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行政管理實(shí)務(wù)(機(jī)要文秘) ——公文處理、印信管理、資質(zhì)證件、智慧辦公、文化創(chuàng)建

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行政管理實(shí)務(wù)(機(jī)要文秘) ——公文處理、印信管理、資質(zhì)證件、智慧辦公、文化創(chuàng)建內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王致誠
王致誠
(擅長:危機(jī)管理 思維創(chuàng)新 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

 

課程大綱:

 行政管理實(shí)務(wù)(機(jī)要文秘)

——公文處理、印信管理、資質(zhì)證件、智慧辦公、文化創(chuàng)建

 

 

課程背景:

1.十八大以來,習(xí)近平總書記多次就文風(fēng)會風(fēng)作風(fēng)改革作出明確指示,各級辦公系統(tǒng)也圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”、作風(fēng)建設(shè)等大力推進(jìn)新的行政辦公做法。形勢需要強(qiáng)化辦公系統(tǒng)的加速進(jìn)步。作為行政管理人員,如何加快干事創(chuàng)業(yè),如何做到真抓實(shí)干,需要專業(yè)的知識和技能作為支撐,這正是本課程的價(jià)值所在。

2.如何將高層意志和企業(yè)精神通過具體的載體、方法、媒介、活動等進(jìn)行推進(jìn)和滲透,使之從理念變成實(shí)踐,從高層思想變成員工行為?如何按照2012版《公文處理?xiàng)l例》進(jìn)行公文的收與發(fā)?如何管好企業(yè)印章和介紹信?如何建設(shè)企業(yè)的智慧辦公平臺?這些帶有文職性質(zhì)的管理工作,如何直面“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,如何煥發(fā)新的風(fēng)采?都需要與時(shí)俱進(jìn),不斷探索。

 

致誠觀點(diǎn):

1.文化理念的落實(shí)需要專業(yè)的人做專業(yè)的事兒,包括企業(yè)Logo、專題片、宣傳欄、拓展活動、內(nèi)部刊物等等,而非空對空的高管語言。

2.公文、印章、證件,是企業(yè)機(jī)要管理的核心中樞,絕不可錯漏。

3.智慧辦公平臺支撐移動辦公、協(xié)同辦公等,是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的寵兒。

4.行政管理的價(jià)值在于:

① 配合決策和管理層日程-支持和輔助作用

② 溝通協(xié)調(diào)部門與基層-樞紐作用

③ 信息集散與事件處理-參謀和協(xié)調(diào)作用

④ 營造最佳環(huán)境與條件-管理作用

⑤ 樹立品牌形象-窗口和輻射作用

 

課程對象:1.行政總監(jiān)、副總監(jiān)(行政部經(jīng)理、副經(jīng)理\辦公室主任、副主任),機(jī)要秘書、綜合主管、會務(wù)主管、文秘管理師、機(jī)關(guān)事務(wù)人員;企業(yè)文化部門及相關(guān)總部(機(jī)關(guān)、部門)工作人員;相關(guān)黨群工作者

          2.需提升總部職能管理水平的總部部門員工、各級管理者。

課程時(shí)間:1天(6小時(shí))

課程目標(biāo):

1.傳播行政管理新知,提升辦公實(shí)踐水平;

2.突破“只可意會”的障礙,讓“更可言傳”為行政事務(wù)注入活力;

3.讓有經(jīng)驗(yàn)的行政管理者涉獵面得到拓展,認(rèn)識得到加深,水平得到提升;

4.讓行政崗位新手從零起步,快速適應(yīng),學(xué)以致用,盡快成為熟手;

5.幫助行政從業(yè)者從聽話照做到獨(dú)當(dāng)一面再到運(yùn)籌帷幄的全方位提升。

授課方式:面授、案例分析、視頻啟發(fā)、課堂測驗(yàn)、現(xiàn)身說法、分組互動、學(xué)員演示與點(diǎn)評

 

課程大綱:

第一講  公文處理基本要求

一、基礎(chǔ)知識

1.文書的概念與價(jià)值

2.公文的分類(一般公文、法定公文、常用公文的各個分類)

3.法定公文的層次與樣式

4.公文版頭部分

5.公文主體部分

6.公文版記部分

7.公文版面設(shè)計(jì)

8.新舊公文規(guī)定的區(qū)別

9.特定公文的特定格式

10.收文辦理程序與OA系統(tǒng)操作

11.發(fā)文辦理程序與OA系統(tǒng)操作

二、課堂測驗(yàn)

1.選擇題-單選

2.選擇題-新規(guī)范條例

3.是別提-文件錯漏

4.公文收發(fā)專題片

三、經(jīng)驗(yàn)分享

1.行文的規(guī)則-致誠三字經(jīng)

2.公文格式常見錯誤-致誠四字經(jīng)

3.擬辦意見寫法-致誠四字經(jīng)

4.文件傳閱管控-致誠四字經(jīng)

 

第二講  印章使用技巧和介紹信管理

一、基礎(chǔ)知識

1.印章的概念與功能

2.印章的分類

3.印章的規(guī)格

4.印章的效用

5.印章的保管

6.印章的使用

7.印章的刻制、停用、銷毀

8.印章的法律事項(xiàng)

9.介紹信的使用

10.憑證的使用

1.課堂測驗(yàn)

1.選擇題-單選

2.識別提-蓋章類型

3.印章糾紛專題片

三、經(jīng)驗(yàn)分享

1.印章保管技巧-致誠四字訣
2.識別真假公章-致誠四字訣

3.電子印章介紹及使用

 

第三講  智慧辦公平臺建設(shè)和使用

一、基礎(chǔ)知識

1.智慧辦公平臺的概念

2.智慧平臺建設(shè)目標(biāo)

3.智慧平臺的架構(gòu)

4.智慧平臺整體解決方案

5.智慧平臺要素--PC版界面

6.智慧平臺要素--手機(jī)客戶端

7.智慧平臺要素--管理功能模塊

8.智慧平臺要素--企信

9.智慧平臺要素--OA辦公系統(tǒng)

10.智慧平臺要素--“一卡通”

11.智慧平臺要素--HR平臺(含薪酬)

12.智慧管理要素建設(shè)模式

13.智慧平臺的應(yīng)用:適用行業(yè)、產(chǎn)品價(jià)值、移動辦公

二、課堂測驗(yàn)

1.系統(tǒng)架構(gòu)

2.公文收文系統(tǒng)

3.公文發(fā)文系統(tǒng)

4.電子工單

5.成功案例

三、經(jīng)驗(yàn)介紹

① 技術(shù)開發(fā)--致誠四字經(jīng)

② 模塊創(chuàng)新--致誠五言訣

③ 按需定制--致誠四字經(jīng)

 

第四講  資質(zhì)證件管理

資質(zhì)證件的種類

資質(zhì)證件的保管

資質(zhì)證件的使用

新成立企業(yè)的工商注冊

新成立企業(yè)的資質(zhì)申請

高新技術(shù)企業(yè)資格申報(bào)

企業(yè)資質(zhì)證件的收回、降級、報(bào)廢、報(bào)廢、注銷

課堂測驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)分享:

資質(zhì)證件保管技巧

資質(zhì)證件年檢(換證、續(xù)辦)

“三證合一”登記制度改革

企業(yè)資質(zhì)證件查詢途徑

證件聲明、公告的寫法

難點(diǎn)辨析:保管領(lǐng)導(dǎo)的私人證件,機(jī)遇還是陷阱?

 

第五講  企業(yè)文化項(xiàng)目創(chuàng)建與實(shí)施

一、基礎(chǔ)知識

企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化建設(shè)的原則

企業(yè)文化建設(shè)的方法

企業(yè)文化體系的創(chuàng)建

企業(yè)文化建設(shè)常見的誤區(qū)

二、課堂測驗(yàn)

測驗(yàn)題1-4

試題選擇:

1.企業(yè)文化要素解讀

2.企業(yè)員工行為傾向

3.華為企業(yè)文化分析

4.90后的文化建設(shè)新挑戰(zhàn)

三、經(jīng)驗(yàn)分享

1.企業(yè)文化創(chuàng)建-外化于形

如何起草精巧的文化用語

2.企業(yè)文化創(chuàng)建-內(nèi)化于心

如何辦成漂亮的團(tuán)隊(duì)聚會

3.企業(yè)文化創(chuàng)建-實(shí)化于動

如何選擇高效的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目

4.企業(yè)文化創(chuàng)建-固化于制

如何撰寫實(shí)用的實(shí)踐案例

 

 

 

 

 


講師 王致誠 介紹

企業(yè)行政與管理型文案實(shí)戰(zhàn)專家

AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證高級講師

江蘇省東南教育研究院常務(wù)理事、高級研究員
上海市高級行政管理師取證指導(dǎo)老師

中國石油大學(xué)、上海交大慧谷中心、中交上海培訓(xùn)中心(黨校)等機(jī)構(gòu)特聘講師

北大博雅·元培商學(xué)院客座教授、上海市人才協(xié)會特約講師

十六年世界五百強(qiáng)集團(tuán)(制造業(yè))企業(yè)復(fù)合型任職經(jīng)歷【工程師+總部職能管理+黨政文化】

2017年度中國“最佳講師”500強(qiáng),2018年度“金話筒獎”500強(qiáng),2019年度“中國百強(qiáng)講師”100強(qiáng)。

熟悉黨政體系,精通高端會務(wù)、經(jīng)管術(shù)語,擅長企業(yè)總部各類文案和黨建文化復(fù)合型項(xiàng)目的策劃、落地

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