培訓(xùn)搜索引擎

責(zé)任勝于能力

內(nèi)訓(xùn)講師:馬斌 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
責(zé)任勝于能力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馬斌
馬斌
(擅長:市場營銷 客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1-2天

邀請(qǐng)馬斌 給馬斌留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程單元 單元內(nèi)容 課程相關(guān)
第一單元
職業(yè)化的正心、正見、正念培養(yǎng)
一、樹立積極信念與陽光心態(tài)
1、培養(yǎng)積極信念,樹立陽光心態(tài)
2、擺正心態(tài)、轉(zhuǎn)變思想投入到新的環(huán)境中
3、管理中消極心態(tài)產(chǎn)生的根源
4、建立積極信念的方法
5、有自信——建立良好的自我形象
二、培養(yǎng)正確的職業(yè)理念
1、價(jià)值交換論:價(jià)值決定你的財(cái)富和地位
2、工作價(jià)值論:不是工作需要我們,而是我們需要工作
3、工作三合論:“佳合”萬事興,三合則贏
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)論:你的服務(wù)質(zhì)量決定了人生價(jià)值
5、態(tài)度決定論:成就事業(yè)需要什么態(tài)度?
【案例分享】:
海爾公司
第二單元
當(dāng)責(zé)不讓——
構(gòu)建管理新格局
一、厘清“當(dāng)責(zé)不讓”的真義
  1、當(dāng)責(zé),站在管理最前沿
  2、何謂“當(dāng)責(zé)不讓”
  3、管理者如何“當(dāng)責(zé)不讓”
二、“負(fù)責(zé)”與“當(dāng)責(zé)”的六大區(qū)別
  1、執(zhí)行責(zé)任VS 成果責(zé)任
  2、重在行動(dòng)VS 確保成效
  3、承諾是給自己的VS 承諾是給大家的        
  4、所有人都具備VS 管理者具備
  5、是一種義務(wù)VS 是一種精神
  6、正確地做事VS 做正確的事
三、重新審視責(zé)任的內(nèi)涵
  1、對(duì)誰負(fù)責(zé),為誰當(dāng)責(zé)?
  2、當(dāng)責(zé)流程與受害者循環(huán)
  3、當(dāng)責(zé)的五大誤區(qū)
  4、交出結(jié)果才是當(dāng)責(zé)的證明
四、放棄“指責(zé)”才能“當(dāng)責(zé)”  
   1、團(tuán)隊(duì)最要不得“指責(zé)”
   2、“指責(zé)”的三大危害:
     ²是你造成了問題
     ²我這樣對(duì)你是應(yīng)該的
     ²你要為后果負(fù)責(zé)
   3、化“指責(zé)”為“當(dāng)責(zé)”的方法        
     ²我們一起來做“1:99”
²關(guān)注的不是問題本身,而是解決
【案例分享】:
  誰是聰明的“傻子”
 
【案例分析】:
  諸葛亮為什么斬馬謖?
 
第三單元
人人當(dāng)責(zé)——深化責(zé)任的內(nèi)涵
一、管理者是當(dāng)責(zé)理念的布道者
   1、責(zé)任= 角色
   2、“本位主義”的障礙
   3、“全局思考”與“責(zé)任定位”
   4、當(dāng)責(zé)重在考察能力與動(dòng)機(jī)
   5、人人手里都有一塊“問題拼圖”
   6、認(rèn)清組織中的“責(zé)任網(wǎng)”
   7、當(dāng)責(zé)決定了你在組織中的價(jià)值
二、組織中各層面的當(dāng)責(zé)本質(zhì)
   1、高層當(dāng)責(zé)——決策:定原則
   2、中層當(dāng)責(zé)——運(yùn)營:保效能
   3、基層當(dāng)責(zé)——操作:講效率
三、責(zé)任在我,問題止我
   1、缺乏責(zé)任,就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題
   2、你是組織的左右手還是左右腦?
   3、常會(huì)見到懈怠責(zé)任的五個(gè)借口
   4、是迎難而上還是知難而退? 
   5、自身價(jià)值VS 貢獻(xiàn)價(jià)值
四、當(dāng)責(zé)的兩層面
   1、一流的管理塑造員工一流的責(zé)任心
     ²讓組織中所有成員達(dá)成責(zé)任共識(shí)
     ²行動(dòng),還是行動(dòng)
   2、有責(zé)任感才有最終結(jié)果
 ²也談和尚撞鐘
 ²格局決定你看到的問題
   3、青藏鐵路的啟示
   4、崗位操守凸顯責(zé)任精神
 
 
 
 【視頻分析】:
  1.《人民的名義》:
  2.《亮劍》:蒼云嶺之戰(zhàn)的對(duì)比
 
 
 
第四單元
團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)——匯聚責(zé)任的力量
一、群體性失責(zé)現(xiàn)象
   1、兩個(gè)引發(fā)理論紛爭的真實(shí)案例
   2、“三個(gè)和尚”與“旁觀者效應(yīng)”
   3、透視“責(zé)任分散”現(xiàn)象
二、團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)下降的三大主因
   1、情境的復(fù)雜性
   2、從眾心理
   3、責(zé)任的不明確
三、對(duì)癥破解“責(zé)任分散”
   1、鎖定“一對(duì)一”責(zé)任
   2、管理者率先垂范
   3、打造“利益共同體”
四、破解團(tuán)隊(duì)失責(zé)的“怪圈”
   1、角色意識(shí)決定了員工的行為
   2、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中“潛在的責(zé)任者”
   3、團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)的標(biāo)志
五、管理者要管好責(zé)任這只“猴子”
1、責(zé)任是只亂跳的猴子
 2、猴子有什么特點(diǎn)?
  3、管理者謹(jǐn)防拋猴四式
  4、猴子管理法的“三大要素”
——鎖定職責(zé)
——學(xué)會(huì)授權(quán)
——追蹤考核
【情境模擬】:
  老人跌倒在地?zé)o人扶起,你會(huì)幫助嗎?如果是你跌倒,你有辦法讓人來扶助你嗎?
 
【討論互動(dòng)】:
 1.“三個(gè)和尚”的現(xiàn)象
 2.責(zé)任應(yīng)該屬于誰?
 
 

講師 馬斌 介紹
清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師
西班牙武康大學(xué)工商管理博士在讀
第二屆三師節(jié)中國誠信品牌講師十強(qiáng)獲得者
中國建材商學(xué)院、海軒商學(xué)院特聘高級(jí)講師
陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
西安市人社局特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
暢銷書《工匠精神》作者
西安市創(chuàng)新人才研究院特邀顧問
多家公司高級(jí)顧問或獨(dú)立董事
■20多年國內(nèi)外企業(yè)中高層管理資深背景,專注于企業(yè)事業(yè)單位中高層管理干部的管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究,并對(duì)組織管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。曾為近千家單位提供過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和管理者定位方面的培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。在國內(nèi)首開“工匠精神”課程,累計(jì)授課超400場,是工匠精神課題領(lǐng)域資深研究專家。
授課風(fēng)格:不談理論談感受,不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察,睿智、干練、風(fēng)趣幽默、深入淺出,富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情,體驗(yàn)“說”的快樂,體驗(yàn)“學(xué)”的樂趣。
著作:《工匠精神》

上一篇:頂級(jí)職業(yè)/職場心態(tài)
下一篇:工匠精神的培育

培訓(xùn)現(xiàn)場