高效能多任務(wù)工作技巧

第一部分：實現(xiàn)夢想的五大步驟（五步法思考）分享
一、目標(biāo)清晰
二、發(fā)現(xiàn)問題 ，對阻礙⽬標(biāo)實現(xiàn)的問題零容忍。
三、精準(zhǔn)診斷這些問題
四、設(shè)計方案，清晰列出待解決的問題，實現(xiàn)⽬標(biāo)的各項具體任務(wù)。
五、落實方案，也就是完成具體任務(wù)。

第二部分：工作的態(tài)度和深度，決定了你的未來
一、“這個世界上最可怕的事情就是，比你有錢的人比你還努力”
二、表象背后真正的“深度”。
三、對“工作意義”的誤解
四、“浮淺工作”與“深度工作”
五、深度工作，才是讓你變得不可取代的核心能力。
六、如何擺脫低效的工作忙碌？
1.     遠(yuǎn)離社交媒體
2.     擁抱無聊
3.     工作要深入
4.     摒棄浮淺

第三部分：心智的力量
1.     心智能力的差異與選擇背離
2.     心智強(qiáng)大與“睿智”決策
3.     控制自己的大腦
4.     控制自己的情緒 
5.     推遲滿足感
6.     精確感知時間

第四部分：多任務(wù)項目高效時間管理
一、多任務(wù)時間管理最好的工具——紙筆
1.     “時間賬本”與“隨心所欲”
2.     記錄時間開銷
3.     制作時間預(yù)算
4.     制作多項目任務(wù)列表
1)     任務(wù)列表與標(biāo)記方法
2)     審視并確定任務(wù)列表
3)     任務(wù)列表與目標(biāo)達(dá)成
二、提高時間使用率的最直接的方法——同時做兩件事兒
1.     同時做兩件事兒的訣竅
2.     記憶力與時間使用率
三、使用多項目任務(wù)列表減少失誤
1.     工作任務(wù)列表的類別
l  舉例：列表給我們帶來的好處
2.     列表沒必要工整
3.     列表一定要隨手可及
4.     最重要的任務(wù)永遠(yuǎn)只有一個
5.     制作專門的下一階段任務(wù)列表
6.     給你的每個項目任務(wù)制定一個核對列表
7.     列表一旦開始執(zhí)行就一定要執(zhí)行到底

四、工作時間管理再研究
1.     時間管理的法則
1)     化整為零，聚零為整
①　同一類的事情最好集中處理
②　特別事件特別處理
③　臨時問題集中處理
2)     從自我出發(fā)，把握現(xiàn)在
2.     四種時間觀念不清的人及其工作成效
3.     提高效率、增加效能
1)     效率＝工作的程序化＋思考＋判斷＋創(chuàng)造力
2)     例行性工作與思考、判斷及創(chuàng)造力
3)     找出“正確的事”（開始時就懷有最終目標(biāo)）
4.     辦公室提高工作效率的實用方法
5.     浪費(fèi)時間的外在因素之解決方法
1)     浪費(fèi)時間的外在因素                     
2)     不速之客的解決方法
3)     用人不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法
4)     社交困難的解決方法
5)     權(quán)責(zé)混淆的解決方法
6)     溝通不良的解決方法
7)     進(jìn)度失控的解決方法
8)     資料不全的解決方法
9)     文件復(fù)雜的解決方法
10)  工作擱置的解決方法
11)  危機(jī)應(yīng)付的解決方法
12)  計劃欠妥的解決方法
13)  貪求過多的解決方法
14)  事必躬親的解決方法
15)  條理不清的解決方法
16)  欠缺自律的解決方法
17)  無力拒絕的解決方法
18)  做事拖延的解決方法
6.     電話時間管理：電話處理技巧及能力
7.     會議的時間管理
8.     四象限時間管理
9.     高效溝通
1)     避免干擾
l  案例分享
2)     傳達(dá)技巧
3)     日常部門間溝通技巧
10.  授權(quán)管理

第五部分：目標(biāo)與時間規(guī)劃系統(tǒng)
一、目標(biāo)的時間規(guī)劃
二、達(dá)成目標(biāo)的條件
三、時間規(guī)劃系統(tǒng)

第六部分：多任務(wù)項目落實管理
一、落實的真諦
1.     落實是一種觀念
2.     落實是一種責(zé)任
3.     落實是一種意志
4.     落實是一種文化
二、任務(wù)目標(biāo)落實的現(xiàn)實意義
1.     落實出競爭力
2.     落實出生產(chǎn)力
3.     落實出創(chuàng)造力
三、任務(wù)目標(biāo)落實不力的根源
1.     組織成員缺乏強(qiáng)烈的落實意識
2.     組織內(nèi)部缺乏有效的落實機(jī)制
3.     落實流程缺乏簡約性過于煩瑣
4.     領(lǐng)導(dǎo)者缺乏抓落實的工作技巧
四、做一個落實型的領(lǐng)導(dǎo)
1.     想讓下屬做到的事情自己先做到
2.     善于發(fā)掘能把信送給加西亞的人
3.     正確授權(quán)給把信送給加西亞的人
4.     合理地使用把信送給加西亞的人
5.     科學(xué)有效地給組織成員分配工作
6.     用領(lǐng)導(dǎo)影響力來贏得下屬的信服
1)     要正確行使手中的權(quán)力
2)     提高自身的內(nèi)在素養(yǎng)
3)     自省
五、做一個落實型的員工
1.     對工作永遠(yuǎn)懷有滿腔的熱忱
2.     要養(yǎng)成盡職盡責(zé)的做事風(fēng)格
3.     把每項工作都當(dāng)成事業(yè)去做
4.     做任何工作都追求精益求精
5.     要以服從組織的決定為天職
六、打造高效落實的組織
1.     統(tǒng)一組織成員的思想意識
2.     明確組織成員的職位責(zé)任
3.     激勵組織成員的工作熱忱
4.     培養(yǎng)組織成員的落實能力

第七部分：多任務(wù)并行與高效工作（管理層課程內(nèi)容）
一、研究表明：大多企業(yè)職員工作方式大有問題
二、提高（改進(jìn)）績效
1.     科學(xué)研究分享
2.     人的4種基本需求
1)     可持續(xù)性
2)     安全感
3)     自我表達(dá)欲
4)     重要性
3.     如何讓員工付出更多？　　
1)     專注力象限
2)     多任務(wù)并行的迷思
3)     眼不見，心不念
4)     推遲滿足感
5)     注意力優(yōu)先給誰？
6)     平息內(nèi)部對話
7)     在厭倦與焦慮之間

個人資歷： 
待出版書籍： 
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實用禮儀》
課程優(yōu)勢：
自 25 歲進(jìn)行中國電信及其代理商千人培訓(xùn)《營業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價開始，