職業(yè)人的十二項基本準(zhǔn)則

準(zhǔn)則1：結(jié)果證明價值

• 永遠(yuǎn)以結(jié)果證明自己價值，職場沒有苦勞，只有功勞
• 像獵豹一樣著重于績效—市場不相信眼淚
• 以事為本：FT公司的案例
• 注重結(jié)果：不是強(qiáng)調(diào)如何努力－你真的盡力了嗎

準(zhǔn)則2：擁有陽光心態(tài)

• 陽光心態(tài)是一種自信而不自傲的心態(tài)
• 陽光心態(tài)是一種主動而不盲動的心態(tài)
• 陽光心態(tài)是一種付出而不計較的心態(tài)

準(zhǔn)則3：責(zé)任證明人品

• 永遠(yuǎn)以責(zé)任心證明自己的人品，忠誠于事業(yè)，堅守承諾
• 責(zé)任是卓越組織的唯一DNA，責(zé)任是個人職業(yè)價值的核心基礎(chǔ)
• 責(zé)任感是管理的基礎(chǔ)，是人品的基因，責(zé)任感是職業(yè)人的基本素質(zhì)
• 對客戶的責(zé)任感，對公司的責(zé)任感，對職業(yè)的責(zé)任感
• 責(zé)任感修煉的六個步驟

準(zhǔn)則4：能力解決問題

• 永遠(yuǎn)把處理問題技能作為核心能力，而不是把知識豐富作為核心能力
• 問題處理能力而不是知識智慧決定著職業(yè)經(jīng)理人的價值。
• 需要扁鵲的“刀到病除”——善于解決問題，不能坐而論道

準(zhǔn)則5：遵守公司規(guī)范

• 永遠(yuǎn)把公司規(guī)范視為不可逾越的權(quán)威，逾規(guī)不等于創(chuàng)新
• 遵守規(guī)范－職業(yè)化前鋒的職業(yè)化規(guī)范
• 遵守規(guī)范比勤勞和智慧更重要
• 職業(yè)化團(tuán)隊的核心要素：強(qiáng)烈的使命感、核心價值觀的高度認(rèn)同及職業(yè)紀(jì)律的嚴(yán)明

準(zhǔn)則6：重視日常細(xì)節(jié)

• 永遠(yuǎn)注意日常行為的細(xì)節(jié)，隨意永遠(yuǎn)是職業(yè)的大敵
• 永遠(yuǎn)注意日常行為的細(xì)節(jié)，隨意永遠(yuǎn)是職業(yè)的大敵
• 細(xì)節(jié)決定人們對你的看法；細(xì)節(jié)決定上司同事對你的看法；細(xì)節(jié)決定你的職業(yè)成功

準(zhǔn)則7：耐心對待客戶

• 永遠(yuǎn)在與客戶打交道的過程中保持主動與耐心，不耐煩就是不職業(yè)
• 主動關(guān)注客戶的需求是職業(yè)人的必備素質(zhì)
• 耐心對待顧客是職業(yè)人的天職

準(zhǔn)則8：團(tuán)隊利益為重

• 永遠(yuǎn)以團(tuán)隊的利益為重，僅僅關(guān)注自己難以成功
• 團(tuán)隊的核心能力是什么：強(qiáng)化信任

準(zhǔn)則9：精確時間觀念

• 永遠(yuǎn)保持精確的時間觀念，沒有時間觀念就是沒有職業(yè)感
• 與客戶見面遵守時間、與領(lǐng)導(dǎo)見面遵守時間、與同事見面遵守時間
• 完成任務(wù)遵守時間

準(zhǔn)則10：溝通解決一切

• 永遠(yuǎn)將溝通能力視為不斷修練的課程，相信溝通能夠解決一切
• 深度溝通技能是指圍繞著執(zhí)行目標(biāo)進(jìn)行的溝通
• 與上級的溝通
• 與同級的溝通

準(zhǔn)則11：提升自己價值

• 優(yōu)秀人才對自己有較高的期許，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
• 具備不可替代的專長
• 做累積性效應(yīng)的工作
• 終身學(xué)習(xí)的信念
• 把應(yīng)該做的變成喜歡做的
• 將自己的優(yōu)勢磨成一把尖刀利刃
• 成長捷徑：做自己最擅長做的事、抓住自己的長處開始突破、做你最喜歡的事

準(zhǔn)則12：掌握行為法則

• 最浪費(fèi)時間的不是做錯了事情，是出色的完成了不應(yīng)該做的事情
• 成功行動的五步驟

步驟1：明確真正目標(biāo)
步驟2：做好時間管理
步驟3：全力以赴行動
步驟4:及時調(diào)整方式
步驟5：培育人際領(lǐng)導(dǎo)力

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
知名管理咨詢專家、國內(nèi)頂級企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建專家
橫跨咨詢與培訓(xùn)兩大領(lǐng)域的“兩棲式”管理咨詢專家
因率先研究執(zhí)行力被媒體譽(yù)為“中國企業(yè)執(zhí)行力研究第一人”
全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟創(chuàng)始人之一、中國式領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威講師
北京大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院1995屆法學(xué)博士
英國五星級商學(xué)院——蘭開斯特大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者
中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員
北京大學(xué)MBA管理咨詢協(xié)會高級顧問
清華大學(xué)人文學(xué)院特聘教授
清華大學(xué)卓越管理中心執(zhí)行主任
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授
西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘教授
英國曼徹斯特商學(xué)院中國管理發(fā)展中心合作研究項目成員
英國威爾士大學(xué)MBA班領(lǐng)導(dǎo)力教授
英國溫布爾大學(xué)DBA（工商管理博士）班戰(zhàn)略教授
美國肯尼索大學(xué)家族企業(yè)EMBA班戰(zhàn)略教授
國際管理咨詢協(xié)會理事會（ICMCI）在中國的首批認(rèn)證管理咨詢師
1995－1999年擔(dān)任大型央企中遠(yuǎn)集團(tuán)人力資源部、企劃部負(fù)責(zé)人
2004年被中國文化促進(jìn)會等六家機(jī)構(gòu)聯(lián)合評選為“首屆中國十大咨詢師”
2005年被評選為“中國企業(yè)最具魅力的培訓(xùn)師”
2006年網(wǎng)易商業(yè)頻道中國100名培訓(xùn)師品牌榜排名第一
2007年度第三屆中國管理大會“杰出管理專家”

專注領(lǐng)域：
執(zhí)行力提升工程、組織系統(tǒng)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升工程、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)、人力資源管理體系設(shè)計、績效管理體系設(shè)計、薪酬制度設(shè)計。

授課特點(diǎn)：
結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建設(shè)計的內(nèi)容，以體驗(yàn)互動、問答式等最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向：學(xué)、練、輔、辨緊密結(jié)合，幫助學(xué)員快速提升自己，同時使自己的管理團(tuán)隊快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更好價值，可以現(xiàn)場考核企業(yè)創(chuàng)新力。

授課風(fēng)格：
1）60%的案例分析，案例豐富而實(shí)用性強(qiáng)，深入淺出，真正的實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)課程。
2）精辟觀點(diǎn)鞭辟入里，語言幽默而文采飛揚(yáng)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)貫穿始末。
3）超強(qiáng)的親和力，疏導(dǎo)式的啟發(fā)更符合中國企業(yè)家的思維習(xí)慣、文化特點(diǎn)。