員工職業(yè)化

一、職業(yè)成長(zhǎng)的三大機(jī)遇
1、找到適合自己的環(huán)境
   1）立志做優(yōu)秀的人
2）學(xué)習(xí)、思考與改變
3）再向前多走一步！
2、選擇了正確的選擇
1）定位優(yōu)秀人
2）拼命表現(xiàn)
3）成就你的卓越
3、找到貴人
   1）用快樂(lè)的心態(tài)工作
2）證明你是塊金子
3）做你自己的貴人

二、職業(yè)員工八大注意
  1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任
  2、打工心態(tài)
  3、清高孤傲
  4、被動(dòng)消極
5、沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
  6、被動(dòng)心態(tài)
  7、獨(dú)善其身
 8、借口太多

三、培育六大職業(yè)意識(shí)
  1、關(guān)愛(ài)為橋
2、誠(chéng)信是金
3、關(guān)愛(ài)循環(huán)
4、盡職盡責(zé)
5、危機(jī)意識(shí)
6、積極主動(dòng)

四、修煉六項(xiàng)良好心態(tài)
1、敬業(yè)
2、進(jìn)取
3、良心
4、換位
5、學(xué)習(xí)
6、創(chuàng)新

五、員工職業(yè)化必備的四大技能
1、目標(biāo)、計(jì)劃與控制
2、執(zhí)行、速度與效果
3、溝通與人際關(guān)系
4、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作與共贏

六、職業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)禮儀
 1、交換名片的禮儀
 2、會(huì)客室入座的禮儀
 3、上車、下車的禮儀
 4、共乘車的座位禮儀
 5、處理文件的職業(yè)禮儀
 6、接打電話的職業(yè)禮儀
 7、相互介紹的職業(yè)禮儀
 8、職業(yè)禮儀十要十不要

七、塑造六種職業(yè)精神
1、深入理解和熱愛(ài)崗位
2、每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍
3、全力以赴，超越你自己
4、用心去幫助期待幫助的人
5、當(dāng)你謙虛面對(duì)別人的時(shí)候，就是你偉大的開(kāi)始
6、責(zé)任意識(shí)高于一切

八、自我激勵(lì)，邁向卓越的方法
1、自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)和工作
2、追求卓越
3、細(xì)節(jié)認(rèn)真，誠(chéng)信負(fù)責(zé)
4、自我激發(fā)、愈挫愈強(qiáng)
5、為榮譽(yù)而拼搏
6、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)烈

九、最有價(jià)值的體驗(yàn)和感悟
1、體驗(yàn)和感悟
2、愛(ài)的力量
3、結(jié)束語(yǔ)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，商務(wù)禮儀培訓(xùn)師、清華大學(xué)北京大學(xué)總裁班，國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘禮儀講師。畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué)。國(guó)家注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師，2010年中國(guó)品牌講師，國(guó)內(nèi)多所院校特聘禮儀講師，第七屆世界高速鐵路大會(huì)服務(wù)禮儀志愿者及安檢人員指定禮儀培訓(xùn)師。

　　劉老師航空服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富：空中飛行時(shí)間近十年，高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，并具有民航高級(jí)乘務(wù)員職稱。曾在2000年榮獲首屆中華文化禮儀大賽北京賽區(qū)十佳禮儀小姐，并在全國(guó)總決賽中獲得“世紀(jì)禮儀和平使者”的稱號(hào)。多次為國(guó)際大型活動(dòng)進(jìn)行過(guò)禮儀培訓(xùn)，并參與多家會(huì)所的開(kāi)業(yè)籌備及人員的禮儀培訓(xùn)工作。

　　授課風(fēng)格：時(shí)尚端莊、親和力強(qiáng)，語(yǔ)言生動(dòng)、幽默，情境式演練，案例互動(dòng)式教學(xué)。