高效執(zhí)行力

第一章、態(tài)度決定一切
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變
性格改變，你的人生跟著改變。
所以：態(tài)度決定一切！
故事：從結(jié)巴男孩到知名講師的成長(zhǎng)歷程

一、要有改變自己的態(tài)度
如果你仍然用過(guò)去的心態(tài)和方法做事將得到跟過(guò)去一樣的結(jié)果。——曹恒山
寓言故事 “移山大法”
山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去！
討論：你無(wú)法改變環(huán)境、改變企業(yè)、改變政策、改變法律，但是你可以改變自己，去適應(yīng)這一切！
總結(jié)：改變自己！
過(guò)去的已經(jīng)是過(guò)去，改變心態(tài)，改變自己，積極創(chuàng)新，積極變革！
改變什么？
改變：錯(cuò)誤的心態(tài)+錯(cuò)誤的方法
哲理故事：沙子與珍珠
要有敢于認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度——不意識(shí)到錯(cuò)誤就無(wú)法改進(jìn)！
習(xí)慣先從自己身上找問(wèn)題
學(xué)會(huì)說(shuō)：這是我的錯(cuò)！
 
二、永不抱怨的態(tài)度
團(tuán)隊(duì)PK游戲：齊眉棍
“紫手環(huán)”運(yùn)動(dòng)
主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)
為什么不肯認(rèn)錯(cuò)？
學(xué)會(huì)說(shuō)：這是我的錯(cuò)！
不抱怨的6個(gè)步驟
不說(shuō)“我以為”“因?yàn)?hellip;…所以……”
與其抱怨，不如解決問(wèn)題
職業(yè)好習(xí)慣：提出問(wèn)題時(shí)必須同時(shí)提出2個(gè)解決方案
案例：打工皇帝唐駿的創(chuàng)業(yè)故事
機(jī)會(huì)都是產(chǎn)生在抱怨的地方。——馬云
 
三、陽(yáng)光心態(tài)
海倫.凱勒：當(dāng)人總是面對(duì)陽(yáng)光奔跑的時(shí)候，陰暗總是被拋棄在背后。
保持充沛的“正能量”，告別負(fù)能量！
向日葵法則
如何在工作中保持陽(yáng)光心態(tài)
1、優(yōu)點(diǎn)延伸法，多看別人的優(yōu)點(diǎn)
2、自我解壓，自我放松。
3、把每次挫折當(dāng)作對(duì)自己的磨練
AQ ＞IQ + EQ
AQ：逆境商（耐挫力）
故事：孩子，爬起來(lái)！
真正的強(qiáng)大是內(nèi)心的強(qiáng)大
4、保持一份童真——“年輕態(tài)”
5、遠(yuǎn)離一切負(fù)面
6、習(xí)慣積極思維
案例：不一樣的腳步聲
故事：患了絕癥的老太
7、控制情緒“莫生氣”
中醫(yī)理論：生氣會(huì)直接損壞人的身體
 
四、堅(jiān)持不懈，勇攀高峰
荷花池開(kāi)花的試題
成功=堅(jiān)持+努力+技巧+運(yùn)氣
越努力越幸運(yùn)。
成功之路就好比踩腳踏車(chē)，不是繼續(xù)前進(jìn)，就是摔倒在地。——喬·吉拉德
 
五、要有隨時(shí)感恩的態(tài)度
感恩的心
感恩小詩(shī)
感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事、感恩客戶、感恩親人、感恩愛(ài)你的人、感恩恨你的人、感恩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、感恩挫折、感恩學(xué)習(xí)、感恩幸福……
對(duì)企業(yè)感恩——忠誠(chéng)
 
六、結(jié)果心態(tài)
請(qǐng)給我結(jié)果
小張買(mǎi)書(shū)的案例
任務(wù)不等于結(jié)果，苦勞等于無(wú)勞。
忙碌≠成效
要的是什么？結(jié)果  結(jié)果導(dǎo)向法則
我們來(lái)實(shí)踐一下：
  1、你的工作任務(wù)是什么？
  2、要的結(jié)果又是什么？
 
第三章、優(yōu)秀員工的職業(yè)素質(zhì)提升
一、目標(biāo)管理
1、尋找人生目標(biāo)
故事：孫正義的50年人生計(jì)劃
你還在渾渾噩噩嗎？
從現(xiàn)在起，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，規(guī)劃自己的美好人生！
設(shè)定九大人生目標(biāo)  制作自己的“夢(mèng)想板”
設(shè)定自己的“愿望清單”
2、擁有明確而合理的工作目標(biāo)
（1）什么是目標(biāo)？
（2）如何制定合理的工作目標(biāo)
（3）、目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)必須要分解才能有效實(shí)行。
工具1：“切香腸”法
工具2：日清表法
案例：海爾的OEC管理法
 
二、塑造自我價(jià)值
思考：公司為什么要給我們發(fā)薪水？
你什么時(shí)候會(huì)被“退貨”？
故事：割草工
自我價(jià)值的塑造
為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，才能體現(xiàn)自我價(jià)值
自我檢測(cè)：我值多少錢(qián)？
割草工的故事
企業(yè)的終極愿望：請(qǐng)做需要做的事
Please Don’t Just Do What I Tell You! Do What Needs to Be Done!  ——鮑伯·尼爾森
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：10級(jí)秘書(shū)
討論：廠長(zhǎng)要求周六上午班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，你該如何做？
 
三、高效執(zhí)行力
什么樣的團(tuán)隊(duì)是缺乏執(zhí)行力的？
缺乏執(zhí)行力有什么弊端？
擁有良好執(zhí)行力的6個(gè)關(guān)鍵方法
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。——拿破侖
《致加西亞的信》
自動(dòng)自發(fā)工作
 
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
互動(dòng)游戲：同心鼓（擊鼓顛球）小組PK
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義
觀看視頻：貓鼬的故事（動(dòng)物世界）
分組討論  協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
 
五、決不拖延
拖延的壞處
討論：為什么會(huì)拖延？
告別拖延的核心技巧：給工作設(shè)定時(shí)限
猴子法則
華為公司的第二象限法則
 
六、學(xué)會(huì)開(kāi)班前會(huì)
習(xí)慣開(kāi)班前會(huì)，大幅度提高工作效率，減少工作差錯(cuò)率。
能開(kāi)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)
如何開(kāi)班前會(huì)
班前會(huì)的流程
為什么班前會(huì)必須站著開(kāi)？
課堂練習(xí)：分組開(kāi)班前會(huì)
如何開(kāi)周會(huì)
一對(duì)一的會(huì)議如何召開(kāi)
 
七、服從第一
好員工首先要有服從意識(shí)
故事：西點(diǎn)軍校的校規(guī)
西點(diǎn)軍規(guī)：第一服從，第二責(zé)任，第三榮譽(yù)，第四團(tuán)隊(duì)，第五社交
“報(bào)告長(zhǎng)官，是。”
“報(bào)告長(zhǎng)官，不是。”
“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口。”
沒(méi)有服從就沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有成功。——沃爾瑪
團(tuán)隊(duì)的存在首先是服從。
在提出意見(jiàn)的同時(shí)必須首先服從。
 
八、突破自我設(shè)限
土豆游戲
課堂討論
一切困難都是自己的想像，都是自己設(shè)定的假象。
養(yǎng)成三個(gè)好習(xí)慣：
別人做不到的，你搶著做；
別人不愿意做的，你搶著做；
別人不屑于做的，你搶著做。
沙丁魚(yú)的故事
百米賽跑的10秒極限
 
九、有創(chuàng)新意識(shí)（創(chuàng)新力）
有創(chuàng)新才有未來(lái)
創(chuàng)新型人才=有價(jià)值的人才
創(chuàng)新互動(dòng)：1、一個(gè)回形針的N種功能
2、九點(diǎn)連線
課堂練習(xí)：為降低企業(yè)生產(chǎn)成本出謀劃策（小組PK）
 
十、善于溝通
提高部門(mén)與部門(mén)之間的溝通質(zhì)量
1、提問(wèn)技巧
案例：拉桿夾的故事
反問(wèn)技巧、選擇式提問(wèn)技巧
課堂練習(xí)：A/B角色扮演 提問(wèn)練習(xí)
2、聆聽(tīng)技巧
八個(gè)聆聽(tīng)的關(guān)鍵技巧
課堂練習(xí)：傾聽(tīng)練習(xí)
3、善于微笑
微笑的好處
不笑的樣子很可怕
三個(gè)步驟練習(xí)微笑
筷子微笑練習(xí)法
4、提高溝通效率
比爾，蓋茨：能站著說(shuō)完的就不要坐著說(shuō)，能在辦公室解決的就不要進(jìn)會(huì)議室去說(shuō)，能寫(xiě)個(gè)便條的東西就不要寫(xiě)成文件。
把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
故事：最美麗的戰(zhàn)壕
做減法
討論：工作中還有哪些環(huán)節(jié)是可以做簡(jiǎn)化的？
 
十一、馬上行動(dòng)！
要從今天開(kāi)始，馬上行動(dòng)，拒絕一切拖延。
任何語(yǔ)言都是蒼白的，你惟一需要的就是馬上行動(dòng)，一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃。
                    ——美國(guó)第34任總統(tǒng) 五星上將 艾森豪威爾
課后作業(yè)：制定馬上改變的行動(dòng)計(jì)劃，列出三個(gè)行動(dòng)障礙和行動(dòng)方案

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專家、暢銷(xiāo)書(shū)作家，10年一線銷(xiāo)售和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，13年授課與管理咨詢經(jīng)歷，擅長(zhǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)落地輔導(dǎo)等服務(wù)。
大嘴老師早年拜師臺(tái)灣籍老師林金根，講課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)又幽默風(fēng)趣，有效、有笑、又有料，有培訓(xùn)界的“小岳岳”之稱，并對(duì)溝通心理學(xué)、性格分析、催眠技巧、教練技術(shù)等都有著比較深入的研究，以其十多年的一線銷(xiāo)售搏殺及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合臺(tái)灣“快樂(lè)學(xué)習(xí)”培訓(xùn)模式，創(chuàng)造出一套適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程和落地輔導(dǎo)項(xiàng)目體系。
目前為止，曹老師已有13年近千場(chǎng)次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授訓(xùn)企業(yè)400多家，其中長(zhǎng)期顧問(wèn)和輔導(dǎo)的企業(yè)有31家，學(xué)員近萬(wàn)人次，已培養(yǎng)出百位各行業(yè)的銷(xiāo)售冠軍。

【授課特點(diǎn)】
  曹老師主張“快樂(lè)學(xué)習(xí)”，授課宗旨：有效、有笑、又有料，人稱會(huì)講脫口秀的培訓(xùn)師，課堂歡樂(lè)不枯燥，擅長(zhǎng)用游戲、角色扮演、案例研討等方式啟發(fā)學(xué)員思考和學(xué)習(xí)，而非填鴨式授課。
  老師不僅是一線銷(xiāo)售出身，更是擔(dān)任多家銷(xiāo)售型企業(yè)的老牌咨詢顧問(wèn)，因此課程真實(shí)案例豐富，更貼近工作，知識(shí)點(diǎn)都是立即能運(yùn)用到實(shí)際工作中去的“干貨”，可以根據(jù)學(xué)員遇到的真實(shí)案例現(xiàn)場(chǎng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題；
  課程過(guò)程通常都有互動(dòng)演練環(huán)節(jié)，包括答疑解惑、角色扮演等，讓課程更生動(dòng)更容易理解，并能讓學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)就掌握新的技巧；
  課堂分組PK，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激活學(xué)習(xí)氛圍，結(jié)合小游戲小競(jìng)賽讓課程不枯燥無(wú)趣。

【講師背景】
中國(guó)高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)NGH催眠師、暢銷(xiāo)書(shū)作家（《享受拒絕》）、全國(guó)百?gòu)?qiáng)老師、作協(xié)會(huì)員、江大MBA企業(yè)家輔導(dǎo)員。

【主要著作】
《享受拒絕》（暢銷(xiāo)10年，銷(xiāo)量超15萬(wàn)冊(cè)）     北京大學(xué)出版社08年8月出版
《誰(shuí)懂客戶，誰(shuí)拿訂單》銷(xiāo)售必學(xué)之性格分析術(shù)  北京大學(xué)出版社09年7月
《銷(xiāo)售這樣說(shuō)才對(duì)》 （暢銷(xiāo)中）               北京大學(xué)出版社10年4月
《我適合做銷(xiāo)售嗎》                         化學(xué)工業(yè)出版社11年10月
《我的第一位銷(xiāo)售教練》                     北京大學(xué)出版社  13年1月
《我的第一本超實(shí)用銷(xiāo)售工具書(shū)》             化學(xué)工業(yè)出版社16年2月
《林妹妹升職記》                           鷺江出版社   16年8月
《大客戶談判》                            中央電大出版社18年3月
《家居建材導(dǎo)購(gòu)話術(shù)》                      機(jī)械工業(yè)出版社18年5月
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