高效招聘與面試

授課對象：企業(yè)行政管理人員、企業(yè)管理者

培訓用具：
會議室適當大一些，課桌一張/ 兩個無線麥克風，音響很好
投影儀及幕布一套/ 白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學員胸牌每人一個，寫上姓名/ 學員名單及基本資料詳細一份

內(nèi)容簡介：

第一部分 建立對招聘工作的正確認識 
  重新看待人力資源
  招聘工作的常見三大困惑
  招聘失敗的成本
  視頻討論：看企業(yè)如何招人?
  人員招聘的八大核心理念
 最好的不一定是最合適的
 堅持用人所長
 學歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗
 強調(diào)企業(yè)文化的認同感
 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動營銷”
 寧缺勿濫，“請神容易送神難”
 招聘工作的“兩面”性
 招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
 
第二部分 如何實施完整的招聘流程
  案例：豐田公司的全面招聘體系
  第一階段 招聘決策
 人力資源規(guī)劃的五個重點工作
 如何進行工作分析與編寫職位說明書
 招聘需求的勝任力模型運用
 小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質(zhì)模型
 視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
  第二階段 發(fā)布信息
 招聘渠道的種類
 招聘途徑—利弊分析總結(jié)
 內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
 外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
  第三階段 招聘測試
 招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
 應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
 如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?br />  案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？
 招聘面試中如何進行有效的提問
 案例：寶潔公司的標準化復(fù)試
  第四階段 錄用決策
 新《勞動合同法》對招聘管理的影響
 視頻討論：如何迎接新人
  第五階段 檢查評估
 招聘后期的溝通
 衡量招聘質(zhì)量的指標
 
第三部分 結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐技巧
  給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
  為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試”
  結(jié)構(gòu)化面試的涵義
  結(jié)構(gòu)化面試的特點
 面試問題多樣化
 面試要素結(jié)構(gòu)化
 評分標準結(jié)構(gòu)化
 考官結(jié)構(gòu)化
 面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
  如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
 確定面試要素
 編寫各要素的詳細定義說明
 確定要素的目標值
 設(shè)立要素權(quán)重
 編制具體的評分表格
 設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫
 對相關(guān)主考官培訓，知識轉(zhuǎn)移
 現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
  分組演練：一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場
 
第四部分 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
  1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
  2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
  3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
  4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
  5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
  6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
  7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
 STAR行為面試技巧
 行為面試方法概述
 行為面試---STAR樣本
 STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
 行為面試的要點總結(jié)
 詢問失敗的行為事例
 分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
 
第五部分 招聘中的細節(jié)技巧運用
  面試前期控制重點
 電話預(yù)約
 面試時間安排
 面試地點安排
 面試的行政安排
  面試過程中考官的聽、說、答
 面試人有效傾聽的技巧
 聆聽要點
 在傾聽時要避免誤區(qū)
 如何讓應(yīng)聘者多說
 回答應(yīng)聘者的疑問
  面試過程的謊言識別與失誤避免
 應(yīng)聘者說謊時的通常表現(xiàn)
 肢體語言觀察技巧
 避免應(yīng)聘材料的誤導
 如何維護應(yīng)聘者自尊
  面試結(jié)束后的工作
 如何做好面試記錄
 如何使用面試評估表
  如何開展招聘評估
 成本效用評價
 錄用人員評估
 過程控制評價
 撰寫招聘小結(jié)
 
第六部分  人才測評的主要方法與技術(shù)
  常用的人才綜合測評方法
 心理測驗
 知識技能測驗
 無領(lǐng)導小組討論
 案例分析
 情景模擬(角色扮演)
 管理游戲
 行為事件訪談
 文件筐測試
 命題演講
  如何對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查
  案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設(shè)計實戰(zhàn)

 關(guān)彬，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，企業(yè)管理專家，北京大學、清華大學等多所高校特聘講師，幾十家培訓咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗，對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標管理有著豐富的經(jīng)驗。

專注領(lǐng)域：人力資源、職業(yè)素養(yǎng)、管理技能

任職經(jīng)歷：
1994年10月-2004年4月  臺灣玻璃集團（青島）人事課長、管理部經(jīng)理；
2004年4月-2009年11月  韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)； 
2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)。

授課風格：
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓方式的綜合運用，引起學習樂趣，使學員充滿激情與動力。