職場情商賦能：高情商實戰(zhàn)溝通技巧

職場情商賦能：高情商實戰(zhàn)溝通技巧

課程背景：

溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！

溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件！

第三代現代管理模型的核心就是管理他人的忠誠度，而他人忠誠度來源于關鍵崗位員工面對他人的高效的溝通能力！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們越來越強調建立學習型團隊和營造高績效團隊；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與利潤倍增的有效選擇。

企業(yè)溝通存在：管理層忽略溝通重要性；員工的主動和創(chuàng)造性不足；交流途徑不通暢，信息不完整；員工凝聚力不足，內耗太大；員工情緒不穩(wěn)定，壓力過大；缺乏溝通技巧和情商提升學習。第一代培訓我們傳播知識，第二代培訓我們講授技能，陳老師的培訓方式是第三代培訓——運用豐富的經驗和應用心理學科學落地實戰(zhàn)為導向，通過2天的培訓讓學員現場對職場溝通能力進行提升！通過對執(zhí)行與溝通的系統(tǒng)思考和體驗學習，并結合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究，總結提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的方法，解決以上問題。

課程依據的心理學底層理論：發(fā)展心理學；社會心理學；精神動力學；人本-積極心理學；行為認知-格式塔心理學派、行為主義心理學派。

課程收益：

● 掌握職場高情商溝通對企業(yè)、管理、個人的價值

● 認識破壞溝通的負面情緒，并掌握處理負面情緒的技巧

● 認識破壞性溝通的語言模式，并掌握溝通模式的改善技巧

● 學會創(chuàng)造同頻世界的技巧，提升人際溝通能力

● 學會應用心理學技巧提升溝通滿意度，加強人際溝通中的雙方認可度能力

● 學會提升組織高效溝通的2個維度，透過理解與協作達到雙贏

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企事業(yè)單位員工、管理人員、職場溝通剛需人群（人數

陳煒博老師  職場心理學應用專家

國家二級心理咨詢師/企業(yè)EAP指導師

華大應用心理研究院情緒壓力管理專家

美國全人健康認證教練、美國組織變革火箭模型認證教練

復旦大學、同濟大學、上海財經大學、華東師范大學特邀講師

曾任：日本近鐵集團（世界500強）|中國大陸區(qū)總部人員管理負責人

曾任：華師大應用心理研究院|人力資源主任、企業(yè)EAP顧問

曾任：美國柯來特信息系統(tǒng)有限公司|SAP人力資源項目主管

★ 2000+職場心理咨詢、600+企業(yè)心理培訓：建工集團返聘30+期、郵儲銀行返聘20期、中國國際航空返聘20期、大眾汽車返聘20期……

★ 擅長領域：情壓心理學、情商管理、陽光心態(tài)建設、管理者情商、職場正能量、EAP心理輔導、幸福家庭等

★ 課程體系：陳老師打造有“個人情商-人際情商-組織情商”的培訓課程體系和獨特的情緒壓力管理“三力模型”，通過課程培訓、工作坊、咨詢的三種方式，以心理學實用技術為主線，賦能超10萬職場精英運用心理學提升正狀態(tài)效能。

實戰(zhàn)經驗：

陳老師擁有近20年的企業(yè)管理與培訓經驗，擅長運用心理學的技術，賦能員工正狀態(tài)工作。在任職鐵集團期間，結合自我驅動、自我鞭策、IQ-EQ等能力，對內部員工進行合理崗位配置，并與政府建立見習人員人事系統(tǒng)，年均節(jié)省集團人力資源成本60萬。

同時老師富有豐富的企業(yè)咨詢經驗，曾服務2000+如字節(jié)跳動、普華永道等行業(yè)頭部企業(yè)員工，開展職場心理咨詢，服務行業(yè)分布高達90%，覆蓋各層級員工、管理者：

 為150＋家企業(yè)開展【員工情壓調整】：寶鋼集團變革的員工心態(tài)調整項目、福喜食品安全突發(fā)事件員工心態(tài)調整項目、迪士尼客戶糾紛事件員工心態(tài)調整項目、南航疫情嚴峻期一線機組的情壓調整、安徽郵儲銀行理財經理高壓情緒疏導……

 為100＋家企業(yè)開展【高情商溝通輔導】：新余鋼鐵基層員工和老組長之間的溝通管理沖突、南航疫情嚴峻期強化思想工作的情商管理溝通提升項目……

 為10+家企業(yè)【導入積極執(zhí)行力】：博洋艾夫斯電商企業(yè)三倍速執(zhí)行力培訓、百草傳奇企業(yè)三倍速執(zhí)行力咨詢項目、飛龍家電集團企業(yè)企業(yè)三倍速執(zhí)行力咨詢項目、恩氟佳化工三倍速執(zhí)行力咨詢項目、新華國柜三倍速執(zhí)行力咨詢項目……

部分授課案例：

主講課程：

《職場心理賦能：情緒與壓力管理》

《職場心理賦能：陽光心態(tài)與樂在工作》

《職場心理賦能：幸?；閼僦乒ぷ鲃恿Α?/span>

《職場情商賦能：高情商實戰(zhàn)溝通技巧》

《職場情商賦能：管理心理與管理情商》

《職場情商賦能：組織情商賦能團隊凝聚力》

授課風格：

輕松幽默，脫口秀式互動：幽默豐富，現場抓取學員興趣風格，渲染現場學習氛圍，脫口秀式互動讓學員們輕松自在，高興趣度狀態(tài)下接收知識

學以致用，沉浸式體驗：通過心理游戲、場景模擬游戲、心理體驗、沙盤游戲等，讓學員沉浸式學習體驗，突破傳統(tǒng)心理學課程理論枯燥的印象

親和力強，專業(yè)度高：即興解答學員現場提出的各類實際問題，并得到學員高度認可

結果導向，實戰(zhàn)應用：理論實操相結合，融入日常工作場景，讓學員真實感受和體會習得，并能學習致用

部分客戶評價：

通過杭州郵儲的推薦，此次項目完成度和滿意度非常高，老師輕松自如地給大家?guī)砺殘鰷p壓之道，深入淺出娓娓道來，課堂氛圍非常好，讓學員們開心愉快地學到很多實戰(zhàn)的方法，且能有效反應出一線的壓力問題點，并能給出有效建議。很期待下一期再聆聽老師的各類課程，我也非常樂意將這么好的培訓課程項目推薦給其它各支行。

——郵儲銀行  高老師

項目非常圓滿地完成，老師專業(yè)風趣，且配合度非常高，很多學員體會和以往培訓有很大不同，很實用很落地，感覺授課時間過的很快，老師課程整體輕松減壓，讓人非常愉快且收獲頗豐，我也很開心推薦給其它建工兄弟單位培訓部門。

——建工黨校  汪老師

疫情讓一線機長班組壓力陡增，這次培訓項目讓人眼前一亮、記憶深刻，老師親切和藹，授課風趣幽默，非常專業(yè)，讓大家輕松不少，收獲良多，更是意猶未盡。

——南方航空  劉部長

非常感謝老師為我們帶來情緒壓力課程，整堂課程互動演練很豐富，有種意猶未盡的感覺。一線員工都非常希望老師能再多給我們講講課。

——上海大眾  徐總監(jiān)

老師課程互動體驗強，大家參與度非常高，收獲頗多，和以往的心理課程有很大的不同，國企員工的內心動力也都被激發(fā)，非常期待能多安排老師的課。

——城投原水  陳部長

老師很全能，課程舉重若輕，學員們反饋特別好，很貼近95后甚至00后，還有很多學員舍不得老師走，都成了老師鐵桿粉絲，很想再多上老師的課程。

——星巴克  Zoe

全程聽了老師的幾天課，非常有趣生動，對于還深受疫情影響企業(yè)管理者來說，很有觸動，收獲頗多，對于我之后在工作和家庭中的幫助都很大，萬分感謝！

——江蘇泰林  王董事長