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高效能多任務工作技巧
高效能多任務工作技巧內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
第一部分:實現(xiàn)夢想的五大步驟(五步法思考)分享
一、目標清晰
二、發(fā)現(xiàn)問題 ,對阻礙⽬標實現(xiàn)的問題零容忍。
三、精準診斷這些問題
四、設計方案,清晰列出待解決的問題,實現(xiàn)⽬標的各項具體任務。
五、落實方案,也就是完成具體任務。
第二部分:工作的態(tài)度和深度,決定了你的未來
一、“這個世界上最可怕的事情就是,比你有錢的人比你還努力”
二、表象背后真正的“深度”。
三、對“工作意義”的誤解
四、“浮淺工作”與“深度工作”
五、深度工作,才是讓你變得不可取代的核心能力。
六、如何擺脫低效的工作忙碌?
1. 遠離社交媒體
2. 擁抱無聊
3. 工作要深入
4. 摒棄浮淺
第三部分:心智的力量
1. 心智能力的差異與選擇背離
2. 心智強大與“睿智”決策
3. 控制自己的大腦
4. 控制自己的情緒
5. 推遲滿足感
6. 精確感知時間
第四部分:多任務項目高效時間管理
一、多任務時間管理最好的工具——紙筆
1. “時間賬本”與“隨心所欲”
2. 記錄時間開銷
3. 制作時間預算
4. 制作多項目任務列表
1) 任務列表與標記方法
2) 審視并確定任務列表
3) 任務列表與目標達成
二、提高時間使用率的最直接的方法——同時做兩件事兒
1. 同時做兩件事兒的訣竅
2. 記憶力與時間使用率
三、使用多項目任務列表減少失誤
1. 工作任務列表的類別
l 舉例:列表給我們帶來的好處
2. 列表沒必要工整
3. 列表一定要隨手可及
4. 最重要的任務永遠只有一個
5. 制作專門的下一階段任務列表
6. 給你的每個項目任務制定一個核對列表
7. 列表一旦開始執(zhí)行就一定要執(zhí)行到底
四、工作時間管理再研究
1. 時間管理的法則
1) 化整為零,聚零為整
① 同一類的事情最好集中處理
② 特別事件特別處理
③ 臨時問題集中處理
2) 從自我出發(fā),把握現(xiàn)在
2. 四種時間觀念不清的人及其工作成效
3. 提高效率、增加效能
1) 效率=工作的程序化+思考+判斷+創(chuàng)造力
2) 例行性工作與思考、判斷及創(chuàng)造力
3) 找出“正確的事”(開始時就懷有最終目標)
4. 辦公室提高工作效率的實用方法
5. 浪費時間的外在因素之解決方法
1) 浪費時間的外在因素
2) 不速之客的解決方法
3) 用人不當?shù)慕鉀Q方法
4) 社交困難的解決方法
5) 權(quán)責混淆的解決方法
6) 溝通不良的解決方法
7) 進度失控的解決方法
8) 資料不全的解決方法
9) 文件復雜的解決方法
10) 工作擱置的解決方法
11) 危機應付的解決方法
12) 計劃欠妥的解決方法
13) 貪求過多的解決方法
14) 事必躬親的解決方法
15) 條理不清的解決方法
16) 欠缺自律的解決方法
17) 無力拒絕的解決方法
18) 做事拖延的解決方法
6. 電話時間管理:電話處理技巧及能力
7. 會議的時間管理
8. 四象限時間管理
9. 高效溝通
1) 避免干擾
l 案例分享
2) 傳達技巧
3) 日常部門間溝通技巧
10. 授權(quán)管理
第五部分:目標與時間規(guī)劃系統(tǒng)
一、目標的時間規(guī)劃
二、達成目標的條件
三、時間規(guī)劃系統(tǒng)
第六部分:多任務項目落實管理
一、落實的真諦
1. 落實是一種觀念
2. 落實是一種責任
3. 落實是一種意志
4. 落實是一種文化
二、任務目標落實的現(xiàn)實意義
1. 落實出競爭力
2. 落實出生產(chǎn)力
3. 落實出創(chuàng)造力
三、任務目標落實不力的根源
1. 組織成員缺乏強烈的落實意識
2. 組織內(nèi)部缺乏有效的落實機制
3. 落實流程缺乏簡約性過于煩瑣
4. 領(lǐng)導者缺乏抓落實的工作技巧
四、做一個落實型的領(lǐng)導
1. 想讓下屬做到的事情自己先做到
2. 善于發(fā)掘能把信送給加西亞的人
3. 正確授權(quán)給把信送給加西亞的人
4. 合理地使用把信送給加西亞的人
5. 科學有效地給組織成員分配工作
6. 用領(lǐng)導影響力來贏得下屬的信服
1) 要正確行使手中的權(quán)力
2) 提高自身的內(nèi)在素養(yǎng)
3) 自省
五、做一個落實型的員工
1. 對工作永遠懷有滿腔的熱忱
2. 要養(yǎng)成盡職盡責的做事風格
3. 把每項工作都當成事業(yè)去做
4. 做任何工作都追求精益求精
5. 要以服從組織的決定為天職
六、打造高效落實的組織
1. 統(tǒng)一組織成員的思想意識
2. 明確組織成員的職位責任
3. 激勵組織成員的工作熱忱
4. 培養(yǎng)組織成員的落實能力
第七部分:多任務并行與高效工作(管理層課程內(nèi)容)
一、研究表明:大多企業(yè)職員工作方式大有問題
二、提高(改進)績效
1. 科學研究分享
2. 人的4種基本需求
1) 可持續(xù)性
2) 安全感
3) 自我表達欲
4) 重要性
3. 如何讓員工付出更多?
1) 專注力象限
2) 多任務并行的迷思
3) 眼不見,心不念
4) 推遲滿足感
5) 注意力優(yōu)先給誰?
6) 平息內(nèi)部對話
7) 在厭倦與焦慮之間
一、目標清晰
二、發(fā)現(xiàn)問題 ,對阻礙⽬標實現(xiàn)的問題零容忍。
三、精準診斷這些問題
四、設計方案,清晰列出待解決的問題,實現(xiàn)⽬標的各項具體任務。
五、落實方案,也就是完成具體任務。
第二部分:工作的態(tài)度和深度,決定了你的未來
一、“這個世界上最可怕的事情就是,比你有錢的人比你還努力”
二、表象背后真正的“深度”。
三、對“工作意義”的誤解
四、“浮淺工作”與“深度工作”
五、深度工作,才是讓你變得不可取代的核心能力。
六、如何擺脫低效的工作忙碌?
1. 遠離社交媒體
2. 擁抱無聊
3. 工作要深入
4. 摒棄浮淺
第三部分:心智的力量
1. 心智能力的差異與選擇背離
2. 心智強大與“睿智”決策
3. 控制自己的大腦
4. 控制自己的情緒
5. 推遲滿足感
6. 精確感知時間
第四部分:多任務項目高效時間管理
一、多任務時間管理最好的工具——紙筆
1. “時間賬本”與“隨心所欲”
2. 記錄時間開銷
3. 制作時間預算
4. 制作多項目任務列表
1) 任務列表與標記方法
2) 審視并確定任務列表
3) 任務列表與目標達成
二、提高時間使用率的最直接的方法——同時做兩件事兒
1. 同時做兩件事兒的訣竅
2. 記憶力與時間使用率
三、使用多項目任務列表減少失誤
1. 工作任務列表的類別
l 舉例:列表給我們帶來的好處
2. 列表沒必要工整
3. 列表一定要隨手可及
4. 最重要的任務永遠只有一個
5. 制作專門的下一階段任務列表
6. 給你的每個項目任務制定一個核對列表
7. 列表一旦開始執(zhí)行就一定要執(zhí)行到底
四、工作時間管理再研究
1. 時間管理的法則
1) 化整為零,聚零為整
① 同一類的事情最好集中處理
② 特別事件特別處理
③ 臨時問題集中處理
2) 從自我出發(fā),把握現(xiàn)在
2. 四種時間觀念不清的人及其工作成效
3. 提高效率、增加效能
1) 效率=工作的程序化+思考+判斷+創(chuàng)造力
2) 例行性工作與思考、判斷及創(chuàng)造力
3) 找出“正確的事”(開始時就懷有最終目標)
4. 辦公室提高工作效率的實用方法
5. 浪費時間的外在因素之解決方法
1) 浪費時間的外在因素
2) 不速之客的解決方法
3) 用人不當?shù)慕鉀Q方法
4) 社交困難的解決方法
5) 權(quán)責混淆的解決方法
6) 溝通不良的解決方法
7) 進度失控的解決方法
8) 資料不全的解決方法
9) 文件復雜的解決方法
10) 工作擱置的解決方法
11) 危機應付的解決方法
12) 計劃欠妥的解決方法
13) 貪求過多的解決方法
14) 事必躬親的解決方法
15) 條理不清的解決方法
16) 欠缺自律的解決方法
17) 無力拒絕的解決方法
18) 做事拖延的解決方法
6. 電話時間管理:電話處理技巧及能力
7. 會議的時間管理
8. 四象限時間管理
9. 高效溝通
1) 避免干擾
l 案例分享
2) 傳達技巧
3) 日常部門間溝通技巧
10. 授權(quán)管理
第五部分:目標與時間規(guī)劃系統(tǒng)
一、目標的時間規(guī)劃
二、達成目標的條件
三、時間規(guī)劃系統(tǒng)
第六部分:多任務項目落實管理
一、落實的真諦
1. 落實是一種觀念
2. 落實是一種責任
3. 落實是一種意志
4. 落實是一種文化
二、任務目標落實的現(xiàn)實意義
1. 落實出競爭力
2. 落實出生產(chǎn)力
3. 落實出創(chuàng)造力
三、任務目標落實不力的根源
1. 組織成員缺乏強烈的落實意識
2. 組織內(nèi)部缺乏有效的落實機制
3. 落實流程缺乏簡約性過于煩瑣
4. 領(lǐng)導者缺乏抓落實的工作技巧
四、做一個落實型的領(lǐng)導
1. 想讓下屬做到的事情自己先做到
2. 善于發(fā)掘能把信送給加西亞的人
3. 正確授權(quán)給把信送給加西亞的人
4. 合理地使用把信送給加西亞的人
5. 科學有效地給組織成員分配工作
6. 用領(lǐng)導影響力來贏得下屬的信服
1) 要正確行使手中的權(quán)力
2) 提高自身的內(nèi)在素養(yǎng)
3) 自省
五、做一個落實型的員工
1. 對工作永遠懷有滿腔的熱忱
2. 要養(yǎng)成盡職盡責的做事風格
3. 把每項工作都當成事業(yè)去做
4. 做任何工作都追求精益求精
5. 要以服從組織的決定為天職
六、打造高效落實的組織
1. 統(tǒng)一組織成員的思想意識
2. 明確組織成員的職位責任
3. 激勵組織成員的工作熱忱
4. 培養(yǎng)組織成員的落實能力
第七部分:多任務并行與高效工作(管理層課程內(nèi)容)
一、研究表明:大多企業(yè)職員工作方式大有問題
二、提高(改進)績效
1. 科學研究分享
2. 人的4種基本需求
1) 可持續(xù)性
2) 安全感
3) 自我表達欲
4) 重要性
3. 如何讓員工付出更多?
1) 專注力象限
2) 多任務并行的迷思
3) 眼不見,心不念
4) 推遲滿足感
5) 注意力優(yōu)先給誰?
6) 平息內(nèi)部對話
7) 在厭倦與焦慮之間
講師 柳麗惠 介紹
個人資歷:
待出版書籍:
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達標的十大版塊》、《商務交際應酬實用禮儀》
課程優(yōu)勢:
自 25 歲進行中國電信及其代理商千人培訓《營業(yè)廳禮儀》,得到多次熱烈掌聲與高度評價開始,
♦500 強上市集團 12 年培訓總監(jiān)/人資總監(jiān);
♦量身定制“管理技能與員工成長”類課程;
♦職場科學成長實戰(zhàn)體系化定制課程創(chuàng)始人;
♦中國 100 強講師;人資碩士/高級人資管理師;
♦業(yè)余創(chuàng)業(yè)實體非常成功;多家管理咨詢公司顧問;
♦唯一被中國新聞文化促進會選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng)新型講師;
♦唯一擁有“管理技能及員工成長”體系系列課程的實戰(zhàn)型心理學老師。
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達標的十大版塊》、《商務交際應酬實用禮儀》
課程優(yōu)勢:
自 25 歲進行中國電信及其代理商千人培訓《營業(yè)廳禮儀》,得到多次熱烈掌聲與高度評價開始,
發(fā)覺自己的發(fā)光點,便開始在所任職的企業(yè)[曾任職于李寧(中國)體育用品、迪信通通信集團、香
港美南地產(chǎn)集團(含開發(fā)、物業(yè)、酒店、房產(chǎn)經(jīng)紀)]內(nèi)部實際體驗存在問題崗位的工作一段時間,實
戰(zhàn)地積累解決“企業(yè)管理與員工成長”問題的各類思維與課程思路,助力集團發(fā)展飛速。
13 年的努力,可為企業(yè)提供實用性、落地性、針對性的專屬式定制課程。可針對某類問題進行
單課定制;也可將兩、三類問題揉到一起在課程中同時解決,即“時間短、性價比高”的壓縮版管
理咨詢培訓方式,高效解決“管理技能與員工成長”類問題,并根據(jù)課程落地的節(jié)奏進行跟蹤輔導。
職場成長細分課程均已實戰(zhàn)講授多年,并先后 5 次升級課程的深度與廣度。干貨滿滿,能夠從
系列課程的學習中快速成長并脫穎而出,減少人生迷茫點,學到科學的成長路徑與方法,幫助更多
的職場人士在越來越殘酷的競爭環(huán)境中,減少奮斗挫折及教訓,更早實現(xiàn)夢想與價值;為企業(yè)培養(yǎng)
一流的實戰(zhàn)型職場精英與高級管理人才!
一流的實戰(zhàn)型職場精英與高級管理人才!
授課特點:
1)多年的心理學實戰(zhàn)經(jīng)驗,使學員很快將全身心凝聚到當下課程;控場力很好;
2)極具親和力,幽默自然,重視互動,授課方法靈活多樣,使學員知識吸收率高;
3)自主研發(fā)多類課程,會將當次培訓需求外涉及到的其它知識同堂講授,快速解決多類問題;
4)實用性很強,學員下課后就能用、會用,獲得參訓學員一致好評!
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