賦能銀行員工-新員工職角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)疏導

《賦能銀行員工-新員工職角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)疏導》

【課程背景】

當下時代每名銀行人在步入行廳不同階段過程中，整體職業(yè)化能力尤為重要。步入銀行后面臨存續(xù)業(yè)績的壓力，廳堂業(yè)務流程的要求，標準化操作的重擔，職業(yè)發(fā)展與自身整體能力的欠缺；追根溯源，本課程幫助銀行人從自身崗位、自我能力、崗位所需等多角度進行學習；從自我認知、情壓心態(tài)、自我發(fā)展與規(guī)劃入手，綜合自身能力塑造、技巧和習慣的養(yǎng)成；由淺入深進行學習；授課風格強感染力，重邏輯與效果且利用豐富的案例和互動幫助銀行人提升精神面貌，塑造職業(yè)能力、強化自身綜合專業(yè)水平，還等什么？早一天學習，早一天受益，早一天實現(xiàn)目標。

【課程收益】

幫助銀行新員工快速實現(xiàn)從校園到職場的角色轉(zhuǎn)變，提升良好心態(tài)建設效果【認真做事、誠信做人】

【轉(zhuǎn)換】：意識習慣-塑造銀行新員工到企業(yè)后角色、觀念。心態(tài)的轉(zhuǎn)變

【勤勞】：目標責任-明晰自我目標與責任意識，建設空杯心態(tài)，積極上進的銀行人隊伍

【堅韌】：正向心態(tài)-提升銀行人心理建設與堅韌意識，形成陽光團結(jié)、積極友愛的家庭氛圍

打造一支高效、團結(jié)、互愛、積極執(zhí)行，注重溝通、懂得感恩、敬業(yè)正向的銀行人規(guī)范氛圍

【課程安排】1天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓界的相聲大師”

【課程大綱】

認知篇

案例：甲骨文公司事件的從0-1啟示

一、什么是銀行人職業(yè)化與角色轉(zhuǎn)變

1、破冰，正確認識職業(yè)化

1）新時代對銀行人職業(yè)界定（后疫情時代+移動互聯(lián)網(wǎng)時代+00后時代）

案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認知

2）六大興趣案例感知“快速融入”

①我的自律與極致-極致成長

②個人到群體號召-團結(jié)協(xié)作

③難忘的經(jīng)歷-破冰

④角色轉(zhuǎn)變重要性-課題鋪墊

⑤人類五大感邏輯-五感啟示

⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

3）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環(huán)境，任務艱苦等正常壓力的正確認知）

① 如何調(diào)節(jié)情緒（心理，身體，正確價值觀）

工具：ABC理論

②接待客戶的前提假設

案例：找青蛙，找馬

③ 情壓四大特性的管理與情壓疏導-情壓四大特性

測試：《焦慮自測量表》緩解假性社恐

4）陽光心態(tài)助你克服一切“困難”

① 團隊組建展示團隊風采與融入氛圍

互動：感恩墻

能力篇：構(gòu)建成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工

1）提煉職業(yè)角色轉(zhuǎn)換-成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工

① 形象轉(zhuǎn)變：學生氣-職業(yè)范

② 觀念轉(zhuǎn)變：使命責任、有效執(zhí)行，團隊協(xié)作

③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變：正見空杯的心態(tài)，正念的奇跡

工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示

2）勝任素質(zhì)模型-打破障礙

高效能人士（高標準，高要求、積極心態(tài)）

①獨立思考、積極主動

②及時溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計劃、要事第一

⑤及時總結(jié)、迭代進步

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

互動：人生標尺 寫給5年后你的一封信

提升篇：共創(chuàng)銀行人良好職場習慣

1、知彼解己

1）DISC性格分析

2）場景互動探查不同人的底層思維

案例：習慣、斗地主的啟示+測評

2、以目標為結(jié)果-致勝網(wǎng)點效率-目標用結(jié)果說話

1）目標管理、效率意識

工具：SMART,PDCA，5W2H

互動：魚骨圖-最做好的自己/BINGO的啟示

2）卓越職場人的時間管理

① 重要緊急四象限

案例：共創(chuàng)我的TDL，目標計劃表

3、網(wǎng)點職員思維影響行為

1)  慣性思維的誤區(qū)

案例：乘電梯的啟示

2）高效會議的啟示

工具：羅伯特議事規(guī)則

3）共建愿景-課后互動：自我規(guī)劃

4、總結(jié)與回顧

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓積淀，已為百余家銀行進行過專項的培訓，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團化公司培訓體系，運營商的培訓部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓部負責集團化公司旗下20余家各分公司的培訓管理工作，培訓學員超10000+培訓場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團（地產(chǎn)、教育）公司培訓事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責人

負責企業(yè)培訓體系建設執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標管理與目標執(zhí)行》

【授課風格】

喜幽默：戲稱“培訓界的相聲大師”，成人學習不同于學生上學，以幽默的授課風格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學員在生動的故事、畫面中由淺入深學到知識與工具，讓學員開心的學，輕松地學，生動的學！

強邏輯：系統(tǒng)性的學習應該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學員通過計劃內(nèi)的學習后能夠更好地串聯(lián)前后所學并實踐應用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習等，使學員從學到會，主動學，滿意學！