《思維與表達(dá)提升 重塑高效能人士的思考與表達(dá)能力》

刁老師金牌課程

思維與表達(dá)提升

重塑高效能人士的思考與表達(dá)能力

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《思考與表達(dá)提升：重塑高效能人士的思考與表達(dá)習(xí)慣》

【課程背景】

思考與表達(dá)是職場人應(yīng)該具備的最基礎(chǔ)的能力和素養(yǎng)，無論是同事間的溝通、工作匯報(bào)、問題思考都離不開它，然而現(xiàn)實(shí)的情況卻是：

說活羅里吧嗦，沒有重點(diǎn)

茶壺煮餃子，想得到說不出

做個(gè)匯報(bào)，唧唧歪歪半天，不知道講的啥

想問題就那一畝三分地，多一點(diǎn)都想不到

PPT制作前言不搭后語，連一個(gè)基本的觀點(diǎn)都闡釋不清……

上述問題如果得不到有效解決，不僅會(huì)帶來溝通間的矛盾和沖突，繼而會(huì)帶來組織溝通效能低下的問題?！端伎寂c表達(dá)提升：重塑高效能人士的思考與表達(dá)習(xí)慣》就是為了解決這些問題而設(shè)計(jì)的。通過系統(tǒng)了解和學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)原則，提升結(jié)構(gòu)化思維的意識(shí)；以四個(gè)原則為核心，結(jié)合實(shí)際工作場景掌握結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)的具體能力。在同事間溝通時(shí)，明確溝通內(nèi)容；在面對(duì)客戶溝通時(shí)侃侃而談，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品信息；在工作匯報(bào)時(shí)，準(zhǔn)確梳理工作內(nèi)容，提升匯報(bào)效率；在解決問題時(shí)，全面升級(jí)全局思維、系統(tǒng)思維，整合問題前后邏輯，深度挖掘問題根因，迅速提升問題分析與解決的能力。最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)能力提升與組織績效提升的雙贏。

【課程收益】

-      學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維的核心內(nèi)容

-      提升結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的意識(shí)

-      構(gòu)建深度分析結(jié)構(gòu)化思維的底層邏輯

-      能夠精準(zhǔn)掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)和思考的關(guān)鍵路徑

-      迅速提升思考與表達(dá)的技巧和方法

-      構(gòu)建全息溝通的思維與能力

【課程對(duì)象】企業(yè)全員

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+小組研討

【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)天（可定制，線上線下同步）

【課程大綱】

一、      結(jié)構(gòu)化思維的在工作生活中的重要意義

l  小組討論：思維有結(jié)構(gòu)嗎？

l  案例分析：整理行李時(shí)，丟三落四的張鍇

l  案例分析：猶如裹腳布的工作匯報(bào)

l  案例分析：一場產(chǎn)品宣講引發(fā)的血案

l  結(jié)構(gòu)化思維，一份用腦說明書

  工作匯報(bào)

  年底述職

  個(gè)人介紹

  產(chǎn)品宣講

  問題思考

二、      結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)原則

l  案例分析：小張的匯報(bào)存在哪些問題？

l  結(jié)構(gòu)化思維的四大原則

結(jié)論先行

上下對(duì)應(yīng)

分類清晰

排序邏輯

l  結(jié)論先行的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

內(nèi)容復(fù)雜

時(shí)間緊迫

受眾需要

l  上下對(duì)應(yīng)

案例分析：某集團(tuán)工作匯報(bào)

關(guān)鍵詞提煉公式=名詞+動(dòng)詞

現(xiàn)場演練：習(xí)大大工作匯報(bào)關(guān)鍵詞提取

l  分類清晰

案例分析：電梯間的對(duì)話

分類的原則

MECE原則

案例分析：內(nèi)部競聘自我介紹

工具解析+演練：五步框架萃取法

案例分析：金牌銷售的大秘密

l  排序邏輯

歸納推理

演繹推理

工具：W-W-H

工具：時(shí)間- 結(jié)構(gòu)- 重要性

現(xiàn)場演練：結(jié)合工具，解決工作的實(shí)際問題

l  結(jié)構(gòu)化思維接受信息的四個(gè)步驟

識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

表達(dá)：概括主題、引出縱向及橫向結(jié)構(gòu)的涵義

現(xiàn)場演練：一句話高度概括文章或領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)

三、結(jié)構(gòu)化思維在工作中場景應(yīng)用

l  常見的工作匯報(bào)的框架

問題匯報(bào)

方案匯報(bào)

成果匯報(bào)

述職報(bào)告

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，搭建工作匯報(bào)的框架

l  常見的演講表達(dá)框架

即興演講的框架

講故事的套路

演講表達(dá)經(jīng)典三段論

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進(jìn)行演練

l  常見問題分析的框架

魚骨圖

SWOT

邏輯樹

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進(jìn)行演練

l  錦上添花的PPT設(shè)計(jì)

PPT與Word的區(qū)別

PPT的三化原則

不同場景下PPT設(shè)計(jì)的要求

下級(jí)對(duì)上級(jí)匯報(bào)工作

上級(jí)向下級(jí)宣講政策

向領(lǐng)導(dǎo)介紹公司

與客戶咨詢交流

向客戶推介產(chǎn)品

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，結(jié)合實(shí)際工作，制作PPT的結(jié)構(gòu)

復(fù)盤&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；