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《KER:知識圖譜經(jīng)驗萃取復盤內(nèi)化》
《KER:知識圖譜經(jīng)驗萃取復盤內(nèi)化》內(nèi)訓基本信息:
KER:知識圖譜經(jīng)驗萃取復盤內(nèi)化
導師:陳琦
【課程背景】
組織經(jīng)驗的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實效的萃取的思維、方法與萃取工具,導致萃取的經(jīng)驗不充分、不適用、不被認可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個問題:
一、組織經(jīng)驗如何才能被發(fā)現(xiàn)與高效提煉?
二、提煉的經(jīng)驗能否指導與解決實際問題?
三、提煉的經(jīng)驗是否具備可高效復制的條件?
【課程收益】
1、 學會崗位工作經(jīng)驗萃取技巧
2、 掌握經(jīng)驗推廣賦能的技能
3、 運用新管理手段,改善員工關系,提高員工工作效率
【課程要點】
知識圖譜 K
經(jīng)驗萃取E
復盤內(nèi)化R
【授課方式】
l 30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結(jié)、點評、糾偏;
l 大量的實踐案例分析及現(xiàn)場演練,更為直觀地幫助參與者領會課程思想
【課程時間】
2天,12小時
【課程內(nèi)容】
一、知識圖譜—對管理崗位經(jīng)驗知識的認知
u 引言:一場思辨會
u “老員工想對新員工說些……” “新員工在想什么?在做什么?”
u 點評:人人為師的時代已經(jīng)來臨
1、 對管理經(jīng)驗萃取成功的理解
l 是員工真正需要的
l 對員工工作有幫助的
2、 對管理經(jīng)驗萃取工作的開發(fā)
l 案例:丁主任的困惑
l “教育化”開發(fā)
l 點評:人才培養(yǎng)拼圖
l 工具:人員勝任力模型
3、 管理經(jīng)驗萃取及推廣的四大方式
l 工具:知識手冊&經(jīng)驗萃取
l 方法:案例開發(fā)&TTT
l 教練:教練技術&復盤技術
l 導師:心智模式&初級心理學技巧
二、經(jīng)驗萃取--管理經(jīng)驗萃取流程
l 訪談業(yè)務專家獲得典型成功案例
1、 說服:明確主題,拆成場景
1) 業(yè)務大牛哪些方面要說服?
l BEI及訪談引導技術的引用?
2) 業(yè)務大牛的觀點說服內(nèi)容
l 要點
l 新點
l 痛點
l 演練:以3-5人為一小組,認領一個主題,繼而拆分為業(yè)務場景,每人負責2-4個業(yè)務場景的經(jīng)驗萃取
2、 提煉:最佳實踐、經(jīng)驗顯現(xiàn)
l 整合典型工作任務的理論模型、步驟流程、工具方法和范例整理目標
l 提煉的步驟及原則:驗顯性化、步驟流程化、標準可量化、執(zhí)行工具化
l 演練:標準的量化及工具的使用
3、 呈現(xiàn):案例呈現(xiàn)、高效復制
l 呈現(xiàn)的形式
l 標題流行化
l 案例場景化
l 經(jīng)驗概要化
l 步驟具體化
l 結(jié)尾強調(diào)化
l 演練:現(xiàn)場編制管理經(jīng)驗萃取案例?
4、 應用:管理經(jīng)驗萃取流程手冊
l 手冊的七大內(nèi)容
三、復盤內(nèi)化--管理經(jīng)驗推廣
1、 經(jīng)驗推廣的前置基礎
l 務虛計劃的編制
2、 經(jīng)驗推廣的工具設計
l 經(jīng)驗推廣存儲--知識護照
l 經(jīng)驗推廣維護--經(jīng)驗地圖
l 經(jīng)驗推廣共享--共享中心
l 經(jīng)驗推廣評價--知識考核
l 經(jīng)驗推廣安全--IT中心
l 經(jīng)驗推廣激勵--推廣制度
3、 經(jīng)驗推廣的傳承方法
l 現(xiàn)場編制務實的推廣計劃
EMBA
《U型領導力??》版權(quán)認證導師
領越?領導力認證講師
國家ISP?認證績效改進師
引導式?學習地圖項目認證講師
6Ds將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果版權(quán)認證導師
心理咨詢師、企業(yè)培訓師、人力資源管理師
中國管理科學研究院智庫專家
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南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
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成勢商學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首任院長
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會名譽會長
講師短評 |
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)(法資:紅寶油墨)、大型建筑民企(江蘇柏誠)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)(山東城城通網(wǎng)絡)等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中,從企業(yè)內(nèi)訓師到職業(yè)培訓師,從人力資源助理到企業(yè)培訓總監(jiān),從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經(jīng)理,工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營流程,富有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及民間專業(yè)協(xié)會高管的長期磨礪,加之對中國企業(yè)的調(diào)研與實踐,使陳老師在組織領導力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨到見解。
陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風趣的語言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學傳授工作。陳老師不僅關注學員在課堂中的刻意練習,同時強調(diào)課后結(jié)果導向的學習實踐,以此更好幫助組織進行培訓效果的轉(zhuǎn)化與落地。
知識產(chǎn)權(quán) |
擁有獨立課程商標
專著《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢工坊》
領導力直通車ETC??版權(quán)所有人
知識傳承寶??版權(quán)所有人
U型領導力??版權(quán)所有人
突出重圍??版權(quán)聯(lián)合所有人
另有十余門版權(quán)所有及版權(quán)認證
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