新員工入職第一課

《新員工入職第一課》登高者計(jì)劃

登高者培養(yǎng)計(jì)劃-世上無(wú)難事、只要肯攀登

【課程背景】

初入職場(chǎng)角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生感覺不適應(yīng)，剛開始工作的時(shí)候，熱情高漲，興致勃勃，但工作不久就有人慢慢開始產(chǎn)生抱怨，瓶頸、迷茫、怠慢等現(xiàn)象！

本課程旨在通過(guò)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)作為一名職場(chǎng)人應(yīng)具備的基本知識(shí)，課題以“登山者”的角色模型從攀登雪山前的準(zhǔn)備及個(gè)人素養(yǎng)的重要性切入主題，轉(zhuǎn)變新入司后的角色認(rèn)知、塑造良好正能量的陽(yáng)光心態(tài)，探查情緒的底層邏輯從而正面對(duì)待壓力，運(yùn)用科學(xué)的工具模型初步掌握在工作中有效的時(shí)間管理及自我管理，建立良好的人際關(guān)系學(xué)會(huì)有溫度的高效率溝通技巧；完成從“新員工”到“職場(chǎng)人”的角色轉(zhuǎn)換，為逐步成長(zhǎng)為高素質(zhì)、高效率、職業(yè)化的優(yōu)秀人才奠定基礎(chǔ)；新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)刻不容緩

【課程收益】

幫助新員工提升認(rèn)知，建立職業(yè)化的理念與精神，完成職業(yè)人的職業(yè)化角色調(diào)整

深度了解職場(chǎng)所需，提高職業(yè)意識(shí)，塑造工作的核心自我驅(qū)動(dòng)力

強(qiáng)化新入職員工的執(zhí)行意識(shí)，建立積極工作心態(tài)

塑造高效、團(tuán)結(jié)、互愛、責(zé)任心、積極主動(dòng)、懂得感恩與溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍

【課程安排】

2天，6小時(shí)/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

融入

認(rèn)知篇：角色轉(zhuǎn)變與陽(yáng)光心態(tài)

案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認(rèn)知

案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果-提升整體心理抗壓力、新時(shí)代職業(yè)人界定

1）六大興趣案例感知“快速融入”

①我的自律與極致

②個(gè)人到群體號(hào)召

③難忘的經(jīng)歷

④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）

⑤人類五大感知

⑥透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環(huán)境，任務(wù)艱苦等正常壓力的正確認(rèn)知）

① 如何調(diào)節(jié)情緒（心理，身體，正確價(jià)值觀）

工具：ABC理論

案例：公交車上哭鬧的小孩

3）陽(yáng)光心態(tài)助你克服一切“困難”

① 各大行業(yè)不同環(huán)境下的心態(tài)與實(shí)際情況分享（感知任何行業(yè)都有酸甜苦辣）

案例：南非馭風(fēng)男孩

4）提煉職業(yè)角色轉(zhuǎn)換

① 形象轉(zhuǎn)變：學(xué)生氣-職業(yè)范

② 觀念轉(zhuǎn)變：使命責(zé)任、有效執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變：正見空杯的心態(tài)，正念的奇跡

工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示

5）團(tuán)隊(duì)組建

① 團(tuán)隊(duì)組建展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采與融入氛圍

② 總結(jié)與回顧感知融入

6）勝任素質(zhì)模型-打破障礙

高效能人士（高標(biāo)準(zhǔn)，高要求、積極心態(tài)）

①獨(dú)立思考、積極主動(dòng)

②及時(shí)溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計(jì)劃、要事第一

⑤及時(shí)總結(jié)、迭代進(jìn)步

案例：為什么跳來(lái)跳去還是在原地踏步？

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

工具：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

案例：于老師簡(jiǎn)歷/名人闡述（如何用積極心態(tài)一步步走向上升臺(tái)階）

綜合篇：有溫度的高效溝通、高效率的工作執(zhí)行

一、有溫度的高效溝通

1、正確認(rèn)識(shí)溝通

1）識(shí)別溝通的障礙與誤區(qū)

案例：為什么遭殃的偏偏是我？

2）溝通是職場(chǎng)人的核心能力

互動(dòng)：為什么工作中要注意溝通？

3）溝通的冰山模式

練習(xí)：溝通感官應(yīng)用練習(xí)

工具：?jiǎn)坦锎?/p>

2、識(shí)人、知己

1）DISC性格測(cè)試分析

2）場(chǎng)景互動(dòng)探查溝通底層思維

3）需求確認(rèn)-完美溝通

4）發(fā)問與回答

5）如何使用和掌握肢體語(yǔ)言，并學(xué)會(huì)初步的登臺(tái)發(fā)言表達(dá)能力

① 良好的職業(yè)形象塑造新員工專業(yè)視覺感（講授及糾錯(cuò)）

② 良好的面部表情塑造新員工卓越體驗(yàn)感（講授及體驗(yàn)）

③ 良好的姿勢(shì)動(dòng)作塑造新員工卓越形象（講授）

互動(dòng)：手勢(shì)5技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)與練

互動(dòng)：肢體語(yǔ)言規(guī)范化訓(xùn)練

6）傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)

案例：我來(lái)說(shuō)服你or做最好

案例：完美“成交”的溝通

情景練習(xí)

2、溝通理念

1)初入職場(chǎng)“小白”溝通“KISS”法則

2)溝通模型（請(qǐng)求，幫助，指導(dǎo)、交流）

工具：用思維導(dǎo)圖提升溝通邏輯力

3）負(fù)面溝通

① 非暴力溝通

② 溝通萬(wàn)能公式

③ 職場(chǎng)人的自我溝通（情緒與壓力）

案例：家中愛喝酒的他/她

頭腦風(fēng)暴：危機(jī)溝通練習(xí)

場(chǎng)景：人際溝通的9大法寶

（1）贊美具體化，（2）逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)，（3）似否定實(shí)肯定與從否定到肯定，（4）給對(duì)方?jīng)]有期待評(píng)價(jià)，（5）主動(dòng)和別人打招呼，（6）傳說(shuō)不知道，聽到才知道，（7）適度指出別人身上的變化，（8）當(dāng)一個(gè)“捧人”高手，（9）與自己對(duì)比

3、高效職場(chǎng)溝通

1）上下級(jí)溝通（請(qǐng)示與匯報(bào)；有效說(shuō)服-從同意到愿意）

案例：升維溝通，同緯溝通，降維溝通

2）同級(jí)，跨部門溝通（合作）

互動(dòng)：如何有效地向上司匯報(bào)工作？

案例：如何有效與跨部門之間進(jìn)行溝通

工具：5W2H，SCQA

3）新時(shí)代溝通

① 電話溝通

② 微信溝通

③ 創(chuàng)新溝通

情景練習(xí)

二、高效率的工作執(zhí)行

1）職業(yè)化目標(biāo)管理-用結(jié)果說(shuō)話

   目標(biāo)管理，效率意識(shí)

工具：SMART,PDCA

互動(dòng):BINGO的啟示

案例：安全操作（流程）的重要性

2）思考模型過(guò)程影響結(jié)果-從糾偏走向成功

工具：德博諾六項(xiàng)思考帽

3）卓越職場(chǎng)人的時(shí)間管理

① 時(shí)光倒流的啟示

② 重要緊急四象限

案例：人生標(biāo)尺的啟示,寫給自己5年前及5年后的一封信（融入與感知）

③ 利用麥肯錫金字塔模型提升TDL高效工作習(xí)慣

工具：金字塔模型

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)制作28天養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣的新員工入職計(jì)劃拆解表

4）小組或個(gè)人結(jié)訓(xùn)分享演講“我未來(lái)的一個(gè)月”

5）總結(jié)與回顧

員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級(jí)）

?中國(guó)NLP企業(yè)教練

?中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事

?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家

?國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

?中國(guó)銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進(jìn)行過(guò)專項(xiàng)的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。

● 國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績(jī)：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門。

● 金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施，兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障，拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過(guò)程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動(dòng)的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過(guò)計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事，情景講授，理論工具，實(shí)踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會(huì)，主動(dòng)學(xué)，滿意學(xué)！