項目管理
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《敏捷項目管理》
敏捷項目管理課程大綱
【學習方式】:面授
【課程分類】:業(yè)務類—培訓及咨詢
【培訓對象】:項目管理人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、設計、測試、運營、中高層、中基層、非項目管理人員
【核心講師】:徐增利
【關 鍵 詞】:敏捷項目管理 SCRUM+XP 用戶故事 看板管理 OGSM 項目管理工具 關鍵控制點 華為RDPM、騰訊的敏捷研發(fā)管理 項目經(jīng)理能力模型
【課程方式】:老師根據(jù)學員的能力層次與遇到的問題選擇重點與行業(yè)案例,以公司的項目進行實戰(zhàn)練習。老師以教練輔導的方式,學員以參與任務與總結分享的方式,采用行動學習或場景化學習的方式,提升團隊的項目管理能力。
【學習目標】:
1、 了解敏捷項目管理與一般項目管理的區(qū)別
2、 各種敏捷項目管理框架的對比;
3、 通過場景、所在行業(yè)案例與訓練掌握項目管理五大過程十大知識領域;
4、 通過情景演練及案例掌握項目溝通管理的方法與技巧;
5、 如何同時管理多個項目,項目群的管理;
6、 通過傳統(tǒng)項目管理與敏捷項目對比分享,掌握管理效率提升的若干方法;
7、 組織轉型與變革:企業(yè)怎么從通用管理向敏捷項目管理轉型;
8、 企業(yè)如何培養(yǎng)內部項目管理人員,成為敏捷教練。
【課程學時】:2天
【課程簡介】:
你想了解一個只能成功不能失敗的項目怎么成功的嗎?
本課程不同于業(yè)界的項目管理認證培訓,主要結合項目管理案例及場景演練,介紹了企業(yè)內部項目管理,以及甲乙方的項目管理方法。通過華為、騰訊公司的某些項目管理、產(chǎn)品開發(fā)、集成項目案例、第26屆世界大學生運動會信息與通信5.5億元項目,介紹了研發(fā)開發(fā)項目管理的整體框架;通過項目案例讓團隊成員了解在項目管理過程中容易出現(xiàn)的問題及解決方法,通過與貴企業(yè)項目管理人員的問答式交流,使用訓練啟發(fā)式培訓,提升企業(yè)項目管理人員的項目全局管理能力。
本課程雖然案例來自IT高科技公司,但采用敏捷項目管理規(guī)范,適用所有行業(yè)的項目管理培訓。
【課程大綱】:
1、開場-項目管理理論簡短介紹;
項目概念、生活中的項目詮釋
項目的整體管理、五大過程、十大知識領域的知識與流程介紹
敏捷的介紹,敏捷的前世今生
敏捷項目管理與通用項目管理的區(qū)別
為什么說敏捷項目方法論適合于各種行業(yè)與學員
價值、團隊、質量、約束與范圍、時間、質量、成本
價值管理是敏捷項目管理的核心
敏捷項目管理方法論
產(chǎn)品研發(fā)項目流程:需求-> 設計-> 開發(fā)-> 測試-> 發(fā)布
SCRUM:迭代規(guī)劃會議-產(chǎn)品backlog-晨會-故事墻-迭代回顧
XP:用戶故事-結對編程-重構-持續(xù)集成-自動測試-代碼規(guī)范
敏捷方面的創(chuàng)新:灰度發(fā)布,showcase
2、敏捷型項目組織架構;
項目成員兩大角色:Product Owner(產(chǎn)品負責人)與Scrum Master(Scrum教練)
其他角色
干系人關系與分工圖
責任矩陣表
為什么敏捷團隊不要超過15人
敏捷團隊組織轉型與員工轉型
騰訊敏捷項目管理案例,騰訊公司項目管理組織架構
項目-產(chǎn)品雙型組織架構
3、敏捷需求管理
需求收集
案例:產(chǎn)品需求緯度
需求分析與驗證
如何識別項目或產(chǎn)品的需求是否靠譜
實戰(zhàn)演練:項目或產(chǎn)品的需求如何具體化 收益:需求定義清晰,減少返工
需求管理案例
需求管理案例分析
如何面對多個客戶/產(chǎn)品經(jīng)理/銷售
如何處理模糊需求
某產(chǎn)品的項目需求方案的撰寫(含上面的重點部分內容)研討
如何應對計劃會上有問題的Product Owner
如何應對評審會上沉默的PO/客戶/領導
用戶故事卡片
用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值
現(xiàn)場演練:用戶故事卡片的編寫
故事點與優(yōu)先級排序
敏捷發(fā)布:版本迭代管理中的需求管理
4、 項目質量管理
質量規(guī)劃
好的用戶體驗的產(chǎn)品包括哪些要素
質量保證 ,產(chǎn)品可用性測試
實戰(zhàn):產(chǎn)品質量優(yōu)化,提升用戶體驗
質量管理最佳實踐 質量控制
問題管理與升級
5、敏捷進度管理
執(zhí)行與控制循環(huán)
狀態(tài)報告
角色扮演:我們項目的每日例會/立會
每日立會的發(fā)展趨勢及案例分享
分組討論:心得體會,我們的行動計劃
項目進度延誤
探討:到底是什么因素影響了項目進度
討論:如果有效控制項目進度
實戰(zhàn):項目進度管理,敏捷中的看板管理
項目管理五大過程需要的文檔、模版及工具
根據(jù)需要重點講需求管理、時間進度、范圍、人力資源、溝通、干系人管理
WBS工作說明書、項目計劃書、甘特圖、OGSM與敏捷的區(qū)別
生活中的項目案例
項目計劃估算及案例分享
實戰(zhàn)練習:敏捷項目管理的項目計劃估算及控制
6、項目管理中的溝通
項目管理與敏捷項目管理中的溝通管理的區(qū)別
敏捷項目管理提倡的溝通方式
項目管理溝通的RACI模型
信息的傳遞與反饋案例分享
分組練習:項目團隊成員的溝通管理矩陣
7、項目管理容易出現(xiàn)的問題、風險及解決方法與交流
風險管理與溝通的案例
項目關鍵控制點- TOP3關鍵控制點
敏捷質量管理
敏捷制度管理
項目延期怎么處理
貴公司某一個交付項目流程中的關鍵控制點研討
8、項目經(jīng)理的視野擴展(可選)
項目集(群)管理
項目組合管理
項目管理辦公室PMO
項目管理的規(guī)范化
項目經(jīng)理的能力模型解讀及如何實踐
案例分享:項目群的管理,如何同時管理多個項目
研討:我們公司的項目經(jīng)理管理多個項目,我們怎么做
9、能力提升與組織轉型變革
針對項目管理人員及非項目管理人員不同的要求
項目管理人員能力模型介紹
組織轉型變革需要的資源及條件-轉型變革的節(jié)奏
企業(yè)文化/工具平臺/能力
敏捷項目管理轉型成功與失敗的因素
困難與解決辦法
10、 課程總結
關鍵知識點總結
推薦書籍
行動計劃
回答問題
【課程案例】:
1、 項目管理五大過程中的工具、模版分享
2、 某些企業(yè)的項目管理規(guī)范、流程及IBM、華為、騰訊、微軟、貴公司等若干公司的案例
3、 溝通管理的案例
4、 騰訊IGD(集成游戲開發(fā)流程)
5、 第26屆世界大學生運動會信息與通信研發(fā)項目案例
6、 某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司的項目管理體系
7、 某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司項目經(jīng)理能力模型
【培訓準備清單】:
1、學員分成5-6組
2、必須能上網(wǎng)
3、3種不同顏色的便利貼
4、A3紙張若干,大于10張
5、一堵墻或一個平面(白板)
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