執(zhí)行力
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創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行體系、落實執(zhí)行
創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行體系、落實執(zhí)行內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉世榮
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 人力資源 )內(nèi)訓(xùn)時長:2-3天
本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力而不是還停留在理念上。執(zhí)行是企業(yè)“缺失的一環(huán)”,課程通過系統(tǒng)的典型案例,將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中,并通過現(xiàn)場診斷,為企業(yè)設(shè)計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案,使學(xué)員真正提升執(zhí)行力,提高企業(yè)的綜合管理水平。不做“道理式專家”、不做“哲理專家”,不講脫離企業(yè)實際的“明星”案例。
培訓(xùn)方式:講解分析 + 案例研討 + 現(xiàn)場實戰(zhàn)
一、 理解執(zhí)行
1. 執(zhí)行是什么
執(zhí)行的洞見——意識、科學(xué)、意志、文化
執(zhí)行力的一種感性解讀——快、準(zhǔn)、狠
2. 戰(zhàn)略與執(zhí)行在不同企業(yè)、不同階段的重要性
戰(zhàn)略與執(zhí)行的匹配
今日企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行一樣重要
案例:如何判斷是戰(zhàn)略錯誤還是執(zhí)行不力
二、 企業(yè)執(zhí)行不到位的典型表象與深層原因分析
(一) 企業(yè)出現(xiàn)什么樣的問題是由于執(zhí)行力不夠
現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴:管理問題羅列與分析
(二) 中國傳統(tǒng)文化對組織執(zhí)行力的影響
1. 儒家思想、“關(guān)系文化”帶來的執(zhí)行問題
2. “人治”文化對執(zhí)行的負(fù)面影響
不同的執(zhí)行力問題及其不同的解決辦法
不想干、不能干、不該干、不認(rèn)真干、不會干與不適合他干
3. 如何看待“面子文化”
案例:面子文化的根治辦法:某公司的 “找后帳”制度
(三) 中國企業(yè)面臨的現(xiàn)實環(huán)境
1. 長期計劃經(jīng)濟(jì)對中國組織執(zhí)行力的深遠(yuǎn)影響
2. 轉(zhuǎn)型時期的浮躁心態(tài)
3. “家企不分”影響企業(yè)執(zhí)行力
4. 中國現(xiàn)階段缺乏職業(yè)人才成長的環(huán)境
(四) 中國企業(yè)缺乏科學(xué)的執(zhí)行體系
1. 重視個人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力
怎樣理解執(zhí)行力:組織層面執(zhí)行力與個人層面執(zhí)行力的不同
討論:人的行為習(xí)慣是別人管出來的還是自覺形成的
企業(yè)管理不是哲學(xué),跳出“哲理”或“人性化”管理的誤區(qū)
2. 中國企業(yè)的基礎(chǔ)管理極為薄弱
國企、民企、大、中、小型企業(yè)面臨不同的管理問題與原因
案例研討:某地產(chǎn)公司這樣執(zhí)行管理制度
三、 創(chuàng)建與完善組織執(zhí)行體系——提升組織執(zhí)行力
(一) 執(zhí)行體系的重點
1) 企業(yè)執(zhí)行力的核心是企業(yè)的執(zhí)行體系
2) 把戴明環(huán)使成“絕招”
3) 執(zhí)行力是教育出來的,還是“逼”出來的
案例:人在足夠的壓力下會背叛什么
(二) 建立規(guī)范而高效的行為體系
2) 流程體系
人員管理流程規(guī)范、科學(xué)
案例討論:人力資源管理的困境
案例討論:運(yùn)用普遍的選拔、評價人才方法為什么不行
優(yōu)化日常營運(yùn)流程提高效率
現(xiàn)場實戰(zhàn):完成一項任務(wù)
案例討論:某公司的報銷流程
3) 組織結(jié)構(gòu)與部門職能的優(yōu)化調(diào)整
4) 建立高效的目標(biāo)、計劃、預(yù)算管理體系
接受任務(wù)與準(zhǔn)確地理解目標(biāo)
督導(dǎo)任務(wù)與有力的教練支持
案例討論:嚴(yán)總經(jīng)理的成績與問題
應(yīng)對變化與快速的修正目標(biāo)
案例討論:嚴(yán)總經(jīng)理的苦衷
計劃與總結(jié)的日常管理方法
案例討論:嚴(yán)總經(jīng)理的新問題
預(yù)算管理的三重境界與預(yù)算管理
5) 知識管理體系——建立積累智慧與技巧的倉庫和“庫管”系統(tǒng)
案例:項目管理過程中有哪些無形資產(chǎn)
(三) 建立考核與監(jiān)督體系
1) 考核評估體系——執(zhí)行的“胡蘿卜加大棒”
建立科學(xué)的考核獎懲機(jī)制
案例:這樣的考核為何效力不高
2) 監(jiān)督機(jī)制
系統(tǒng)的監(jiān)督機(jī)制
制度管理實現(xiàn)真正的閉環(huán)
案例討論:某公司的客戶服務(wù)制度分析
政策制定嚴(yán)肅、科學(xué),便于執(zhí)行的法寶
某公司的計件工資政策
(四) 建立培育、輔導(dǎo)下級的機(jī)制
如何保證人才供應(yīng)源源不斷、人才濟(jì)濟(jì)
案例研討:某公司的繼任計劃與人才培育機(jī)制
如何提升培訓(xùn)效果
四、 各階層提升執(zhí)行力的工作重點
(一) 高層決策成員的工作重點
1. 高層的戰(zhàn)略與執(zhí)行角色認(rèn)知與定位
2. 戰(zhàn)略管理按照科學(xué)的流程而不是拍腦袋
1) 對戰(zhàn)略制定與實施的關(guān)鍵認(rèn)知
創(chuàng)新思維方法與戰(zhàn)略抉擇
結(jié)構(gòu)化決策制定方法與決策質(zhì)量保證方法
案例討論:公司的戰(zhàn)略究竟應(yīng)該怎樣制定并評價才不會出問題
2) 戰(zhàn)略不虛泛、目標(biāo)看得見、戰(zhàn)略目標(biāo)看得懂
3. 如何主導(dǎo)建立執(zhí)行體系
案例:高層怎樣建立體系處理這類工作
4. 塑造強(qiáng)執(zhí)行力文化
1) 實事求是文化
2) 法治精神
案例:令總經(jīng)理處理違紀(jì)的方法
實例:法制文化的體現(xiàn)列舉
3) 責(zé)任文化
4) 細(xì)節(jié)文化
5. 以身作則
6. 提升領(lǐng)導(dǎo)的影響力
領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與管理
頭腦風(fēng)暴:影響力提升的途徑與方法
7. 不要期望下級能夠《把信送給加西亞》
討論:盲人摸象的事情還在重演
(二) 中層管理人員的工作重點
1. 中層干部執(zhí)行角色的認(rèn)知與定位
案例研討:中層管理人員需要扮演哪些角色,哪些是重點
2. 如何領(lǐng)悟高層的戰(zhàn)略意圖
案例:王經(jīng)理的“領(lǐng)悟”
3. 橫向跨部門協(xié)調(diào)靠機(jī)制保證
案例:管理死循環(huán)如何協(xié)調(diào)
4. 管理好下屬,帶好團(tuán)隊是革命的本錢
案例:令經(jīng)理的團(tuán)隊存在什么問題
5. 紀(jì)律、速度、細(xì)節(jié),中堅力量是關(guān)鍵
案例:他們的執(zhí)行不力的原因是什么
6. 中層干部做好工作的六個關(guān)鍵素質(zhì)與提升方法
案例研討:培養(yǎng)和提升勝任素質(zhì)的有效方法
(三) 基層管理人員及員工的重點
1. 基層人員的角色認(rèn)知與定位
案例:基層常見的這些問題如何解決
2. 不折不扣的精準(zhǔn)操作
案例研討:錢助理的做法對嗎
3. 堅持不懈的保障體系
案例:這樣能夠保證堅持不懈、避免虎頭蛇尾
五、 加強(qiáng)個人修煉,提高工作技能——提升個人執(zhí)行力
1. 時間管理的方法與工具
2. 結(jié)構(gòu)化的問題澄清
澄清問題四步法
案例:這樣的常見問題我們怎樣澄清
3. 結(jié)構(gòu)化的原因分析與系列解決方案
三種原因分析方法與邏輯化方法
4. 結(jié)構(gòu)化的計劃方法——讓您完成棘手的任務(wù)游刃有余
項目化思維實現(xiàn)計劃的無縫管理
現(xiàn)場實戰(zhàn):某項任務(wù)的計劃如何定
5. 有效授權(quán)
授權(quán)的層次把握
案例:授權(quán)以后完不成任務(wù)怎么辦
6. 會議的管理機(jī)制與提升溝通效率的藝術(shù)
某公司的會議管理辦法
7. 如何管理您的上級
8. 日常性瑣碎工作的處理方法
案例研討:日本企業(yè)的日常管理方法
六、 如何衡量企業(yè)或員工的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力強(qiáng)在各方面的主要表現(xiàn)、特點
案例研討:嚴(yán)先生的煩惱
2. 如何衡量組織與人員的執(zhí)行力
課堂測試:檢測你的執(zhí)行力
附錄 企業(yè)執(zhí)行力評價表
七、 總結(jié)
八、 現(xiàn)場實戰(zhàn):提升本企業(yè)的執(zhí)行力從哪里入手,現(xiàn)場制定行動計劃
企業(yè)高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實踐者
現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人、大型管理咨詢項目總監(jiān)
美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認(rèn)證講師
PMP,項目管理專業(yè)認(rèn)證
工作經(jīng)歷
最近十多年專注于管理咨詢與培訓(xùn)。培訓(xùn)課程每年100天左右;成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、航天業(yè)等多個行業(yè)的人力資源管理或項目管理咨詢項目;指導(dǎo)開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)。
曾在外資企業(yè)、聯(lián)想集團(tuán)等企業(yè)任高管:主管人力資源部、行政部、項目管理部等。
培訓(xùn)風(fēng)格
將蘇格拉底式提問反思、學(xué)員企業(yè)的實例分析、角色扮演、現(xiàn)場解決問題、視頻分享等多種方式結(jié)合,課程氣氛活躍,內(nèi)容務(wù)實,擅長教練式輔導(dǎo)。
經(jīng)典課程
1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》(針對非人力資源經(jīng)理,選用育留激)
2.《人力資源管理實務(wù)》(針對人力資源專業(yè)的八大模塊)
3.《4X4四驅(qū)績效管理工作坊》(針對公司的所有人員)
4.《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決》(管理者必備技能)
5.《領(lǐng)導(dǎo)者思維模式情景化訓(xùn)練》(針對中高層)
6.《情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(針對中高層管理者)
7.《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
專注領(lǐng)域:中高層人力資源管理實務(wù),管理技能;
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