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《拓客引流,從維護(hù)老客戶開始》

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《拓客引流,從維護(hù)老客戶開始》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張子凡
張子凡
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

存量深耕與增量拓展                        

——產(chǎn)品不銷而售,客戶不請(qǐng)自來(lái)

(相關(guān)書碟發(fā)行當(dāng)年位列全國(guó)經(jīng)管類圖書銷量NO.1)

 

主講:張子凡

 

 

拓客引流,從維護(hù)老客戶開始

 

 

【課程背景】

產(chǎn)品是人買走的,多在人上下功夫。過(guò)去是有酒量就有銷量,現(xiàn)在是有流量才有銷量!

企業(yè)最大的資產(chǎn)是什么?客戶。為什么96%的中小企業(yè)日子不好過(guò)?因?yàn)樗麄冊(cè)凇氨еa(chǎn)品找客戶”;想甩對(duì)手九條街,就要把產(chǎn)品思維升維到用戶思維,從“以產(chǎn)品為核心”到“以用戶為中心”——抱著客戶等產(chǎn)品。

后疫情時(shí)代,中小企業(yè)舉步維艱,如何突圍?新媒體飛速改變了傳統(tǒng)消費(fèi)模式,導(dǎo)致大批曾經(jīng)在線下渠道賺到很多錢的企業(yè)漸漸失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在時(shí)代快速更迭的今天,逐步被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體所淘汰

對(duì)大量傳統(tǒng)企業(yè)而言,最現(xiàn)實(shí)也是最廉價(jià)的拓客方式,就是通過(guò)存量深耕去實(shí)現(xiàn)增量拓展

 

深度耕耘存量市場(chǎng),有效帶來(lái)增量客戶

1.      把老客戶運(yùn)維提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度,加以最高級(jí)別重視——“人走茶涼”是普遍現(xiàn)象,客戶成交完就擱那了,既無(wú)關(guān)注又沒(méi)互動(dòng),時(shí)間久了生疏了,產(chǎn)品用完了也不再?gòu)?fù)購(gòu),溫度一旦涼了想再激活就難了——開發(fā)新客戶,從老客戶維護(hù)開始!

2.      存量深耕的最大意義是什么?經(jīng)營(yíng)好存量,增量自然來(lái)。直接開發(fā)陌生客戶難度大,老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶容易得多——他說(shuō)1句抵得上你說(shuō)100句——客戶說(shuō)好才是真的好,引導(dǎo)老客戶轉(zhuǎn)介紹,投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、見(jiàn)效快

3.      所以開發(fā)新客戶可以從維護(hù)現(xiàn)有老客戶入手——從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)信任和用戶關(guān)系,深挖存量客戶潛在價(jià)值

4.      客戶服務(wù)價(jià)值在于提升滿意度,客戶關(guān)系管理?yè)Q來(lái)忠誠(chéng)度;滿意是基礎(chǔ)、忠誠(chéng)是保障,滿意是緣、忠誠(chéng)是份,存量深耕的意義就在于通過(guò)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而提升復(fù)購(gòu)率、提高客單價(jià)和轉(zhuǎn)介紹率,以及客戶價(jià)值的二次開發(fā)和最大化價(jià)值挖掘

 

市場(chǎng)已趨于飽和,怎樣拓展更多增量客戶?大量行業(yè)都面臨這個(gè)問(wèn)題。課程將引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)拔高自己的認(rèn)知維度,突破傳統(tǒng)的思維局限,發(fā)現(xiàn)更多開發(fā)新客戶的思路與方法

 

【課程收益】

1.      了解經(jīng)營(yíng)好老客戶到底能給企業(yè)帶來(lái)什么

2.      了解老客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

3.      掌握人性和消費(fèi)心理分析的要點(diǎn)

4.      掌握老客戶關(guān)系從弱到強(qiáng)的具體方法

5.      掌握運(yùn)維老客戶帶來(lái)業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)的具體策略和方法

6.      獲得更多增量拓展的思路與方法

 

【課程特色】 觀點(diǎn)獨(dú)特內(nèi)容新,寓教于樂(lè)聊天式授課,經(jīng)營(yíng)分析會(huì)形式,層層剝皮見(jiàn)真諦【課程對(duì)象】 企業(yè)老板和高管,市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理和主管,資深客戶經(jīng)理

【課程時(shí)長(zhǎng)】 3天2晚

【課程體系】

第一部分,存量客戶深耕

第二部分,增量市場(chǎng)拓展

 

【課程規(guī)劃】 

第一部分,存量客戶深耕

模塊一、什么原因?qū)е吕峡蛻魳I(yè)績(jī)量下滑?

模塊二、維護(hù)老客戶就能讓銷售變的簡(jiǎn)單?

模塊三、有什么創(chuàng)新方法運(yùn)維現(xiàn)有老客戶?

模塊四、怎么讓老客戶幫我們帶來(lái)新客戶?

模塊五、怎樣能讓老客戶創(chuàng)造更多新業(yè)績(jī)?

 

【課程綱要】

模塊一、什么原因?qū)е吕峡蛻魳I(yè)績(jī)量下滑?

一、內(nèi)部管理問(wèn)題造成“丟客”

1.      觀念錯(cuò)誤:有需要會(huì)來(lái)找我們的,再說(shuō)過(guò)節(jié)關(guān)懷了呀!

2.      認(rèn)知錯(cuò)誤:成交過(guò)了,已經(jīng)沒(méi)價(jià)值

3.      戰(zhàn)略上不重視:重視新客戶開發(fā),老客戶沒(méi)部門沒(méi)預(yù)算

4.      沒(méi)當(dāng)成一家人:你是你、我是我

5.      腦子里沒(méi)概念:怎么個(gè)維護(hù)法兒?

6.      員工打工心態(tài):不給經(jīng)費(fèi)我怎么維護(hù)?

7.      有意識(shí)沒(méi)方法:關(guān)注—互動(dòng)—交易

8.      有態(tài)度沒(méi)能力:團(tuán)隊(duì)不知道如何與客共舞

9.      對(duì)客戶不了解:你給的不是他想要的

10.   一心只想成交:往死里賣,殺雞取卵

11.   沒(méi)人重視客戶聲音

12.   遺留問(wèn)題一直沒(méi)有得以解決

13.   老客戶的忌諱:光填表,老換人,沒(méi)人管

案例:中國(guó)移動(dòng),保健品行業(yè)

呈現(xiàn)形式:自由發(fā)言,頭腦風(fēng)暴

二,外部運(yùn)營(yíng)模式導(dǎo)致“傷客”

1.      產(chǎn)品思維:自嗨型,一貫抱著產(chǎn)品找客戶

2.      忌諱:新老客戶待遇和感覺(jué)一樣

3.      F端和B端開發(fā)增量市場(chǎng)都想不到老客戶

4.      政策瑕疵:發(fā)展新客戶、傷害老客戶

5.      產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定

案例:經(jīng)銷商年會(huì),潮品試衣間

呈現(xiàn)形式:自由發(fā)言,頭腦風(fēng)暴

 

模塊二、維護(hù)老客戶就能讓銷售變的簡(jiǎn)單?

一、老客戶的價(jià)值體現(xiàn)在哪里?

1.      常規(guī)貢獻(xiàn):客單價(jià),復(fù)購(gòu)率,轉(zhuǎn)介紹

2.      特殊貢獻(xiàn):培訓(xùn),指路,改良,戰(zhàn)略,資訊,資源,拯救

二、維護(hù)老客戶確實(shí)能讓銷售變的簡(jiǎn)單!

1.      轉(zhuǎn)介紹是人類的本能之一

2.      人以圈分

3.      關(guān)注—互動(dòng)—交易

4.      老客戶1句比我們100句更重要

5.      銷售成本低、周期短、見(jiàn)效快,為什么不常態(tài)和廣譜?

三、維護(hù)老客戶需要有哪些具體動(dòng)作?

1.      數(shù)據(jù)分析:精準(zhǔn)把握和維護(hù)老客戶

2.      悅?cè)诉_(dá)己:滿足他所需,成就你所求

3.      正確觀念:每一次銷售結(jié)束,都是CRM工作的開始

4.      重心迭代:原來(lái)賣產(chǎn)品,現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)信任和用戶關(guān)系

5.      文化理念:真實(shí),利他,溫度,價(jià)值

6.      身份關(guān)系:你期待是什么樣子?

7.      高頻互動(dòng):關(guān)系和單子都是晃出來(lái)的

8.      情感賬戶:給的思維,培養(yǎng)終身客戶

9.      轉(zhuǎn)移成本:培養(yǎng)習(xí)慣,同頻共振,情感連結(jié),日子,獨(dú)特性

10.   價(jià)值輸出:解決問(wèn)題,創(chuàng)造價(jià)值

11.   狠真善玩:讓客情關(guān)系迅速升溫

12.   經(jīng)營(yíng)關(guān)系:客戶關(guān)系的三個(gè)維度

四、維護(hù)老客戶的實(shí)用技巧

1.      他的朋友圈,就是你的素材庫(kù)

2.      微信不是光拿來(lái)寫的

3.      關(guān)系升級(jí)|5分鐘迅速拉近關(guān)系

4.      我是來(lái)給您幫忙的

5.      調(diào)性:無(wú)心插柳,基于渴望

6.      同頻共振:同好,同宗,同德

案例:中國(guó)移動(dòng),今日頭條,京東VS拼多多,新媒體VS朋友圈

呈現(xiàn)形式:小組討論

工具:冰汽水分析法

 

模塊三、有什么創(chuàng)新方法維護(hù)現(xiàn)有老客戶?

一、元芳,你怎么看傳統(tǒng)維護(hù)方式?

1.      傳統(tǒng)手段:酒局,送禮,桑拿,洗腳,打牌,唱K

2.      有什么問(wèn)題?

3.      不同客戶不同需求,同一客戶不同年齡不同需求

二、你好,客戶!咱倆重新認(rèn)識(shí)一次

1.      什么是客戶?

2.      基礎(chǔ)工作—認(rèn)知:客戶的多樣化細(xì)分

3.      客戶怎樣合理分類分級(jí)?

4.      需求挖掘與變化分析

5.      嫁女兒心態(tài):老客戶想要什么?

6.      客戶和粉絲—“五變”讓客戶成為鋼絲!

三、創(chuàng)新方法維護(hù)老客戶

1.      創(chuàng)新方法背后是創(chuàng)新思維,誰(shuí)有?

2.      結(jié)合客群定位,滿足特定需求

3.      有沒(méi)有讓客戶感到占了便宜?

4.      比對(duì)手更懂客戶一點(diǎn)點(diǎn)

5.      今天你麻煩他了嗎?

6.      跟客戶一起“生個(gè)孩子”

7.      對(duì)于傷害過(guò)的客戶:我錯(cuò)了!

8.      激活掛起客戶,喚醒沉睡客戶

9.      不維護(hù)——站在高維做維護(hù)

案例:雷霆游戲

呈現(xiàn)形式:隨機(jī)問(wèn)答

工具:思維腦圖

 

模塊四、怎么讓老客戶幫我們帶來(lái)新客戶?

一、老客戶為什么“不介紹”?

1.      對(duì)你有意見(jiàn),只是一直沒(méi)有說(shuō)

2.      產(chǎn)品服務(wù)沒(méi)優(yōu)勢(shì),隨便哪個(gè)對(duì)手都不比你差

3.      緩慢爬行,效率太低

4.      團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力差或不穩(wěn)定,不敢介紹,怕打臉

5.      給現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),怕傷害閨蜜感情干脆不介紹

6.      沒(méi)有人請(qǐng)求過(guò)TA引薦客戶

7.      只想利用老客戶,把人當(dāng)義工,沒(méi)獎(jiǎng)勵(lì)

8.      有獎(jiǎng)勵(lì),但政策不合理或不說(shuō)清楚或承諾有悔

9.      老客戶沒(méi)找到轉(zhuǎn)介紹的理由

案例:阿里,古井集團(tuán),拼多多

呈現(xiàn)形式:小組討論

二、怎么做能讓老客戶樂(lè)于轉(zhuǎn)介紹?

1.      你能給老客戶帶去什么具體實(shí)用的幫助?

2.      說(shuō)出來(lái),說(shuō)清楚,說(shuō)明白——你要分錢

3.      全員營(yíng)銷,不斷請(qǐng)求

4.      減法:減少變化,減少品種,人員和服務(wù)穩(wěn)定

5.      和諧,舒服

6.      初心:使命愿景價(jià)值觀

7.      設(shè)計(jì)規(guī)則:帶著老客戶一起嗨:新媒體直播矩陣

案例:邏輯思維和得到APP,樊登讀書會(huì),初心會(huì)眾創(chuàng)大學(xué)

呈現(xiàn)形式:小組討論

 

模塊五、怎么能讓老客戶創(chuàng)造更多新業(yè)績(jī)?

一、照我說(shuō)的辦,業(yè)績(jī)不漲你找我!

1.      思考你的產(chǎn)品有沒(méi)有可能續(xù)費(fèi)?

2.      提高零售價(jià)需要理由,它是什么?

3.      服務(wù)是否可以單獨(dú)賣錢?

4.      提高客單價(jià):高端消費(fèi)+連帶購(gòu)買或套餐

5.      改變盈利模式:引流級(jí)+后市場(chǎng)

6.      有沒(méi)有“跨界混搭”的可能性?

7.      如何讓老客戶幫著鏈接老客戶?

案例:椰子雞,書店嫁酒店,小米生態(tài)

二、關(guān)于“老客戶創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的戰(zhàn)略布局

1.      你的系統(tǒng)包裝得漂亮,客戶連年跟著玩

2.      社群化運(yùn)營(yíng)+平臺(tái)思維

3.      基于SAAS搞裂變,愛(ài)“拼”才會(huì)贏

4.      重度垂直:死磕一個(gè)點(diǎn)打透它!

5.      機(jī)制:眾創(chuàng)+共享

6.      找到你的大閘蟹:“加持”激活老客戶

7.      融合:新媒體+新培訓(xùn)+新零售+新矩陣

8.      合伙人:活在整合與被整合之間

9.      百年鐵樹再開花:換帥,換品,造生態(tài)

10.   把握頭部客戶:撕開一個(gè)口子,進(jìn)入背后圈子

<課程規(guī)劃> 

第二部分,增量市場(chǎng)拓展

模塊一、分析增量市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

模塊二、思維迭代引發(fā)市場(chǎng)革命

模塊三、增量市場(chǎng)拓展的行動(dòng)步驟

模塊四、增量拓展中的要點(diǎn)與問(wèn)題

模塊五、在做實(shí)的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新

 

模塊一、分析增量市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

一、反求諸己:我們跟上時(shí)代節(jié)奏了嗎?

1.      從鋪攤子到重度垂直

2.      從請(qǐng)進(jìn)來(lái)到走出去

3.      從多級(jí)到扁平:我去!

4.      從傳統(tǒng)線下渠道到新媒體主播帶貨

5.      微商轉(zhuǎn)型新零售,借助社群手段

6.      消費(fèi)升級(jí)

二、思想決定方向,思路決定出路

1.      內(nèi)卷時(shí)代,出路何在?

2.      人和人的差異是什么?

3.      降維打擊:高維打低維

4.      為什么跨界打劫的往往是外行人?

5.      彎道超車VS另道超車

三、關(guān)系決定生產(chǎn)力

1.      從雇傭關(guān)系到合伙創(chuàng)業(yè)

2.      從事業(yè)部到公司化運(yùn)營(yíng)

3.      從個(gè)人企業(yè)到孵化平臺(tái)

4.      從自建部門到服務(wù)外包

5.      老炮和小青年聯(lián)合創(chuàng)業(yè)

四、增量市場(chǎng)在哪里?

1.      線上新媒體流量入口

2.      誰(shuí)手里有你想要的客戶? 

3.      誰(shuí)加持你?

4.      對(duì)手手里有你想要的客戶

5.      培訓(xùn)服務(wù)商、供應(yīng)商

6.      行業(yè)展會(huì)/媒體/解決方案平臺(tái)

7.      邏輯通的關(guān)聯(lián)協(xié)會(huì)(例:體育和電競(jìng))

8.      攢一個(gè)智庫(kù)

9.      產(chǎn)品未動(dòng),培訓(xùn)先行

五、用戶和消費(fèi)心理分析

1.      用戶要的爆品符合哪些特征?

2.      免費(fèi)為什么不好?

3.      定價(jià)策略與用戶細(xì)分

4.      課題:主播帶貨前,要包裝哪些要件?

5.      案例:酒吧是干什么的地方、怎么賺錢?

 

模塊二、思維迭代引發(fā)市場(chǎng)革命

一、重度垂直+切割營(yíng)銷

1.      寬度1微米,深度10公里

2.      精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶

3.      “3為”, 讓用戶來(lái)找你

4.     附加價(jià)值和增值服務(wù)文章做足

二、逆向思維:把指標(biāo)飚上去!

1.      為什么要把事兒往大了搞?

2.      指標(biāo)和目標(biāo)有什么區(qū)別?

3.      指標(biāo)飚上去有什么好處?

4.      指標(biāo)分拆

三、從道具到工具

1.      道具和工具,分別指什么?

2.      用戶思維設(shè)計(jì)道具和工具

四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)思維制造新的增長(zhǎng)點(diǎn)

1.      什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)思維?

2.      圍繞“人貨場(chǎng)”深度發(fā)散

五、讓“關(guān)羽”幫你去整合

1.      桃園三結(jié)義的深層啟示

2.      誰(shuí)是老板?

3.      “關(guān)羽”在哪?

4.      借別人的船,出自己的海

六、基于資本思維改寫頂層架構(gòu)

1.      爆品是包裝出來(lái)的,成功企業(yè)是規(guī)劃出來(lái)的

2.      母公司+板塊公司

3.      重度垂直+孵化思維+眾創(chuàng)共享+賽馬機(jī)制

七、發(fā)展“眾創(chuàng)合伙人”

1.      產(chǎn)業(yè)思維重構(gòu)產(chǎn)品,為社群定制

2.      獲得地方政府支持,幫政府完成政績(jī)

3.      從賣產(chǎn)品升維到賣項(xiàng)目和賣公司

 

模塊三、增量拓展的行動(dòng)步驟

一、打磨戰(zhàn)略,慢即是快

1.      捋清思路,先解決戰(zhàn)略和班子

2.      找?guī)讉€(gè)做過(guò)的人,多聽少說(shuō)

3.      邊梳理思路邊撰寫和優(yōu)化文案

4.      把自己聊明白,就是最大的收獲

5.      流量入口在哪?誰(shuí)幫著打招呼?

二、“班子”的構(gòu)成

1.      認(rèn)知自己的基因和長(zhǎng)板

2.      結(jié)構(gòu)合理的運(yùn)營(yíng)班子

3.      智庫(kù):性感的大腦,有趣的靈魂

4.      技術(shù)支撐

5.      外援團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

6.      走流程的內(nèi)部人

三、資料和材料的準(zhǔn)備

1.      羅列早期造錦客戶,搜集資料做功課

2.      戰(zhàn)略獨(dú)特性,定價(jià)和分潤(rùn)機(jī)制

3.      簡(jiǎn)介和簡(jiǎn)章,合作方案書及協(xié)議書

4.      成功案例、數(shù)據(jù)和用戶見(jiàn)證

5.      呈現(xiàn)和談判能力

6.      樣品,體驗(yàn)裝

 

模塊四、增量拓展中的要點(diǎn)與問(wèn)題

一、樂(lè)觀的悲觀主義者

1.      聽他說(shuō)只占10%,看他做占90%

2.      充分預(yù)估存在變數(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)

3.      預(yù)測(cè)—預(yù)判—預(yù)案

4.      過(guò)程不斷反思復(fù)盤

5.      高手陪伴持續(xù)打磨

二、重點(diǎn)客戶重點(diǎn)開發(fā),重點(diǎn)關(guān)系重點(diǎn)維護(hù)

1.      交流—交易—交付

2.      二八法則,關(guān)注頭部

3.      對(duì)客戶劃分的依據(jù)

4.      怎樣判斷客戶意向?

5.      臨門一腳,靠什么讓他心動(dòng)?

三 、個(gè)人修為和職業(yè)化影響重大

1.      好習(xí)慣成就大事業(yè)(過(guò)程匯報(bào),行程分享)

2.      時(shí)間管理、精力分配、工作效率和質(zhì)量

3.      表達(dá):有趣,有料,有用

4.      三項(xiàng)修煉:做人,說(shuō)話,辦事

5.      說(shuō)話的藝術(shù)和禁忌

 

模塊五、在做實(shí)的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新

一、做實(shí)—?jiǎng)?chuàng)新—融合

1.      往事上落,往實(shí)了做

2.      調(diào)性:穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng)

3.      加強(qiáng)五化建設(shè),過(guò)程完善資料

二、開發(fā)增量市場(chǎng)的創(chuàng)新舉措

1.      用滴滴開發(fā)目標(biāo)客戶

2.      用培訓(xùn)打前戰(zhàn)

3.      創(chuàng)新:怎樣給客戶留下好印象?

4.      靠輸出資源幫忙,打動(dòng)和關(guān)懷客戶

5.      學(xué)會(huì)分錢,把更多人變成銷售員

6.      請(qǐng)教客戶,他會(huì)告訴你怎樣創(chuàng)新

 


講師 張子凡 介紹

張子凡 老師(北京)                    

—— 中國(guó)知名營(yíng)銷策劃專家

 

?  京東直播實(shí)訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

?  華為電臺(tái)旅游頻道(華為生態(tài)企業(yè))執(zhí)行董事

?  世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技(納斯達(dá)克上市企業(yè))營(yíng)銷總監(jiān)

?  箭牌糖果(中國(guó))有限公司(全球500強(qiáng))營(yíng)銷經(jīng)理

?  維也納食品(中國(guó))有限公司(香港上市企業(yè))渠道經(jīng)理

?  新媒體抖音號(hào)“業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)”運(yùn)營(yíng)28天,粉絲從0到50萬(wàn)

?  中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)9年咨詢顧問(wèn)

?  三一重工、圣象集團(tuán)、老板電器、蒙牛集團(tuán)等多家知名企業(yè)常年管理培訓(xùn)顧問(wèn)

?  清華大學(xué)北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班及EMBA班特聘講師

?  出書 12本、光碟 60套,多年占據(jù)經(jīng)管類書碟銷量前十

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

中國(guó)培訓(xùn)界第二代名師張子凡,曾帶領(lǐng)多家企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超高速增長(zhǎng)。

作為世紀(jì)互聯(lián)(納斯達(dá)克上市企業(yè))ISP業(yè)務(wù)營(yíng)銷總監(jiān),帶領(lǐng)部門以極低成本投入實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)1700%。

 

作為維也納食品(中國(guó))有限公司首任渠道營(yíng)銷總監(jiān),從0到1搭建公司通路體系、銷售團(tuán)隊(duì)管理體系,并開辟社區(qū)營(yíng)銷等新模式,一系列創(chuàng)新營(yíng)銷舉措在公司內(nèi)部復(fù)制,推動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額連續(xù)3年增長(zhǎng)40%。

 

幫助國(guó)內(nèi)某著名培訓(xùn)公司,重新梳理該企業(yè)的商業(yè)模式及營(yíng)銷系統(tǒng),基于大課+精品班模式,親自實(shí)操落地該項(xiàng)目,個(gè)人為該項(xiàng)目當(dāng)年創(chuàng)收過(guò)億,奠定了該培訓(xùn)公司在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

 

為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)各省市分公司累計(jì)授課2000+場(chǎng)次,覆蓋70%全國(guó)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),累計(jì)受訓(xùn)人次10萬(wàn)+,直接帶來(lái)服務(wù)改善和業(yè)績(jī)提升。

張老師28天完成抖音號(hào)0到50萬(wàn)粉絲的飛速跨越,隨后用時(shí)33天打造千人付費(fèi)社群。

張老師擁有12年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),19年?duì)I銷管理培訓(xùn)及顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),其中“寬度1微米,深度十公里”、“目標(biāo)刻在巖石上,方法寫在沙灘上”等多個(gè)營(yíng)銷理念更成為中國(guó)營(yíng)銷界的金句。

 

張老師認(rèn)為“專注干好一件事,聚焦服務(wù)一群人”,應(yīng)該是中國(guó)營(yíng)銷培訓(xùn)師的根本操守和理念,從業(yè)19年來(lái)一直秉承這樣的信念,服務(wù)每一個(gè)企業(yè),交付每一個(gè)學(xué)員,常年被清華大學(xué),北京大學(xué),浙江大學(xué),復(fù)旦大學(xué),上海交通大學(xué)等多家總裁班及EMBAB班評(píng)為“最受學(xué)員喜愛(ài)的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師”。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

 

子凡老師的課程內(nèi)容直指人心,接地氣,把深?yuàn)W的道理和方法用我們最能接受的方式講出來(lái),讓我們學(xué)會(huì),非常欽佩!                            —— 伊利集團(tuán)副總裁 胡格吉呼 

 

張老師的課程,剛開始我還擔(dān)心因?yàn)槭峭砩系恼n程,大家會(huì)不會(huì)感覺(jué)太累,聽了五分鐘我就知道是自己多慮了,張老師的氣場(chǎng)強(qiáng)大但又超強(qiáng)的親和力,內(nèi)容有趣又有料,這次時(shí)間安排少了,以后一定請(qǐng)張老師多給我們講!                        —— 圣象集團(tuán)副總裁 朱玲英

 

 

多年前就久仰子凡老師大名,今日得以一見(jiàn),果然名不虛傳!今天的課程對(duì)我們改善企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)非常有作用,幫助很大。

—— 丹姿(水密碼)集團(tuán)董事長(zhǎng) 張楚標(biāo)

 

我以前我不喜歡求人,凡事自己悶聲干的毛病要徹底改正,聽了張老師的課程,真可謂改變我的三觀!                        

——— 金科環(huán)境(科創(chuàng)板上市公司)總裁 崔紅梅

 

感覺(jué)到張老師是一位特別用心且真誠(chéng)的老師,他試著把這么多年自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)方法論,都盡力給到我們,這是我聽過(guò)的最好的課程!                

—— 互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室 張文強(qiáng)

 

子凡老師課如其人:如沐春風(fēng),干凈利落。他的課字字珠璣、刀刀見(jiàn)血,不僅能在營(yíng)銷戰(zhàn)略上幫我們撥開云霧,更給我的思維帶來(lái)摧枯拉朽的洗禮。他是我遇到的最出色的營(yíng)銷講師和人生導(dǎo)師!                                   

——— 蒙牛集團(tuán)華東大區(qū)總經(jīng)理 郭志偉


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