工程師，是中國著名的將《道德經》及儒家思想貫徹于領導與管理的研究專家，潛心研修《道德經》20余年，被譽為橫跨國學管理與精益生產管理兩大領域的專家；金木水火土“五行管理體系”的發(fā)明人，5S、QC、TQM、六西格瑪的管理真諦的發(fā)現者。

　　實戰(zhàn)經驗：王老師于2006年開始講授國學管理課程，對《道德經》在組織管理中的應用及如何運用《弟子規(guī)》走上職場成功之路，并幫助企業(yè)快速等方面有著自己獨到的見解。王老師總結說：“華人在一生中必讀的國學典籍共有三部，其他則視自己的興趣而定。一部是要在小學畢業(yè)前學通的《三字經》，因為這是講團隊建設的；另一部是要在三十歲前讀懂的《弟子規(guī)》，這是講如何做人做事的；最后一部是終其一生去窮研的《道德經》，這是講如何做領導與管理的。”王老師從組織管理的修身、領導、謀略、變革、人才和執(zhí)行這六個維度，逐字、逐句地連貫上下文，對《道德經》進行相對準確、連貫、順暢、通俗的詮釋。

主要著作：
《精益生產》
《8090后，職場新勢力》
《道德經的組織經營管理之道》
《解讀弟子規(guī)——員工職業(yè)化心態(tài)的塑造》