公私聯(lián)動機會發(fā)掘與交叉營銷

第一部分：公私聯(lián)動
一、公私聯(lián)動的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務(wù)
2、增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益
3、提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會公共形象
4、公私聯(lián)動是目前銀行競爭的重要手段

二、實施公私聯(lián)動需要解決的問題和關(guān)鍵點
1、認(rèn)識問題
2、考核問題
3、利益分配
4、流程問題
5、培訓(xùn)問題
6、傳導(dǎo)問題

三、如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務(wù)的發(fā)展
1、為什么我們這么累，存款還是上得慢 ？
2、在存款上我們已作過大量努力
3、挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個金客戶資源潛力
4、代收代付是公私聯(lián)動的重要手段（關(guān)注）
5、在對公業(yè)務(wù)中擴大發(fā)卡量和用卡機會
6、通過投資理財和保險/基金/證券代理，擴大中高端客戶比重
7、拓展企業(yè)高管及親屬為個人理財客戶
8、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款
9、通過公司融資項目，信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財產(chǎn)品

四、個金業(yè)務(wù)對公司業(yè)務(wù)的促進
1、向企事業(yè)高管人員介紹個金服務(wù)
2、以個金產(chǎn)品服務(wù)于企事業(yè)單位的客戶
3、通過代收代付增加企業(yè)資金沉淀，減少存款流失，并形成存款體內(nèi)循環(huán)
4、為企事業(yè)單位客戶提供個金服務(wù)，以專業(yè)贏得客戶認(rèn)同和信賴
5、向企業(yè)推介理財產(chǎn)品，協(xié)助企事業(yè)開展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財
6、通過個金服務(wù)的品牌建立和宣傳，提升全行知名度
7、案例

五、國內(nèi)同業(yè)成功經(jīng)驗分享
1、招商銀行的經(jīng)驗
2、光大銀行經(jīng)驗
3、民生銀行經(jīng)驗
4、深圳發(fā)展經(jīng)驗

第二部分：商業(yè)銀行的交叉銷售
一、商業(yè)銀行交叉銷售基本概述
1、交叉銷售的基本理念
2、實現(xiàn)交叉銷售所形成的效果
3、實現(xiàn)交叉銷售所需要的條件
4、交叉銷售與關(guān)系營銷、顧客贏利性以及信息技術(shù)的關(guān)系

二、金融業(yè)實施交叉銷售的意義和優(yōu)勢
1、金融業(yè)實施交叉銷售的意義
金融業(yè)實施交叉銷售的必要性
交叉銷售提供給金融機構(gòu)的利益
2、金融業(yè)實施交叉銷售的優(yōu)勢
3、交叉銷售在我國金融業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

三、國內(nèi)外銀行交叉銷售案例分析
1、美國商業(yè)銀行交叉銷售整體情況
美國交叉銷售典型銀行案例——富國銀行
美國某銀行交叉銷售具體案例

四、我國商業(yè)銀行交叉銷售操作實務(wù)
1、交叉銷售的目標(biāo)路徑和實施步驟
2、交叉銷售的突破口——投行業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的交叉銷售

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
中國科技大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，10年銀行實戰(zhàn)培訓(xùn)專家。
 
【曾任】
建設(shè)銀行上海分行財會處副科長
 
【現(xiàn)任】
中國平安銀行特聘講師
上海百特教育咨詢公司公益講師
香港中文大學(xué)客座教授
上海市財經(jīng)大學(xué)客座教授
浙江大學(xué)客座教授
中國市場營銷研究院專家級講師
亞太地區(qū)現(xiàn)代管理科學(xué)研究院專家級講師
上海濱江教育學(xué)院執(zhí)行董事、副院長
 
【講師風(fēng)格】
用詼諧幽默、生動的語言，將復(fù)雜問題簡明化，煩雜問題條理化，枯燥問題有趣化.
在分享案例、故事之余，掌握技巧的精髓，風(fēng)格鮮明，讓人一見難忘！