執(zhí)行力
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如何提升管理者的執(zhí)行能力
如何提升管理者的執(zhí)行能力內(nèi)訓基本信息:
一、良好行為習慣的-員工素質(zhì)
1.人才標準-態(tài)度與能力
2.人才標準-態(tài)度決定一切
3.人才標準-人才非天才
4.需要轉(zhuǎn)變的觀念
5.員工應具備的職業(yè)素質(zhì)
6.輔助上司
7.陽光思維-情緒理論
8.陽光思維-掌控自己
9.改變員工素質(zhì)的途徑
10.5S 改變員工行為習慣
11.素質(zhì)教育改變員工行為習慣-洗腦
12.素質(zhì)教育改變員工行為習慣-輪訓
13.素質(zhì)教育改變員工行為習慣-10分鐘
二、熟悉指導監(jiān)控的-經(jīng)理能力
1.有效的管理者
2.管理三部曲
3.走動管理
4.可視化控制管理
5.經(jīng)理執(zhí)行力技能構成
三、突破職責邊界的-協(xié)作團隊
1.關注顧客的價值-SIPOC系統(tǒng)思考
2.關注顧客的價值-轉(zhuǎn)變角度
3.客戶關系手冊-綱要
4.客戶關系手冊-客戶關系圖
5.構筑協(xié)作團隊的技巧
四、合理推進工作的-流程作業(yè)
1.流程管理概念-定義
2.流程管理概念-流程類別
3.流程管理重要性-人治與法治
4.流程管理重要性-過程導向
5.作業(yè)安全管理流程
6.流程管理的基礎-ISO9000體系
7.基本業(yè)務流程-會議流程
8.基本業(yè)務流程-一般營業(yè)流程
9.基本業(yè)務流程-PDCA 改善流程
10.基本業(yè)務流程-簡報流程
11.基本業(yè)務流程-報告流程
12.解決問題報告格式
13.狀態(tài)報告格式
14.信息報告格式
15.基本業(yè)務流程-解決問題流程
16.基本業(yè)務流程-業(yè)績管理流程
17.基本業(yè)務流程-考核面談流程
五、保障企業(yè)運作的-制度體系
1.人力資源戰(zhàn)略制度
2.人事管理制度
3.績效制度-舊績效體系
4.績效制度-平衡記分卡
5.平衡記分卡舉例
6.績效制度-軟性指標
7.主動進取
8.績效制度-軟性指標
實戰(zhàn)經(jīng)驗:培訓過的學員超過8萬人、提供服務的優(yōu)秀企業(yè)300家以上。夏老師近年致力于“ETS游戲化工作管理系統(tǒng)”的實踐研究與推廣,帶領團隊立志快速改變中國企業(yè)現(xiàn)有的狀況、提高企業(yè)的國際化競爭力。
授課風格:夏先生擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓方式,并結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗,培訓內(nèi)容實務性、可操作性極強,深受學員歡迎。
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