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《從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導師輔導的科學和藝術(shù)》

內(nèi)訓講師:陳中來 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
《從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導師輔導的科學和藝術(shù)》內(nèi)訓基本信息:
陳中來
陳中來
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓時長:4天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱


《從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導師輔導的科學和藝術(shù)》

 

主講導師:陳中來  先 生

 目錄

第一部分:課程背景... 3

第二部分:課程對象... 4

第三部分:授課時間... 4

第四部分:課程大綱... 4

第五部分:課程大綱

第一部分:課程背景

作為一名新入職的員工,能夠遇到一位懂得輔導科學和藝術(shù)的上司或?qū)熌菬o疑是一件極其幸運的事情,也無疑為新人的成長提供了加速度。

然而,不幸的是:不管是新人的直接主管,還是企業(yè)指派的導師,往往都并沒有意識到輔導的重點是開發(fā)和培養(yǎng)人,而是把重心依舊停留在對新人問題的解決上。

一名合格的新員工導師,在輔導過程中應該具備以下三個原則:

原則一:分析并鑒別員工所在的成熟度,并根據(jù)成熟度來選擇輔導的方向和方式是科學輔導的前提。

原則二:通過調(diào)整輔導者與被輔導者的互動方式,使得員工的價值觀得到尊重、不被傷害,從而提升被輔導者的工作滿意度。

原則三:一個好的提問勝過一個好的解決方案。一個正確的提問能夠打開對方的思考,在思考中獲得成長,在互動中獲得參與,在決定中承擔責任。

《從熱情的起跑者邁向高績效員工-新員工導師輔導的科學和藝術(shù)》課程由U啟教練?品牌創(chuàng)始人、2019教練技術(shù)行業(yè)領軍人物【第三屆中國品牌大會授獎】、中國培訓師大聯(lián)盟總裁陳中來導師基于2018年中國行業(yè)領軍品牌、2019行業(yè)匠心品牌--“U啟教練”--的資源下所開發(fā)的一門原創(chuàng)課程。本課程旨在幫助企業(yè)新員工導師及管理者通過科學的輔導流程和輔導藝術(shù),加強對不同成熟度員工的輔導,從而最大化的關(guān)切員工的價值滿足、調(diào)動員工的積極性、提升員工的工作滿意度。

 

第二部分:課程對象

本課程主要為在企業(yè)中扮演或承擔輔導職能的人員進行設計與開發(fā),如:

o  新員工導師

o  承擔輔導職能的管理者

 

第三部分:授課時間

本課程操作時間為4天,企業(yè)可根據(jù)情況一次性實施完畢或分成兩個階段【每階段2天】來操作實施。

 

第四部分:課程大綱

第五部分:課程大綱

第一部分:員工導師的五大責任與使命

o  給予被輔導者的是終生競爭力而非終生就業(yè)機會

o  開發(fā)被輔導者而非扼殺被輔導者

o  培養(yǎng)被輔導者而非替被輔導者解決問題

o  首先要培養(yǎng)輔導對象的獨立性而非合作性

o  不斷賦予被輔導者承擔責任的能力

 

第二部分:員工導師承擔的三個身份定位

o  身份定位1:老師-核心定位及適用階段

o  身份定位2:咨詢師-核心定位及適用階段

o  身份定位3:教練-核心定位及適用階段

 

第三部分:員工導師輔導的三大基本原則

o  原則1:需要基于員工成熟度選擇不同的輔導方式

o  原則2:需要基于輔導者的價值驅(qū)動來滿足成長需求

o  原則3:成長總是在對話之中

 

第四部分:員工導師在輔導中需要建立的思維模式

o  利他互動思維---輔導中的溝通邏輯思維

o  正向引領思維---輔導中的焦點轉(zhuǎn)移思維

o  聚焦區(qū)分思維---輔導中的內(nèi)向而生思維

o  目標導向思維---輔導中的方向?qū)W⑺季S

 

第五部分:基于被輔導者崗位任務分析的定向輔導策略

o  確定輔導對象所在的崗位

o  撰寫輔導對象所在崗位的工作任務項

o  對工作任務項進行評估

o  確定重點輔導任務項

o  對輔導任務項進行標準化工作流程的書寫

o  對工作流程進行評估

o  確定輔導要素【含ASK定位】

o  設定輔導目標

o  制定輔導策略

o  實施輔導計劃

 

第六部分:教練式輔導的基礎與科學

o  教練與教練式輔導

o  教練式輔導的本質(zhì)

o  教練式輔導的十大基本信條

 

第七部分:教練式輔導中信任空間的構(gòu)建

o  教練式輔導的三大執(zhí)行框架

o  六種同步技術(shù)-快速構(gòu)建信任的技術(shù)

o  八大框架技術(shù)-對話富有效能的技術(shù)

 

第八部分:教練式輔導者的語言模式優(yōu)化

o  語言的本質(zhì)與真相

o  提問的科學與藝術(shù)

o  兩種對話語言的使用

o  輔導中常用的十句話

 

第九部分:基于U啟教練?下的教練輔導程序

o  打破限制,還原真相

o  焦點轉(zhuǎn)移,關(guān)注目標

o  未來導向,盤點限制

o  方案設定,資源檢測

o  明確動作,約定承諾


講師 陳中來 介紹


o  陳中來,現(xiàn)任中國培訓師大聯(lián)盟(CTA)總裁,人才發(fā)展學院院長,首席導師;U啟教練?品牌創(chuàng)始人,2019年教練技術(shù)行業(yè)領軍人物獲得者【第三屆中國品牌大會頒發(fā)】。

o  西安交通大學EMBA中心特聘教授【聘書聘任】;青島大學高層管理教育中心首席領導力教練導師【聘書聘任】;

o  2020年獲得名人百科行業(yè)影響力人物并入駐中國影響力人物數(shù)據(jù)庫【證書】;

o  出版暢銷書籍《公司不是家》(2012年出版,全國發(fā)行);《U啟教練:優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》(2019年出版,全國發(fā)行);

o  在培訓領域,主要致力于現(xiàn)代企業(yè)人才驅(qū)動與人才發(fā)展方向的研究,產(chǎn)品體系覆蓋兩大領域(U啟教練技術(shù)領域、TTT培訓師培訓領域);

o  創(chuàng)立的品牌“U啟教練?”榮獲第二屆中國品牌大會認定并頒發(fā)的“2018中國行業(yè)領軍品牌”;第三屆中國品牌大會認定并頒發(fā)“匠心品牌企業(yè)典范”。

o  在教練技術(shù)領域、培訓師培訓領域、引導技術(shù)領域、管理者領導力發(fā)展等四大領域,擁有中華人民共和國國家版權(quán)局審核通過并給予頒發(fā)原創(chuàng)課程證書的著作權(quán)人,版權(quán)課程所有者,是擁有授權(quán)資質(zhì)的原創(chuàng)課程導師,也是國內(nèi)擁有自主版權(quán)課程最多的導師;

o  2016年度由中華講師網(wǎng)舉辦的全國講師公開評選活動中,成績第一【參加評選講師近1000名】,并且一舉包攬了2016年全國最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國百強講師(排名第一)、第二屆中華講師名人堂首席運營官、中華講師協(xié)會副會長等多項大獎。


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