員工職業(yè)化

一、職業(yè)成長的三大機遇
1、找到適合自己的環(huán)境
   1）立志做優(yōu)秀的人
2）學習、思考與改變
3）再向前多走一步！
2、選擇了正確的選擇
1）定位優(yōu)秀人
2）拼命表現(xiàn)
3）成就你的卓越
3、找到貴人
   1）用快樂的心態(tài)工作
2）證明你是塊金子
3）做你自己的貴人

二、職業(yè)員工八大注意
  1、拒絕承擔個人責任
  2、打工心態(tài)
  3、清高孤傲
  4、被動消極
5、沒危機和競爭意識
  6、被動心態(tài)
  7、獨善其身
 8、借口太多

三、培育六大職業(yè)意識
  1、關愛為橋
2、誠信是金
3、關愛循環(huán)
4、盡職盡責
5、危機意識
6、積極主動

四、修煉六項良好心態(tài)
1、敬業(yè)
2、進取
3、良心
4、換位
5、學習
6、創(chuàng)新

五、員工職業(yè)化必備的四大技能
1、目標、計劃與控制
2、執(zhí)行、速度與效果
3、溝通與人際關系
4、團隊、協(xié)作與共贏

六、職業(yè)場所的職業(yè)禮儀
 1、交換名片的禮儀
 2、會客室入座的禮儀
 3、上車、下車的禮儀
 4、共乘車的座位禮儀
 5、處理文件的職業(yè)禮儀
 6、接打電話的職業(yè)禮儀
 7、相互介紹的職業(yè)禮儀
 8、職業(yè)禮儀十要十不要

七、塑造六種職業(yè)精神
1、深入理解和熱愛崗位
2、每一個細節(jié)都一絲不茍
3、全力以赴，超越你自己
4、用心去幫助期待幫助的人
5、當你謙虛面對別人的時候，就是你偉大的開始
6、責任意識高于一切

八、自我激勵，邁向卓越的方法
1、自動自發(fā)的學習和工作
2、追求卓越
3、細節(jié)認真，誠信負責
4、自我激發(fā)、愈挫愈強
5、為榮譽而拼搏
6、協(xié)作意識強烈

九、最有價值的體驗和感悟
1、體驗和感悟
2、愛的力量
3、結束語

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，商務禮儀培訓師、清華大學北京大學總裁班，國內(nèi)多家培訓機構特聘禮儀講師。畢業(yè)于中國傳媒大學。國家注冊禮儀培訓師，2010年中國品牌講師，國內(nèi)多所院校特聘禮儀講師，第七屆世界高速鐵路大會服務禮儀志愿者及安檢人員指定禮儀培訓師。

　　劉老師航空服務經(jīng)驗豐富：空中飛行時間近十年，高端客戶服務經(jīng)驗豐富，并具有民航高級乘務員職稱。曾在2000年榮獲首屆中華文化禮儀大賽北京賽區(qū)十佳禮儀小姐，并在全國總決賽中獲得“世紀禮儀和平使者”的稱號。多次為國際大型活動進行過禮儀培訓，并參與多家會所的開業(yè)籌備及人員的禮儀培訓工作。

　　授課風格：時尚端莊、親和力強，語言生動、幽默，情境式演練，案例互動式教學。